Radisson Blu Hotel, Rouen Centre Hôtel

Une très mauvaise expérience au Restaurant du Radisson, Le Jehanne. Ce dit restaurant bistronomique, alors que ce lieu n'est pas à la hauteur de la renommée gastronomique de Rouen. Je suis enceinte, j’ai donc très explicitement demandé mon plat bien cuit à coeur sans crudités, ni herbes fraîches. Après une demi-heure d'attente, le plat de mon mari est servi tandis que les consignes pour mon plat ne sont pas respectées. Le chef remet mon plat en cuisson. On me ramène ma viande avec du sang (voir photo). Le plat de mon mari refroidi toujours sous les yeux impassibles du serveur. Ce dernier a le culot de nous répondre qu'il y a beaucoup de clients alors que le restaurant est rempli à moitié, un lundi soir hors période de vacances et que nous ne savons pas ce qu'est de gérer un restaurant. Un chef qui ne sait pas cuire une viande n'est pas un chef. Un vrai chef doit savoir s'adapter à toutes demandes. Monsieur Gustave n'a d'ailleurs proposé aucune alternative. Nous demandons l’addition. La serveuse adorable qui devait nous ramener la facture, se fait violemment bousculer par ce même serveur désagréable. Monsieur Gustave nous fait donc payer l'addition en hurlant sur nous devant tout le restaurant (il y a donc des témoins). Évidemment, ce monsieur va répondre à mon commentaire et défendre son business, mais les photos parlent d’elles-mêmes. Nous lui souhaitons tout de même beaucoup de courage car apprendre le métier de chef cuisinier s’est bien plus que de porter un tablier et crier.

Idéalement situé ! Accueil et service très professionnel- chambre spacieuse très confortable- le parking est un veritable atout - petit bémol en raison du bruit occasionné par les livraisons .... dommage; toutefois nous reviendrons sans aucun doute !!

Magnifique hôtel, personnel au top, la cuisine est un cran au dessus, le petit déjeuner excellent et n'oublions pas les cocktails qui en plus d'être très originaux sont exceptionnelles !

Un hôtel idéalement situé, proche du centre historique pour tout faire à pied. Le personnel est chaleureux et très accueillant. Nous avons passé un très bon séjour, nous regrettons cependant l'espace bien être, très petit, avec un hammam hors service, et une option peignoir - chaussons payante...

Très bel hôtel et très belle chambre, personnel très accueillant et aimable, petit déjeuner complet et emplacement idéal. Nous recommandons !

Personnel aux petits soins et très bel hôtel. L'espace spa est un régal pour se détendre tout en étant proche du centre historique de Rouen

Element accueil. Chambre agréable et propre. Le personnel est à l’écoute. Je recommande cette établissement

Nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet établissement lors d’un WE à Rouen. Le personnel est souriant, aimable, professionnel et attentif. Le petit déjeuner propose un buffet varié et savoureux, avec de bons produits. Nous adressons également une mention spéciale aux masseuses du spa, dont le professionnalisme et la bienveillance nous ont permis de passer un véritable moment de détente en duo.

Très belle expérience au Radisson Blu Hôtel. Le personnel est très sympathique et accueillant. Le petit déjeuner est très bon, il y a beaucoup de choix. Le spa est un peu petit mais nous avons eu de la chance il n’y avait pas grand monde. Nous recommandons vivement l’hôtel !

Au niveau salle de bain, penser qu une baignoire n est pas toujours pratique pour tout le monde. Perso moi j ai apprécié. Très bel hôtel, accueil agréable et professionnelle tant au niveau réception que bar qu au restaurant. Ambiance bruyante et déco ordinaire. Belle carte, service bien, qualité appréciable. Je recommande cet hôtel !

Hôtel trés agréable, lit confortable, très bien situé. Accueil chaleureux un grand merci à Juliette qui nous a gentiment indiqué les endroits à visiter.

