Quick Niort Restauration rapide

Le renouveau n'aura pas duré longtemps, oublie de PLUSIEURS produits dans ma commande, passage au drive excessivement long... Impossible de joindre le restaurant, le téléphone est coupé! Je vais utiliser mes points et tchao!

D'habitude je suis toujours satisfaite du service chez quick mais ce soir ce n'est pas le cas... Malgré que ce soit une petite commande, il manquait une grande rustique, c'est un oubli et cela peut se comprendre... Cependant, je trouve anormal après quelques essais d'appels d'être raccrochée au nez à plusieurs reprises. Il y a peut-être une raison valable ( le manager absent , un rush ... ) peut-être que les équipiers ne peuvent pas répondre et que seul le responsable de terrain le peut 🤷‍♀️ Mais ça aurait été tout de même plus agréable pour l'expérience client d'avoir au moins une explication. Très déçue, c'est vraiment dommage 😕

Service en drive excessivement long, j'ai attendu 33 minutes alors qu'il n'y avait qu'une seule voiture devant moi, une honte, j'ai failli battre le record de l'année dernière, au drive toujours avec là aussi qu'une voiture où là j'ai attendu 36 minutes !!!! Pourtant l'équipe a changé mais pas leur organisation pourrie.

Bonsoir Jimmy, Merci de votre commentaire, ça me permet de rebondir car j’étais juste derrière dans la file d’attente. Premièrement il était tout seul en train de servir les gens, il faisait ce qu’il pouvait pour aller le plus vite possible. Ce que vous ne dites pas, c’est que vous avez été odieux avec le jeune homme et que vous lui avez hurlé dessus sans raison. Ensuite ma famille et moi sommes témoins du fait qu’il a jeté les premières frites de votre commande et qu’il a refait une fournée afin que vous puissiez manger chaud. Si vous avez travaillé chez Quick, c’est bien pour vous mais je doute du fait que vous ayez une formation de cuisiniste, en tout cas vu votre comportement, certainement pas une formation dans la relation client. Si j’avais été à sa place, je serais resté bien moins calme. Par ailleurs, mon fils travaille dans un autre restaurant de la chaîne, il n’y a pas de lumière dans le bin cher monsieur. Avant de mettre un avis négatif, il serait bon de prendre du recul. Nous venons de temps en temps et même s’il peut y avoir de l’attente, le service se passe toujours très bien et l’équipe est agréable. Étonnamment, quand on respecte les gens ils nous le rendent bien. Moi aussi je suis disponible pour être contacté sans problème.

Je passe le 21/05/2025 prendre une commande (commande 982) vers 18h40 (18h38 exactement sur le ticket). Nous attendons environ 5/10min avant qu'on nous appelle pour l'encaissement, sachant qu'il y avait très peu de commande avant nous, après celà 10min d'attente avant qu'on commence a préparer notre commande. Voyant la personne qui commence a préparé, je la vois se diriger vers le stand frite, je lui demande si il s'agit bien de notre commande, ce a quoi on me repond oui; je demande donc si il est possible d'avoir des frites chaudes car cela fait plus de 5min (timer de la friteuse avait deja sonné pour avertir le changement) que les frites y étaient. La personne me regarde est me dit que non c'est bon les frites sont bonnes que c'est 5min et qu'il y a le timer des frites derrière le bin (pratique lors des rushs), alors que le timer de la friteuse a été éteint et que j'ai travaillé dans ce Quick pendant plusieurs années donc je connais le truc. De plus la personne commence à s'enervé un peu et me répond que je n'ai pas a lui apprendre son travail car il a un diplome (je suppose celui de manager). De ce fait je lui dit oui donc les giants présents dans le bin éteint ??? (car pas de lumière) ne sont plus bon car ils était présent avant le début de notre commande (ça faisait dejà 15min donc le 10min +ou- de formation Quick n'est pas respecté) Il continu de s'énerver et me dit vous connaissez peut-être la recette du giant ? ce à quoi je lui répond Oui car je me répéte mais j'y ai travaillé. Finalement, le raz le bol et le non professionnalisme on eu raison de moi j'ai demandé un remboursement, car que l'on fasse des erreurs je comprends, mais quand nous y somme confronté on ne prend pas les gens pour imbéciles. Vraiment très déçu, ayant connu les 3 premiers franchisés la première fois que j'y suis retourné à l'ouverture avec le 4eme l'attente était longue mais le résponsable avait été ultra sympathique et m'a dit que la prochaine fois je ne serais pas déçu, malheureusement je suis tombé sur un de ses collègues qui ne réspecte même pas les règles fondamental de Quick. Je reste a votre disposition pour un contact téléphonique ou un entretien pour plus d'information si vous le désirez. Cordialement.

