PROXISERVE Siège social

Société à fuir absolument! C'est la première fois de ma vie que j'ai rencontré une société français qui ne respecte pas du tout la loi de l'État, notamment le Code de la consommation, ainsi que ses propres conditions générales de vente. Après avoir lu vos commentaires, j'ai décidé de rétracter mon contrat d'entretien de la chaudière après une semaine de la souscription en ligne par lettre recommandation avec accusé de réception. Le service client a pris en charge ma demande et m'a dit que je vais recevoir le remboursement pendant 72h. Malgré que j'ai envoyé des mails de rappel ainsi que contacter le service client 5 fois, la réponse est toujours vous n'inquiétez pas, vous allez recevoir le remboursement pendant 48h et je n'ai rien reçu après 5 semaines.

Incapables incompétents du plus bas au plus sommet à fuir absolument à cette chose vous n’aurez que des problèmes

Nous avons acheté un ballon d’eau chaude Atlantic avec installation par mon chauffagiste privé. six mois après notre achat, l’appareil est tombé en panne le 19 décembre. Depuis, nous avons multiplié les échanges avec l’entreprise par téléphone, il ne réponde pas à nos mails, nous avons envoyé une mise en demeure par lettre recommandée, et malgré cela, nous n’avons obtenu aucun retour. Je fini par le service client Proxiserve joignable au 09 72 72 10 72, Ils sont extrêmement incompétents, manquent de professionnalisme et de responsabilité. J'ai déjà passé plus de 50 appels, et j'ai déposé plus de 50 réclamations,Je n'ai obtenu aucune réponse même pas un appel entrant. On me donne des contacts dans tous les sens, et quand on ne me raccroche pas au nez, on me ment ouvertement en disant que ma réclamation est en cours d'acheminement vers les plus hautes instances de l'entreprise. Cela fait maintenant deux mois que nous sommes sans eau chaude, une situation intolérable À fuir absolument.

Fais supprimer les avis qui disent simplement la vérité (travail pas propre du tout, explosion de boue de chaudière dans toute la cuisine ..)

Societe a fuir absolument ! ma mere agee de 88 ans est privee de chauffage depuis une semaine faute d'un ramonage non effectue par leur technicien ! ils sont injoignables et incompetents !

entreprise pas pro du tout. fixe des rdv en ligne, ne confirme pas et donc n'honore pas le rdv. je vais voir la concurrence

Pas sérieux. Ne savent pas régler les problèmes de chaudière. Fixent des rdv qu'ils n'honorent pas. M'ont causé une énorme fuite (car le technicien n'avait pas remis la chaudière en pression) avec détérioration de matériel. Impertinence au téléphone. Jouent avec les gens. Sont imposés par mon bailleur en Occitanie. Ma patience a des limites, je pense très fortement à consulter un médiateur/conciliateur de justice. Manque profondément de professionnalisme

Bonjour, J' appel ça proximerde, J' ai eu un chauffe-eau en panne le mois de mai, plusieurs techniciens sont passés à chaque fois les techniciens n ont pas les pièces, après plusieurs appels auprès de priximerde, leurs réponses que mon dossier est clôturé ou nous vous renvoyons un technicien, Jusqu'au au mois de septembre, J' ai mise en demeure mon bailleur et un autre pour le Maire de ma commune pour les faire bouger, Merci proximerde vous ne méritez même pas une étoile.

Je vois dans les commentaires que même au siège ne font pas leurs travaille ne viennent pas ne préviennent pas ! Mais pk les faire travailler ? ?? ( les grosses boîtes )

Proxiserve , j'attends le gars Vendredi toute l'après midi,rdv 13h a 18h il est passé a 16h15 ,je n'étais pas là ,il a sonné, monsieur votre sonnette ne marche pas , bien sûr qu'elle marche , nouveau rendez vous ce matin,le gars est passé a 10h , j'étais la ,même scénario.Je ne sais plus quoi faire.

A fuir ! Vous prenez un rdv personne ne vient, aucune nouvelle ... Vous appelez on vous dit qu'on vous rapellera puis jamais de réponse.

Demande d'échéancier depuis plus de 3 mois a ce jour toujours rien Aucun respect pour les clients une société où l'incompétence reste la meilleure façon de procéder A FUIr

Le technicien ne vient pas même en ayant un rendez-vous cela est inadmissible et personne ne vous préviens, c'est a nous d'appeler pour savoir

Totalement inefficace ça fait deux fois que je les appellent pour convenir d'un rendez-vous, pour qu'un technicien vienne, on me dit que c'est bon, pour telle date, mais celui-ci n'est pas venu. 2 demi-journéée perdu a attendre pour rien. un centre d'appels gestion des rendez vous, qui est gèré par des incompétents. poxiserve levallois.

Entreprise a fuire ils sont menteur escrocs se sont des incapables et ne sont pas professionnels ils préviennent personne lors de leur passage le service client sont très incompétents et l'agence à Troyes sont des incompétents