Quick Alès Restauration rapide

On vient toujours en famille à ce Quick, c’est toujours bon, l’accueil est top avec Anaïs entre autres, on recommande !

On commence une collection, et trois jours après on nous dit rupture des verres, bon ben du coup terminé la collection et les visites. Drive dégueu avec les crachats séchés sur les murs en guise de bon appétit, bref ce Quick ne s'améliore pas, rendez vous au prochain gérant pour ma part.

Dans l’ensemble, l’expérience était correcte. La clientèle était plutôt agréable et les produits servis étaient acceptables, rien d’exceptionnel mais pas mauvais non plus. En revanche, la propreté laisse à désirer : le sol était collant par endroits, ce qui n’est pas très engageant. Nous avons également attendu un peu plus longtemps que prévu pour recevoir notre commande, et les bornes de commande ne fonctionnaient pas, ce qui complique un peu les choses. Un petit effort sur ces points améliorerait vraiment l’expérience globale.

Générosité et cadeau pour les enfants sont toujours présents. Je suis Fidel au long Fish que je n’ai jamais réussi à retrouver ailleurs. Une spécial dédicace à Charline pour sa gentillesse.

J’ai pris le menu dbz tellement bon dommage le poulet sec aucun goût en plus il n’y avait plus de verre dbz

Je suis passer cette après-midi il y avait une équipe très très sympathiques souriant ça fais vraiment plaisir . Très gentille Responsable ce jour là on adore ....

Service rapide et toujours au top, personnel à l'écoute et très accueillant. Amelie est trop sympa, si vous avez un souci ou quoi que se soit, faite appel à elle 😊

Une vraie déception. Commande en livraison à plus de 40€, et pourtant : seulement 5 frites dans le sachet, la sauce Giant payée en supplément absente, et pour couronner le tout, de la salade avariée. La qualité des produits laisse clairement à désirer. Service client inacceptable. Après avoir appelé directement Quick, on m’a ouvertement traité de menteur, sans la moindre excuse ni proposition de solution. Une attitude irrespectueuse et totalement inadmissible.

Que dire, je comprend pourquoi il y a de moins en moins de quick. 20 minutes pour etre servi alors que c est vide. Sandwich avec rien dedans et quand je demande oui ces normal. D accord, je n y mettrais plus les pieds. A l etage une chaleure ettouffante. Tout est dit.

Très bon contact avec Amélie , agréable , souriante , dynamique je vous recommande, elle m'a très bien conseillé et renseigné sur les menu et dessert. C'est agréable d'avoir un personnel aussi attentionné avec les clients. Encore merci

Je viens exprès pour les verres dragon ball Personnelle Très désagréable Ils ont non pas Pas de glaçon Oublie des produits Boisson a moitié vide Restaurant très sales a fuir

Service rapide, personnel sympa, et les burgers sont toujours chauds et bons. Parfait pour une pause gourmande sans prise de tête. Je recommande !

Rien ne va dans ce quick et depuis un moment ! Pas mal d'attente, manque des produits et la collaboration (commencer il y a quelques jours a peine ) sauce classique en supplément ! Salle et table pas propre également

Je recommande ce restaurant ! Très bon accueil, et surtout personnel très souriant et chaleureux !! Je remercie Amelie pour son sourire et sa gentillesse !!! Du coup je reviendrais plus souvent maintenant

Ya très très longtemps que je ne suis pas allé chez Quick....ben maintenant le cheeseburger est plus gros que le fameux Giant...et ya 3 brins de salade ,pas de sauce.... C'est pas bon en plus...ça a bien changé, abusé....9€ pour ça ? Je ne reviendrai plus !

