Ractem France Service d'e-commerce

Très satisfait du service et des étagères métalliques

Le cantilever est arrivé bien emballé. Il est solide. J'avais déjà commandé sur Ractem, je suis satisfait.

Des solutions adaptées à ma recherche, une livraison sans soucis. Je valide.

Très bon produit Qualité conforme à l’achat Rien à redire Livraison rapide Facile à monter

Parmi le large choix proposé, les rayonnages pour lesquels nous avons opté correspondent exactement à nos besoins. La livraison a été rapide et s'est parfaitement déroulée. Les produits sont de qualité et facile à monter. Bref nous sommes entièrement satisfaits.

Envoi rapide, matériel de qualité. Impeccable !

Livraison impeccable sur palette. Matériel professionnel costaud et facile à installer, même par un non-bricoleur. Mon cellier est super optimisé grâce aux étagères V-Max, aucune place perdue !

bonne qualité d'étagères. envoi rapide

Le service est excellent. Suite à une erreur de livraison (24 plateaux d’étagères de 2,5m), le service après vente a rapidement géré le remplacement du produit. Les conseils avant l’achat sont aussi très bons.

Petit souci de livraison (marchandise abîmée par le transporteur) mais SAV très réactif et efficace. Produits de qualité.

Site internet précis et ergonomique. Matériel de qualité, montage facile en suivant la video bien utile.

Très satisfait. Produits de bonne qualité conformes à ma demande avec bon suivi administratif. Délai de livraison très court.

Après avoir discuté avec un de leur conseiller sur leur site. J'ai acheté d'abord 2 étagères pour voir leur qualité. Elles sont bien. Au niveau du montage c'est très simple. Bien enfoncer les montants et utiliser un niveaux pour être sûr. Le montage toujours à deux surtout pour les grandes longueurs. Niveau résistance jai une étagère 4 plateaux pour les denrées alimentaire. L'autre pour l'outillage. Ça résiste bien. J'attends les 3 autres pour terminé le rangement de ma cave.

Suivi de commande et livraison impeccable. Rayonnages Cmax200 solide et bien conçus pour des cartons lourds. Pour le montage il est préférable d’être 2 et il faut juste un maillet caoutchouc.

1 ère commande chez Ractem, ils sont sérieux, matériel de qualité, montage sans outil ni vis, parfait. Lors de la 1ère livraison 4 planches montraient une fissure sur le mélaminé, j'envoie un mail, ils prennent ma demande en considération et 1 semaine après je recevais de nouvelles planches. Merci Le top se monte sans outil, et j'étais seul sur l'opération, produit au Top.

Étagère solide très bien pensée et de montage aisé.

Le plus : configurateur pour toutes les dimensions de l' étagère. Livraison rapide malgré le sur mesure.

Nous avons commandé 2 paquets d'étagères à cette société juste et nous n'avons pas été impressionnés - nous pensions qu'ils n'avaient pas envoyé suffisamment de clips pour les étagères. Il ne nous est jamais venu à l'esprit qu'ils enverraient un paquet avec une étagère entière manquante ! Lorsque je les ai contactés au sujet des clips, j'ai reçu un message - que j'ai trouvé très étrange - disant qu'ils n'accepteraient qu'une seule réclamation contre la commande ! Je comprends maintenant pourquoi nous avons reçu seulement 2 etageres. L'ensemble du produit est inutile car l'étagère à trois niveaux n'a aucune stabilité avec seulement 2 étagères ! Je ne comprends toujours pas pourquoi nous avons été traités de la sorte ! Je vous conseille d'éviter cette société - si vous voulez de la qualité de quelque chose complet!

Commande d'étagères blanches reçues à bonne date et même à la bonne heure. Faciles à monter - solides, c'est la 2eme fois que j'en commande Livreur sympathique -

Satisfaction totale, de la prise de commande à la réception. Société à recommander vivement

Commande arrivé rapidement . Étagères et montage au top. Très solide . Franchement super contente de la tres grande qualité des etageres et du service et de la livraison. Sur mes étagères j'ai mis beaucoup de poids mais très très solide . Rien à redire à part vous pouvez commander les yeux fermés .

Livraison parfaite et conforme au descriptif. Montage facile

Les étagères sont parfaites et assez faciles à monter. Service clients aimable et dévoué.

Etagere professionnel rien à dire la dessus , très propre finition super belle , livraison top , je repasse commande dans les semaines à venir , bravo .

Commande internet reçue rapidement, très bonne qualité du matériel conforme à mes attentes

Matériel conforme à la commande, délais de livraison respecté… nickel ..

matériel de très bonne qualité et bien fini. Commande et livraison sans souci particulier.

2ème commande chez Ractem. toujours autant satisfait. matériel robuste, prix honnêtes , livraison assez rapide. si j'ai besoin à nouveau d'étagères pou mon garage, je commande les yeux fermés.

Produits de qualité et bien emballé. SAV présent si besoin, je recommande!

Livraison dans les temps. Produit simple, efficace qui semble de belle qualité

très mauvaise expérience, des incompétents complets au sav qui m ont baladé une semaine avant de s apercevoir qu un des colis était égaré, ça n est pas faute de les avoir prévenu, appel le mardi 3 jour de la livraison prévu, la personne a préféré m expliquer 20 min au téléphone que prévu ne veut pas forcément dire que c est le jour de livraison et qu il faut attendre, au.lieu de s inquiéter du problème, du coup toujours aucune livraison 10 jours après et aucune réaction de leur part, vraiment déplorable, je regrette amèrement d avoir commandé sur ce site

Étagères de qualité, livrées en moins de 2 semaines. Le configurateur est simple d'utilisation avec plusieurs options (couleurs, bois, acier...). je recommande!

