Quick Massy Restauration rapide

Une catastrophe! Tout le monde brasse du vent, y’a rien qui avance! Limace land… quand t’es en plein rush, la moindre des choses c’est de marcher vite pour faire avancer les commandes! À fuir!

Gros problème de management, erreur de commande à répétition et trop longue attente pour un fast food. Commande UberEats accepté à 12h15 Préparation a 13h15 Livraison à 13h50 Erreur de sandwich, frite molle et froide, Glace complètement fondu Mon bureau est à 5 min en scooter du restaurant Le serveur m'a tenu au courant et visiblement le problème vient uniquement de vous. Terriblement agacé et déçu !!!

J'etais content de retrouver un restaurant quick comme dans mon enfance .Restaurant extrêmement bruyant. Trop longue attente pour un fast food et en plus tout était froid .très mauvaise expérience . Finit Quick. pour moi.

Service efficace, et bon rapport qualité prix. Superbe accueil de la part de Kelly très attentive aux clients et à leurs demandes. Je recommande à fond, et si vous habitez dans les alentours, vous n'avez pas d'excuse!

Avis globalement correct, mais de nombreux points restent à améliorer. Le service Drive, en particulier, laisse à désirer : je vous conseille vivement de vérifier votre commande sur place avant de partir, car il manque régulièrement des articles ou des erreurs se glissent dans les produits livrés. Par ailleurs, même s’il s’agit de restauration rapide, cela ne justifie pas de servir des burgers ou sandwichs froids… un minimum de qualité et de température doit être respecté. Enfin, pour assurer un service plus fluide et efficace, la présence active d’un manager serait un vrai plus : cela permettrait de mieux encadrer l’équipe et de garantir une meilleure expérience client.

Le Quick de Massy fait clairement la différence comparé aux autres fastfoods du secteur. Merci à Kelly pour sa bonne humeur et son efficacité. Je recommande !!

Très bon Quick, et très bon service. Un accueil chaleureux, et souriant notamment de la part de Kelly, qui a su nous servir et nous conseiller avec bienveillance, je recommande ☺️ !

Ils m’ont échangé un extra long bacon xl contre un giant ! Apprenez à faire les commandes à vos employés svp

Vraiment déçu la vendeuse du drive ( avec des Piercing au nez) qui vous speed comme ci elle était débordée or qu’il y avait 1 voiture devant moi et personnes derrière on lui demande des choses à 2 doigts de vous dire bon me fait pas chier… Pour que à la fin pas de sauces, demande de boisson sans GLAÇONS à la fin on la eu avec les glaçons qui du coup parti à la poubelle.

C’est horrible, 20 minutes d’attente pour avoir un sandwich froid, on vous le change en vous demandant de patienter 3,4 minutes pour vous resservir un sandwich immangeable, la salade est cuite à l’intérieur, la peau du poisson collée au pain on dirait qu’on l’a réchauffé au micro onde …Suis dégoûtée, je n’ai pas manger bref

Je recommande le Quick de Massy ! J’y suis retourné récemment et j’ai été très bien accueilli. Ryme était super accueillante, souriante et très serviable. Merci à elle pour son professionnalisme !

Si le responsable voit mon message, s'il vous plaît faites attention lors de vos recrutements. Le personnel est à revoir de A a Z. Pour 2 glaces attendre plus de 20 minutes alors qu'il y avait très peu de monde dans le restaurant et au Drive. Le personnel rigole parle fort, rien de sérieux. Le personnel c'est la base maintenant pour se différencier des concurrents. Si besoin de conseil je reste à votre disposition. Cordialement

Agréablement surpris par la rapidité, la gentillesse de Lisa et Rime qui nous ont extrêmement bien accueilli. Je recommande fortement le Quick de Massy. Merci à elle.

Lisa et Enzo ont été adorables, toujours souriants et avec une énergie super positive. On a bien rigolé, bien mangé, et leur bonne humeur a clairement rendu ce moment encore plus cool. Lisa, toujours attentive aux détails, et Enzo, avec son humour une team de choc ! 😄 Franchement, c’est rare de passer un moment aussi fluide et agréable. Merci à vous deux pour ce moment simple mais vraiment super sympa 💯🔥

Super expérience dans ce quick. Je suis passée au drive, et j’ai été servie par Rime, une jeune femme très sympathique et souriante Le service était rapide et les plats bien chaud Merci 👍🏻

Accueil chaleureux, sourire communicatif, gentillesse au rendez-vous… Rime fait clairement la différence ! Elle donne envie de revenir rien que pour l’ambiance qu’elle apporte. Des employés comme elle, on en voudrait plus souvent ! Merci pour ce super service, c’est rare et ça mérite d’être souligné.

