Quick Geispolsheim Restauration rapide

Quick et une chaîne de restauration connue et celui là est halal .La nourriture est bonne ,il y a beaucoup de choix pour la nourriture .il y a assez de décoration, de table et il y a un parc pour enfants a l'intérieur .Il y a des accès aux personnes aux mobilité réduite . un petit debrief : c'est un très bon fast food

35 minutes d'attente pour un café et un tropical !!!! Étant enceinte de 9 mois, aucune prioritée, aucune pitiée !

Horrible le service !!! Le sandwich il n’a rien mais vraiment rien à voir avec les photos j’ai pris mon sandwich en main le morceau de poulet est rester sur le plateau tellement qu’il ne respect pas comment il doit être fait en cuisine !! Et la porte pour aller au WC claque d’une violence il effrait tout le monde même pas capable de faire l’entretien avec tout l’argent qu’ils amassent

Non mais vraiment plus jamais. Déjà le service catastrophique le sourire faut le payer, et on en parle du menu ? Le prix augmentent mais le long spicy n'a rien de long , c'est du foutage de gueule tellement qu'il est petit. 20€ pour 2 menu maxi alors qu'ils ont la taille d'un menu enfant, allez au snack vous mangerez beaucoup mieux.

Longue attente obligée de retourner 4 fois au comptoir, pour des oubliés.pour le service a table obligé d'avoir l'application et du coup ont vous appelle pour la chercher au comptoir.bref c'était du n'importe quoi

J’adore les produits quick mais l’équipe est lente, j’y vais toutes les semaines mais toujours pas d’organisation.. ils commencent les commandes vers la fin au lieu de suivre l’ordre ou la simplicité. Encore ce midi je suis rentrer manger mes burger trempés car les gobelets mal fermé…

Trop de cheddar tue le cheddar. Désolé mais mc do Brumath, ils savent mieux doser et en plus on a des lardons ou bacon peut importe. Merci pour votre retour 👍🤗

Nous sommes clients depuis longtemps et nous venons très souvent (seul ou famille), je n’aime pas laisser de mauvais avis mais quand c’est nécessaire… Sur nos dernières commandes au drive nous n’avons pas eu UNE SEULE FOIS notre commande complète : - 1 burger manquant (giant) - 1 burger manquant (long fish) - Paiement de plusieurs sauces giant et tartare en supplément et AUCUNE dans le sachet à au moins 5 reprises - 1 menu entier manquant !!!! Bref hallucinant et super énervant quand on sait que pour les sauces par exemple, on pose la question bien au moment de remise des sachets et qu’on nous dit « oui oui c’est bon ». Tellement agréable d’arriver à la maison avec la moitié de la nourriture ou d’avoir une personne du groupe qui ne mange pas. Nous avons appelé à plusieurs reprises mais évidemment après oubli de passer l’application et avec le ticket de caisse plus automatique on s’est juste fait recalés. Depuis quelques semaines ils donnent le ticket et comme par hasard il me manquait à nouveau 4 sauces mais cette fois j’avais la preuve. Après une réclamation, AUCUN RETOUR AUCUNE RÉPONSE. Je pense qu’il faut revoir la formation, le management et le recrutement ?? Rappeler les process ? Et surtout aussi rappeler à CERTAINS employés que la politesse est de mise avec le client. C’est vraiment dommage.

Je suis client depuis 1996 date à laquelle je travaillais en cuisine. Au drive burger et frites à peine tièdes. Les burger sont mal montés les pains dans un état pitoyable. Et je ne parle même pas de l'encaissement où a priori sujet verbe complément c'est trop demandé.

Je suis allée au Quick et j’ai été très déçue par le service. Étant allergique au fromage, j’ai demandé s’il était possible de l’enlever de mon sandwich, mais on m’a catégoriquement refusé cette simple modification. C’est incompréhensible, surtout quand il s’agit d’un problème de santé ! Un minimum de flexibilité et de considération pour les allergies devrait être une évidence dans la restauration. Je ne reviendrai pas !!!!!

Publicité mensongère. Nous venons surtout pour les verres dragon ball et on nous annonce que c'était exceptionnel. En plus pas très propre

Le nouveau menu Dragon Ball est vraiment top et nous sommes vraiment contents du goût des burger. Les verres sont magnifique En ce qui concerne le service c’est vraiment pas top. Nous avons Attendu plus de 30 minutes pour avoir notre commande alors que d’autres qui sont passés après nous ont eu leur commande rapidement . Et je trouve pas ça normal. D’ailleurs, nous avons pas été les seuls à râler de ce côté là. Faudrait prendre les commandes dans l’ordre et non dans le désordre .