Première et dernière expérience pour moi pris une grande frites ce n’était même pas l’équivalent d’une petite frites tellement il y avait peu à 3,95 euros quand même donc évidemment je leur téléphone et là jamais personne ne me répond je m’attendais pas à une repas gastronomique je savais ou je mangeais mais là je suis vraiment déçu

Sa a bien changer c’est devenu propre et la petite jeune Laura a l’accueil est très sympathique et à l’écoute merci à elle pour m’avoir aider avec mon milkshake crème chantilly

Nous avons été à Quick dans une autre région il y a des années et on avait aime . Revenir à Quick un bon moment ,très bon ,quantité et qualité prix y sont , accueil agréable juste petit b mol ,les tables et canapés sont collant et pas très propres mais cela n enlève pas la qualité de la cuisine . Merci à quick on y reviendra !!

Je ne laisse que rarement un avis… Il faut une vrai remise en question de la direction et une meilleur gestion des salariés. La notation catastrophique de l’établissement est malheureusement méritée. Nous allons régulièrement à Quick (je suis accro à la sauce giant 😅), et pas un seul passage sans avoir un soucis, entre l’attente, erreur de commande (a chaque passage), qu’il y est rush ou pas. On a pu en attendant observer plusieurs fois les salariés et c’est la cata 😅 Un jour on vu une employée échanger les produits poser par une autre sur les plateaux prêts à partir, du coup les gens revenaient les uns après les autres car tout les commandes était erronées… J’espère qu’une solution sera trouvée pour donner une meilleure image et remonter la qualité de service 🙏🏻

P’tit recap de la visite. Pas de ticket sur les bornes, 20 min d’attente pour récupérer sa commande, toutes les tables sales, le sol, les toilettes avec du sang… Rustique froide, pas de vaisselle réutilisable. On viens récupérer nos desserts à l’endroit des retours, personnes ne s’occupe de vous, 4 personnes passent devant vous (retours aussi) 20 min encore…. Non il faut faire cuire les churros alors que le précédent retour en avait aussi. On te dit ma collègue va s’occuper de vous, bah non elle préfère enlever son caisson, envoyer les pauses, compter des pertes. Mais personne ne vous parle… la salle dans un état déplorable, et ce responsable ne va pas faire un tour en salle avant !! Expérience de fin de vacances désastreuses. Alors je veux bien qu’on rajoute du monde pour un samedi midi (pas assez de staffing) mais la base c’est la formation des responsables pour assurer un travail de qualité de la part des équipes, du leadership, et on regarde les clients, c’est le minimum pour assurer une politesse derrière.

Le Quick d’Ales est impressionnant. Le but du drive étant d’être rapide , à chaque passage , une attente interminable. Et ce n’est pas une question d’affluence car même en étant la seule voiture au drive on attend pas moins de 20 minutes. Toujours en rupture d’un produit , des machines qui ne fonctionnent pas… et évidement aucun geste commercial ni explications pour une attente de 30 minutes alors qu’il n’y a personne devant nous. Vraiment dommage.

Je suis vraiment déçu de mon expérience chez Quick. Le restaurant était sale, avec des tables mal nettoyées et des déchets qui traînaient un peu partout. Ce n’est pas acceptable pour une chaîne qui se veut professionnelle. De plus, ce qui m’a particulièrement dérangé, c’est qu'une des manageuses nous a explicitement forcés à laisser un avis positif. Cela m’a donné l'impression que l’enseigne privilégie plus l’apparence que la qualité de son service et de son environnement. À ÉVITER !!!

Kenza nous accueil tout les jours avec un un grand sourire et une forte sympathie, accompagnée de sa manageuse Amélie qui a un vrai sens du management d’équipe. 100% diagimmo.

A fuir ! 30 minutes d’attente au drive à 18h30 juste pour un menu enfant ! Personnel très désagréable ! Soit tu on te donne ta commande qui n’a rien à voir avec ce que ta pris ! Mon fils très content d’y aller pour le jouet de la semaine et il se retrouve avec un jouet qui été à l’affiche ya 2 mois en arrière et on me sort que c’est des jouet de destockage donc fausse publicité ! Ils on vraiment fini de nous voir !

