Quick Thionville Restaurant

Je mets 5 étoiles pour encourager le personnel qui fait fasse à un rush incroyable pendant les heures de pointe. Alors oui il y a de l’attente, parfois des erreurs mais bon il faut savoir être tolérant en voyant le boulot qu’ils ont. Merci d’ailleurs à l’équipier qui n’a pas manqué de me faire un geste commercial pour excuser le retard.

Sur cette commande...je suis très étonnée du Loooooooong Spicy. Un pain tout à fait normal avec 3 steaks qui se chevauchent.?? Pourtant j'adore Quick, même si c'est très cher pour ce qui est servi...

Vraiment déçue ... autant c'était bien à l'ouverture que ça en est devenu déplorable ! Attente plus que longue (même hors heure de pointe), commande incomplète, obligée de retourner au comptoir à plusieurs reprises (aucun geste commercial), je demande à voir un responsable on m'envoie balader.. le service à table ne se fait plus par les employé.es, quand on est en terrasse on peut toujours attendre ... ils sont désorganisés, ça manque réellement de management ! Cher pour ce que l'on a sur le plateau (taille de steak minuscule, salade est devenue oignon en salade, etc ... Vraiment dommage !!! Je ne recommande pas le Quick de thionville !

Venue à 16h30 un dimanche pour 2 menus, une attente interminable alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant, madame préfère parler avec ses collègues et travailler au ralenti plutôt que de servir les clients. Sandwich froid et quand je lui demande de me l’échanger elle ose me répondre « il vient d’être fait » alors que ça faisait 20 min qu’il était dans le bin. Pour le prix des menus il serait sympathique d’avoir un service impeccable.

Hier soir j’ai fais une commande de 60€ c’était un mangeable les steaks brûlé, les pains tout dur, la salade moisi. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, samedi 24 mai aux alentours de 15h j’ai été j’ai pris un sandwich sans oignons j’ai attendu 40 minutes pour recevoir un sandwich plein d’oignons. Le manager se promener dans la salle et parler avec ses amis, aucun professionnalisme de sa part pour un quick c’est un désastre. Je remercie quand même les caissières Mira et Farah pour le professionnalisme et leur écoute.

Le pire service que j'ai jamais eu. J'ai commandé centaines de fois sur ce Quick. Toujours des commandes incomplètes ou erronées. Lorsque je commande via Uber, ils ne mettent jamais des couverts, sel, ou serviettes. Le service téléphonique est dérisoire. La nourriture est par contre d'excellente qualité

Arrivée un samedi a 13h40 passer a la borne et payé a 13h59, recevoir sa commande a 14h29, avec un wrap / un long bacon manquant, ma commande mélangé avec une autres, et le comble 30° dehors et les glaces qui ne fonctionnent pas. Le repas etait chaud et bien fait. Le serveur Paul, quant à lui super sympa, heureusement il sauve le reste. Je réessayerais en espérant que se soit mieux d'ici quelques temps

À fuir à moins de vouloir manger des sandwich surprises (lorsque les sandwichs sont dans la commande). Premier sandwich indisponible, un remboursement de la différence était semblable à l’ascension de l’Himalaya. Supplément oublie d’un sandwich. Évidemment celui donné après réclamation n’est toujours pas le bon. Les serveuses semblaient plus amusées que désolées. Bref à fuir

Pub mensongère !!! Quand on met en avant des produits sur la photo publicitaire, il faudrait essayer de les imiter au maximum. Les frites ne sont pas cuites, mais le restaurant est assez propre. J’allais m’arrêter là sauf que le restaurant a quand même attendu plus de 5 minutes avant de nous dire que finalement ils n’avaient pas de glace( commande que l’on a passé après la commande principale).

Je m’y suis rendue ce soir (29 mai 2025), commande faite à 22h50. Deux menus simples avec burgers boissons frites. Servie à 23h32. Autant d’attente pour si peux déjà, ce n’est pas normal. Ensuite, je me suis rendue au wc, mais quelle honte !! Ce n’est pas normal pour un « restaurant » ouvert il y’a si peu.. personnel peu agréable. Une chose est sur, je ne reviendrais pas !!!!