Commande uber. Encore une fois des oublis. Si vous ne savez pas vérifier vos commandes, changez de métier. C'est une des bases ... Fan du Giant, mais là c'est trop.. Mécontent et je perd de l'argent.

En fait je vais souvent à quick avec ma famille mais je vois que depuis un moment il y a beaucoup d’erreurs dans les commandes presque à chaque fois que je commande à emporter je découvre à la maison qu’il manque quelque chose dans ma commande. Merci de bien vérifier les commandes avant de les donner aux clients.

Sommes venus cette semaine en famille ,la dame en bleu , sûrement la responsable a été très aimable et nous a aidé sur les bornes. Service rapide, avons bien mangé et reviendrons sûrement . Equipe très accueillante.

Venus expret pour les menus du moment, il y a plus rien que le simple sans les galettes de fromage, un vendredi soir...début de weekend. Plus de jouet non plus pour les enfants. Longue attente... Heureusement que j'avais payé à la borne sinon je serais parti chez macdo. Heureusement le personnel est aimable et souriant

Vieille de jour férié, beaucoup de monde avec 30/40 min d’attente mais encore sa on peut passer outre Mais par contre que la gamme suprême les trois sandwichs indispo, fish dips indispo, wrap indispo , je commande donc des dips au poulet et au bout de 30 min on me dit qu’il sont indispo aussi… comment un fast food peut être en rupture de nuggets?? De plus les employés sont mou et semble ne rien connaître au métier, on me prépare ma commande sur place alors que c’est à emporté… le comble je commande un long bacon, je me retrouve avec un long chicken. À fuir.

Bonjour, je suis venue samedi 3 mai et j’ai été déçu par la boisson. j’ai pris un sprite sauf que c’était que de l’eau avec des bulles DÉGOÛTANT. au prix du menu c’est pas très professionnel.

Très bon endroit, propre, le personnel très sympathique et agréable, pas beaucoup d'attente !! Je recommande vivement 👍👍😁😃😀

Franchement, super expérience chez Quick ! Dès l’entrée, on est accueilli avec le sourire par un personnel au top, super professionnel et rapide. Le service est efficace, les commandes arrivent chaudes et bien présentées. Mention spéciale pour le fait que **tout est halal**, un vrai plus qui permet de profiter pleinement sans se poser de questions. Les burgers sont savoureux, les frites croustillantes, et l’ambiance agréable, que ce soit en famille ou entre amis. Un grand bravo à toute l’équipe, je reviendrai sans hésiter !

Fast food propre. Mes enfants ont apprécié la structure de jeux. Nous avons récupéré notre commande dans un délai raisonnable et le repas c'est bien passé. Pas beaucoup de monde. On pouvait se parler normalement et c'était agréable de ne pas entendre trop de bruit, qui est généralement un très grand problème dans se genre d'endroit.

Ambiance très agréable service très rapide et le personnel est au top et très souriante surtout 2 personnes dans l’équipe sont incroyable, malgré l’heure tardive ils ont attendu et pris notre commande. Je recommande fortement.

FINi pour moi ! Changement de propriétaire depuis 5 mois !!! Si vous avez une carte ticket resto et ben non!!!!! Ensuite l’application marche une fois sur 2 et même pas un geste commercial !!!! Dernière fois pour moi !!!!

Commande passée par uber eat. Pauvre livreur livraison prévue à 18h14 il arrive chez nous à 19h14. Il a attendu 1h pour un fast food au comptoir !! Quick Niort ne répond même pas au téléphone pour avoir des informations. Une honte pour une chaîne censée faire du rapide. Je tiens à préciser au vu de votre réponse que ce n’est en aucun cas la faute du livreur qui lui était bien là à attendre que vous fassiez votre travail « rapide » et qui le pauvre nous a appelé en disant que vous ne serviez pas la commande qu’il fallait attendre. Ne rejetez pas la faute sur vos partenaires. Ah et pas de sauces dans le sac une frite qu’on a pas demandé non plus et pas de surprise dans le menu enfant ? C’est la faute du livreur ça aussi ?

je ne comprend pas comment on peut parler comme ça au client et faire patienter pendant 30 minutes avant de prendre une commande, alors que personne devant, personne derrière n n’a je ne comprend pas non plus le principe de mal regarder les clients pendant le passage en caisse. Ça fait bien longtemps que je ne suis pas venu, vous ne me reverrez encore moins ! Déçu de Quick !!

