Proxiserve Chauffagiste

C'est quoi ce service à bas prix qui bloque toute une après midi 13h00 à 18h00 C'est quoi cette daube

Des vrais merguez. On appelle ils perdent le dossier, ne rappelent pas etc...

Cette société est une véritable honte , personne ne répond aux appels ou alors c'est on vous rappelle et jamais de nouvelle .Plus de pression dans la robinetterie et plus d'eau chaude ou presque à cause d'une simple carte à changé dont le devis est accepté depuis un mois par mon bailleur. le problème je pense c'est qu'ils ne veulent pas se déplacer pour si peu , certain que si j'étais propriétaire et que je commande un chauffe eau à 2- 3000 € trois jours après il serait installé.Pitoyable , pas étonnant que la France aille si bien !! Je met une étoile par obligation.

Franchement les ouvriers travaillent super bien. Professionnalisme et amabilité ce n'est pas le cas de toutes les entreprises.

Société à fuir. Personne ne répond aux appels téléphoniques. Quand ils répondent ils vous donnent un rdv mais ne viennent pas et pas d'excuses. 1 étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une.

Une honte

Impossible de joindre l'agence au téléphone et quelle était ma surprise de me rendre sur place en semaine et en plein milieu de l'après-midi et de trouver l'agence totalement fermée !!!

Ne perdez pas votre temps ici c'est fermé et le numéro raccroche directement.

Sont sensé passer entre 8h et 13h tu es du matin au soir rester à la maison il viennent pas alors que c est urgent chauffe-eau qui se met en erreur plusieurs fois par jour eau froide dans la douche obliger de redémarrer en manuelle le chauffe-eau ...et déjà plusieurs interventions dans la même journée il interviennent quand il viennent bien-sûr!le même problème revient le même jour que l intervention .... Tu les rappel et on te dit que c' est réparé...

Aucun sérieux, ne respecte pas les horaires de visite d’entretien ! Ne réponds jamais au téléphone !!! A fuir !!! Ils sont injoignables, ma visite d’entretien est payé depuis mars 2022 et toujours pas effectué ! Pourtant obligatoire ! Ne mérite même pas une ⭐️

- Première mise en service avec obligation de venir chez le locataire (stipulé dans le contrat), leur réponse par téléphone : 《Il faut appuyer sur le bouton monsieur》 Bas merci je ne savais pas. Du coup la chaudière est mal réglée j'ai payer une somme astronomique - Révision tout les ans, appelé pour modifier le rendez-vous en cas de problème : 《Vous êtes en file d'attente la durée est de 2 min 》 J'en suis à 20 min et toujours personne (Personne tout de même agréable et professionnel quand on réussi à les avoir) ou attention petite variantes, 《Il y a trop de monde et sa raccroche 》 Je vous laisserais jugé la qualité du service par vous même

Deux semaines que je n'ai plus d'eau chaude. Soit disant que la commande des pièces ne peut pas être envoyé car la facture de dépannage n'est pas payé mais je n'ai jamais reçu de facture. Après de multiples relances, ils ne rappellent jamais. Entreprise à fuir !!

2 pannes de plus de 3 semaines en l'Espace de 3 mois.. Pas de nouvelles.. Remplacement de notre chaudière par une chaudière d'ocassion qui tombe en panne au bout de 1 mois et demi..Je cite ça va prendre du temps comme y'a beaucoup de jour férié .. À fuir, incompétent, à probablement eu son diplôme dans un kinder..

Entreprise à éviter à tout prix !!! Incompétents, injoignables....ou si, vous pouvez joindre une plateforme téléphonique au Maroc qui ne sait que prendre des rdv pour l'entretien. Je ne vais pas m'étaler sur l'incompétence des techniciens grâce à qui nous avons passer une bonne partie de l'hiver sans chauffage et sans eau chaude. Et ça recommence encore aujourd'hui suite à une intervention foireuse la semaine passée. Au bout de plus de 70 appels sans réponse je puis vous confirmer que cette entreprise n'a rien compris respect de sa clientèle et fait preuve d'une incompétence toujours renouvelée.

Attention ARNAQUE Proxiserve REIMS. Nous sommes tombés en panne de chaudière et nous avons un contrat d'entretien chez eux. Nous avons appelé la plate-forme téléphonique et PERSONNE ne nous a rappelés depuis 15 jours malgré les nombreuses relances. Nous résilions immédiatement notre contrat. C'est une HONTE !

Dépanneurs incompétents au possible, coulure d’eau sale sur les murs peints la veille! Devis jamais reçu! Fuite depuis deux semaines, deux dépanneurs différents sont venus les mains dans les poches! Honteux cette société

Établissement honteux , pas d’eau chaude ni de chauffage depuis 6 jours et toujours pas de retour de leur part. Contacter plus de 15 fois , à chaque fois le standard me dis que le responsable va me recontacter mais à ce jour je n’ai encore jamais reçu d’appel ni d’intervention de leur part. 10 degrés dans une maison avec des enfants sans eau chaude en plein hiver. Inadmissible et honteux un manque visible de professionnalisme et une complicité de nov habitat qui n’est pas capable de gérer ses prestataires ou de mandater un autre professionnel digne de ce nom pour solutionner un réel problème.

Technicien compétant, bon boulot ras

le technicien ne vient pas et me signale absent, 3 semaines sans chaudière à cause d'une pièce qu'ils ont reçue et j'attends toujours, pas serieux.