Commandé à 19:30 … pas servi à 20:30 …. Obligé de partir car il faut faire la queue pour être remboursé …. La jeunesse du service ok … le manager n as pris aucune décision sur a un bug informatique 5 commandes avant le mienne! … 50 euros de commandes qui ne m ont pas été servi …… intérêt que Quick me rende mon argent car il a bien été pris à la borne ….

Endroit très propre, service au top, aimable et disponible. Si je peux mettre une petite critique, c'est la musique un peut trop forte. On n'entend pas trop les employer nous appeler concernant le service a table. Un très grand merci a Paul pour son service, sa gentillesse et sa disponibilité

Première fois que je vais y manger depuis l’ouverture. Et franchement je ne suis pas déçue du tout bien au contraire. J’ai étais servie en 5 min, ça été très rapide. Le jeune homme qui m’a servie était d’un accueil très chaleureux, l’ensemble du personnel pareil est très agréable toujours souriant, poli et à l’écoute du client. C’est appréciable de manger dans un environnement où on se sent bien. Je recommande à 100%. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Un grand merci à Sarya pour son professionnalisme et sa réactivité ! Je lui ai expliqué que j’étais pressé car je partais travailler, et il a tout de suite compris la situation. Il a été rapide, efficace et très agréable. Un service au top, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué. Merci encore

Service impeccable, aimable, le sourire aux lèvres malgré le rush. Très bon, je recommande! ☺️ Pour ma commande ubereat, c’était parfait, bien emballé pas de soucis de boissons qui coulent etc.. Juste les frites un peu trop ramollies mais ce n’est qu’un détail 😉 Et j’ai aussi eu le droit à un petit mot, ça fait super plaisir 🫶🏻

Un grand bravo pour l’effet surprise ! Franchement, merci au Quick de Thionville pour cette belle loterie culinaire. J’ai commandé un repas, j’en ai reçu un autre. Pas un petit oubli, non… carrément la commande de quelqu’un d’autre. C’est audacieux comme concept : on ne choisit plus, on découvre ! Dommage, j’avais un peu faim, moi. Prochaine fois, je commanderai peut-être une pizza… et je recevrai une salade ? Hâte de voir.

On voulait manger à une table mais elle était sale et le sol aussi. J’ai demandé à trois reprises et à des personnes différentes derrière le comptoir de faire venir quelqu’un pour nettoyer. J’attends toujours lol.

J’ai commandé vendredi au drive pour 30 € de commande, je n’ai pas pris de ticket car j’avais confiance en Quick. Je suis rentré chez moi dans mon hamburger, il manquait trois quarts, il devait avoir deux steak arrivé à la maison il y en a qu’un pas de sauce pour les frites, j’appelle Quick ils me disent que c’est pas grave si j’ai pas le ticket, ils ont pris mon nom prénom et que je revienne, j’aurai une commande gratuite quatre jours plus tard, je téléphone pour avoir ma commande et impossible d’avoir ma commande car je n’ai pas de tickets !! Alors qu’au téléphone le soir, même, on m’a dit que ce n’était pas grave ! Je ne reviendrai plus chez Quick et vérifié bien vos commandes, c’est vraiment des gratteurs .

Mauvaise expérience... Au départ très content de voir une nouvelle enseigne sur thionville mais malheureusement pas à la hauteur... Ce 8/5/25 a 11h30, nous commandons 2 menus Wrap et quick&toast + un petit burger a 24 €. Il n'y a que 2 commandes sur l'écran,un autre client et nous. Nous attendons quand même 20minutes. Pendant ces 20 minutes nous avons pu voir certains courir dans les cuisines mais aussi 2 employés en salle ne rien faire du tout... En voyant ça le manager sort des cuisines et leurs dit : allez voir les clients, faites des avis Google au moins une dizaine chacun j'espère qu'il voulait dire de demander aux clients de noter le resto et pas de créer de faux avis Google. En voyant cette scène on s'est dit qu'ils allaient venir nous voir, pour l'attente etc... mais NON... Une fois le manager parti, les deux se sont regardés, ont rigolés, un est parti chercher un balai et à fait semblant de le passer et l'autre n'a pas bougé. Au final, nous découvrons la commande, un quick&toast qui est juste quick car c'est du pain de mie même pas toasté(voir photo) et un sandwich très mal assemblé... Je suis donc venu voir les avis Google et j'ai compris qu'on était pas les seuls. Il va falloir faire un sacré progrès sinon je ne donne pas long à ce restaurant vu la concurrence à Thionville. Pour nous c'est la première et dernière fois.

