Pyram Industries Fabricant de meubles

Hors garantie: - Les changements de tons dus à une exposition prolongée à la lumière (soleil ou lune) Voila ce qu'on peut lire sur les conditions générales de vente de chez PYRAM. Prenez donc bien cette petite ligne en compte et laissez passer un peu de temps avant de déposer un avis positif. En ce qui nous concerne, c'est au bout de 5 ans que l'intégralité de notre cuisine blanche laquée à jaunie!! Pour le cuisiniste, comme pour Pyram, tout est normal et on aurait dû le savoir ! De plus hors délais de garantie, nous n'avons plus que nos yeux pour pleurer. Pyram ne répond même pas à nos demandes. Bref, une qualité de produit déplorable.

Nous avons acheté une salle de bain pyram en 2003, et en sommes encore toujours très satisfaits, j'ai contacté l'usine Pyram pour avoir des collerettes spéciales, pas de problème, je les ai reçues très rapidement. Merci à l'équipe Pyram.

Notre cuisiniste est installateur Pyram. Notre cuisine date d'un peu plus de 3 ans, dans une résidence principale et elle est toujours dans un état nickel ! Je publie cet avis seulement maintenant, avec du recul donc, car nous venons d'acheter une résidence secondaire et nous cherchons sans hésiter un installateur Pyram dans cette région car nous n'avons aucun doute sur le choix du fabricant ! (nous avons trouvé cet installateur et il semble lui même bien noté !)

Déçu de cette cuisine les portes se décollent on me les à déjà changer une première fois. Et le cuisiniste m'avait assuré que cela ne se reproduirais pas avec les nouvelles. J'ai donc garder les caissons et pris d'autres portes qui non rien à voir avec les caissons Et bien idem! Pyram à fuir très mauvaise qualité .la seule chose que m'a proposé le cuisiniste c'est de changer les portes à mes frais. Voilà la solution du cuisiniste.

Nous avons fait l’acquisition d’une cuisine Pyram pour notre construction de maison individuelle. La qualité est au rendez-vous, les délais ont été respecté. Nous sommes heureux de profiter de notre cuisine fabriquée en France !

Manque de sérieux époustouflant ! Nous avons été livrés de notre cuisine avec un meuble (essentiel au montage) manquant, mais aussi avec deux meubles qui ne nous étaient pas destinés. Un autre de nos meubles a également été oublié dans l'entrepôt, retrouvé dans un état invendable. Depuis 2 semaines, Pyram fait le mort alors que nous étions sensés emménager dans 5 jours. Absence totale de communication. Par ailleurs, pas de plans de montage, seulement des QR codes, ce qui n'est pas pratique lorsque vous habitez une petite commune rurale sans réseau. Pas de visserie non plus alors qu'elle est notée fournie sur le bon de livraison. Et enfin, en compensation de ces gros désagrément, Pyram nous propose de.nous offrir les meubles qui ne nous étaient pas destinés, sans se soucier des véritables propriétaires de toute évidence. Bref, la grande classe !

Je suis conceptrice en cuisine et salle de bain et je travaille en exclusivité avec la maison PYRAM depuis près de 22 ans. Ce soir, j’ai reçu le mail d’un de mes clients qui remettait en question notre collaboration, quelques peu échaudé par la lecture des avis Google de mon partenaire et fabricant. Je n’avais encore jamais pris le temps de le faire et j’ai moi même été particulièrement désappointé à la lecture de certain commentaire particulièrement dévalorisant à l’égard de PYRAM. Si je peux me permettre de partager en quelques lignes ma propre expérience pour la modeste contribution d’une petite quarantaine de cuisines par an, je dirais que la Maison PYRAM est un établissement qui se veut familial dans la lignée des fondateurs, les frères Prieurs que j’ai eu plaisir à connaître. Les cuisines sont de très belles qualités, qu’il s’agisse de matériau d’entrée de gamme en mélaniné par exemple ou de produit plus noble. Pour ma part, je suis plus spécialisée dans les signatures « sans poignée » et « esprit passe main intégrée » que je trouve relativement bien maîtrisée en proposition de conception comme en fabrication. Je trouve fortement dommageable de nuire et d’entacher à cette hauteur une réputation au travers de généralités car cela peut avoir de lourdes conséquences pour l’un des rares fabricants Français ainsi que pour tous ses ambassadeurs qui soutiennent et croient encore au savoir faire Francais et à l’artisanat local ! Je suis confronté quotidiennement à des erreurs de saisies ou bien encore à des retards, très rarement à de la casse mais cela fait également partie de la vie d’entreprise. En revanche, je n’ai nulle critique à formuler concernant le suivi de sav, la prise en charge et la réactivité de mes interlocuteurs de saisies qui œuvrent chaque jours pour satisfaire une clientèle toujours plus exigeante, des commandes avec des délais à flux tendu, des sav livrés dans des délais réduits et qui bénéficient d’une prise en charge a 95% par l’usine, quand bien même la vérification de commande n’aurait pas été convenablement exécutée par le professionnel revendeur. Je pourrais vous donner bon nombre d’exemple complémentaire du sérieux et de l’implication de PYRAM mais je finirais en précisant simplement que ce sont d’abord et avant tout des hommes et des femmes, disponibles, accessibles et réactifs qui œuvrent pour que nos métiers soient complémentaires et que nous n’ayons qu’un seul but commun, la satisfaction pleine et entière de nos clients, ces mêmes clients qui nous ont fait confiance au travers de la réalisation de leur projet cuisine et qui nous permettent de continuer à faire ce beau métier !