Plus de 30min d'attente au drive alors que j'etait la seul voiture et en salle uniquement une commande à emporter. Pas d'excuse des employés pour une tel attente, pas de sauce alors que c'était demandé lors de la prise de commande, pas de serviette....à revoir la façon de travailler/fonctionner

Personnel agréable, j'ai rencontrer ce jour un problème avec mon plateau de boissons qui c'est renversé entièrement. Le personnel à remis les boissons gratuitement, ce n'est pas toute les enseignes qui feront ça! Repas agréable en terrasse au soleil 🌞😎

Nous sommes allés manger chez Quick un soir. Nous avons commandé deux menus, et ma copine a pris un milk-shake gourmand au chocolat. Il a été servi sans paille, seulement avec une cuillère, car ils n’avaient plus de pailles. De plus, le coulis au chocolat avait été oublié. Quand je suis retourné le signaler, on m’a dit qu’ils n’avaient plus de chocolat et qu’ils avaient mis d’autres toppings à la place. À part ça, tout s’est bien passé dans l’ensemble.

Je ne recommande pas du tout, nous avons attendu 30 minutes avant qu’il prenne notre commande alors qu’il n’y avait que une voiture et personne dans le magasin une fois la commande reçue pas de geste, rien du tout par rapport à l’attente, il devait me rembourser d’un menu où j’étais passé la dernière fois et qu’ils avaient oublié, ils m’ont dit qu’il n’avait pas le temps Ensuite frites pas cuites burger froid Coca, non pétillants, glace, fondue ignoble, je ne recommande pas du tout ce restaurant. Déjà que nous attendons pendant 3 ans avant d’avoir la commande il serait bien de faire des geste à la clientèle surtout quand la bouffe n’est pas bonne .

Un bon p'tit Quick à l'ancienne ! Dommage pour le côté halal mais il en faut pour tout le monde. Petit Quick avec peu de personnel mais souriant et réactif. J'ai mis 4 étoiles car je pense que le Quick peut être amélioré !

Longtemps que je n'étais pas venu chez Quick ( 10 ans) attirer par les belles Pub télé, j'ai pris le giant XL aussi petit qu'un hamburger chez la concurrence minuscule les frites pas cuites je me suis permis d'aller le faire remarquer à l'accueil on m'a soutenu ( le manager très autain)qu'elle était cuite!!! Je lui fais voir qu'elles sont mole est gavé d'huile, immangeable, il me soutient que pour lui il n'y a pas de problème. C'est étonnant mais cette personne n'a jamais dû ni manger ni faire cuire des frites. Hallucinant 😕 Première fois que je viens dans ce Quick et ça sera la dernière 2 menu giant pour rien manger pour presque 20 €.. Ont prend vraiment les gens pour des idiots. Et pour nous 20€ c'est beaucoup d'argent... Mieux fait d'aller acheter à manger ailleurs les fast food ne manquent pas dans cette zone industrielle.

Très déçu Il y a longtemps que nous étions pas venu. Nous ne sommes pas près de revenir. De plus avoir les employés venir passer la serpillière juste à côté de nous quand on mange est franchement dégueulasse et inadmissible.

Clairement cette établissement a perdu la qualité qu’il donnait à ses clients, encore une fois plus j’ai voulu commander via Uber Eats et pour la troisième fois. De plus, ce n’est pas encore du tout ce que j’ai commandé Une métèque jaillant, plus méga géante, plus le bacon, je reçois juste simplement un méga Giant et un long chicken fin si on peut appeler ça un long chicane sec, deux morceaux de salade qui se bat en duel MDR. La grosse blague, le professionnel isthme n’est pas du tout là pour le peu de chiffre que ça fait comme établissement ça pourrait au moins donner des commandes correctes.

On perçoit une grosse amélioration depuis quelques semaines. Personnel sympathique, souriant, arrangeant. Ouf que ça n'est pas fermé parce qu'on adore!

J'ai commandé un giant spicy plus un giant normal, résultats, le giant Spicy n'était en réalité qu'un giant normal avec un des steaks beaucoup trop cuit, les frites dites rustiques ne sont en réalité que des potatoes dont la moitié était trop dur et pas assez cuit donc immangeable. 30 euro pour deux menus adulte et deux Magic Box je trouve ça un peu cher pour le goût qui n'y était pas, je n'ai pas pris de plaisir et je n'y retournerai pas.