Plus d'une heure d'attente , dommage quand l'enseigne s'appelle quick.. vous devriez la renommer slow ... très mauvaise organisation.. Le service à table n'est peut être pas une bonne option quand il y a autant de monde.. surtout quand les serveurs peine à trouver les clients.. dans ce genre de situation c est préférable de les mettre en aide cuisine ou préparation de commande pour allé plus vite....!? De plus , les potatoes n'étaient pas bonne, et jai pris le suprême... faut y aller molo sur la moutarde hein, car franchement je ne sentais que ça, immangeable .. La glace était pas mieux, on sentait à peine le goût. Qualité médiocre autant que le service .

DRIVE CATASTROPHIQUE C’est la troisième fois que je viens, dont deux fois au drive, et à chaque fois c’est une vraie catastrophe. Aujourd’hui, 40 minutes d’attente pour une commande pour seulement deux personnes. Apparemment, le micro de la borne ne fonctionnait pas… Dans ce cas, il suffirait de mettre une affiche indiquant qu’il est hors service, pour que les clients puissent avancer sans perdre leur temps. Et une fois arrivé à la borne de paiement, même pas un mot d’excuse. La dernière fois, j’avais passé commande, puis une bagarre a éclaté et le micro a été coupé pendant 10 minutes… Ce n’est vraiment pas acceptable.

Une attente interminable à cause d'un manque d'organisation. 2 personnes en salle pendant le rush, une personne à la préparation... J'étais content de revoir l'enseigne sur Thionville mais Il faut vraiment revoir l'organisation... En point positif, la majorité du personnel reste agréable et le repas est malgré tout servi chaud.

Commande d'un menu giant junior, lorsqu'il a fallu le déguster il manquait le steak haché. J'y suis retournéevet on m'a donné un cheesbuger (pensant que c'était un junior giant je suis partie). Puis on m'a proposé un dessert pour le désagrément. Bref vérifiez même l'intérieur de vos sandwichs !!!

Première expérience et très déçue.. Nous avons pris 2 menus crispy Onions Chickens, le pain dur comme s’il avait été réchauffé au micro onde, et le fromage pareil… On a demandé 4 chicken Dips, y’en avait que 3. Très déçue !!

Venue ya une semaine..une catastrophe !!! Franchement tout est à revoir. Je vais souvent au Quick de Besançon qui est irréprochable, je penser que ça serait la même étant donné la nouveauté et l'ouverture ici en Moselle. 50 min au drive, avec supplément problèmes de payements.. les voitures avancées sans êtres encaissées, le directeur est intervenu, sans excuse de leurs part et tres futax! Les menus n'en parlons pas juste la tête nous avons compris, très mauvais, pour les frites idem infectes et froids. Je n'y retournerai pas! C'est l'équivalent de Mac do ou Kfc... Avec le temps à boycotter plutôt que de jetter son argent à la poubelle. On ne joue pas avec la nourriture et cela peut être fatal...tous ses fast-foods dont l'hygiène est de plus en plus à craindre et parfois même très douteux.. Pour le respect ou la politesse c'est aussi bien souvent aléatoire ! Du coup je ne recommande absolument pas et d'ailleurs pour une ouverture il devaient être au max de leurs capacités...LOL On verra cela d'ici 3 à 6 mois! 😂🤣😅

Très bonne expérience au Quick de Thionville ! Les produits étaient bien préparés , bien chauds et servis rapidement. Mention spéciale au personnel qui a été particulièrement agréable, souriant et très serviable. Ça fait plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse. Je recommande sans hésiter!