Restauration rapide de qualité. Ce Quick est propre, le service est fluide et l’équipe professionnelle. Rime est particulièrement efficace et accueillante, ce qui rend l’expérience client encore plus agréable. Rien à redire, je recommande.

Service rapide, équipe agréable, restaurant propre. Rime fait partie de ces employés qui contribuent à une bonne ambiance et à une expérience client réussie. Très satisfait de ce passage au Quick.

Le Quick de Massy est une très bonne adresse pour un fast-food rapide et savoureux. Le service est efficace, l’accueil agréable, et les menus sont bien préparés. Les lieux sont propres et bien entretenus. Une valeur sûre pour une pause gourmande réussie, je recommande sans hésiter !

Repas chaud et bon. J’ai eu un imprévu de dernière minute. Le manager a eu la gentillesse de me faire mes repas à emporter pourtant ils étaient chargés. Il est très professionnel et souriant. Nous reviendrons.

Je suis allée manger à Quick hier et j’ai vraiment bien aimée. Le service était rapide, les employés sympas, et mon burger était chaud et bien préparé. Les frites étaient croustillantes comme il faut, et le menu proposait pas mal de choix. Franchement, une bonne expérience . Merci à Laurent et à tout le corps salarié pour votre travail ça fait plaisir☺️☺️ de voir une équipe qui bosse bien. À la prochaine!

Je tiens à souligner l’excellent service offert par deux serveuses : Halima et Rime lors de ma dernière visite chez Quick. Sourire, efficacité et amabilité étaient au rendez-vous du début à la fin. Elles ont su gérer les nombreux clients avec professionnalisme, tout en gardant une attitude chaleureuse et positive, même en période d’affluence. Elles sont pleins d’énergie ! Merci à elle !!!! Elles sont superbe !

Le restaurant dispose d’une grande capacité d’accueil, le service est rapide et les agents sont souriants. Une mention spéciale à Rime et Halima, merci pour votre chaleureux accueil et votre réactivité. Nous reviendrons très certainement !

Super accueil chez Quick ! Merci à Alima et Rima pour leur gentillesse et leurs sourires. Service rapide et efficace, rien à dire !

L'étoile est juste là parce que quand j'ai fait la remarque sur les frites froides et trop cuites. Sinon niveau accueil c'est zéro. Je vais a la caisse pour payer et la dame avec 1 percing dans chaque narine me demande de patienter jusqu'à ce qu'elle ait un peu de temps.... Les gens parlent au dessus des hamburgers sans masque ni rien Date 06/05/2025 à 13h

1h d'attente pour avoir sa commande dans un fast food, j'avais jamais vu ça ! Un vrai scandale ce quick, il est très joli et bien organisé mais le service est nul, et l'accoustique est infâme ! Hyper bruyant au point de ne pas entendre le numéro des commandes appelées. Je suis partie au bout de 30mn quand j'ai compris que je devrais encore attendre 30mn. Mon menu a profité a quelqu'un d'autre vu qu'on peut pas se faire rembourser quand on a déjà payé à la borne... À fuir

Attente très longue pour recuperer ma commande à emporter : plus de 30 min! Les commandes par coursier sont favorisees par rapport aux commandes à emporter c'est clairement abusé et le personnel n'est pas très souriant ni aimable Je ne recommande pas ce Quick

Ce quick est juste catastrophique. Les employés se moquent ouvertement du client et ne s'en cachent pas. Attendre une commande en regardant des employés discuter entre eux alors que le restaurant est vide. C'est une aberration, du jamais vu ! Café servit froid, les commandes sont rarement respectées des erreurs constamment ( la boisson n'est pas la bonne, frites alors qu'on demande des rustiques..) pourtant c'est pas compliqué de lire un écran il me semble. La jeune femme qui s'occupait des commandes à emporter a donné ma commande à un autre client sans même vérifier si il avait un ticket ou le numéro je l'ai rattrapé de justesse. Aucune excuse de sa part elle n'en avait rien a faire. AUCUN RESPECT DU CLIENT ! Bien évidemment vu que ces employés n'ont aucune conscience professionnelle, Il manquait les sauces et les serviettes dans le sac que j'ai dû réclamer. La responsable se moque également des clients. Comment un tel restaurant peut rester ouvert !? À fuir.

Merci encore à Rime, qui nous accueil toujours avec un très beau et grand sourire et c’est très agréable, toujours efficace et patiente avec nous, ça fait plaisir d’avoir un accueil toujours autant chaleureux. Bravo à Rime !