J ai passer 3 mois à dormir tous les vendredi dans cette établissement et franchement le personnel est au top notamment au service du petit déjeuner ca change de ce qu on voit ailleurs

Suite à notre nouvelle expérience au radisson blu, je peux maintenant laisser un commentaire que mérite cet établissement. Soucieux du bien être de ses clients, une solution sera toujours apporter pour nous satisfaire. Nous avons séjourner pour la 2eme fois dans cet établissement en suite junior avec terrasse et que dire... vraiment à la hauteur de nos espérances. Produits, chambres, confort, vue sur le Donjon et la cathédrale, étage très intimiste je recommande. Quant à l'accueil du personnel il es toujours au top vraiment, chaleureux, souriant et c est très très agréable. Le petit déjeuner est vraiment bien, le personnel lors du petit déjeuner est au petit soin, buffet avec un large choix très variés, il y en a pour tous les goûts et surtout produits de qualité. Bref nous sortons de ce séjour ravis. Un grand merci à toute l'équipe. Nous reviendrons. Bien cordialement Alison

Magnifique week-end, personnel au top du TOP, tout y est très agréable, vive les masseuses et leurs mains d'or Au centre de Rouen et si proche de notre Jeanne d Arc Merci grandement pour cette véritable détente.

Très bel hôtel avec spa, chambre très confortable. Personnel souriant

Un superbe lieu, un personnel très accueillant, qui explique bien le fonctionnement dès le début. Ensuite concernant la chambre, elle est top, avec une grande douche et un lit très confortable. Le prix pour la nuit était très raisonnable vu la qualité de l'accueil fournit et tous les accès qu'on avait (SPA par exemple). Le petit déjeuner était exquis. Je recommande vivement cet hôtel, même dans l'espoir d'y retourner un jour si ma situation financière me le permet !! Vous ne serez pas déçu !

Hôtel très agréable fréquenté dans le cadre d'une réunion professionnelle avec le repas top. Le seul défaut et qui se situe en plein centre-ville à proximité de la gare donc circulation d'enfer

Rouen (FRANCE) 🇫🇷 Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel « Radisson Blu ». Il est idéalement situé, en plein centre-ville, ce qui permet d’accéder aux différents lieux touristiques à pied. Les chambres sont bien et spacieuses. Cependant, alors que nous avions opté pour une grande chambre de 44m2 (pour 3 personnes), nous avons été déçus par sa disposition : tout un espace est resté bloqué et inutilisable dès qu’on ouvre le canapé-lit. La douche est petite et n’est pas très pratique. De plus, à notre arrivée, la chambre n’était pas équipée pour 3 clients et nous avons dû demander des articles à la réception à plusieurs reprises. Sinon, le personnel est à l’écoute et est très agréable. Le petit déjeuner est royal, ce qui justifie son prix.

Hôtel conforme aux standards de la chaîne. Confortable, accueillant, mention spéciale au personnel qui a été d’une gentillesse absolue ! Le bar est très agréable en soirée et les cocktails intéressants !

Bonjour. J ai fait un massage hier Samedi 18 Janvier 2025 à 17H00. Le massage s est déroulé dans une pièce froide hors du SPA accolée à une salle de brunch. J ai eu très froid pendant le massage et les professionnels de l hôtel installaient les tables pour le brunch pendant le massage ce qui a généré un bruit indescriptible. Ce massage a été insupportable et très frustrant. Adepte des hôtels radisson blue, je suis extrêmement déçue. J aurais souhaité que l on me précise que le SPA est en travaux ce pourquoi ce rajout inapproprié de salle de massage hors SPA. J aurais évidemment refusé le massage.

Bonne matinée au spa. Merci aux deux masseuses pour le massage duo, on a passé un très bon moment de relaxation. Dommage que le hamam soit cependant fermé sans que l’on soit au courant au préalable par mail et sans un geste commercial. Le rapport qualité/prix est donc un peu élevé….. J’ai néanmoins passé un bon moment.

Impossible de régler la température de la chambre, 19 degrés forcés même après plusieurs demande à la réception ! Je n’y retournerai jamais en hiver …

Tout le personnel est d'une grande gentillesse. L'hôtel est très beau, le petit déjeuner est parfait et la l'intérieur incroyable. Nous avons eu la chance d'être surclassé, une gentille attention qui nous a touché en ce premier jour de l'année. Nous avions pris en supplément le kit sauna hammam, malheureusement il y a eu une panne du hammam, cela nous a été remboursé. Seul bémol: les parfums synthétiques partout, dans les couloirs et surtout dans la chambre ce qui n'est pas du tout agréable car l odeur est trop forte et sans utilité à notre goût..