Personnel au top ! Très bien manger très bien servi Les enfants se sont régalés au jeu Continuez comme sa

les frites cheddar on était servie en volume ,la glace sorbé caramel avec chantilly était plus qu’énorme , petit problème les jeux pour enfant devrais être un peu plus entretenu car leur vitre sont pleine de trace de main (bonjour monsieur microbes) ainsi que mangé lever la tête et voir que dans les coin c’est farci de toile d’arreigné c’est pas super

Commande passer sur uber , toujours des articles manquants mais la ce soir c' était le pompom, une punaise dans les frites et le pire c est que lorsque vous appelez sa jouent les étonner!! Passer votre chemin! Je m'attendais à ce genre de réponse, donc vous emballer et fermer avec du scotch , mais c'est le service de livraison pour la punaise????... OK pas mal. Bref vive l'hygiène!! Et du coter de uber tous à ete réglée par contre nier ne changeras rien au faites que vous vous en péter des clients il y a que l'argent qui compte!

Je suis vraiment déçu en voulant faire plaisir à ma fille et lui faire renvoyer une commande dans sa Quick box qui devait contenir Plusieurs choses Elle n’avait dans sa commande que six poulet. Impossible de joindre Quick. En plus. Le poulet était trop cuit une commande à 18 € pour six morceaux de poulet. J’espère que Uber Eats fera bien son travail et me remboursera, j’avais boycotter Quick il y a longtemps et malheureusement ça n’a pas changé. Alors c’est fini Quick je ne recommanderais plus jamais. Très déçu vraiment

Un Quick très bon comme d’habitude mais parfois sale… sinon très bien!

1 étoiles parce qu’on pas mettre moins. Ayant travaillé dans la restauration rapide je n’ai jamais vue autant d’erreur que ce soit dans l’amabilité dans la cuisine ainsi que dans le service. Je pense que vous n’avez pas bien compris le terme rapide vue que j’ai attendu pour qu’on prenne ma commande au drive sachant que j’étais la seule voiture. Grosse impression de déranger pendant que c’est grognasse riez à gorge déployée. De plus j’ai eu un bon d’os qui a failli me casser une dent dans mon Burger. En plus c’était froid sec deg inmangeable. Et vu l’état vitres qui sont remplis de graisse comme mon ex je me demande si l’hygiène est bien respecté.

Aucune habitude de laisser des commentaires mais la…. Une attende de plus de 10 minute pour passer ma commande ou je n’avais simplement 1 menu rappelant que le fast-food était clairement vide. Un personnel très désagréable, apparement aussi pas former au formules de politesse ! j’ai aussi bien évidemment attendu une éternité pour avoir ma commande en les voyants à travers la vitre rigoler en pleins bouche sans travailler. Nourriture froide. Très mauvaise expérience et ce n’est pas pas la première fois je n’y mettrais plus un seul pied dedans.

Aucun respect des règles d’hygiène de la part des salariés ! Manque de professionnalisme et de formation , Du Jamais Vu!! Un temps d’attente de 45 minutes pour une commande sur place pendant que les salariés s’amusent et brasse de l’air !! Je vous déconseille fortement ce restaurant.

Fuyez cet établissement personnel qui vous prend de haut et au drive j’ai attendu 45 minutes entre la prise de commande à la borne et la réception de commande barrez vous !!Cet endroit n’est pas ouvert pour vous servir mais plutôt pour vous faire perdre votre temps partez chez McDo ou Burger King👎🏽👎🏽👎🏽 cet établissement est la honte de la restauration rapide

Bon restaurant Quick, personnel très aimable et salle propre. Mention spéciale à Laura qui a assuré un super service pourtant juste avant la fermeture!