Mon conjoint et moi même cela fait deux fois que nous venons chercher notre repas emporter depuis l’ouverture. Première fois été à l’ouverture. Environ 30minutes d’attente se que je peux comprendre vu la queue et ainsi la réouverture de Quick attendu impatiemment par tous les habitants de Thionville. Erreur sur les sandwichs étant donner que j’ai travailler dans la restaurations je peux comprendre et me mettre à la place du personnel vu le monde et le nombre de commandes ce jour là. Deuxième fois se soir même 28.04.2025. Pas énormément de monde lors de notre prise de commande. Nous patientons au bout de 20minutes plusieurs commandes prises après nous ont été servis avant. Je tiens à préciser que je reste prioritaire étant enceinte de plusieurs mois. Attendre 1heure pour recevoir sa commande froide et avec des erreurs. Malheureusement je le vois seulement à mon arrivée à mon domicile qui se trouve à 10minutes. Limite je préfère aller à Woippy plus agréable et plus d’organisation et surtout sa reste beaucoup plus loin de mon domicile mais en 1h j’ai le temps de faire l’aller retour et en aillant une commande tiède en arrivant à mon domicile. Je trouve inadmissible personnel pas concentré. Aucune organisation. Aucune communication entre eux. Ils sont tous en train de discuter de la pluie et du beau temps alors qu’ils ont du travail. Je suis une grande admiratrice de Quick mais je suis déçu du service , de l’ambiance et de l’organisation pour enseigne tel quel. Veuillez peut être réorganiser votre personnel ainsi votre ambiance et vos services au près des clients. Nous sommes pas dans une cour de récréation.

Fait ce jour -Un restaurant propre surtout l'espace enfants. -Fond de music agréable. -Mention spéciale aux coca cola Cherry -Parking avec plusieurs accès - différants menu enfants - un directeur(il me semble) qui n'hésite pas a aidé ces employés 👍 Du coups je recommande, en espérant que cela dure. Félicitations à toute l'équipe

Nous avons été en famille, moi mon mari et mon enfant samedi soir. Certes il y a du monde car c’est un nouveau restaurant. Nous avons eu de l’attente mais rien d’alarmant. Le personnel est au top super gentil et agréable. Mais le problème c’était les enfants qui hurlaient dans la salle de jeux Une catastrophe vraiment On les entendait dans tout le restaurant, mais des hurlements juste à cause de ça, j’avais envie de partir alors que j’étais moi-même avec mon enfant, même mon enfant était choqué est il a six ans s’il vous plaît, Mesdames ou messieurs éduquer vos enfants On peut jouer sans hurler vraiment c’était très dérangeant du coup nous étions super bien installé, ça me tapait dans la tête, les enfants qui hurlait très dérangeant. J’ai demandé à mon mari qu’on parte du coup nous avons Emporter notre repas alors qu’on était super bien installés.

5 étoiles pour Paul qui est un employé exemplaire , l’ouverture attire beaucoup de monde et le temps que tout se mettent en place il y’a un peu d’attente , mais Paul sait faire patienter en étant agréable et en s’excusant auprès de client et pourtant il n’y ai pour rien , il est agréable , serviable respectueux et très gentil. En revanche la petite employé brune ferai mieux de faire son travail plutôt que de se moquer de Paul avec son autre collègue et ce à plusieurs reprise et devant les clients. Quand au reste nos burgers étaient bon. Paul j’espère que ce commentaire vous reviendra, merci pour votre gentillesse, je vous souhaite de réussir et vous devriez être chef votre discours sur le travail d’équipe était au top 👌🏻

Ouverture spectaculaire… Après une semaine d’ouverture on se décide à venir chercher deux glaces à emporter Les équipes ne sont pas du tout à l’aise dans leurs travail, certains déstabilisés tournent en rond pendant que d’autres sont dépassés. On attend 45 minutes avant d’avoir notre commande… supplément, elle ne donne pas envie visuellement. Et pour couronner le tout le manager est prêt à partir sur le parking pour se battre avec un client Comment dire… ce sera une première et une dernière

Actuellement prisonnier au drive! Je pensais qu’après quelque jours de rodage ca irait vite … que nenni!! jamais vu un service aussi lent ! Par comparaison d’autres enseignes après ouverture n’ont jamais été aussi lente! Pour un jour d’ouverture j’aurais pu comprendre largement ! Mais ce n’est pas le cas ! De plus! Service de commande en ligne à travers l’application impossible. Bon courage !