Impossible de rentrer en contact au tel et pas d’adresse mail pour les litiges, je dois procéder via Google pour avoir un retour ! Toutes mes portes laissent apparaître des traînées de colles et le rendu visuel est horrible !!! J’espère être contacté par le service technique.

Partenaire Pyram depuis de nombreuses années, nous apprécions : - la fabrication de qualité - la large palette de choix et de personnalisation - la réactivité des équipes commerciales et administratives - la compréhension du service SAV

Lorsque j'ai repris mon magasin en 2005, Pyram était le fournisseur en place des meubles de cuisine. J'ai donc découvert leur produit et j'ai été si satisfait que je suis encore, aujourd'hui, client Pyram. Pourquoi ? Parce que le produit est très intéressant et très étendu dans le choix des matériaux et des meubles. Parce que la qualité est au rendez-vous. Et parce que le service est très réactif, que ce soit au niveau commercial, au niveau de la saisie de commande, de la production et du SAV, on est toujours satisfait. Un plus particulier pour Sandrine, ma commerciale toujours réactive, Gerard qui est toujours là pour des renseignements techniques, bref, merci pour ce service au top qui nous est précieux pour la qualité de nos réalisations.

Fidèles à Pyram depuis de nombreuses années et aujourd'hui enfin partenaires, nous évoluons ensemble en toute confiance. Que ce soit au niveau de la qualité, du conseil, de la technique, du choix des matériaux et des coloris, nous sommes ravis du travail que nous réalisons avec cette belle usine Auvergnate. L'équipe est sérieuse, fiable et conviviale. Nous recommandons Pyram sans hésitation !

Etant ancien menuisier ébéniste de formation et, depuis plus de 10 ans maintenant, concepteur-vendeur, je me félicite d'avoir PYRAM comme fournisseur. En effet, la qualité des produits proposés correspond parfaitement aux attentes des clients et la largeur de gamme nous permet de satisfaire chaque demandes. J'y vais les yeux fermés....................

Nous travaillons avec Pyram depuis 5 ans. Ils sont de vrais partenaires pour nous, à l'écoute, sérieux et connaissent très bien leur métier ! La qualité et les finitions sont soignées et le prix contenu pour ce niveau de qualité, qui plus est, fabriqué en France. Bref, nous sommes fiers de les avoir pour partenaire et et de pouvoir en faire profiter nos clients.

Tooop !!! Merci

Très bonne qualité

Bonjour. Je suis Partenaire PYRAM depuis plus de 15 ans. Travaillant seul je conçois et installe mais propre projet. En tant que professionnel je connais pratiquement tout les autres marques de Cuisine et je peux vous affirmer que les CUISINES PYRAM sont de très bonne qualités et en plus au juste prix. Cuisines et Salle de Bains sur mesure et FRANÇAISE.