Mauvaise gestion, équipe qui clairement aurait préféré être ailleurs. Ne sait pas tenir une caisse c est au client de faire les calculs pour le rendu monnaie. Et quand on aborde le sujet d erreur de caisse on nous dit clairement qu ils ne sont pas a cela près et que c'est habituel.... Les frites sont juste immangeable l huile ne doit pas daté d hier . A fuir. Et pour c Seule réponse un message automatique qui au final ne sert a rien car seulement de passage donc s en fout royal que le client repart avec une expérience très décevante.. pas de quick chez nous on Vien a Niort acceuil nul et aucun dédommagement fermer le ça ira plus vite

Nous n'étions pas venu depuis longtemps et nous ne reviendrons plus. Les frites rustiques n'étaient pas cuites avec un fort goût d'huile, même chose pour les churros. Les M&Ms de la glace avaient le goût de rance. De plus, pas de glaçons car la machine ne fonctionne plus. Nous ressortons du restaurant très déçus.

Une demi heure d attente alors que j arrive à 12h et il n y a deux personnes qui attendent. L organisation est à revoir, aucune communication entre les employées, elles se bousculent entre elles et ne sont pas du tout agréables. Je les entends dire que ma commande était donnée, je vais donc me manifester, seule réponse vôtre commande va arriver avec un ton très froid..... Résultat j obtiens enfin ma commande , erreur sur le sandwich Pas un mot d excuse . Je vous invite à vous mettre du cote du client et regarder ce que nous on voit.

Cela faisais longtemps que je n’avais pas manger chez vous. Hier après de longues heures de route je me suis dis que j’allai prendre un repas chez vous avec mes points, mais je suis tombée sur 2 jeunes filles qui me disent que le menu est inexistant ( offre giant). Donc je pars et je vérifie sur l’application et oui le menu est bien là avec l’offre donc je retourne au drive. Après 20 minutes je repars sans menu. Et tout ferme tôt à niort

Très bon service rapide. Le personnel est à l écoute

Perso je prend que ma commande en drive et ça met assez de temps le mercredi. Sinon la nourriture est excellente, beaucoup de choix. Dommage que certain produits ne sont defois pas disponible.

Vérifiez bien votre commande, ils se trompent 9 fois sur 10, c'est très pénible de s'en rendre compte une fois rentré à la maison et de devoir jeter et se faire à manger, tout en ayant payé. Bien entendu, ils ne répondent pas au téléphone. De plus, il y a toujours plusieurs menus victimes de leur succès, donc il ne faut pas y aller en espérant manger un plat précis.

Une catastrophe. Les tables sont collées, il fait super froid donc on mange en doudoune et la nourriture c'est du jamais vu pour moi. Première fois chez Quick et je comprends pourquoi ça ne marche pas 😅 . Pour ceux qui n'ont pas faim allez y c'est parfait. 10 frites dans le paquet normal.. Bon courage Quick !

Très grande fan du Quick il es halal mes enfants aime beaucoup n hésiter pas

Suite à ma visite de ce soir, je suis vraiment déçue et énervée, rien ne va… J’ai pris 4 Chicken Dips avec ma carte fidélité, les points ont été retirés mais pas de Dips dans ma commande à emporter. Plus de menu Lucky Luke non plus, alors que mail reçu ce jour fait la promotion de ce même menu. Après, j’ai pris deux menus Fun Box avec des BD… que j’ai dû réclamer et qu’on m’a donné en étant désagréable. En passant, cette jeune fille (la seule présente ce soir) devrait quitter le commerce vu son amabilité. Je travaille dans un service client et voir cela me donne envie d’hurler tellement c’est irrespectueux. J’espère récupérer mes points à ma prochaine et dernière visite. De plus, j’ai déjà perdu beaucoup de points à cause de la fermeture. C’était finalement mieux quand c’était fermé. Je ne recommande pas du tout ce fast food ! Le copier coller de vos réponses sur tout les commentaires pas très pro et aucun geste commercial bravo et merci je ne reviendrai plus dans ce cas ..

Il ya de moins en moins de monde...je comprends pourquoi....les hamburgers sont de plus en plus médiocres....l'accueil reste correct mais la qualité est en net retrait. C'est dommage car Quick reste une alternance aux autres fast food mais qui font beaucoup mieux en terme de qualité mais également en temps d'attente. Vraiment dommage. J'y retournerai bientôt et s'il y a amélioration je publierai un nouvel avis.