Extremement bruyant on se demande si c'est un fast food ou une salle de jeux. Les enfants hurlent de partout c'est fortement agacant pour ceux qui supportent pas le bruit quand on mange. Les burgers sont bon. Mais il y a eu quelque erreurs sur des commandes ( de sandwichs manquants ou de boissons commandé sans glacons alors qu'il y en avait. Ceci dit les rectifications ont été réalisé et pour cela on peut dire que l'équipe à été attentive aux remarques.

Bien déçu. J'avais pour habitude de venir ici, mais je pense que ça sera la dernière fois ! J'ai retrouvé un beau cheveux châtain dans mes rustiques. Quand je suis descendue le signaler, la personne a pris ma barquette. Ok, ils ont changé ma rustique cheddar, mais 0 excuses de la part du personnel, ni des managers, ni même de Casper. C'était limite : Tiens, prends ton produit, retourne manger et fais pas ch*er, on est en plein rush. OK, je comprends qu'ils sont dans le speed, mais là, 0 gêne. Leur priorité était d'enquêter pour savoir qui n'avait pas sa charlotte mise correctement, tout en me laissant sur le côté. Bref j'ai eu une nouvelle rustique pas cuite à moitié dur, 0 excuses, 0 gestes de la pars du personnel je suis choquée!

drive attente trop longue sans réponse a 18h. demande a la reception savoir si quelqu'un va s'occuper de nous, Même pas je te regarde : le tout qui veut dire je m'en bats les c.... du client. merci enrevoir

Très mauvaise expérience j'ai attendu un long moment pour qu'ils m'appellent et me disent c'était pour vérifier si vous étiez toujours là mdr depuis quand on paye et on part sans commande au finale 30 minutes pour avoir la commande 30 minutes !!!!! C'est inconcevable pour de la restauration rapide en plus ils n'ont même pas proposer de dédommagement de toute façon je me dis si pour re-attendre 30min laisse tomber donc bon j'adore quick malgré que se soit chère mais faut y aller un jour où vous êtes pas pressé !

J’ai été au Quick avec mon compagnon ce lundi pour la première fois. Nos commandes ont mis un peu de temps à arriver ( 10 minutes ) mais le repas était bon. Mais surtout, nous avons été accueillis par Kelly, qui a été adorable avec nous tout du long. Elle nous a conseillé sur quoi prendre ( il manquait quelques produits et j’ai des allergies ) et nous a même ramené nos plateaux car nous souhaitions manger à l’extérieur. Elle a fait des allers retours pour ajouter des sauces, sans jamais nous demander de revenir en caisse. Une jeune femme gentille et aimable avec beaucoup de conversation comme on en fait plus, bon service et bonne nourriture, nous reviendrons!

On sait pourquoi on y va, rien à ajouter sur la cuisine. Par contre, depuis toujours le temps d'attente est long. Mais hier soir, 30 minutes d'attente pour avoir nos plateaux, ce n'est pas ce que nous attendons de Quick. Faites un effort SVP!

Cela fait plusieurs fois que nous revenons car on se dit qu’on est peut être tombés sur un mauvais jour mais au final que le restaurant soit bondé ou vide c’est toujours pareil : grande lenteur du service, portion de frites et boissons à peine remplies, nourriture froide, fromage jamais fondu. Idem pour l’accueil qui laisse à désirer, à peine un bonjour ou un sourire. Tout est à revoir !

On peux pas mettre moin de 1 étoiles ! On ce trompe sur la commande en livraison on ne répond pas au téléphone final ma fille n’a pas son menu et nous le menu unique de quelqu’un d’autre pour 60€ !!!!!! Plus jamais c’était bien mieux avant et vraiment aucun service client c’est dingue que ce soit sur place ou à emporter c’est une catastrophe !!! À évite à fuir et à boycotter à fond!

Merci Quick pour ta gamme halal,nous sommes ravis de pouvoir manger en famille des bons hamburgers HALAL et de plus l’emplacement de votre Quick est juste parfait, grand espace dans le restaurant, salle au premier et surtout l’extérieur est très grand donc les enfants après manger peuvent se défouler à l’extérieur et les parents peuvent déguster leur café

À fuir Quick, le plus sale que j’ai jamais vu set une catastrophe il fait froid et attente très longue il faut une intervention du service d’hygiène au plus vitte

Franchement Ester est hautaine elle comprend pas les demandes client elle s’exprime mal pas de bonjour rien du tout en plus elle fait des erreurs de commande! Tu commande des rustique tu reçois un mélange avec plus de frite que de rustique je ne parle même pas de la quantité le paquet vide !!!! Pour un menu a 4,95 mais un service à 0 professionnalisme! Dommage pour ce resto qui continu dans sa chute vertigineuse!