Nouveau Quick à Thionville, contente de venir le découvrir Très mauvaise surprise, notre commande n a pas été prise en entier et nous nous en rendons compte quand on vient nous servir ce qui a mis déjà 1h à la personne qui nous sert on lui dit qu il manque la moitié de la commande elle va voir sa responsable qui lui dit que si il y a un problème qu on se déplace ce que nous faisons, elle n a su que dire que nous avons mal fait commande et que l on doit nous calmer...bref nous mangeons dans mon plat un grand cheveux je ramène on me le refait.. Seule personne très bien un employé qui s excuse et explique que ce jour problème manque de personnel ce que nous comprenons et nous lui disons que si la managere a va parler comme lui ça nous suffisait,peu de chance que nous revenions mais encore grand merci à ce Monsieur, bon courage

Bon dans l'ensemble. Cependant l'attente de 1h pour 2 menu laisse à désirer surtout que certaines personnes sont arrivés après nous et sont servi avant. C'est le seul point bémol de notre visite car on mange tout de même bien. En revanche le personnel est très agréable malgré le rush auquel ils sont confrontés

1h30 de queu , je demande à enlever des ingrédients , ils me répondent que non il y a trop de monde ( donc les personnes allergiques ce n'est pas pour vous ) Pourtant dans leurs charte de règlement, nous pouvons . j'enlève donc le menu . Je prend tout de même la commande pour les autres personnes . ( long bacon , spécial kiri , frites , neggets sauce .... ) Il manquait : les sauces . Le bacon poulet dans le long bacon . Frites, swandich FROIDE. 1H30 pour ça. Bien évidement le directeur n'a pas voulu venir me voir pour une explication. Merci tout de même au équipier .

J’ai été très déçu de l’accueil. Être enceinte n’est pas une excuse mais attendre devant la caisse debout 20 min pour passer commande. Puis 1h pour être servi deux menu enfant et un menu adulte. Je passerai mon tour la prochaine fois. Surtout de voir des commandes passées après moi être servi. Et lorsque j’ai fait une remarque. La réponse de la manager était pas professionnel, allez vous assoir et attendez ceux sont des commandes pas longues. Longue ou pas il doit attendre comme tout le monde. Je mets le bénéfice sur l’euphorie des débuts mais si sa doit être ça dsl mais je préfère continuer mes km pour allez sur Arlon ou woippy. Accès parking aussi est à revoir très vite je sais pas qui a eu l’idée de faire un sens unique avec direction un drive.

Je tiens à remercier Mohamed pour son accueil chaleureux et très sympa, concernant la commande tout était bon. Bonne continuation à tout le personnel.

C'est l'ouverture donc rythme rapide pas encore au rdv, forte attente au drive mais personnel agréable et serviable (burger offert anti gaspi) et c'était bon. Agencement du parking et du drive pas top et conflictuel en forte influence. Mais ravie qu'un Quick soit à nouveau ouvert à Thionville.

Nous y sommes allés hier soirs et franchement c'était long, la salle est toute petite, le scan pour la carte de fidélité ne fonctionne pas, pas de service à table avec les chevalets comme au Mac Do, la nourriture fade, la sauce cheese sur les frites pareil, fade, ensuite j'ai pris une glace snickers 4,90€ pour ce que c'était et ben c'est cher et long d'attente également. J'ai eu des espèces de morceaux de cacahuètes ou je sais pas trop mais ça ressemblait pas à du snickers, manquait le caramel enfin bref prochain fast food ce sera McDo ou burger king à la limite a moins que vous vous améliorez dans le temps..

