Pure France Agence de location de maisons de vacances

J'ai réservé une villa dans le sud de la France. À notre arrivée, il était clair que la description et les photos intelligemment prises ne révélaient pas la véritable image de ce que vous aviez obtenu. Nous sommes de retour depuis plus de 4 semaines et malgré plusieurs e-mails demandant où se trouve le dépôt, nous n'avons eu aucune réponse. Nous devons maintenant contacter notre société émettrice de carte de crédit pour voir si elle peut le récupérer. Je ne recommanderais pas d'utiliser cette entreprise.

C'est la première fois que je fais appel à cette entreprise. Tout était simple et rapide, excellent. Je réserverai à nouveau sans hésiter.

J'ai séjourné dans trois propriétés différentes et j'ai vraiment apprécié nos séjours. Grandes maisons

Superbe propriété avec de belles prestations située dans un hameau calme en campagne à quelques kilomètres de Puy L'Eveque et de Prayssac. Des propriétaires vraiment sympathiques qui ont donné de bons conseils sur les marchés, les restaurants, les lieux de baignade en rivière et les options de canoë... ainsi que les concombres cultivés sur place !

Magnifique Villa, facile à réserver

Bien

Eh bien, je

un site de location qui privilégie le locataire au détriment du propriétaire. tout un chacun est libre de ses choix et de sa stratégie. Ce que je constate au fil des années, c'est que le choix de propriétés se réduit et qu'il y a de moins en moins de belles propriétés. et en tant que propriétaire d'une belle propriété, il ne serait pas raisonnable de leur confier un mandat.

Nous avons visité une propriété Pure France en juillet. Je pense qu'il est important que les personnes qui réservent comprennent que vous réservez essentiellement un Air B&B. Au début, Pure France était géniale (même s'ils nous ont vendu une villa qui était censée être à distance de marche des restaurants et ce n'était pas le cas). Une fois la réservation confirmée, tout a été fait via le propriétaire. Nous avons été vraiment déçus d'arriver au logement à l'heure convenue et de trouver la propriétaire toujours en train de nettoyer et de retirer ses effets personnels. Il lui a fallu près de 2 heures pour quitter, c'était gênant et ce n'était pas le début de nos vacances auquel nous nous attendions. La propriété elle-même était belle mais manquait de certains articles essentiels et nous ne nous attendions pas à avoir des poils de chien de la part de ses chiens (étant donné que nous pensions réserver une maison de vacances), heureusement, aucun d'entre nous n'a d'allergie grave aux chiens. Parce que c'est leur maison, ils laissent leurs poules sur place, ce qui veut dire que nous avons vu des rats autour de la piscine. La villa était vraiment leur maison avec leurs affaires partout (y compris les décorations d'Halloween !). Nous avons dû vider un placard pour ranger les vêtements, le réfrigérateur était rempli de nourriture et les placards de la cuisine étaient remplis de produits alimentaires. Nous ne pouvions pas non plus utiliser le congélateur car il était rempli de produits surgelés par les propriétaires. Nous avons été très déçus de constater que PF n'entreprenait pas de visites sur place pour vérifier les villas répertoriées. Notre villa était répertoriée comme à distance de marche facile de plusieurs restaurants - la villa était en haut d'une montagne sans possibilité de marcher nulle part - cela nous a coûté 100 euros (aller-retour) pour sortir dîner chaque soir - lorsque nous avons prévenu PF, ils ne semblaient pas dérangés et nous n'avons pas reçu d'excuses - nous avions réservé la villa sur la base des informations fournies par PF et nous avons SPÉCIFIQUEMENT demandé à pied les restaurants. Nous avons également été très déçus de constater que le détecteur de fumée fonctionnel de Villas ONE n'avait pas de piles. Nous nous attendions à ce que la réservation via un agent comme PF soit quelque chose sur lequel ils insisteraient pour leurs propriétés. Le propriétaire a résolu certains problèmes pendant notre séjour, mais jamais rapidement et nous avions l'impression que nos demandes raisonnables la mettaient à l'écart. Elle a quitté la propriété sans bouilloire et avec deux minuscules parasols (pour 6 personnes) - il lui a fallu 4 jours pour se présenter et fournir les articles requis et, ce qui était ennuyeux, ils étaient sur place tout le temps enfermés dans son sous-sol. Nous avons soulevé des problèmes avec PF pendant notre séjour et nous avons été renvoyés vers le propriétaire. Personne ne nous a contacté après notre séjour alors que nous avions soulevé des problèmes avec PF pendant le séjour. Nous ne réserverions plus avec Pure France.