Nous arrivons vers 13h30 en semaine . Le resto est loin d'etre plein par contre il n'est pas tres propre. Nous commandons a la borne puis je vais au comptoir pour une question et la je suis face a 2 managers qui m ignorent et qui par ailleurs brassent du vent . Je demande a ce qu on m'enlève un ingredient et on me dit que c est impossible car l'enseigne s'y oppose . Bizarre car d autres resto Quick le font sans aucun problème ... pas grave la prochaine fois nous irons dans une autre enseigne qui elle le propose dés la commande a la borne !

Les produits étaient chauds et la qualité ont été au rendez-vous mais cependant l’attente était très très long. On voit un manque d’anticipation alors que c’était un vendredi soir.

Aller au Quick pour faire plaisir aux enfants, faire la queue 10 minutes pour commander aux bornes, ne pas pouvoir modifier le cheeseburger dans le menu enfant, payer au comptoir pour demander la modification et s'entendre dire que ce n'est pas possible de ne pas mettre de sauce dans le sandwich dans ce Quick... Ma fille (comme beaucoup d'enfants) ne mange pas s'il y a de la sauce, quelle absence d'adaptabilité, de professionnalisme et d'empathie!

J’y étais il y’a qlq minutes le monsieur qui prend les commandes du drive est très désagréable , <> quand je lui dis que j’hésite entre deux sandwich non mais à quel moment ? On a attendu comme tout le monde payer comme tout le monde enft c’est le rush je comprends le stress etc mais le respect svp fin bref vive shilig

Dommage qu’il y ait autant dans de monde, les temps d’attente peuvent durer 45min. Le personnel est agréable par contre les clients, eux, sont très irrespectueux (aujourd’hui encore un père de famille accompagné de ses enfants s’est permis de cracher sur le sol du restaurant 😪). Le parking n’est pas très grand.

Le service et vraiment à revoir je suis moi même restaurateur c pas possible d’être autant désordonné en restauration ma commande 192 et sorti 2 fois c une perte d’argent et de temps il faut revoir l’équipe entièrement d’urgence

Hier, dimanche 23 mars au soir : 49 minutes d'attente debout au comptoir ... est-ce qu'on peux encore appeler cela du fast-food, surtout que notre commande ne comprenait que 2 burgers, 2 frites, et 2 boissons...J'ai rarement attendu aussi longtemps pour des burgers...

Passage au drive, la femme était aigri impoli aucun merci au revoir , sans parler qu elle me lance la monnaie qui tombe par terre aucune excuse juste me referme la fenêtre d un air agacée.. Niveau prix même si c'est bon ça reste cher 21,70e pour 3 burgers et 1 boisson

A part le burger à l envers comme souvent ,il étais chaud bon c étais 15h aussi , c est mieux quand ja pas de côté qui traine