C’est un Quick comme les autres, mais je me dois de retirer une des étoiles pour les raisons suivantes, aucune table à l’étage ne peut accueillir plus de quatre personnes, ce qui peut être un inconvénient quand on est un groupe de six ou cinq

Servi au bout de 40 minutes pour une pauvre commande, un long chicken qui a été surtout un long attente ! Sans oublié la tranche cheddar pas fondu.

Bonjour Je viens de commander une salade chez eux. Ils sont radins en terme de quantité. 8,90€ pour une petite poignée. Je trouve cela chers.

Le service au Quick est de qualité, fidèle à son habitude. La salle, bien entretenue et spacieuse, gagnerait toutefois en confort avec l’installation de banquettes à la place des chaises actuelles. Les sanitaires, bien que propres, pourraient encore être optimisés. Enfin, l’équipe se distingue par son professionnalisme.

Nous avons récemment visité votre établissement et payé un total de 60€ pour deux menus adultes et deux menus enfants. Lors de notre commande, j’ai demandé poliment que nos sandwiches soient préparés chauds afin de garantir une meilleure expérience gustative, et ce, sans qu’il y ait de contrainte d’attente particulière. Malheureusement, j’ai reçu une réponse peu enthousiaste de votre personnel à cette demande. Lorsque nos sandwiches ont été servis, ils étaient glacés, manifestement récupérés directement de l’étagère. Après avoir signalé ce problème et renvoyé les sandwiches, ceux-ci ont été remplacés par des produits identiques, toujours froids. Le manager a alors eu une attitude menaçante, m’accusant d’avoir causé une perte pour l’établissement en refusant de consommer ces produits froids. Je trouve cette réaction inappropriée et non professionnelle. Nous comprenons qu’il s’agit d’un fast-food, mais nous estimons que, pour une dépense de 60€, un minimum de qualité et de service devrait être garanti. Si votre process ne permet pas de servir des produits chauds, nous vous suggérons d’envisager l’installation d’un micro-ondes accessible à votre clientèle. Nous souhaitons porter à votre attention cette expérience désagréable afin que des mesures puissent être prises pour améliorer votre service. Malheureusement, cette visite sera la dernière pour nous.

Commande de 140 EUR faite sur Uber. Il manque 30 EUR de glaces, les sauces et le jouet fun box pour l'anniversaire du petit. J'appelle le restaurant et ce dernier m'indique qu'il a oublié de donner le sac contenant les glaces au livreur. Il m'indique de faire la réclamation sur Uber. Chose faite mais Uber ne me rembourse que 2.89 EUR sur les 30 EUR. 😱 Je rappelle le restaurant et le manager m'indique sur un ton condescendant qu'il ne peut rien faire et que ce n'est pas son problème. En gros le restaurant s'est engraissé de 30 EUR. Bref que des escrocs dans ce restaurant et chez UBER. Ajout suite réponse de Quick Chère Peggy de Quick, vous n'avez certainement pas lu mon post en entier vu votre réponse formatée. Comme indiqué, j'ai déjà contacté Uber mais ils ne m'ont remboursé que 2.89 sur les 30 euros. Aussi il est très facile de se décharger sur Uber sachant que comme indiqué c'est votre équipe de pseudo professionnels qui a oublié de remettre le sac contenant les 30 EUR de desserts au livreur. Qd j'ai appelé 5 minutes après la livraison, votre manager a reconnu que le sac était toujours sur le comptoir et que c'était à moi de faire 1 h de transports pour venir le récupérer. En échange il m'offrait un menu enfant. 😂😂😂😂😂Vous êtes minables. Si vous volez vos clients, faites le au moins avec classe. Merci.

Dans l'ensemble, burgers chers, secs (le pain est le pire) et ultra petits. Salade vraiment pas extra. Endroit extrêmement bruyant, mais ça à toujours été dans ce lieu. Je n'ai rien contre l'équipe mais ça ne respire pas la joie. Ça gueule et ce n'est pas efficace 20 minutes d'attente alors qu'il n'y avait personne.

Première fois de ma vie que je suis reçue au Quick avec autant de respect. Je suis enceinte, je n’ai même pas eu besoin de dire quoi que ce soit, que ma commande a été traitée immédiatement. De plus, Sabrine, a été très aimable et sympathique. Elle a offert immédiatement des ballons à mes enfants, m’a guidée et nous a offert thé et café. Je recommande ce Quick !!

Nous avons voulu tester de nouveau le Quick Très peu d option végan ,obliger d acheter hors menu. Les aliments sont fade . Votre sauce cheddar est très mauvaise Service rapide . Très belle salle bien lumineuse Parking pour se garer Petit air de jeux pour les jeux enfants