Séjour très agréable. Hôtel très bien situé, nous avons pu profiter de la ville sans prendre la voiture.

Chère Madame Magret, assistante manager, En réponse à votre retour : C’est avec le plus grand intérêt que j’ai pris connaissance de votre retour et vous remercie pour votre excellence dans l’art de la communication. En revanche, si vous m’aviez bien lu, vous saurez que mon avis est collégial . Le mécontentement et l’insatisfaction furent partagés par les confrères et consœurs de notre table. D’ailleurs, l’une de mes consœurs a laissé quasiment « intacte » son plat principal n’y trouvant que du gras .. Ce qui aurait pu interpeller votre serveur. Aussi, un de mes confrères faisant le même constat sur son plat n’a pas hésité à lui en faire la remarque. Y a t’il eu une action, a t’il fait remonter l’information ? Vous vantez la qualité appréciée de vos plats .. Hors, sauf erreur de ma part, je n’ai lu aucun avis internaute à ce sujet hormis quelques avis favorables sur le petit déjeuner. Votre retour a le mérite d’en apprendre sur la politique de votre établissement, de découvrir votre habileté à tourner en dérision voir même en ridicule un avis insatisfait lui jetant ainsi un discrédit. À vous lire, il semblerait que nous soyons tous dotés de piètres papilles…. Il est fort regrettable pour un établissement qui se dit, pour reprendre vos déclarations « toujours ouverts aux retours de nos clients et soucieux de leur satisfaction.» d’une telle déconsidération .. Bien que mon temps soit précieux, la qualité de votre retour méritait de vous répondre. Toutefois, je ne me tarderai pas davantage. Cordialement

Excellent séjour Hôtel idéalement situé, personnel aux petits soins. Chambre spacieuse, très bien équipée et parfaitement propre.

Bel hôtel très propre avec spa, il est situé pas très loin de la gare et des commerces , le restaurant est délicieux le petit déjeuner aussi c’était excellent, le personnel est très gentil

Très satisfaite de mon sejour. Petit bémol, un ronronnement incessant qui empêche de dormir dans la chambre. Spa et massage très bien. Dommage pas de piscine. Petit déjeuner incroyable. Accueil aussi très chaleureux. Très proche de la gare.

Repas pour une réunion. Plat bon mais très mal servi. Présentation, proportion nulles. Personne n avait la même chose ds son assiette. Dessert, très moyen. Pour un hotel de ce genre. Je ne recommande pas. En revanche, les jeunes serveurs et serveuses, très sympathiques.

Séjour conforme à mes attentes de la part de Radisson. Le personnel a été très professionnel et courtois à l'occasion d'un changement de chambre demandé. La chambre était propre et confortable. Il manquait juste le peignoir et des chaussons.

Meilleur hôtel que j'ai fait ! Chambre très spacieuse et très très bien équipée , le personnel est très professionnel , très attentionné , souriant . Je recommande vivement cet hôtel pour petit ou long séjour. Je reviendrai pour tester l'espace détente !

Au top. Salariés super agréable et sympathique. Les praticiennes pour les massages et les soins sont au top...... Hôtel très bien situé pour visiter Rouen à pied. Hôtel très propre, petit dejeuners très varié.

Magnifique sejour ! Du service de luxe ! Cependant, attention car Parking payant et recharge de vehicule electrique payant (alors qu’on ne nous l’a jamais indiqué, recharge a 35€ donc tres chere, et si on me l’avait indiqué je ne l’aurai pas prise) Taxe de séjour 20€ a deux (chere comparé a d’autres hotels du meme standing) Mention special pour les cocktail du bar qui sont juste incroyable !!!! Ahmed vous fait voyager !!