Date : 2 Février 2025 à 15h44 je vous mets formellement en demeure de justifier et de corriger une pratique commerciale trompeuse constatée dans votre établissement le dimanche 2 février 2025, qui constitue une infraction manifeste aux règles encadrant les promotions commerciales. 1. Un refus injustifié et une pratique commerciale trompeuse Le 2 février 2025, accompagné de ma famille, j’ai effectué une commande via votre service drive dans le but de bénéficier d’une promotion affichée sur un menu Long acheté un long à 1€. À ma grande surprise, votre personnel m’a opposé un refus catégorique sous prétexte qu’il ne restait qu’une centaine de pains pour assurer le reste du service du soir. Cette justification est totalement infondée et inacceptable, car elle ne correspond en rien à une rupture de stock réelle, condition pourtant nécessaire pour refuser légitimement l’application d’une promotion. Autrement dit, vous disposiez encore de la marchandise en quantité suffisante pour honorer l’offre que vous avez vous-même mise en avant. Or, en décidant sciemment de ne pas appliquer cette réduction sous un prétexte fallacieux, votre établissement s’est rendu coupable d’une pratique commerciale déloyale, plus précisément d’une publicité appât, qui vise à attirer des clients sous une promesse commerciale pour ensuite les contraindre à payer un tarif supérieur. Pire encore, au cours de mon échange avec le gérant de ce soir-là, celui-ci m’a confirmé que je n’étais pas le seul client à exprimer mon mécontentement, déclarant explicitement : « Vous n’êtes pas le seul à râler ce soir, on en a eu plusieurs. » Cette déclaration prouve sans ambiguïté que d’autres clients ont été victimes de la même pratique trompeuse et que votre établissement était conscient de cette irrégularité sans chercher à la corriger. Je précise également que lors de cet échange, j’étais accompagné de quatre témoins présents dans mon véhicule, qui peuvent attester des faits et confirmer la teneur exacte de cette conversation. Si votre établissement ne souhaitait pas appliquer la promotion pour des raisons internes, il aurait été plus professionnel et respectueux d’indiquer clairement aux clients que l’offre n’était plus disponible. Ainsi, il aurait été plus approprié d’afficher un message explicite sur vos écrans de commande ou à l’entrée du drive, tel que : • Promotion terminée • Victime de notre succès • Stock épuisé Cette transparence aurait permis aux clients de prendre une décision éclairée avant d’arriver en caisse et aurait évité le mécontentement général constaté ce jour-là. Le refus d’appliquer une promotion en dépit de la disponibilité du stock constitue une violation manifeste des dispositions légales suivantes : Article L121-1 du Code de la consommation : Définit les pratiques commerciales trompeuses, notamment celles qui induisent le consommateur en erreur sur la disponibilité réelle d’un produit ou d’un avantage. Article L121-4 du Code de la consommation : Interdit formellement les publicités appâts, qui consistent à promouvoir une offre pour attirer la clientèle sans l’intention réelle de l’appliquer dans des conditions normales. Ces infractions sont pénalement sanctionnables et peuvent faire l’objet de sanctions administratives et judiciaires par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), autorité auprès de laquelle j’ai d’ores et déjà signalé cette anomalie. Je vous recommande donc vivement de prendre cette demande au sérieux et d’y apporter une réponse rapide et appropriée. Malgré mes multiples relances par téléphone et par e-mail, je n’ai reçu aucune réponse de votre part, ce qui démontre un manque total de considération pour ma demande. J’ai fait preuve d’une patience exemplaire, mais cette absence de réponse prolongée est inacceptable et témoigne d’un sérieux manquement dans la gestion de cette situation. À défaut, je me verrai contraint d’engager toutes les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits.

Service très rapide, la meilleure chaîne de fast-food. Ambiance de salle bruiante et peu chaleureuse, mais est-ce que nous attendons d'un fast-food ?

Le service le plus long du monde, que ce soit au drive ou au comptoir, à fuir si vous n'avez pas le temps, 25 min d'attente, personnel totalement perdu, désorganisé !!! La seule chose correct c'est le bon goût des produits.

Expérience surréaliste chez Quick La Vigie. Je suis reparti sans ma commande, non pas par caprice, mais parce qu'on m'a refusé d'enlever les tomates dans un wrap Cheese & Chicken. La raison ? Ce n’est pas possible. Sauf que mon ami est allergique aux tomates. Donc, selon la logique implacable de ce Quick, soit il mange un ingrédient dangereux pour sa santé, soit il n’a rien. Aucune flexibilité, aucun bon sens. Pourtant, dans d'autres Quick (Dorlisheim et Schiltigheim), cette simple demande ne pose aucun problème. La jeune femme à la caisse était bornée et dénuée de la moindre once de réflexion. Depuis quand est-il plus compliqué d’enlever un ingrédient que de le rajouter ? On parle d’un simple bout de tomate, pas d’un changement complet de recette ! Si vous avez des allergies ou des préférences alimentaires, fuyez cet établissement. Ici, l’esprit de service est resté coincé dans la friteuse, et la logique avec.

Je viens régulièrement manger un giant et un long bacon qui sont délicieux .. les bornes libres services sont très pratique.. dommage qu’il n’y ai pas plus de Quick dans la région car habitant dans le nord de l’Alsace ça manque .. mais malgres la distance je reviendrai régulièrement ☺️

Si il était possible de mettre 0 étoiles, je l'aurais fais. Des supérieurs qui parlent comme des chiens à leurs employés, les sols sont luisant de graisses. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises pour une commande à emporter fausse, je n'ai eu de réponse que 4h après en plein après midi. Lorsque je suis revenu comme demandé par un supérieur, on m'a refait ma commande, encore une fois fausse. Heureusement que les jeunes qui y travaillent restent polis et calmes malgré la constante pression. Bravo à eux 👍🏻

Expérience décevante chez Quick . On m’a servi des potatos froides, et lorsque je suis retournée poliment demander un changement, j’ai eu droit à une réponse particulièrement arrogante et humiliante. On m’a reproché d’avoir “déjà mangé dedans” et d’être revenue trop tard « . Il faut bien les goûter pour s’en rendre compte, non ? On parle bien de quelques potatos en moins !!!! j’ai même proposé qu’on me remette la même quantité vue la remarque … mais l’attitude de la dame blonde (chemise bleu clair, lunettes) a rendu l’échange très désagréable et n’a pas souhaité me communiquer son prénom. Un minimum de respect et de professionnalisme ne serait pas de trop. Dommage, car ce genre de comportement ternit vraiment l’image de l’établissement.