Beau matériel et surtout solide. 2 poteaux avaient pris un choc au transport, âpre les avoir contacté, on me les a changé sans problème. Prix corrects et beaucoup de choix dans les dimensions. Je recommande.

Achat étagères avec choix du nombre et mesures de hauteur/ largeur/profondeur Livraison rapide sans retard Produit très bien emballé Montage rapide et facile avec vidéo disponible par le site

Site fiable avec du matériel de qualité. Le site est facile à naviguer. Le descriptif des produits est clair. Les délais de livraison sont respectés et le conditionnements du matériel est soigné.

Très heureux du produit, facile à monter et très qualitatif. Sans oublier, le site pour commander est très intuitif et la livraison a été très rapide. Avec en plus un super livreur attentif et qui a pris le temps de tout faire bien au déchargement.

Commande réalisée avec facilité tout comme l'organisation de la livraison, produit conforme à la description. Je recommande.

Bon contact avec l’équipe commerciale, qui m’a fourni rapidement un devis pour un besoin spécifique. Le matériel livré était bien emballé et respire la qualité. Le montage des étagères avec boulons s’avère un peu laborieux, mais c’est un choix que j’assume car il offre plusieurs avantages.

Site très clair, processus de commande facile. Suivi par de vraies personnes très compétentes. Service après-vente très efficace. Produits de qualité correspondant tout à fait à ce que nous avions commandé. Le petit plus, la vidéo pour aider au montage des étagères. Bien mieux qu'un dessin.

Établi utilisé pour la mise en place de mes machines à laver et sèche linge. Très solide, je vais utiliser des plateaux glissants pour poser les paniers à linge. Site convivial, très bon suivi de commande et livraison.

Etagere type industriel Picking 500. Très bon produit, solide avec un rapport qualité prix excellent. Bien meilleur que dans les grandes surfaces. Les tutos sont bien faits pour une installation rapide.Un SAV au top qualité qui a le sens du service (rare) il a débrouillé rapidement un problème de livraison.

2 rayonnages ST-150 commandés, avec 4 caissons de tiroirs. Très bon matériel, montage simple. Le tout est très esthétique et robuste. Très large choix de rayonnages sur le site, commande aisée et livraison au top. Je suis très satisfait !

Très satisfait de mon achat. Matériel solide de bonne qualité. facile à monter. livraison rapide et soignée.

Fournisseur de matériel de qualité, étagère robuste et modulable en terme de taille et de poids. Je recommande vivement.

Je content de mon achat , le produit me convient et tout s’est bien déroulé de la commande à la livraison

Très agréablement surpris du service client malgré mon manque de vigilance à la livraison, je m’explique ; Commande de 2 étagères gamme CMAX 200 livrées en septembre 2022. Je vérifie les colis livrés sur palette avec le transporteur, tout semble conforme et décide de les stocker avant travaux. Les pièces restent dans les cartons « jusqu’en avril 2024 », date à laquelle j’entreprends d’assembler les étagères. Mauvaise surprise, les montants verticaux et horizontaux ne s’assemblent pas (je regrette évidemment de ne pas l’avoir vérifié juste après la livraison). Plus d’un an après la livraison donc, je recontacte par mail et « par téléphone » le Sav RACTEM avec mon historique. Les 8 gros montants verticaux adaptés m’ont été renvoyés sans frais (mis à part le transport) ce que je trouve très correct et commerçant compte tenu de la date de réclamation par rapport à la date de livraison (1 an et demi). Bref, pour moi la qualité est primordiale mais le service compte avant tout.

J'ai commandé une étagère où la livraison a été rapide. Juste un problème sur deux plaques tordues où le service après-vente a été réactif et très professionnel. La qualité est au rendez-vous sur l'article acheté. Je recommande sans hésiter.

Une qualité en nette diminution comparé à ce que nous avions acheter chez eux il y a quelques années. Désormais ont dirait de produits standard comme ceux des boutique de bricolage qui sont équivalent et moins cher que ractem et c'est dommage. Vraiment triste de voir la diminution de qualité sur ce type de produits

Commande de racks de garage livrée rapidement. Matériel de très bonne qualité, facile à monter J'ai effectué une réclamation car je pensais qu'il manquait une pièce ; la réclamation a été traitée très rapidement et a mis en avant une erreur de montage de ma part ; tout était donc complet. La dernière étoile manque juste à cause du choix du transporteur, car personnellement, je ne comprends pas qu'on ne puisse pas donner un créneau plus précis que 8h-18h en livraison, avec la programmation des tournées, et je ne conçois pas de prendre une journée de congés pour une livraison ! en tout cas je recommande le site ractem

Livraison rapide, et sérieuse, le chauffeur a livré à l'endroit de l'installation Colis complet et notice bien détaillé pour le montage, l'ensemble des fixations sont comprises et en bonne quantité ce qui est un plus. Ca semble sérieux. L'aspect et l'épaisseur de peinture sont conforme à ce que l'on est en droit d'attendre de ce type de stockage Je recommande