Pyrénées Immobilier Agence immobilière

Très mauvaise expérience avec la gestionnaire que j’ai eu au téléphone autant dans la communication que la qualité de service liée à mon problème. Je suis super étonnée de faire ce constat. J’ai eu une personne froide, sans aucune empathie et qui vous prend de haut face à vos problèmes. Je souligne bien le fait qu’il n’y est eu aucune empathie ni compréhension, le ton qu’elle emploi ne mène également à aucune communication efficace ou constructive. C’est étonnant et décevant de la part d’un interlocuteur d’une société de service, du n’importe quoi. Derrière, une qualité de service médiocre, et cette dame n’a pas eu l’air de s’en soucier. J’accorde l’étoile obligatoire au monsieur que j’ai eu au téléphone, mon premier interlocuteur, qui lui s’est montré empathique réactif et compréhensif, dommage que ça n’est pas été lui mon seul interlocuteur. Je lis les commentaires précédent maintenant et je ne suis nullement étonnée.

Tout d'abord, il est important de rappeler les bases de toute communication : un bonjour est toujours apprécié en début de mail. Concernant votre message, je tiens à souligner que le montant du dépôt de garantie a été amputé pour couvrir les frais de la porte endommagée, ce qui était convenu. Ainsi, il est inexact de prétendre que la caution a été restituée dans son intégralité. Je comprends que cette situation puisse être source de malentendus, mais il serait préférable de rester factuel et d'éviter les jugements personnels comme l'évocation d'une supposée aigreur. Ce type de commentaire ne contribue pas à une communication constructive. Je vous souhaite également une bonne continuation. Cordialement,

Je suis très déçu. La gestionnaire s’est montré impoli et n’a fait preuve d’aucune empathie. J’avais l’impression de le déranger plutôt que d’être un client. À éviter si vous tenez à un service respectueux et professionnel.

Un syndic dans toute sa splendeur : toujours là quand il s'agit de facturer, jamais là quand on a besoin d'eux... Plusieurs exemples : - j'ai un box avec une moto dans une résidence qu'ils gèrent. Des pneus sont jetés dans les parties communes : le syndic m'accuse, alors que ces pneus ne sont pas des mêmes dimensions que sur mes motos - la clé pour accéder au sous sol par les parties communes a été changée sans que je sois averti (je suis propriétaire de ce box), l'accès piéton m'est refusé. Solution proposée : passer par la rampe véhicule, pourtant interdite aux piétons. - quand un souci est remonté (ampoule grillée dans les parties communes par exemple), on me répond que ce n'est pas un souci du syndic. A quoi servent ils du coup? Je ne ferai aucun commentaire sur le ton hautain et agressif de Mme Busato au téléphone.

Pyrénées immobilier, est le Syndic de copropriétée de la résidence les Corneilles à Peyragudes où j'ai un studio, c'est un syndic très attentif à nos démarches, très réactifs, je le conseille, depuis plusieurs années que nous l'avons, très satisfaite

Très satisfaite ! Agence très réactive et disponible. Je recommande

Agence sérieuse et réactive, rien à redire merci !

Je leur ai demandé, car ils sont le gestionnaire immobilier de l'appartement que je loue, une télécommande fonctionnelle pour entrer dans le parking. Ils m'ont dit qu'ils fermaient à 17h30 dans un e-mail. Je suis arrivé à 17h10, j'ai sonné à la porte et un gars est descendu en me criant dessus. Je lui explique pourquoi je suis là, lui montre l'e-mail. Il m'invite à entrer. Puis il a discuté de quelque chose avec une femme et m'a dit de revenir un autre jour avant 17h00. Je leur ai de nouveau montré l'e-mail où ils disaient 17h30 et l'e-mail où je leur ai dit que j'essaierais d'arriver le même jour avant 17h30. Ils ont juste commencé à me crier dessus et à me mettre dehors. Attitude très grossière face à un client. Absolument inacceptable

Très réactifs et très agréables. Ils ont su répondre à mes problèmes directement à chaque fois!

Très bien !

j'apprécie le personnel de cette agence qui gère un appartement en location : rapports courtois, clairs et grande réactivité.

très bonne ambiance, disponibilité totale, interventions suivies

Très bonne expérience. Une bonne réactivité dans la gestion de mon dossier.

J’avais beaucoup d’interrogations quant à la location d’un appartement, et la gérante a été très à l’écoute de mes demandes et agréable durant les visites Je recommande vivement

je suis parfaitement satisfaite de cette entreprise et cela depuis 30 ans.. service, amabilité, sérieux. Mme Thirriot

Beaucoup de choix

Très bon syndic de proximité qui gère ma copropriété dans les Pyrénées depuis déjà ... plus de 10 ans. A l'écoute, réactif et présent lorsque nous avons besoin d'eux. Le syndic a été dans l'accompagnement sur un sujet délicat avec ma copropriété. Je recommande.

