Raffaella - Le Clan des Mamma, Pizzas & Cocktails - Caen Saint Sauveur Restaurant italien

Je suis extrêmement déçu par mon expérience au restaurant Rafaella Les Clans de la Mama à Caen. Dès mon arrivée, l’accueil a été glacial : on m’a reproché d’être arrivé 15 minutes en avance (à 21h15), alors que la salle était à moitié vide. Le service a été d’une lenteur incroyable : il a fallu attendre 20 minutes après avoir relancé la serveuse pour recevoir une simple salade en entrée. Les pizzas, elles, allaient certainement arriver 30 minutes plus tard, alors que La cuisine fermait à 22h. Lorsque la salade est enfin arrivée, la serveuse l’a littéralement jetée sur la table avant de repartir en courant, sans même nous apporter du pain ou une carafe d’eau, alors que nous étions installés depuis déjà 25 minutes. Lorsque nous avons demandé (pain, eau), la serveuse filait sans un mot ni sourire. D’ailleurs, une autre cliente assise en face de notre table a été littéralement choquée par le comportement de la serveuse. Face à ce manque total de considération et à un service aussi désastreux et avant même d’entamer le repas, nous avons décidé de partir, je ne laisserai pas mon argent à un restaurant avec une telle attitude. En partant, j’ai constaté que les serveuses discutaient tranquillement entre elles, ce qui prouve bien qu’elles n’étaient pas débordées. Pour les prix pratiqués, ce manque de professionnalisme et de respect des clients est tout simplement inadmissible. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Je pleins le patron de ce restaurant qui a confié son image, son restaurant et sa clientèle à de telle personne inapte à travailler dans un restaurant.

Plats vendus comme étant 100% ingrédients made in Italie ? Je m'interroge encore ! les fameux spaghetti e Polpette della nonna, 3 malheureuses boulettes de boeuf dures et pleines de morceaux de gras au milieu d'une assiette de spaghetti arrosé d'un coulis de tomates industriel ,le tout servi dans une assiette ebréchée. Le parmesan dans un mini pot genre verre a liqueur, 1 cuillère a café par personne pas plus ! Pas de pain a table. 16,50€ l'assiette . Bref à fuir !!!

C étais une première pour moi c'est juste parfait je voulais remercier Mathilde pour son service et la déco vraiment sympas aussi. Je reviendrai !

Cuisine excellente et personnel très sympa. Ambre qui s'est chargée de nous toute la soirée fut très aimable et professionnelle. Je reviendrai sans hésiter !

La cuisine était top, nous avons passé une superbe soirée avec Ambre en tant que serveuse. C'est tellement plaisant d'avoir une serveuse souriante et pleine d'humour. Merci Ambre. Demander lui la carafe qui vomi !

Le service est vraiment très bien , très pro et très accueillant et la déco très sympa . Pour le reste je partage les avis précédents c’est décevant au niveau de la qualité des ingrédients qui garnissent la pizza . La charcuterie est bas de gamme et fromage comme du plastique mais surtout vraiment les pizzas sont très peu garnies . C’est dommage on avait un excellent souvenir du Monica clan des Mamà de La baule il y a 4 ans . Seule la carafe d’eau que je mets en photo aura été un vrai coup de cœur !

Le lieu est très beau et très agréable. Le service est correct. Les entrées étaient très prometteuses mais les pizzas une vraie déception. Aucun goût de fermentation de la pâte, elles ne sont pas cuites sur la sol d’un four à pizza mais sur plaque et elles sont très peu garnies. La garniture manque elle aussi de qualité. Très décevant.

J'ai beaucoup aimé l'ambiance ainsi que le cadre. Les pizzas sont vraiment très bonnes. Je recommande

J'ai eu l'occasion de manger récemment dans ce restaurant et j'avoue avoir très bien mangé, j'ai choisi la pizza Valentina et le tiramisu pour le dessert qui sont tous deux très copieux et tout simplement délicieux ! Bravo à l'équipe du restaurant.

J’y ai célébré 2 fois mon anniversaire et également célébré mes 3 mois avec mon copain (c’était une surprise, j’en ai informé le personnel et elles ont joué le jeu et ont rendu le moment inoubliable, je les remercie encore pour tout !) L’accueil est chaleureux et le service est rapide et efficace. Les pizzas sont TRÈS bonnes. Je compte le Raffaella parmi les meilleures adresses de pizzeria à Caen. Le décor est splendide ! Le rapport qualité prix est super ! J’y reviendrai peu être pour fêter mes 1 ans avec mon copain qui sait ? ;)

Très bon. Les portions sont très généreuses, voire trop. Le service est un petit peu long.

Très bonne cuisine, fait maison. Service au top. Beaucoup trop de choix sur la carte qui obligent à y revenir !