Commande à emporter, pas de serviettes, pas de sauces alors que bien préciser sur la borne et sandwich froid... C'est le premier jour on va être indulgent surtout qu il y a beaucoup de monde. La team Quick est sympa et serviable. Deuxième passage ce jour ci, pas trop de monde, frites immangeable ! Sandwich ça peut aller, toujours pas de serviettes pour une commande à emporter, et frites rustiques commandé et frites classiques reçu...😳 Au moins y en avait une dans le tas, c est déjà pas mal. Pour ma part je n y retournerai plus ou du moins pour l instant...

30 minutes d attente pour 2 menus. On voyait des commandes faites après nous qui partaient avant. À la réception de notre commande on demande un geste et rien. Bon courage aussi bien au personnel et aux clients pour le service déplorable.je ne sais pas si l huile est bien propre au vue de mes potatoes. Sandwich dont le pain est dure et sandwich mal assemblé, sur la photo le pain est plié et tout dure.

Personnel au top, ainsi que la Direction ! Tellement contente qu’il y est un Quick près de chez moi, plus besoin d’aller jusqu’à Woippy. Il y avait énormément de monde, attente longue mais c’est tout à fait normal. Je recommande à 1000%, repas chaud dès que c’est servit, salle propre, et sans oublier accueil très chaleureux ! Je reviendrai vite comme à mon habitude avec mon mari et mes deux enfants 😊

Je vois les mauvaise notes des clients… dommage d’être si peu compréhensif, le restaurant a ouvert il y a 3 jours c’est mon deuxième passage et je reviendrais avec grand plaisir, même si il y a eu de l’attente on sent beaucoup de bonne volonté des équipes l’accueil est top contrairement à d’autre restaurant. Ayant été moi même restaurateur je comprend la complexité d’une ouverture , bon courage à tout l’équipe ne relâchez pas ! Vous trouverez votre organisation !

Tous mes sandwiches étaient sec. Sans aucune sauce. Plus possible de prendre des chickens wings ou au fromage car cause de rupture au bout du deuxième jours ! La grosse blague. On comprend pourquoi Quick a fermer à thionville il y a des années. On va rester fidèle à BK. DOMMAGE car le personnel est très sympathique et s efforce de bien faire les choses.

Sariya a été très professionnel lors de la prise de commande. J’avais déjà eu l’occasion de travailler avec lui chez amazon. C’est une personne très dévouée avec un excellent sens du relationnel. Bonne continuation pour la suite !

Le personnelle et très aimable, à l écoute tu client . le seul petit bémol et qu’on ne peux pas personnaliser les sandwich ( enlève des ingrédients)

Enfin ! Mon fast-food préféré qui ouvre dans ma ville !!! Le restaurant est propre, moderne et bien agencé. Le personnel est accueillant, souriant et très professionnel malgré l’effervescence de l’ouverture. Mention spéciale pour les frites, toujours aussi bonnes 🍟 Trop contente de retrouver mon Giant préféré sans faire des kilomètres. Vous gagnez une cliente fidèle, c’est sûr ! 😍

Un grand bravo à toute l’équipe du nouveau Quick de Thionville ! Dès l’entrée, on sent une vraie volonté de bien faire : tout le monde est souriant, aimable, et vraiment tourné vers le client. On nous demande régulièrement si tout se passe bien, si la commande nous plaît, s’il ne manque rien… C’est rare et vraiment appréciable. Un grand merci en particulier à Paul, très professionnel et attentionné, qui a tout fait pour que notre expérience soit parfaite. On reviendra avec plaisir !

Toute l’équipe mérite un grand bravo pour ce lancement. C’est toujours une belle nouvelle de voir un nouveau restaurant ouvrir ses portes, surtout quand il s’agit d’une enseigne aussi appréciée. Je vous souhaite beaucoup de succès, une clientèle fidèle, et de nombreux burgers servis dans la bonne humeur et ! particulièrement merci à Paul qui a été très très aimable et très professionnel Voilà À très bientôt pour une première commande !

Nous avons été invité et je tiens à féliciter le directeur du restaurant et son équipe. Le restaurant est très beau le côté jeu pour enfants est top. Toutes l’équipe est très sympathique, serviable et d’une rapidité. Bravo pour ce beau challenge réussi avec succès.