Je me déplace exprès la matinée pour aller chercher un un cookies mais il n'en n'avait pas. Du coup ils m'ont donné un muffin à la place Qui ne vaut pas du tout le prix de 2,50 € et Le jour de la Saint-Valentin il y avait des burgers avec un pain en forme de cœur mais Il faut croire que la personne qui a préparé les burgers ne sais pas du tout positionner le pain, il a mis tout à l'envers

Je suis un client qui aime Quick et ce soir une demi heure d'attente a l'intérieur pour un achat a emporter j'ai demandé pourquoi des clients qui sont arrivés après moi sont servis avant moi incompréhensible on m'a répondu il y a deux écrans partagé même pas d'excuse pour l'attente je comprends qu'il y a du monde le samedi soir mais quand même

Horrible ! Un bout de BOIS dans le Burger, mari malade toute la nuit, glace avec le chocolat à la place de caramel !!! La commande de 12 février 2025 près de 14h. Je ne retourne plus jamais.

Client régulier de ce Quick, je me suis rendu dans ce fast-food et j'ai été déçu par la publicité mensongère quant au promotion. Je m'y suis rendu un jour où je n'avais pas prévu d'y aller afin de bénéficier d'une promotion sur le deuxième burger à 1€. Quel fût ma déception une fois sur place de constater que cette offre avait été retiré car selon un employer il y avait beaucoup de client. Même si je suppose que vous vous réservé le droit de le faire dans vos CGV, comprenez que ce n'est pas correct vis-à-vis du client. Vous perdez ainsi un client présent les jours où l'affluence est moindre.

Quick très propre en salle, par contre, les toilettes... Attente plutôt longue mais beaucoup de passage au moment du rush. Dommage, il faut réclamer mes serviettes et les sauces qui sont très souvent oubliées...

Je viens au Quick suite à une offre du moment: Un menu long acheté un sandwich long à 1€. Je commande donc 4 menus pour ma famille et j'ajoute les 4 autres sandwich long. Je vois que la promotion ne s'applique pas sur la borne, je décide donc d'aller payer en caisse pour leur demander. La réponse fût : nous avons dû désactiver l'offre cette après-midi pour le reste de la journée. Un comble quand même alors que tous les sandwichs étaient encore disponible. Cela m'a tout de même fait environ 20€ de plus que ce qu'y était prévu avec cette promotion. Je suis reparti avec ma commande mais vraiment très déçue de ne pas avoir pu profiter de cette promotion. Ce n'est pas comme s'ils avaient été en rupture de stock sur les sandwichs concernés puisque je les ai eu

Je n'ai rien de particulier à dire concernant cet établissement en particulier mais je suis très déçu de la manière dont Quick a réduit la taille des sandwichs Long. C'est d'ailleurs honteux de les appeler encore Long...

Le pire des quick que j'ai pu tester ! Le pain des burgers n'était pas très frais. Il s'emitter et était très secs. Aucune sauce et 1 serviette pour 5 menus. Et en plus ils font de la publicité mensongère. Ils affichent des offres qu'ils ne vous applique pas.Si vous voulez manger un bon burger, passez votre chemin !

La petite dame en caisse avec lunettes et piercing, cette dame est très mal poli et prends le client de haut. Je n irai plus dans ce Quick. La politesse et le respect est indispensable dans le commerce

Enfin appelés à récupérer notre commande après environ 20min d’attente par une équipe molle et démotivée, nous nous rendons compte qu’à peine la moitié de la commande avait été servi. Il manquait un sandwich, nos frites, une glace, des churros, les sauces, et un thé que je n’aurais finalement jamais car on me maintient que je ne l’ai pas commandé. Comme il n’y a jamais de papiers dans les bornes… pas de preuves et refus de l’imprimer en caisse. Frites non salées, repas sans goût. Extrêmement déçus par ce repas De plus, intoxication alimentaire le lendemain. Pas étonnant vu l’état de la salle, je n’ose imaginer les cuisines. Nous n’irons plus jamais et déconseillons vivement ce Quick !

Écoutez j'appelle le numéro proposé pour savoir les horaires d'ouverture a la sainte sylvestre, on nous renvoie sur le site quick, sans pouvoir parler à personne et sur le site il y a écrit toutes les infos nécessaires je cite le répondeur, affiché ouvert jusqu'a 22h sur un site Normalement fiable pour au final arriver devant le Quick en question c'est FERMÉ c'est bon ? Est ce que yaurai pas un truc à faire la

A la commande de churros j'ai demandé du sucre car pas fourni au début, la serveuse a râler, je me suis permise d'en redemander car assez radin pour la quantité elle m'a remballé sec car déjà donner. Comment deux misérables sachet peuvent-ils englober tout mes churros. Choquer et déçue je ne reviendrai pas.