Un excellent week-end avec mes enfants. A à peine 5 minutes à pied de la gare, on ne peut pas faire mieux. Tout le personnel a été d'une excellente prestation. Gentils, agréable, souriant et serviable. Je mets une étoile supplémentaire pour le personnel d'accueil de ce dimanche 27 et au mardi 29 octobre, ils sont d'un professionnalisme hors pair et on voit qu'ils aiment leur métiers. Merci aux esthéticiennes elles ont des mains de fée. Je n'oublierai pas la belle surprise que nous avons eu, le fait de pouvoir partager des purs moments agréable dans le spa avec mes enfants, car oui les enfants accompagnés peuvent profiter du spa. Les petits déjeuner en buffet...rien a redire...parfait. Si on voulait un plus,..une baignoire dans la chambre familiale 😀 Merci infiniment pour ce super moment passé dans votre super hôtel.

Accueil à la réception très agréable à notre arrivée tardive. Malheureusement c’était le seul moment agréable de notre séjour. L’hôtel est particulièrement sale et poussiéreux, restaurant y compris. Ce qu’ils appellent SPA n’est qu’un simple hammam et sauna au bout d’un couloir avec une légère odeur d’huile essentielle qui cache une odeur de pourriture et de pipi de chat. La petite salle de sport juste à côté ne permet pas de relaxation car la musique entraînante est mise à un volume excessif. Le petit déjeuner était correct mais le service en salle était vraiment catastrophique. Les serveurs avaient des costumes usés et sales. La chambre supérieure etait tres basique et poussiéreuse. La salle de bain était ok mais sans petit plus ou petites attentions. Je n’y retournerai pas!

Ns y étions pour une prendre de thé donc ds le lounge. Ambiance très austère, gris foncé, petits fauteuils pas très confortables. Pas chaleureux ... thé bof en sachet ... les amateurs me comprendront. Par contre serveurs charmants et leurs uniformes très classe : grands tabliers en lin et noeuds papillons.

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel dans le cadre d'un séminaire. J'ai été déçu par les prestations. La chambre n'était pas confortable. Une odeur horrible dans le frigo, oreillers pas confortables, tv très lente, baignoire ancienne. Je n'ai pas pu réserver un soin au spa car complet mais j'ai appris qu'il n'y avait ni casier ni vestiaire pour se changer au spa... Il faut descendre et traverser l'hôtel en maillot de bain avec une serviette. Quelle horreur ! On attend vraiment un autre niveau de prestation pour ce genre d'hôtel. Bref je ne conseille pas cet hôtel pour Rouen. J'ai mis 4 étoiles car le petit déjeuner est top et l'emplacement aussi. Mais ça s'arrête à ces 2 points positifs.

L'hôtel est très bien situé et le personnel très aimable. A contrario le spa est ridicule .. une cabine de sauna, un cabine de hammam et une douche sensorielle (qui ne fonctionne pas). L'espace est très petit, nous étions avec 8 autres personnes, donc plus de place pour faire le sauna ni le hammam.. l'espace tisanerie est un comptoir dans le couloir .. nous avons payé 330 euros la nuit pour un weekend détente en amoureux, nous sommes clairement déçus !

Séjour de 2 nuits dans cet hôtel situé à deux pas de la gare de Rouen et du centre-ville. Chambres très confortables avec lit spacieux et salle de bain parfaitement équipée. Petit déjeuner très généreux avec des buffets thématiques : salé, sucré, viennoiseries, laitage, etc… Salle de sport à disposition également avec des équipements très modernes. Il y a également un sauna et un spa que je n’ai pas testés. Tout était vraiment très bien. Séjour très agréable !

Très bel hôtel idéalement situé au centre de Rouen Parking payant, indispensable si l'on veut garer sa voiture dans ce quartier et profiter de son séjour . Personnel professionnel et très sympathique et souriant. Nous avions réservé une suite junior avec grande terrasse et vue sur Rouen, top ! Bar agréable avec vue sur le donjon et même situé en plein centre le lieu était au calme. Très beau buffet petit déjeuner...difficile de ne pas vouloir goûter à tout ... Bon restaurant très prisé il semble par les habitants de Rouen . Bon souvenir de notre séjour.