Un fleuron auvergnat qui allie créativité, réactivité et innovation. Des équipes disponible tant au niveau commerciale que conception, des techniciens au bureau d'études a l'écoute qui œuvre a trouver des solutions adaptés à chaque projet. Un renouvellement des équipements, un suivi de gamme et des évolutions d'agencement sans pareil. En bref, une cuisine ou une salle de bain Pyram est un investissement sur l'avenir, la durabilité des matériaux, la qualité de fabrication et le suivi des modèles vous assure une satisfaction pleine et entière.

Bonjour, J'ai acheté une cuisine PYRAM fin d'année dernière. Je suis ravie du résultat. Belle matière, belle finition, un petit oubli mais tout de suite pris en charge par le fabricant et livré rapidement. Je vous conseille vivement ce fabricant avec un large choix de matière et de coloris qui sera répondre à tous les gouts !

Partenaire Pyram depuis plusieurs années, nous sommes plainement satisfaits de la marque et des équipes qui la représentent. Un très bon suivi de la part de notre commercial Laurent. Un grand choix de modèles et de finitions pour nos clients. Nous recommandons la marque Pyram sans hésiter !

Une gamme de produit très large, des matériaux de qualité et des coloris tendances, Pyram nous a permis de créer une cuisine à notre image. Je recommande +++

Bonjour, Je suis un particulier installé en Ariège. En début d’année 2022, je passe commande d’une cuisine PYRAM à l’installateur Les cuisines de Laurent à Saverdun. N’ayant pas de show-room, c’est par catalogue et échantillons que je fais mes choix. Ce dernier répond à mes besoins de qualité des produits, de délais et de présence jusqu’à la signature du devis. La livraison se fait dans les temps. C’est malheureusement à la pose que je constate un manque total de professionnalisme tant sur la pose des éléments, sur les finitions, des malfaçons … tout reste en suspens … la mauvaise foi de cette installateur est indéniable et aucun compromis ne pouvant être trouvé, un constat d’huissier est établi. Je me rapproche de PYRAM. Après des échanges de mails et de photos PYRAM m’envoie leur commercial/technicien en la personne de Guillaume BROCHARD. Après 3 interventions successives dont une est à venir, il reprend point par point avec compétence, professionnalisme le tout dans une qualité relationnelle et d’écoute. Je les en remercie

Des cuisines de très bonne facture ! Pour ma part je suis ravi et vous conseille Pyram sans hésitation !

Je n'ai pas pour habitude de dénigrer mes fournisseurs, je suis professionnelle, je travaille avec PYRAM depuis 18 ans.. très beaux produits et belle qualité, mais depuis quelques mois c'est une vraie catastrophe, des erreurs de saisies, des erreurs de fabrication, des SAV qui arrivent cassés, j'ai 5 chantiers non clôturés parce que je suis en attente de matériels. Personne ne m'appelle, personne ne répond aux mails... je suis complètement dégoutée!! ma réputation est entachée, je n'ai pas pu encaisser les soldes des cuisines, je suis à bout.. désolée PYRAM, mais là , trop c'est trop, je veux bien tout entendre et tout comprendre, mais les erreurs de saisie à ce point sont inadmissibles!!

Mauvaise expérience avec ce fabricant de cuisine. Pose d'une cuisine en 2012, au bout de 5 ans, les façades blanches en stratifié verni jaunissent. Après avoir appelé l'entreprise qui m'a renvoyé vers un de leur commercial, ils ne peuvent rien faire pour nous, le délai de garantie de 5 ans est dépassé. Lamentable pour une cuisine dit soi-disant haut-de-gamme. Le commercial a reconnu que c'était un problème de fabrication du sous-traitant mais que le changement de façades serait à notre charge. Aujourd'hui, c'est le plan de travail stratifié qui présente des tâches qui ne partent pas avec tous produits. Si nous aurions su, nous aurions investi dans une cuisine IKEA ou similaire, nous n'aurions peut-être pas eu ce problème et le cas échéant la garantie étant plus longue, nous aurions été indemnisé. Avec un prix d'achat divisé par 2 ! Nous ne recommandons pas du tout la marque PYRAM pour un très mauvais rapport qualité/prix.

