PROTEOR Services de prothèses et orthèses

Super accueil et prise en charge. Merci

Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement et des résultats que nous avons obtenus pour la plagiocéphalie de notre fils grâce au casque qui a été réalisé par Proteor. Nous y allions avec beaucoup de réticence et d’a priori, et nous avons vraiment été bluffés par les résultats du casque en seulement 3 mois. Le premier mois d'adaptation a permis à notre fils de s'y habituer progressivement, et au final très rapidement. Les résultats ont vraiment commencé à se voir à partir du 2ᵉ mois, avec un port de 18 h par jour. Nous avons été très bien accompagnés par les deux orthoprothésistes, et nous n'avons eu absolument aucun frais à avancer, ce qui est un luxe. Nous sommes très heureux de constater que sa tête est aujourd’hui passée de plagiocéphalie modérée à normale, et nous ne pouvons que vous conseiller leur accompagnement.

Un grand merci à Valérie Desmarescaux pour sa qualité d’ écoute et sa bienveillance. Mon bas de contention sur mesure est de très bonne qualité et a été fait en une semaine. Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme et de très bons conseils; le tout avec le sourire. Je recommande chaleureusement Proteor. Merci à Valérie ainsi qu. Aux personnes de l’accueil

Je suis très satisfaite de Proteor. Les dames de l' accueil sont agréables et souriantes. Un remerciement particulier à Leslie qui s'est occupée de moi, un sans faute. Elle a pris son temps pour bien m'expliquer et répondre à toutes mes questions, même les plus bêtes !! Encore merci à vous tous. Je recommande vivement

Depuis quatre ans je viens régulièrement et c'est la première fois un accueil déplorable.

Excellent accueil, de bons conseils donnés avec beaucoup de bienveillance et matériel de qualité, je recommande

Suite a un accident de moto, j'ai eu besoin d'une prothese pour mon pieds.... Personnel hyper bienveillant (merci Mathias), à l'ecoute, des explications claires et un produit de super qualité. Je recommande vivement

Complètement mécontent, après ma première il y a environ 13 jours je reçois un message que la fabrication de mon orthèse rigide est impossible car j'ai des chaussures Orthopédiques, je ne comprend pas que l'on attende aussi longtemps pour me prévenir.

L’amélioration du quotidien des patients est notre priorité. Beau slogan mais il faudrait le respecter!!!! Nous avons un problème de posture orthopédiques. Depuis Janvier 2024 aucunes solutions apportées malgré des photos transmises. Nous sommes passés dans les oubliettes, nous ne serons plus clients à l'agence de Lyon 8. Aucun suivi c'est désolant pour des professionnels.

Mr lecante a pris en charge la réalisation du corset de mon fils il est très professionnel très souriant très à l'écoute très agréable Je recommande ce professionnel

BAS DE GAMME. FUYEZ ! Ma fille de 9 mois a porté une orthese crânienne de si mauvaise qualité qu'elle lui appuyait sur le haut de sa nuque des quelle penchait sa tête. Elle glissait constamment sur ses yeux dès qu'elle bougeait un peu jusqu'à appuyez sur son nez et laisser des traces rouge et lui cachait la moitié de sa vue. La femme de proteor qui vient faire le suivi des ortheses à l'hôpital HFME de lyon refusait de me donner les mesures pour l'évolution sous prétexte quelle avait ordre de les donner seulement au neurochirurgien. Comme si c'était un secret d'état et sur les les 2 rdv suivi elle accepté qu'une fois de prendre la mesure 3d. De plus, elles (car elles étaient 2) trouvaient comme seule excuse à la médiocrité du casque que ma fille a trop de cheveux et de la raser . Le kiné pédiatrique de ma fille qui voit défiler des bébé avec des casques depuis des années dit que certains ont plus de cheveux que la mienne et leur casque ( pas de chez proteor mais par exemple la marque chabloz) tiennent très bien et m'a confirmée que PROTEOR SONT LES MOINS AVANCÉS EN TERME DE QUALITÉ. Les constructeurs de casque de moto ont bien plus intérêt que leur casque tiennent sur la tête surtout en cas d'accident et ils ne demandent pas pour autant aux usagers de se raser le crâne avant de les porter . Donc pour conclure les parents, fuyez cette marque ne faite pas comme moi renseigner vous au préalable. Méfiez vous du spécialiste qui vous le prescrira qui peut travailler avec en collaboration avec une marque et vous y orienter ni vu ni connu .

j'ai appelé la semaine dernière car j'ai une vis qui c'est cassé a mon appuis tète on m'a dit on vous rappelle est j’attends toujours quand c'est pour encaissé le pognion ils sont la mais après il n’y a plus personne je croie que je vais porté plaine

Je suis allé chez Proteor pour une petite réparation pour mon orthèse du genou. J'ai été très bien accueilli, personnel à l'écoute et très réactif. Réparation éclaire et très bien réalisée. Merci beaucoup à toute l'équipe ! 👍

Bonjour. J,ai été reçu par Didier personne a l,écoute qui vous met a l,aise répond à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse explique comment mettre le corset avec patience . Du coup l, anxiété disparaît on se sens mieux.Personne très professionnel . Merci Chantal K

Je laisse rarement d’avis sur Google mais cette société le mérite ! Mathias fut d’une bienveillance plus qu’exemplaire à mon égard. Je me suis sentie accompagnée et écoutée tout à long du port de mon corset dissipant toute inquiétude. Je vous conseille chaleureusement Proteor.