30 min d'attente au drive entre la prise de commande et le service alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant nous et que la salle était vide. Sauces oubliées, boissons oubliées, les frites étaient molles et limites crues ainsi que les rustiques et le long bacon semblait être aplatit à coup de masse. Nous ne reviendront pas et retourneront à McDo qui est tout juste à 2min de route plus loin. Au moins c'est une valeur sûre où ne sommes jamais déçus. A vous qui m'aurez lu, je vous conseille de faire de même.

Quick enchaîne les erreurs N°1 le sac se cassé dans mes main le moment où je sors de la voiture résultats les boissons sont renversé N°2 les sauce on été oublié N°3 j'ai commandé des frite sauce au poivre etc et je me retrouve avec des frite au cheddar. Voilà tout ça pour dire que le personnel de Quick doit être shooter au moment de faire les commandes

Catastrophique. J’y suis allée trois fois … c’est sale, les hamburgers sont » fait » tellement vite qu’ils ne ressemble absolument pas aux photos, (il y a toujours une différence c’est évident mais la …). Bon le personnel agréable mais les pauvres ils ont l’air dépassés. Vraiment très déçue

Ils sont très généreux en jouets ça c'est bien, j'adore les collections de jouets de Quick elles sont au dessus des autres. Certaines employées sont super par contre d'autres font n'importe quoi et sont vulgaires... Il faut trier et donner plus de moyens je pense, c'est pas assez soigné.

Très belle expérience Quick Alès. Service rapide et efficace. En prime nous avons reçu un TRÈS BEAU cadeau pour nos filles ! Le personnel estimait que nous avions eu une longue attente avant d avoir notre commande. Alors que pour nous l’attente a été plus que raisonnable. Bref très bon service et très bon accueil. On recommande!

c’est un lieu très sale que ce soit les murs les plafonds et les sols ainsi que ce que l’on voit des cuisines. La nourriture est presque froide et pas bien cuite ou trop cuite. Et pour finir le personnel n’est pas agréable.

Que dire une hygiène qui laisse perplexe...passage vers 18h , peut être 6 clients dans le restaurant , des tables sales, des sols 😱 collants , les poubelles extérieures grandes ouvertes ... Des trognons de salades dans les burgers tout juste tièdes .. la nouvelle loi sur la vaisselle jetable n est pas encore rentrée en vigueur apparemment...

Nous avons tenté l'expérience mais franchement il y a toujours quelque chose. On se demande si il y a un manager dans ce fast food, si c'est le cas ça laisse à désirer. La dernière en date: hamberger pas super, noyé dans la sauce. Pourtant ce jour là il y en avait que 3 possibles... tout en rupture, j'ai jamais vu ça. 6 personnes max dans le lieu à 16h30 et un côté où les salles sont remplies de plats vides... et pendant ce temps 2 employés assis dont 1 sur la table ... malgré le peu de fréquentation on me sert des frites froides, je vais pour en demander des chaudes, l'employé me voit et part pour ne pas revenir avant 10 mn ... et personne d'autre s'intéresse à savoir ce que je veux...quand on passe le soir et qu'il fait nuit, tout paraît éteint au niveau du drive et quand on veut commander on attend longtemps, quand ce n'est pas exceptionnellement ouvert plus tard que d'habitude... mais bon l'exception ne se faut pas rare... c'est très mal entretenu. Quand tu commande un Quick and taost il n'est pas un peu applati mais écrasé et super cuit... on me dit que c'est normal que le tosteur est près réglé, sauf qu'ailleurs et même là il est parfois normal. Un jour les poubelles contenant le liquide au 1er étage c'est même vidé sur des clients en dessous...Passer votre chemin. Nous après tant d'essai décevant, n'iront plus. Depuis qu'il y a autant de commentaires négatifs il serait bien de faire quelque chose, à moins que l'objectif soit de fermer le restaurant

Il s'agit pour ma part du plus mauvais restaurant fast-food d'Alès de toute façon quand on voit le parking vide on comprend vite pourquoi. Hamburger froid et frites déjà cuite et immangeable.. Une véritable honte ... en tout cas je n'y remettrai plus les pieds..