On aime bien de temps en temps un Quick, dommage qu'il n'y en ait plus beaucoup et qu'ils soient tous sans vrai Lard dans les burgers, c'était meilleurs quand même, mais ça reste sympa au goût. Les quantités ont diminué aussi, comme dans tous les fast-food et les prix augmenté.

Je suis allée chercher pour plusieurs personnes et en arrivent en caisse je demande le remise sur la commande de 20% la serveuse me répond qu'il ne le font pas!!! Alors qu'il est valable jusqu'au 15/12 pas très commerçant alors que rien ne précise qui peuvent refuser je ne trouve pas ça a normal sûrement pour appâter les clients. A la réception des sandwichs il sont tiède pas cool non plus. Je ne suis pas habitude a ce standard.

Venue aujourd’hui pour goûter les deux nouveautés les sauces excellente a l’intérieur juste déçu sur un petit point qui serait le pains soit plus assez « frais » ou tout simplement pas assez moelleux a la base

Apres avoir raler a la borne pcq le patron refuse et ordonne a ses employés d’enlever un ingrédient (fromage car enfant allergique, chose non conforme avec la politique Quick), mademoiselle la salariée s’est permise d’ajouter son cheveu sale dans le sandwich. Le siege a été contacté, et ton cheveu je vais le garder au cas ou et en faire du shour avec la prochaine fois que tu oses faire qqchose

Ah Quick, comme j’adore ! Alors évidement ça va râler parce que c’est le bordel dedans et que c’est sale …. Mais moi j’y vais à l’ouverture et c’est impeccable ! Si les gens ne sont pas respectueux des lieux, ce n’est pas de la faute de Quick. Le personnel est toujours agréable quand on est correcte avec eux (logique). Il faut absolument en ouvrir d’autres pour disperser la clientèle.

pour les points positifs : - je dirais que les places de parking sont très très grandes donc il n’y a pas de problème pour les voitures et c’est vraiment très très bien parce que c’est la première fois que je vois ça. - c’est aussi un pense positif, mais du coup toutes les viandes sont halal donc c’est vraiment bien. - je vous conseille de tester les milk-shake au caramel beurre salé ils sont très très bon - c’est un formidable restaurant pour les familles, il y a un petit parc de jeux et assez d’espace pour que vos enfants ne se sentent pas à l’étroit pour ce qui est des points négatifs, je dirais que dans le menu à 4,99 € les sandwiches sont vraiment très petits, il n’y a quasiment rien dedans parfois, les sandwiches ne sont pas assez bien garni . et également on ne peut pas retirer d’ingrédients dans les sandwiches. Donc si vous êtes allergique à quelque chose ou si vous n’aimez pas tout simplement le fromage ou bien la salade ce n’est pas possible de l’enlever.

Prévoir minimum 30 à 45 min pour l’attente au drive Le respect de la nourriture à changer aucun les sandwiches ne sont plus pareil dil y a quelques temps La devise qu’il on c’est « prend et part « nous somme trop charger «  il y a de l’attente »….. L’intérieur a oublier pas d’hygiène très salle les table et chaise trop de monde pour la salle donc trop de bruit et les prix … Et sans oublier les oublie qu’il font dans les commande

J’aurais bien mis aucune étoile mais bon Google ne le permet pas, cuisine pitoyable, l’état des comptoirs pareil, vraiment l’hygiène a revoir de la cuisine, de la salle, et même du personnels qui y travaillent. Pas de charlotte, les frites traînent au sol, sur les comptoirs. Madame qui drague à la caisse au lieu d’encaisser une queue de clients qui attente qu’à être encaisser, 4 commandes passer et sur les 4 commandes 4 erreur. Sans parler de l’attente, 30 minutes pour 1 menu. Vraiment a revoir de A a Z !!!

Très déçu de mon dernier passage au Quick, viande fade, salade sèche... Et qu'est ce qu'ils nous sortent !?!? Un bacon ..de poulet!?!? Sérieux,si c'est du poulet c'est pas du bacon, si c'est du bacon c'est pas du poulet !!!!

Je crois que la photo parle d’elle même.. J’ai été servi rapidement mais tout était froid, comment c’est possible ?? On dirait que c’est préparé à l’avance et qu’ils le mettent le côté jusqu’à que quelqu’un commande ça