Orthese commandée et mesurée le 3 août. Après 3 essais, elle n'est toujours pas livrée le 19 novembre. La personne âgée aurait dû sortir fin août, résultat à cause de l'incompétence de proteor, elle est toujours hospitalisée. Fuyez ce prestataire.

Ma tante à fait faire un corset en coutil le 17/04, la taille ne correspond pas, malgré 3 essayages, facturé en dépassement d'honoraire 156€, alors qu'elle est à 100%, que comptez vous faire pour lui donner satisfaction. Elle souffre car il n'est pas adapté à sa morphologie.

Équipe exceptionnelle !

Suivie depuis 1 an nous sommes tjrs aussi bien accueillies, ils trouvent tjrs une solution ! Tout le monde est très gentil poli! MERCI!

Après un rdv de mesure des multiples rdv d essaie avc une insatisfaction complète de notre part lorsque il y’a une grosse complexité d appareil on ne mets que des vrais professionnels aguerris normalement à mon humble avis 8 rdv sans une telle qualité de réussite pas du tout à la écoute d ou ma colère 😡 encore aujourd’hui sans réponse après un an d essayage

Mon fils consulte régulièrement et porte son 4ème corset. Nous avons toujours eu un accueil très chaleureux et très professionnel.(Flo) Les locaux sont propres. Une attention particulière à proposer des Rdv qui perturbent le moins la scolarité . Merci tout pour cela qui a son importance dans l'acceptation du traitement.

Il son super avec les enfants je recommande super pro bravo

Bonjour, Suite à notre première contact avec l'équipe il y a 5 mois après avoir déçu par d'autres prothésistes qui avaient été inefficace voir dangereux car l'articulation de l'orthèse de ma femme Rabha ne bloquait plus et elle avait tombée plusieurs fois . Monsieur Mulatier nous dépanner et a indiqué comment avoir une prescription rapide par un spécialiste. Quelques mois plus tard. L'Orthèse de ma femme a été terminée Vendredi dernier. Cela a été long mais les ajustements et rectifications on permis d'avoir grâce à Monsieur Mulatier et son équipe la meilleure Orthèse que Rabha ai pu porter ayant u la Poliomyélite dans sa petite enfance . Rabha revie en plus je l'a savais grande spirituellement mais maintenant aussi en taille car Rabha marche beaucoup plus redressées et Rabha marche souvent s'en ses deux cannes orthopédiques. Je lui ai dit de les garder pour éloigner des prétendants , ma femme étant très belle et l'orthese et très peu pour ne pas dire invisible sous un pantalon et dû quoi je ne sais plus sur quelle jambe Rabha porte son Orthèse avec un pantalon. Rabha revie et à beaucoup moins de douleurs. Merci Monsieur Mulatier et son équipe. La seule Orthèse aussi bien faite s'est une que porte une amie aux États-unis mais s'est un peu loin pour faire une Orthèse. Bonne journée . .

J'ai contacté par téléphone pour acheter des attelles. La personne me dit de faire un mail et joindre ordonnance, type, couleur du modèle J'envoie par mail, je reçois le devis. Je signe le devis et envoi le chèque 278€. Je reçois le matériel sans facture Obligé d'appeler pour demander la facture (et encore on me dit ce n'est pas normal Il y avait aussi la feuille de soin donc vous n'avez pas fait la teletransmission et donc des délais énormes pour me faire rembourser alors que sur les 3 derniers achats c'est passé en teletransmission

Nullissime! Ne prennent pas en compte l’avis du patient. On se demande pourquoi ils font ce métier. Je suis parti quasiment de force avec une appareil qui ne m’allait pas. A éviter

1 étoile car 0 n’est pas possible! Aucun professionnalisme. Après le 1 er rdv on donne un délais de 15 j pour l’essayage car là personne qui m a reçu part en vacance... peut on attendre 1 mois avec une vertèbre fracturée ?! Hallucinant de nullité.

Les gens sont très sympathiques et attentionnés.

RDV confirmé deux fois, un jour de congé pris, pour m entendre dire que rien n'est prêt et rien n a été fait depuis le moulage réalisé deux mois auparavant. Manque de sérieux, de professionnalisme et de respect à mon égard.

Super équipe. Très compétents et disponibles.

Des clients sont bien accueillis