Horrible Nous sommes partis après remboursement car toujours pas servi après 45 minutes pour 3 menus .Absence totale du respect des normes d hygiène élémentaires , Personnel en survêtement, sandwichs servis 20 minutes après la préparation .le sol en cuisine dégueulasse (je pèse mes mots).frigo éteint sans température affichée, préparation décongelée et non identifié sur plateau de service pour qui traine au milieu des canettes. Je signale l établissement sur Signalement-sante.gouv.fr

Ignoble. Je n'ai jamais vu ça. Sale, dégoûtant, équipe ne s'occupant pas des clients. Produits oubliés. Le gars jette les produits ds le plateau et je n'exagère pas. Lorsque je découvre mon burger il est froid et le fromage n'est même pas foudu. Pas de goût sauce cheddar sur les frites très froide. ( j'ai l'habitude pourtant). Ma femme et mes enfants font le même constat. Pourtant il n'y avait que 5 clients ds le restaurant donc pas de problème de trop de monde. Le donys a un goût de pourri. Les plateaux sont dégoûtants. Je déconseille les WC c'est honteux. Idem pour l'espace enfant. Rien n'est ds l'esprit des Quicks. Première et dernière fois au Quick d'Alès. Même gratuit je n en veux pas.

Dossier de signalement à la répression effectué. 16h seul dans le restaurant, je comprend pourquoi. Une horreur au niveau hygiène !!!! A éviter avant une castrophe alimentaire. Sol degualesse, gros manque d'hygiène. Des reste du midi écrasé sur les tables. ... Comment en France un tel restaurant peut il resté ouvert ? Le personnel lave le sol avec une eau dégueulasse (peut être restrictions d'eau), elle nettoie le sol en faisant le tour des chaises. Et je ne parle pas de l'état de l'air de jeu d'enfant, il y eut une émeute dans les dernieres 24h?

A voir les avis négatifs… je ne comprend pas, ou bien le restaurant c’est reprit en main ! Équipe souriante et agréable (11/05 , 19/20h) ! Commande rapide ( 27€ ) Aucune erreur Restaurant propre Les bornes marche mieux que les concurrents ( C’est un détails mais c’est agréable) Toilette propre et bonne odeur ! ( manque peut être de quoi s’essuyer les mains ) Burger généreux en sauce et bien fait ( voir photos ) ( au max les tomates manque de maturité mais bon) Les cuissons était top également ! Je suis ravis de mon passage au retour de vacances ! Depuis 2018 je n’étais pas venu chez Quick ( Merci bk ) Très bon moment et souvenirs avec l’odeur inimitable de quick ! Continuer comme ça ! 🤜🏻🤛🏻

Hygiène a déploré, sol non nettoyé, vitres dans un état déplorable, nous restons collés au fauteuil. Inadmissible pour une enseigne tel que Quick. N’accepte pas la carte de fidélité. L’ accueil est correct. Il faut réagir sur la propreté !! Toile d’araignée. Aucune tables nettoyées. Au vue des nombreuses réclamations je ne comprends pas que le service d’hygiènes ne soit pas intervenu et les non réponses du service communication de quick…

Restaurant très sale au niveau du sol ... BURGER SEC sans sauce ni tomate fromage pas fondu du tout steak carbonisé ! 15 minutes d’attente pour me faire encaisser 10 minutes pour se servir alors qu’il n’y avait que 2 clients à 13h30.. Personnel indifférent à la situation ! Très grave c’est inadmissible

En arrivant sur le parking vide, je pensais que le restaurant était fermé Ce Quick est sur la fin ça se voit vers 12h je suis le seul client, un restaurant assez sale les pieds qui collent. Le repas était chaud mais le chauffage est absent, et pour les ballons des enfants il faudra repasser. Une odeur gênante pour un restaurant qui devrait sentir autres choses que les toilettes