Deux serveurs vraiment gentils et pros, jeunes, les pizzas sont superbes avec de la vraie burrata ! Un poil petite mais même la croûte est superbe, merci ☺️

Le plaisir de pouvoir manger de délicieuses pâtes sans gluten pour les intolérants. Merci ! A quand des pâtes à pizza sans blé? Ce serait merveilleux.

Très belle découverte hier midi. Tout était très bon et on peut y manger même tardivement le midi, ce qui n'est pas le cas partout !

Très bonne première expérience qui donne envie de revenir !

Bonjour. C'était la troisième fois que nous nous rendions dans votre restaurant, mais cette fois nous avons été plutôt déçus. En effet, nous avons eu le sentiment d'être pressés alors que le restaurant n'était pourtant pas complet. A peine l'apéritif servi, que les plats nous ont été amenés! Peut être la fois de trop!!

Nous sommes venus un dimanche en famille. Cadre sympathique et personnel agréable. Les pâtes à la truffe manquaient de goût et très peu de boulettes en accompagnement des pâtes à la bolognaise. Le dessert était en revanche bon et copieux.

Nous sommes très surpris. Nous sommes des habitués du restaurant mais cette fois ci le personnel était débordé, la carte changée et les prix augmentés. La qualité semble avoir baissé. L’ambiance et l’emplacement restent agréable mais nous ne reviendrons pas.

Dîner décevant et trop cher pour la qualité des plats! Avec des serveurs débordés et légèrement jugeant sur les bords ! Je ne recommande pas et vous conseille d’aller ailleurs…

On s'est régalé ! La déco est cool et le service attentionné. Les cocktails sont goûtus, parfumés et originaux, mention spéciale pour les variantes de Spritz, olala ! :) Nous sommes venus un soir de semaine sans réservation, pendant les vacances, nous avons pu être installés à une table haute vers le bar. Nous aurions préféré être dans le cœur de la salle du restaurant mais on comprend car le restau était complet. Au final, nous avons été bien tranquilles dans notre coin pour profiter d'un moment mignon en amoureux. Pâte et pizza : un DÉLICE ! Le piment bien dosé et plats généreux. On a pas osé partager un dessert tellement qu'on était repu et satisfait. Merci ! Les WC sont propres.

Le cadre est vraiment top, en revanche la quantité n'est vraiment pas suffisante... En venant à 6, 5 d'entre nous sont répartis en ayant encore faim, nous avons fait des pâtes en rentrant, ce qui est le comble pour un restaurant italien.... Le plat était bon, mais honnêtement rien d'exceptionnel. Les serveurs sont accueillants et agréables, mais compliqué de les voir pendant leur service.

Pour une petite soirée à deux, un cadre agréable et tranquille ! Une large variété de plats qui ne nous a pas menée la vie facile ! Après réflexion des pâtes polpette et une pizza qui ne nous ont pas déçu. Deux serveuses à l’écoute et très agréables qui nous ont fait aimé notre repas au Raffaella :)

Avis un peu basique mais tellement sincère (et vrai) : ambiance chaleureuse (ce d’autant que dehors il fait froid et il pleut), service impeccable (ce d’autant que dehors il fait froid et il pleut) (ah non mince je l’ai déjà dit) (ce d’autant que je suis un client très désagréable), plats (du jour) (vraiment très) délicieux, tant qualitativement que d’un point de vue tactique (ce d’autant qu’il continue à pleuvoir dehors). Surtout ne changez rien

J’ai passé un super moment entre collègues de promo, accueil chaleureux, service impeccable, lieu agréable et surtout le repas parfait. Petit conseil les boulettes de viande de bœuf un délice et selon ma collègue les pâtes aux truffes au top! Très bon moment nous reviendrons avec plaisir.

Nous sommes venues manger avec des copines, globalement la nourriture était bonne. Cependant, le service était limite, nous avions réellement l’impression de déranger le jeune homme était plus que froid pourtant nous avions juste osé le déranger pour demander du pain, on avait l’impression de demander la lune… il nous a pas été proposé de café et la table a été débarrassé à toute vitesse d’un air de dire dehors alors qu’il était 21h30..dommage le lieu est sympathique

Excellente expérience au Raffaella, les plats étaient délicieux ! Seule déception, je n’ai pas eu le temps de prendre un dessert, mais je reviendrai avec très grand plaisir !

JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CET ÉTABLISSEMENT POUR UNE COMMANDE À EMPORTER. Aucun retour sur ma commande à emporter et pas de remboursement. J'ai passé commande chez vers 19h12 pour récupérer à 20h30. J'ai reçu un email comme quoi ma commande est en attente d'acceptation. Le temps passe et je n'ai aucun email d'acceptation. Je décide de les appeler 2 fois à plusieurs minutes d'intervalles mais ils n'ont pas du tout décroché. Pourquoi ont-ils un téléphone si personne ne répond au client ? J'ai reçu l'email d'acceptation à 22h21. J'ai demandé un remboursement immédiat mais l'établissement à décider de ne pas répondre ou de ne pas prendre le temps. La base de leur métier est quand même la satisfaction client !