Quel regret et quelle déception de nouveau malgré le changement de direction. Les tables sont sales pour pouvoir manger sur place. Les toilettes sont dans un sale état. Le service est nul, ils ne te servent pas à table à l'instar de ses concurrents. On ne te donne pas les sauces que tu as commandé ni même des serviettes qu'il faut revenir à la caisse pour les réclamer surtout quand le robinet des toilettes ne fonctionne pas. De plus, on ne pouvait meme pas réglé la note avec notre carte restaurant. J'espérais que les choses changent avec la nouvelle direction mais rien n'a changé. Je suis vraiment déçu de ce quick. J'ignore comment il fait pour tenir le coup mais je n'y reviendrai pas pour le mauvais service et l'ambiance de la salle qui fait vraiment salle.

Je recommande vivement cet endroit, j'y ai passé un excellent moment lors de ma première visite. 👍😊 Le service était impeccable et l'équipe nous a même aidés à charger notre voiture électrique, Un geste que personne dans les alentours nous a donné 🚗🔌sans eux on aurait pas pu rentrer chez nous. Un grand merci pour ce très bon souvenir. 🙏🎉

Alors, les fast-food m'ont appris à vérifier les commandes (nombre de burger, boissons,...) ceci dit je ne pensais pas avoir à compter le contenu également, dont le nombre de wings. J'en ai reçu 4 au lieu de 5. Au prix de 6€ les 5, ça fait un peu mal au cul. On devait être une dizaine dans le restaurant, pas de rush en vue, loin de là.

Pas souvent de Burger nouveaux, 2 fois de suite que nous venons avec une structure enfants soit fermé soit pas propre (coca dedans) Pas de chaise bébé et un sol qui colle avec de la nourriture qui traine. Personnel souriant et agréable, attentif aux besoins et qui prend soins des commandes.

Une excellente expérience dans ce fast-food ! Le service était rapide et efficace, même aux heures de pointe. Le personnel était souriant et attentionné, ce qui est toujours agréable. Côté repas, les burgers étaient savoureux, bien garnis, et les frites croustillantes à souhait. Les portions sont généreuses pour un prix tout à fait abordable. Mention spéciale pour la propreté des lieux, que ce soit en salle ou au niveau des sanitaires. C’est clairement une adresse où je reviendrai avec plaisir pour un repas rapide et délicieux.

Revenue suite au changement de direction au Drive. Personne au drive très gentille et s’excuse du temps d’attente alors que vraiment pas besoin car j’ai attendu moins de 10 min. Giant super bon et frites bien chaudes. Je reviendrai avec plaisir.

Changement de direction mais malheureusement rien de mieux ! Passage au drive ...on nous dit de patienter...15mn d'attente, pourtant juste 2 voitures et toujours pas de commande prise...du coup on est reparti!! Qui dit Drive dit rapidité normalement.

Changement de direction mais toujours la même équipe d'illettré ! Commande ce soir sur uber eat avec des instructions spécifiques pour raison d'allergie. Je précise mon allergie et demande de lire les instructions et sans surprise 1 fois de plus, car oui ce n'est pas une première chez eux, mes burgers me sont immangeable sous peine de finir hospitalisé. D'ailleurs uber ne veux plus le faire de remboursement à cause de vos putains d'équipiers qui ne sont pas capable de faire les choses convenablement ! Vous êtes vraiment affligeant, en fait c'était mieux quand vous étiez fermé.

Catastrophique ! Je pense que le manager il dort debout c’est pas possible , gestion des stocks catastrophique… 19€ un menu mega giant + un sandwich, déjà pas donner mais arrivé à la maison , coca sans bulle sans glace , pas de sauce pour les frites. Menu duo absent depuis 3 jours ?? Attention à l’aspect extérieur aussi ça ressemble à un quick très délaissé. De plus 7€ un long chicken prix de la franchise à revoir rapidement au vue de la taille du sandwich… Plus de 20 min entre la commande et la récupération… avec 3 voitures devant moi… pas terrible non plus. Il va falloir remettre la rigueur d’urgence et de l’organisation dans ce restaurant.

Manque d’hygiène … et dans la salle c’est le même état ! Le sol colle, plein de crasse … ma fille voulait un Quick .. sinon j’aurai fais demi tour ! C’est honteux. Le personnel avait l’air débordé, manque de sourire, d’accueil .. on sentait qu’il manquait une personne ou deux pour servir ! Plus jamais … !!!!

pas de chauffage... il y a 4°c à l'extérieur. sandwich cher par rapport à la longueuuurr, qualité de normal. Je comprends la disparition de l'enseigne car rien d'exceptionnel. Mais heureux, il y a écrit LONG sur le sandwich miniatures à plus de 7€, vendais de la longueur à vos femmes, mais pas au Quick...