Catastrophique !!! Un premier rendez-vous manqué, je dois rappeler pour qu'on veuille bien me redonner un rdv. Bien sur celui-ci est payé d'avance sur le site donc aucun moyen de recours... Le dépanneur fini par arriver et après un tour assez sommaire il me dit que tout fonctionne bien, oui bien sûr, je n'ai toujours pas de pression d'eau chaude et pendant la douche l'eau devient froide... Nous prenons tout de même un contrat d'entretien chez eux. Le jour de l'entretien enfin arrivé le chauffagiste nous dit sur place qu'il ne prend pas cette marque en charge (Deville). Non mais c'est une blague ??? On aurait pas pu nous le dire avant ?? Nous avons perdu 1 mois et surtout nous avons toujours des douches à moitié froides. Proxiserve à fuir absolument !!! Je n'ai pas pour habitude de donner des avis négatifs mais là c'est vraiment inadmissible.

1 an que la chaudière a été changée, pas un jour sans qu'elle se mette en reset, les techniciens se succèdent, changent des pièces, mais rien n'y fait, rien qu'en 3/4 d'heure ce jour, 8ème mise en défaut après le passage du technicien la veille.

Un catastrophe! Sans eau chaude depuis fin septembre! Aucun service! Les techniciens se succèdent et ne trouvent pas de solution! Ils doivent changer la chaudière. Arrivez 2 fois avec la mauvaise! Nous sommes en décembre et toujours rien! Une honte!

9 mois que j ai des problèmes avec ma chaudière et toujours aucune perspective. Les techniciens se succèdent, restent quelques minutes et repartent sans rien faire. Déplorable

Intervention du technicien dans nos locaux pour l'entretien annuel sur un chauffe-eau gaz qui fonctionnait parfaitement. Résultat des courses , un chauffe-eau difficile à redémarrer ( nettoyage réellement réaliser ? ) et un corps de chauffe percé. 2 mois de délai pour la visite d'un technicien qui annonce un remplacement de chauffe-eau. Rendez vous pris, le technicien procède au remplacement : - Bricolage de flexibles ( flexibles pliés , on à du se retaper la modification de l'arrivée et du départ) - il n'a même pas changer le support , donc on se retrouve avec un joli support mural apparent - Un mur blanc rempli de traces noirs sans même prendre la peine de nous avertir ou de tenter de nettoyer ( c'est vrai que des lingettes ça coûte trop cher) Bref des rigolos qui font honte à la profession.

Franchement, je suis déçu que je peux pas mettre 0 étoile ☆, hier j'ai reçu un message pour me dire que j'avais un rendez-vous dans la matinée, bref , je suis resté chez moi toute la matinée et au final personne n'est venu, j'ai appelle le service et la personne me qu'elle n'a pas envoie un message et en plus elle se énervé je ne sais pour quel raison, alors s'il vous plaît essayez de bien contrôle vos messages car au final je suis resté toute la matinée chez chez moi. On a d'autres choses faire. Merci

Je met une étoile pour la bonne conscience. Plus de chaudière depuis hier soir donc plus d'eau chaude ni de chauffage. Et on me donne un rdv seulement 2 jours après ? Est ce normal de laisser les gens dans ce genre de situation ? En plus de ça mal aimable le personnel au téléphone et en on strictement rien a faire !!!!!

Mécontent du service

Très bonne expérience, entreprise réactive, techniciens sérieux et qualifiés. Je recommande

Pièce en commande depuis 4 mois sur notre chaudière....ils ne rappellent jamais...tout le monde s en fou

Pas d'eau chaude depuis 2 mois , ils font chier !!! Une étoile c'est encore trop!!

Problème de facturation qui persiste depuis plus d'un an aucune nouvelle de leur part pour que mon contrat soit mis à jour. Je continue à payer plus cher chaque mois à cause d'une erreur de leur part sur le modèle de ma chaudière.

Dépannage rapide

Entreprise dépannage et entretien chaudière Accueil téléphonique très sympathique. Rdv facile à avoir et explications des travaux réalisés facile à comprendre

Mandaté par notre syndic pour le remplacement de robinets thermostatiques(2), les ouvriers ont « oublié !!!! » de resserrer les boulons des radiateurs.... studio inondé lors de la remise en eau.....après 5 réclamations de l’assurance de notre locataire, impossible de les joindre afin qu’il prenne en compte sa franchise d’un montant de 120 €. Lamentable, une entreprise quI N’A AUCUN PROFESSIONNALISME . À BANNIR

Suite a un contrat d'entretien, l'exigence professionnel de cette entreprise est inexistant. Aucun savoir faire, aucun sens commercial, impolie à outrance et malhonnête, secrétaire impolie, incompetante et désagréable (je reste poli)... 3semaines et demi sans chauffage ni eau chaude, un technicien qui démonte la chaudière sans la remonter et après 1semaine sans nouvelles, un appel pour nous dire qu'ils résilient notre contrat!!! Mérite même pas une étoile !!! Ils vont entendre parler de nous... En attendant je déconseille fortement de faire appelle à ces escrocs!!! #bandedencu*****!!!!

Impossible de les joindre ou d avoir un renseignement....aucun respect envers les clients....vite...à éviter

Un scandale ils se moquent du monde 5 jours sans chauffage et eau chaude merci a ces incompetents

le rdv pour prise de renseignement a eu lieu le 28 juin nous sommes le 7 juillet et toujours pas de devis. Ce doit être très compliqué de chiffrer un remplacement de chaudière .