Bonjour, Assez déçu dans l’ensemble par le restaurant. Les pizzas n’avaient rien d’exceptionnel, il y a bien mieux à quelques mètres. L’antipasti bruschetta était à la limite du ridicule, surtout en termes de rapport qualité-prix ! Néanmoins, au cours de cette expérience mitigée, nous avons eu la chance d’avoir un serveur à l’écoute, sympathique et souriant. Malheureusement, la dernière impression laissée par le restaurant reste l’accueil lors de l’encaissement, qui était loin d’être agréable. En espérant que cette expérience reste isolée et ne se reproduise pas pour le bien de la continuité du restaurant.

Cadre sympa, nourriture bonne mais cher pour ce que c’est ! Il y a d’autres pizzeria sur caen qui sont meilleures en rapport qualité prix. Personnel vraiment non chaland on avait l’impression de déranger avec notre bébé qui n a pas fait un seul bruit. Nous avons pris notre plat et sommes partis. Nous y retrouverons pas car pour nous l’accueil est primordiale dans un restaurant, nous venons pour un moment sympa. (Et au prix que ça coûte le moment n a pas été sympa et court!)

Globalement c'était bon mais pas exceptionnel. Nous nous sommes partagé une pizza chèvre miel, une entrée et 2 desserts et nous en avons eu pour environ 45€. Franchement, c'est cher pour ce que c'est ... la pizza avait quelques bouts de chèvre, pas de roquette, pas de lardons vraiment juste du chèvre et un peu de miel. D'autres restaurant ont un meilleur rapport qualité/prix. Par conséquent je n'y retournerai pas. Je n'ai pas testé les autres plats donc peut-être que ça vaut plus le coup pour certaines choses. J'ai aussi trouvé que la salle était bruyante, j'avais dû mal à suivre les conversations. Peut-être que c'était dû au fait que notre table était entre les deux salles. Par contre le personnel est très agréable, nous avons eu une table rapidement et le service était rapide. L'ambiance est aussi très sympa !

Notre tablée de 7 (réservée à l’avance) s’est vue refusée a notre arrivée. Nous laissant sans solutions pour fêter nos deux anniversaires. Serveurs ne voulant rien entendre, se sont assis sur une bonne note. Ayant déjà mangé sur place auparavant, je conseillais toujours ce restaurant. Ce ne sera plus le cas. Globalement : on y mange bien mais le service est catastrophique.

À éviter ! L'une de mes pires expériences concernant le service. Plus d'une heure d'attente pour savoir si on a soif, le restaurant était pourtant loin d'être débordé, une fois la commande précise un nouveau long délai avant d'être servi, on hésite à partir et la responsable qui nous invite à partir si on le souhaite. Je ne suis pas du métier mais j'ai l'impression qu'elle non plus. Sinon les pizzas étaient bonnes sans être extra mais presque froides en arrivant à table.

première visite en juillet agréable et très bons même si les plats sont arrivés froids… seconde visite hier… le service était très compliqué, aucune organisation, on nous a compté des choses que l’on avait pas commandé…

Nickel tout est très bon et copieux ! Prix raisonnable pour les belles quantités Servis très rapidement Serveuse au top du sourire Merci !

Très belle salle à l'étage. Service efficace et bonnes pizzas

J’allais relativement régulièrement dans ce restaurant en 2022/2023, même si la dernière fois où je suis venu j’avais constaté une régression en terme de qualité. Ainsi jeudi j’ai proposé à mes parents et ma soeur de commander des pizzas au raffaella, 1 ère mauvaise surprise, impossible d’avoir une réponse au téléphone, donc je suis obligé d’aller sur place et de commander et d’attendre 30 min, je ne vais pas leur jeter la pierre pour le temps d’ attente le restaurant était complet, cependant n’avoir aucune réponse au téléphone en ayant appelé 4 fois en 20 min je trouve ça étonnant qu’il n’y ait personne a proximité du téléphone. Je reçois donc les pizzas et qu’elle ne fut pas là surprise en découvrant des pizzas avec une portion digne d’un menu enfant ! Une pizza de 25 cm de diamètre pour une pizza à 17€ et une calzone pouvant être considérée comme une bruschetta vu sa taille et la cerise sur le gâteau, une vittoria avec une garniture quasiment inexistante ! En bref ce restaurant jouit encore d’une bonne réputation mais ne vous fiez pas au passé, cette pizzeria n’est plus à la hauteur de sa soit disant renommée. Certes les pizzas étaient bonnes mais à un prix très excessif pour une taille et une garniture ridicule. En bref, une belle perte de qualité pour cet italien, n’hésitez pas à en tester d’autres restaurants à caen il y en a de bien meilleurs.