Notre cuisine a 15 ans, tout l’habillage se décolle !! Nous les avons contacté à plusieurs reprises sans succès. Une honte cette marque. Mon conseil, allez acheter votre cuisine ailleurs !

j'étais artisan concepteur, installateur de cuisine (,ID Cuis ' IN) en Normandie j'ai eu la chance de travailler avec les Ets Pyram plus de 10 ans, j'avais une clientèle moyen , haute de gamme, et je n'ai jamais regretté ce choix, pendant 10 ans, que des compliments de mes clients, je peux affirmer 0 litiges, en toute honnêteté, (j'ai quand même installé 9 cuisines à un client, qui investissait dans l'immobilier, en plus exigent, si la qualité, et la prestation n'avait pas été là, il ne m'aurait pas fait confiance à ce point) . que ce soit le service ADV, le suivit , les délais, rien à redire, concernant la pose, j' ai toujours apprécié la qualité des meubles. En 10 ans 1 ou 2 SAV, qui ont été pris en charge sans soucis. Des délais respectés, et un livreur ( Laurent ) super sympa, et très PRO. Tout cela pour dire que je viens de déménager en Limousin, et pour le choix de ma deuxième cuisine ça a été une PYRAM.

Entreprise à fuir ,aucun sérieux ,un groupe qui n'assume jamais leurs erreurs !nous sommes revendeurs .BEAUCOUP DE SAV toujours des excuses ....2 exemples et il y en a pleins d'autres ..... On m annonce aujourd'hui que les cuisines sont garanties 5 ans et les meubles de salle de bain 2 ans ....un miroir tout piqueté en bas d'une salle de bain de 4 ans c'est la faute du client qui n'a pas une ventilation correct ...la pièce a été entièrement refaite QUEL HONTE ! Une cuisine qui se décolle entièrement en polymère ,on nous dit oui on a acheté un produit qui a présenter des problèmes de colle mais la garantie est passé alors c'est ainsi débrouiller avec vos clients !!!!!SINON ON LEUR CHANGE MAIS IL PAIE OU VOUS RETRAVAILLER AVEC NOUS ET ON LEUR FAIT UN GESTE COMMERCIAL !! On prend les gens pour des jambons!!!!!! Professionnelle ne travailler pas avec cette société vous allez dans le mur

Après avoir contacté cette établissement pour un chiffrage de cuisine, je suis rappelé par un partenaire installateur de ma ville qui ma gentiment fait comprendre qu'il ne voulait pas me faire de chiffrage hors RDV physique. Au vu des circonstances je ne pouvait pas me déplacer donc j'ai laissé tombé le projet avec ce cuisiniste. 2 mois plus tard, on me recontacte, quelqu'un travaillant directement à l'usine, en me demandant si la demande était toujours d'actualité, j'était étonné, lui est expliqué la situation précédente et m'indique qu'il va s'occuper de moi. Aux premiers abords très pro et à l'écoute. Il propose que je lui envoie par mail les éléments nécessaires pour conception et chiffrage ce que je m'empresse de faire. On me confirme la bonne réception des éléments et promet un retour dans la semaine. Ne recevant rien je relance le week-end, on me dit vous aurez une ébauche Lundi. J'attend quand même jusqu'à vendredi, toujours rien. J'appelle, j'envoi des mails, silence radio. Donc moi, cliente, j'ai pris le temps de contacter une entreprise française pour développer un projet, on me balade puis on ne me répond plus. Comme je l'ai indiqué je peux comprendre les retards, décalages et imprévus, tant qu'on tient informé son client. C'est inadmissible de laisser le client dans cette situation sans nouvelle et très loin du sérieux de beaucoup d'entreprises françaises qui se battent pour faire valoir ce sérieux et leur savoir faire en France !

Des cuisines d'exception avec un accueil très sympathique

Pour le prix de la cuisine, la qualité n'y est pas. Le problème n'est pas dans les équipements, ni les matériaux utilisés mais il est dans la technique et le suivi. Quand on ne sait pas faire du sans poignée et bien on n'en fait pas ! Sans parler du retard de 2 mois de certains éléments et de l'erreur de dimensions de 2 autres, il est regrettable de constater que des usinages d'usine sont manquants. De la sueur et du temps inutilement perdu au montage sans parler des éléments finalement visible qui aurait du être caché pour le sans poignée. Au final une cuisine à plusieurs K€ avec des mal-conceptions. Des détails certes, mais qui ne devrait pas exister à ce niveau de prestations et qui font tâches. La prochaine fois ce sera du Ikea...

Très déçue par la marque, aucun SAV malgré plusieurs tentatives d'appels téléphonique, et plusieurs mails envoyés toujours sans réponse. Je ne recommande pas.