R.V.S Roselyne Vente Service Magasin d'électroménager

Incompétente, son chien pisse dans le magasin et l'étage devient interdit aux clients car elle ne sait pas s'en occuper, on a également le plaisir de l'entendre crier sur ses employés (adolescent) franchement c'est pas cool niveau clientèle

Rien à cette adresse ?

Accueil et conseils au top pour choisir un électroménager haut de gamme.

Roselyne est une très grande professionnelle, complètement dévouée à ses clients. Avec Laurence de son équipe, vous avez la garantie de bénéficier des meilleurs conseils et être accompagné au mieux dans votre projet et choix d'électroménager de qualité. Le sourire et l'accent du Sud sont le petit plus que font que c'est un vrai bonheur. Je connais Roselyne depuis des années et il n'est pas question d'acheter ailleurs que chez elle. Merci pour tout Roselyne !

J'ai acheté un frigo en novembre 2023, qui est encore sous garantie, avec un problème technique majeur. Le dysfonctionnement a été signalé par mail le 30 mars 2024. Après un mois et demi d'attente et malgré mes relances et les promesses de leur part, aucune solution n'a été proposée jusqu'ici. C'est très décevant. J'espère que ce mail permettra de débloquer la situation.

La maison Gaggenau M’a orienté vers Deux distributeurs parisiens et Roselyne a été celle qui a été la plus réactive. J’ai été extrêmement bien conseillé, grâce à Laurence qui connaît parfaitement bien ses produits. Et Roselyne a un sens commercial et du contact exceptionnel. Un an après la livraison de nos produits Roselyne et Laurence sont toujours présentes en cas de difficulté ou de questions techniques.

Entièrement d'accord avec les 2 commentaires du dessous. Cette personne est exécrable, je m'en souviendrais toute ma vie de l'accueil horrible et méchant que cette dame nous a fait, à moi et surtout à la personne âgée que j'accompagnais qui avait besoin d'un aspirateur balai, un tel comportement n'était absolument pas justifié. J'imagine que mon commentaire sera supprimé mais pas grave au moins c'est dit !!! Je viens de voir que cette boutique a changé d'adresse, peu importe même 10 ans après ça ne justifie en rien cet odieux comportement il serait sage de revoir votre relation clientèle de manière plus humaine...

Roselyne et Laurence sont de grandes professionnelles ! Au-delà du conseil qui m'a permis d'acheter un lave-linge parfaitement adapté à mes besoins, j'ai été très bien accompagnée dans l'installation et la mise en marche de l'appareil qui ont été pourtant mouvementées au départ (livraison pas top et non fonctionnement initial) : mise en contact avec un excellent technicien et mobilisation rapide du SAV qui a passé le temps nécessaire pour que les choses rentrent dans l'ordre ! J'ai particulièrement apprécié l'accueil de Roselyne et la capacité de l'équipe à réagir en cas de problème, ce qui n'est pas si commun...

De bons conseils, je n'y connaissais rien et je suis totalement satisfait de mon achat !

Acceuil, Conseils et produits super allez y

du matériel de très bonne qualité et des vrais conseils. Très pro et efficace.

A FUIR !!! Roselyne est aussi frappée qu'incompétente et désorganisée. Elle ne connaît pas le mail, fait tout par téléphone, oublie tout, comprend tout de travers, prétend que tout est de votre faute. Les délais annoncés changent tout le temps et ne sont pas respectés, le conseil est inexistant, les prestations supplémentaires facturées à prix d'or, et pour couronner le tout, elle vous insulte ! Le commerce à la française auquel on ne peut que souhaiter une disparition rapide. (Et Mme Roselyne, il est temps de prendre sa retraite.)

Un message pour féliciter et remercier chaleureusement Roselyne, Laurence et surtout Hervé qui a su dépanner à distance mon lave-vaisselle Siemens pourtant âgé de plus de 10 ans. Un service professionnel de cette qualité avec tant de gentillesse est si rare et précieux qu’il mérite vraiment 5 étoiles !

Très bon accueil

Ils sont la pour vendre mais SAV très mauvais : Il a fallu que je me débrouille seule pour trouver un réparateur , d 'accord mon réfrigérateur congélateur Liebherr a juste 4 ans mais qd même un SAV c'est un SAV , la personne contactée depuis le lundi me disait sans cesse qu'elle appelait le technicien et quelle me rappelait , l histoire a duré 3 j !!! j'attends toujours son appel , elle n'a rien fait !!! Donc je ne recommande pas RVS!

Très bon magasin très pro et de très bon conseils. Je recommande

cauchemar ! service client - HORRIBLE. Communication - pire! plus que 2 mois pour un reparation. le devis donner, pas correct. catastrophe!!!!

Produits variés et conseils de professionnel. Je recommande.

Service très sympa et bons conseils

Un magasin proche de ses clients. Une responsable/vendeuse au top du top et super pro !!! Demandez ''LAURENCE'' vous ne serrez pas déçus :D

A éviter absolument. Accueil déplorable, sens du service client proche du néant.

Expérience de vente très sympathique, mais ça s'arrête là ! * Toutes les livraisons sont en retard * Les livraisons sont retardées sans préavis ! Vous organisez votre emploi du temps pour être sur place à l'heure prévue… et la livraison n'arrive pas… et aucun appel pour vous prévenir ! * Ils livrent à domicile les appareils présentés en magasin, pas les appareils neufs. * Le meilleur pour la fin : s'ils vous disent qu'ils reprennent votre ancien lave-vaisselle/appareil, déposez-les dans une rue à proximité. Oui, vous avez bien lu, et j'ai encore une photo pour le prouver… En résumé, je déconseille vivement d'acheter quoi que ce soit dans ce magasin bas de gamme, mesquin et misérable. C'est une fois que vous aurez remis l'argent que les ennuis commenceront, et elle ne comprendra même pas pourquoi vous êtes en colère d'être si mal traité. Horrible, horrible, horrible.