TOP! Envie d’un petit italien, j’ai suivi les bons avis google et pas déçue ! Le lieu est très joli, le personnel très sympathique, et la cuisine… nous avons pris la Burrata Jambon de parme et une Pizza , les deux a tomber ! Je recommande fortement ! Tiramisu en dessert très bon mais attention pour les petits appétits : celui ci est énorme ! La réservation possible sur internet est un plus pour réserver a n’importe quelle heure et ne pas déranger un service en cour ;)

Nous avons passé un très bon moment entre amis au Raphaella ! C'est un excellent restaurant italien. Que ce soit pizza ou pâtes, tout le monde était ravi de son plat. Je recommande les pâtes à la truffe !

Bon accueil par un staff tout sourire le long du repas. Équipe dynamique et à l’écoute de la clientèle. Service rapide malgré un souci dans la commande qui sera vite réglé par un geste commercial en fin de repas. +1 pour les Penne della Mamma et le tiramisu….excellent ! Pour les frileux, n’hésitez pas à demander une table à l’étage ou au fond du rdc (cadre sympa). Je recommande vivement cet établissement, nous reviendrons en famille et amis.

Nous sommes venus au dernier moment et nous avons très bien mangé. Pizza au menu et fondant au chocolat en dessert, un régal. Des serveuses souriantes et très bon service. Juste un petit bémol, la croûte un peu dur à couper, cela ne m'a pas empêcher de me régaler ! Je recommande !

Bonjour, nous sommes venues hier soir avec une copine et nous avons adorées !! La déco superbe, lieu très chaleureux et pas trop bruyant ! Parfait pour un moment convivial Mais SURTOUT nourriture très bonne !! Je vous conseille de prendre le dessert de pizza frite au chocolat😋 + il y a pas mal d’options vege, même si je ne suis pas concernée c’est bien pour les autres ! Et bien évidemment, merci à vous tous pour votre accueil et service au petit soin 😍 Je recommande les yeux fermés !

Un très bon restaurant italien. Des pizzas de qualité pour un rapport qualité prix très correct. On a juste regretté un temps de service assez long.

Lieu très sympathique et les pizzas sont très bonnes particulièrement la chèvre miel! Malgré un petit accident de coulis qui peut arriver à tout le monde, le service était impeccable et les serveuses sont très sympathiques! Je recommande vivement! 🤌🤌

Lieu très agréable, belle déco, c’est plutôt chic et cosy. Service sympathique et souriant. Pizza moyenne. J’ai pris une calzone et, sans être mauvaise, elle n’avait rien d’exceptionnel. Jolie et d’un bel aspect, mais trop de pâte, trop de mozzarella,… en résumé trop lourde, elle manquait clairement de légèreté et de saveur. Dommage, à 15€ la pizza, je m’attendais à vraiment mieux.

L'accueil est excellent ! Très bonne table, cuisine réalisée par une Cheffe ! Les plats sont bien garnis, très fins avec des produits de qualité ! Une mention spéciale à notre serveuse hyper sympa, souriante et très agréable !! Bravo ne changez rien ! À bientôt !!!

Le restaurant Raphaëlla est une excellente adresse pour les amateurs de pizza à Caen. Leurs pizzas sont délicieuses, avec une pâte fraîche et croustillante, des garnitures savoureuses et une sauce tomate bien équilibrée. L'équipe est accueillante et le service est rapide et efficace. De plus, l'ambiance chaleureuse du restaurant rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement le restaurant pizzeria Raphaëlla de Caen à tous ceux qui recherchent une excellente pizza dans la région.

Soirée très agréable en famille, choix de pizza différents des autres pizzeria (excellente pizza) Très bon accueil et très bon service. Serveuse souriante malgré la difficulté du choix des plats pour les enfants. Nous y retournerons avec grand plaisir. Merci à Florian et Marine de nous avoir fait découvrir cette très bonne adresse. Merci également à toute la famille.

Le cadre est agréable ceci dit le service est loin d’être rapide alors qu’il n’y avait quasiment personne (30min d’attente pour 8 boules de glace). Le patron n’a pas dû apprécié le fait que l’on ne prenne pas d’apéritif. Les pizzas sont bonnes sans être excellentes (de plus, beaucoup trop de roquette qui n’était pas très bonne). Il y a beaucoup mieux comme restaurant sur Caen.

Très bon restaurant. Pizzas copieuses et spritz originaux. Service quelques fois un peu long quand le restaurant est rempli. Mention spéciale à la très gentille serveuse qui est venue nous voir à la fin du repas pour nous remercier de notre gentillesse :)