Je connais Pyrénées-Immobilier dans son activité de Syndic depuis environ quinze ans pour une première résidence datant de l'année 2000 et comportant 20 appartements puis, depuis plus de 3 ans d'une seconde résidence datant de 1963 et comportant 40 appartements. Dans ces deux cas nous avons pu apprécier le professionnalisme, la réactivité et l'accessibilité de ce Syndic que nous recommandons sans aucune hésitation. GR

Agence très professionnelle et personnel très compétent. Je recommande vivement MME ROUGER

Agence qui gère depuis plus de 15 ans mes appartements sans aucun souci. Règle rapidement tout problème dû soit aux réparations soit aux locataires. Je recommande cette agence pour la gestion et la vente de biens immobiliers. Toujours joignable.

Très bon accueil,toujours à l’écoute. Je recommande cette Agence

J'avais pris un rendez-vous par téléphone pour la visite d'un appartement en location, et je me suis déplacée (plus de 2 heures de route) pour voir cet appartement : l'agent immobilier n'était pas là, et suite à mon appel à l'agence, on m'a répondu sèchement qu'il n'y avait pas de rendez-vous car je n'avais pas confirmé cette visite : je n'ai pourtant reçu aucun message de demande de confirmation de cette agence. Heureusement que d'autres agences de Toulouse sont plus sérieuses et m'ont permis de faire d'autres visites !

Bienveillance, humanité et professionnalisme. Trois adjectifs qui représentent bien l'agence Pyrenees immobilier. C'est la première fois que je rencontre une professionnelle qui éprouve de l'empathie et de la compréhension et qui cherche à aider. Merci encore

Je vous déconseille FORTEMENT de passer par ce gestionnaire de syndic qui sait très bien encaisser les frais de copro, mais alors ne fait pas son travail (et elle n'aime pas qu'on lui fasse remarquer visiblement - voir photo) voici la réponse en photo ! Visiblement l'identification du compteur n'est pas de leurs ressorts (alors que la loi dit le contraire). Je vous passe les détails de mes relances qui datent de plus d'un an pour un autre sujet : les parties communes deviennent une porcherie. (mais visiblement cela aussi n'est pas de leurs ressorts..) Si vous pensez avoir le droit au respect, si vous êtes polis dans vos mails et 50 relances et si vous cherchez des professionnels, ÉVITEZ cette agence ABSOLUMENT. Croyez moi, je n'ai jamais vu un Syndic de la sorte, et visiblement en voyant les nombreux commentaires négatifs et la note de la page google :( UN SEUL MOT : FUYEZ !

Si vous pensez avoir le droit au respect, si vous êtes polis et si vous cherchez des professionnels de la vente, ÉVITEZ cette agence. Une visite scandaleuse ( aucune connaissance du bien loué, AUCUN DIALOGUE avec le client, visite en présence de PLUSIEURS PERSONNES + non port du masque ). Aucune prise en compte lorsque l'on remonte l'information à l'agence ( Vous êtes jugés comme irrespectueux si vous venez manifester votre insatisfaction). Rappel: le client paie un SERVICE qui est VENDU par l'agence lors de la location du bien. Il inclut donc la QUALITÉ de la RELATION CLIENT. Plus de détails? Vous arrivez à l agence portant un masque, on vous accueille sans masque à l'agence et en partant on vous fait la morale parce que vous l'avez enlevé en arrivant (tout en demandant la permission de l'enlever puisqu'on est accueilli sans). Vous êtes jeunes, 20-25 ans... étudiants ? Vous n'avez pas de leçon à donner, et manquer de respect à des adultes plus âgés ( quand vous venez à donner un avis négatif de la visite pour les informer attendez vous à passer pour une mauvaise personne). Si mon avis avait été pris en compte correctement, il ne serait pas paru publiquement et aussi négatif, car malgré cela, les appartements proposés semblent corrects, mais sur le plan relationnel, c'est honteux.

très bien pour encaisser les frais de gestion, beaucoup moins bien pour aider les clients dans les litiges locatifs

Une très bonne gestion des appartements et de la location ,un suivis excellent et une rapidité de traitement . Je recommande cette agence !

En tant que Syndic facture des frais fictifs à l'occasion d'une vente et tente de mener en bateau les personnes qui s'en rendent compte

Très mécontente de leur gestion et de leurs moyens de communication avec les propriétaires. je ne recommande pas ce syndic!!!

Rien à dire, j'ai loué un logement pendant 2 ans dans cette agence, j'ai récupéré ma caution intacte. Agents immobiliers disponible, facile à contacter et très réactifs.

Très bons professionnels à l’écoute des clients

Comportement totalement irrespectueux..donne rendez-vous à plusieurs personnes à la même heure, pour finalement ne faire visiter à aucune..ou comment faire déplacer les gens pour rien..bravo! joli professionnalisme!