RALPH M. Fabricant de meubles

Excellente expérience avec les créations Ralph Mouraud. Nous avons fait fabriqué un superbe canapé d'angle, en tissus bleu nuit chez eux. La qualité de la confection, du tissu, des finitions ultra précises, et la couleur sont juste extraordinaires! Nous sommes très heureux de notre achat. Merci infiniment pour votre sublime travail, Ralph et l'équipe!

Service au top ! Je recommande fortement

Franchement au top ! Une équipe à l’écoute de ses clients et des produits de très grande qualité, je recommande fortement !

Une entreprise familiale d’exception, au service de la qualité et de ses clients! Ralph M est une entreprise familiale rare, où l’écoute et la proximité client sont vraiment au cœur de la démarche. Les canapés sont d’une qualité exceptionnelle, avec un design élégant et des finitions irréprochables. Un vrai savoir-faire artisanal, au service du confort et du beau. Je recommande sans hésiter ! Une très belle maison française à soutenir !

J'ai le modèle Sawa grand modèle.Quelle déception les assises ne sont pas les mêmes que celui acheté bien plus raide alors que nous l'avions acheté pour le confort.Livré chez nous mi-décembre 2024 par le magasin elles se déforment déjà vu le prix c'est honteux.Et après on dit acheter Français , j'essaye le plus possible mais là très très déçu.j'attendais la qualité et le magasin où nous l'avons achetés fait la sourde oreille.

J'ai acheté un canapé Sawa chez Debiais à Poitiers. Après erreur de rembourrage et relivraison, en à peine 1 mois d'usage les mousses d'assise se sont affaissées de près de 10 cm. Un sellier professionnel à regardé l'état des mousses de l'assise et a constaté un rembourrage avec des flocons d'oreiller et 2 blocs de mousse qui se tassent. Une catastrophe pour un canapé à plus de 4200 euros. Je suis seule à l'utiliser et j'ai dû inverser l'assise pour ne pas tomber vers l'avant. De plus, le bras articulé du coussin gauche bouge tout seul. Piètre qualité. Le vendeur Debiais me demande de me retourner contre le fabricant Ralph M et se décharge de toute responsabilité. La mauvaise foi est de mise. A fuir absolument. Affaire à suivre.....

SAV réalisé avec beaucoup de professionalisme. Réactivité et qualité. Je conseille !

Très beau design, j’ai le modèle Sawa. À premier abord, il apparaît très confortable mais à fuir, si vous avez des enfants, ou recevez des enfants ,car les barres à l’intérieur des coussins sont sans protection , vous pouvez les sentir a main nu. Resultat les enfants se jettent dessus, pensant que le canapé est confortable et moelleux, et se prennent les barres et finissent avec des bleu . dommage pour la qualité du travail et le prix

Un grand merci à Mr Mouraud et ses équipes pour son écoute et sa réactivité, SAV vraiment au top ! Notre canapé SAWA est un appel à la sieste.

J'ai enfin trouvé le canapé de mes rêves et en plus fabriqué en France ! Je n'arrive plus à sortir de mon Lounge ! Merci !

Super accueil et qualité ! Du sur-mesure made in France avec un large choix de modèles et de tissus ! Confort et design j'adore !

Relation clients catastrophique, aucun respect du client. Rendez vous fixé ce jour à 14h30, nous partons d'Orleans à 10heures, nous étions à 80 km du but lorsque la commerciale nous appela pour annuler le rdv, le directeur décidant d'une réunion soudaine. Nous avons retroussé chemin, 250 km pour rien et même pas une excuse.Nous restons avec nos deux canapé (6460€) depuis septembre 2019 les coussins sont déformés, le tissus très dégradé. Nous ne sautons pas à pied joints, nous avons 77 ans. Nous souhaitions conseils avisés du fabricant pour les refaire.

Je me permets de revenir sur votre message. Nous sommes passés à votre showroom pour voir et essayer. Le canapé Fragrance n'existait pas ! Vous nous avez renvoyé vers votre incontournable vendeur qui ne possédait que 2 modèles et pas ce dernier. Cependant, nous l'avions essayé une année auparavant chez un revendeur d'un autre département et je vous assure que nous ne sommes pas sur la même qualité. Achat en sept. 2023 d’un canapé Fragance par le biais d’un intermédiaire imposé et sans aucune valeur ajoutée. Outre un problème de sens de tissu réglé en 2 mois sans aucune excuse, le canapé est très inconfortable. Une des assises s’affaisse irrémédiablement vers le milieu, les coussins dos sont egalement très inconfortables et vous obligent à une position style ”garde à vous . Messages laissés sur le site puis le répondeur de la maison Ralph M, courrier leur a ensuite été adressé. Ces derniers n’ont jamais eu la décence de nous contacter pour en parler. Produire français, c'est bien ! mais comportement en dessous de tout. Il n’existe peut-être pas de service Qualité ???? Nous sommes à la fois déçus et écœurés. Nous sommes en attente d’un nouveau canapé que nous avons eu la chance de pouvoir essayer préalablement car chez Ralph M, ce n’était pas possible, et la confiance aveugle en une production française fût probablement notre tort. Nous ne recommandons malheureusement pas !

J'ai acheté ce canapé il y a moins 1 an et l'assise est complètement déformée. Après plusieurs mails et demande de SAV directement sur le site, je n'ai à ce jour aucun retour. Je déconseille donc forcement cette marque car aucun suivi et aucune satisfaction client.

Bonjour, Je reviens vers vous pour commenter votre réponse. Si en effet je vous ai attribué une mauvaise note c'est uniquement parce que j'étais très en colère d'avoir fait 1h30 de route suite à une mauvaise information de vos horaires et d'ailleurs je vois que mon message a été entendu car vous l'avez depuis modifié donc vous pouvez me dire Merci de permettre à d'autres clients de ne plus subir ce genre de déconvenue. En aucun cas je n'ai remis en cause la qualité de vos produits d'ailleurs je vous disais que votre société m'avait été conseillée par mon architecte donc je trouve votre commentaire un peu désobligeant. Pour vous faire plaisir je vous attribue la note de 4 pour vous prouvez que je ne remets pas en cause votre travail je laisse simplement les internautes se faire un avis en lisant nos échanges. Cordialement Denis PIOU.

Je viens de recevoir mon canapé il y 15 jours Vraiment très satisfait de mon achat. Canapé qualitatif très confortable et vraiment magnifique. Merci à cette belle entreprise de concevoir des canapés en France de cette qualité la Je recommande Ralph m , service accueil irréprochable Merci

Si vous tapez RALPH M sur votre ordinateur la page qui présente les données de l'entreprise indique que cette société est ouverte le samedi de 10 h à 12 h et de 14h à 17h. Après 45 mn de route nous arrivons à 16 h devant une entreprise fermée. Grosse déception nous ne retournerons pas visiter cette entreprise pourtant conseillée par notre architecte d'intérieur. dommage que nous ne soyons pas allé consulter leur site qui lui est à jour sur les horaires.

Très belle entreprise, fabrication française, de vrais professionnels et de très bon conseils. Une formidable découverte dans le département !

Très heureux de notre achat. Un canapé de très grande qualité , sans parler du magnifique design qui correspond parfaitement à nos attentes. Je peux vous recommander les yeux fermer Ralph M ...

des clubs de qualité, mais très compliqué quand il s'agit d'obtenir de la cire pour les entretenir

très bonne manufacture, enfin de la qualité pour nos canapé et fauteuils. made in France.