Nous avons été extrêmement impressionnés par Pure France. Une excellente gamme de propriétés et un service de réservation efficace du début à la fin. Je recommanderais sans hésitation.

Ayant passé de nombreuses années en vacances en France, nous recommandons sans hésiter cette agence. Non seulement ils disposent d'un portefeuille exceptionnel de magnifiques propriétés, mais ils ont également été disponibles pour répondre à toutes nos questions pendant et après la réservation, avec une rapidité et un professionnalisme exceptionnels. En raison des bouleversements liés à la Covid, nous avions de nombreuses préoccupations auxquelles ils ont répondu. Nous avons passé de superbes vacances ! Pure France sera notre premier point de contact lors de nos prochaines recherches l'année prochaine.

Nous avons régulièrement utilisé Pure France pour la réservation de villas et ils ont toujours impressionné. Grâce à Covid, ils ont été superbes, tout comme les propriétaires avec lesquels ils travaillent, comprenant les changements nécessaires en raison des restrictions de voyage, etc. Dans l'attente de nos deux réservations dans des propriétés organisées via PF cet été. Une belle expérience encore.

Bien que nous ayons finalement dû annuler notre réservation (après l'avoir reportée d'un an dans un premier temps) à cause de Covid, Pure France a été extrêmement utile, même en organisant le remboursement de la caution. Je le recommanderais sans hésiter pour son professionnalisme et sa réponse rapide à toutes les communications.

Pure France a été très serviable et arrangeant en ces temps très difficiles où nous avons dû modifier notre réservation à plusieurs reprises. Ils ont de superbes propriétés dans leurs livres et, avec leur excellent service, nous ne saurions trop les recommander.

Hugh, le propriétaire, s'est surpassé pour me conseiller sur le coronavirus lorsqu'un membre de mon groupe a été testé positif le jour de notre arrivée à notre château ET lorsque le directeur du château a commencé à nous demander de l'argent pour rembourser les (fausses) annulations. Il a fait de son mieux pour entrer en contact avec moi, m'a expliqué toutes les démarches à suivre et a été très réactif à toutes mes questions pendant mon séjour en France. Un gars très authentique qui se soucie vraiment de ses clients et dirige une entreprise honnête. Sans lui, j'aurais remis 1 000 £ en espèces pour ne plus jamais être revu. En plus du service, la propriété dans laquelle nous avons séjourné était magnifique et très raisonnable. Je ne peux vraiment pas recommander assez Pure France et Hugh.

Pas de politique de remboursement Covid contrairement aux autres agences professionnelles. Étant donné que Covid n'est pas couvert par les termes et conditions, il appartient aux propriétaires de villas de location d'effectuer ou non un remboursement. Heureusement, remboursement accordé par le propriétaire de la villa dans mon cas. Clarifiez les termes et conditions de Covid avant de réserver. Depuis août 2020, il n'y a aucune mention de Covid dans la FAQ ou les conditions générales de Pure France.

Même si l'endroit était agréable, nous avons eu des problèmes car les articles annoncés comme les jeux et Internet ainsi que le lave-vaisselle étaient fournis par des robots et aucun effort réel n'a été fait pour le réparer. Aucune excuse ni réduction, alors avant de réserver, je vous recommande vivement de vérifier si toutes les installations sont disponibles.

J'ai utilisé Pure France à trois reprises. Le dernier en date étant un départ prévu ce samedi 22 août 2020. Mais le Covid-19 y a mis un terme avec des restrictions de déplacement. Pure France et le propriétaire de la Villa ont montré ce qu'est le service client. Un grand merci à vous deux pour avoir transformé un moment vraiment décevant (ce n'est pas de votre faute) en quelque chose de plus agréable au goût. Je vous recommanderai certainement et je ferai à nouveau appel à vous à l'avenir.

Agence de location de premier ordre, excellent service

J'ai séjourné dans 2 propriétés différentes avec Pure France et bien que très différentes, j'ai vraiment aimé chacune d'elles et j'ai apprécié le fait que vous soyez facturé en euros.

Bien. A recommander.