Très bel hôtel récent. chambre premium spacieuse et confortable. Excellent accueil par la réception. Possibilité de parking au dessous de l'hôtel. Je recommande cet hôtel situé à proximité de la gare SNCF et à une dizaine de minutes à pied du vieux Rouen et sa place du vieux marché.

Nous y sommes allés pour boire un verre, très très sympa, je recommande !! Le cadre en face du Donjon est très chouette, les cocktails sont bons, les planches appétissantes et le service très agréable. Une valeur sure à Rouen

Superbe hôtel ! Tout était parfait. Les chambres étaient très bien, le personnel était aux petits soins et le petit déjeuner était exceptionnel. Probablement le meilleur hôtel de Rouen. |

Hôtel très bien situé à quelques minutes de la gare et du centre ville. Belle chambre avec prestations de qualité. Équipé très accueillante et souriante. Petit déjeuner royal et espace détente très bien également. Nous avions pris un massage d'une en supplément et je n'ai pas regretté ! Je recommande cet hôtel

Très bon séjour , l’hôtel est très bien situé dans Rouen, dans un environnement agréable, l’accueil a été très professionnel et sympathique , la chambre était spacieuse, la literie parfaite et le petit déjeuner était délicieux, avec beaucoup de choix, les personnes qui ont des allergies alimentaires, apprécieront . Nous avions réservé un massage en duo, moment de détente parfait , merci aux praticiennes pour leurs gentillesse et leurs bienveillance , nous avons profité du Spa, pause detox, hammam et douche sensorielle…. Nous y retournerons avec plaisir.

Excellent établissement ! Cet hôtel a été une belle découverte, l'accueil est parfait et le personnel nous explique en détail toutes les informations que nous pouvions avoir. Un grand merci à eux pour leur excellent accueil et leur professionnalisme ! Les chambres sont très confortables, modernes, silencieuses et bénéficient tout l'équipement nécéssaire. Le petit déjeuner est excellent et il y a pas mal de choix. Pour les entreprises, une magnifique salle de séminaire est à disposition. Je vous recommande cet établissement pour votre séjour sur Rouen !

Bonne découverte. Nous avons appréciés notre séjour dans cet établissement. Les chambres sont spacieuses, personnelles à l’accueil agréable. Personnel au Petit déjeuner par contre très moyen. Les plats étaient froid des 8:30. J’ai fait une demande pour réchauffer les plats, la personne avait fait du boudin des matin. Vis à vis de la cliente, c’est pas très agréable.

Très bel hôtel sur Rouen, l’accueil était parfait, le bâtiment très beau et nous avons eu une chambre avec vue sur le donjon. Le petit déjeuner très complet était très bon aussi. Petit bémol sur la chambre qui mériterait un peu plus de confort (oreillers pas terribles et pas d’eau dans la cafetière en arrivant). C’était un très beau séjour, attention cependant si vous avez un véhicule un peu gros, le parking souterrain et surtout l’accès pour le second niveau est très serré et les places sont vraiment pas assez larges. Nous reviendrons sans problèmes si nous sommes de passage sur Rouen !

Nous y avons séjourné en famille , avec notre grand chien. Nous avons choisis la chambre familiale qui était très grande , bien équipée et propre . Le buffet petit déjeuner propose un large choix et des plats à la carte . Nous avons dîner au restaurant , tout était parfaitement bon . Le parking est confortable. L’hôtel est à proximité du centre . L’ensemble du personnel étaient très agréable et au petit soins pour leurs clients . À conseiller vivement !

Un court passage d’une nuit par Rouen qui s’est avéré absolument parfait. De l’accueil impeccable de Tiffany, souriante et professionnelle, en passant par la chambre impeccable et spacieuse, la localisation idéale de l’hôtel, ce fut un sans faute. Et le petit déjeuner est fabuleux, tous les produits sont de qualité et le choix très varié. Et la cerise sur le gâteau est l’accès au sauna/hammam de l’hôtel, parfait pour débuter une journée en douceur. J’y retournerai sans hésiter lors d’un prochain séjour à Rouen !