Ramonetou Service de nettoyage et d'entretien

Parfait, rien à redire !

Merci à Brandon! Rapide,efficace sans laisser la moindre trace C'est parfait 👍

Vehicule immatriculé FG-015-AW, colle et fait une queue de poisson en doublant. Grotesque. Certains avis sur les prestations sont édifiants Mercredi 30 avril 2025 sur A71.

Intervention non réalisé soit disant du à une vis trop bloqué j'ai du me taper l'achat d'un kit de taraudage et faire la réparation moi-même un samedi, le remboursement n'a pas été très rapide et aucune reconnaissance de leur tort malgré les risques d'incendie, les locataires n'ont pas été prévenu qu'il ne fallait plus utilisé le poêle, plus qu'à trouver un autre ramoneur mais compétent cette fois ci par ailleurs j'attend toujours l'appel du technicien en question pour m'expliquer sa version ?

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon je l’aurais fait. Ils sont intervenu chez moi pour le ramonage, ils sont reparti en disant ne pas pouvoir intervenir car ils ne pouvaient pas enlever une vis, lorsque nous avons eu le rapport, la dite vis en photo sur le rapport a été enlever facilement par mon conjoint sans forcer, de plus nous avons découvert qu’une autre vis a été cassé par leur intervenant, le plus grave dans tout cela c’est qu’il n’a absolument rien dit, fort heureusement les températures étaient correcte et le poêle n’a pas été mis en fonction, sinon les dégâts auraient pu être dramatique comme il n’y a plus d’étanchéité, donc risque d’intoxication, risque de feu. La tu explique ça comment à ton assureur ? Nous avons contacté à plusieurs reprises (par téléphone et par mail) pour avoir réparation, et c’est silence radio! Alors certes on a été remboursé de la prestation, mais qu’en est-il de la réparation de la vis ? À fuir donc pour votre sécurité !

Intervention qui s est très bien passée, merci Brandon!

Cela fait 1 an et demi que nous faisons appel à Ramonetou pour le ramonage de notre insert, nous sommes très satisfaits, merci Brendon !

Très bonne prestation pour le technicien Brandon, dynamique et minutieux je recommande.

Je recommande cette société ! Le technicien Louis et Sylvain sont tous les deux très professionnels. Ils sont ponctuels et le travail était propre et bien réalisé.

Brandon est intervenu à notre domicile. Il s'est montré très professionnel, à l' écoute et a su répondre à mes diverses interrogations.

Parfait ! Ramonage de ma cheminée effectué par Brandon que je remercie pour son professionnalisme et son efficacité ! Il m'a donné de nombreux conseils en termes d'entretien et de mise en conformité de mon système de chauffage. Je recommande vivement !

Brandon a été très gentil et a su nous expliquer ce qui n’allait pas avec notre poêle Un travail bien fait, efficace et rapide

Brandon est intervenu aujourd’hui pour effectuer l’entretien de notre cheminée avec insert. Il s’est montré très professionnel, laissant un chantier propre, répondant à nos questions, sympathique !

Très agréable et efficace je recommande

Brandon, Très professionnel et très professionnel, conseils et expertise.

Très bonne intervention, rapide et efficace Technicien Brandon

Ramonage très bien réalisé et la personne était fort sympathique et vous donne des conseils. Impeccable 👍 merci.

Rendez vous pris il y'a plus d'un mois. SMS et mail de confirmation à la prise de rdv Journée prise au travail exprès. J'ai attendu toute la matinée et appeler à 12h30 car toujours personne et l'on m'annonce qu'aucun rdv n'est à mon nom et pas de solution a part reprendre un rdv moi même ,2 mois plus tard 👍. Je ne conse

Super prestation ! Merci Geoffrey pour le super ramonage et l’entretien du poêle à Pellets nickel !

Technicien très pro et sympathique, je recommande !

Je suis très satisfaite du travail réalisé et je remercie le ramoneur qui est accueillant et gentil.

Aucune protection...et le ramoneur n' a pas du aspirer la suie mais la souffler, le sol et les meubles en sont recouverts(il doit en être de même pour les murs). De plus ça doit être mal fait, ça fume encore lorsqu' on ouvre la porte du poêle.Un carnage, je n' ai jamais vu ça en 30 ans de ramonage. Le SAV fait le mort.Nous ne ferons plus jamais appel à eux.

Très pro, rapide sympa et peu cher

Tout juste fini très content de la prestation rien à redire travail propre pour mon poêle à granulés donc à l’année prochaine

Prise de rdv pour confirmation impeccable par téléphone la dame est très sympa avec suivi par messages ,la personne qui est venue ponctuel au rdv calme ,poli, consciencieux, a laissé les lieux très propres je suis très satisfait pour une première, mais sûrement pas la dernière je recommande sans problème le prix correct bonne continuation

Malgré quelques déboires techniques et 3 RDV nécessaires pour découvrir que du bistre collé à la grille du chapeau empêchait l'évacuation de la fumée, excellente prise en charge du SAV. Merci.

La société n'est pas fiable dans les horaires de passage au domicile et ne respecte pas l'horaire indicatif donné. Mauvaise expérience.

Ramoneur très très professionnel et gentil. Il nous a donné pleins de conseils, merci à lui !

Pas dutout satisfait la plaque de fonte du haut est tombé on a eu peur pour la vitre de l insert elle a été mal repositionner sur les ergot et en plus la petite plaque du haut mise à l envers il devait pas avoir regardé en la démontant 20 minutes pour un ramonage c'est léger pas compétant et pas un vrai professionnel je pense et 3appels et 15 jours d attente pour un autre rendez-vous heureusement que quelqu'un est passé à la maison et à pu nous la repositionner

Un peu déçu de la prestation, le technicien est intervenu pendant notre absence (cela était prévu), à notre retour seul la suie noire resté dans le poêle indiquait son passage. Aucun nettoyage n'a été effectué (ni aspirateur, ni vitre), notre chaudière à normalement été ramonée aussi mais nous avons été étonné de voir que la pression d'eau était bien en dessous du minimum. Inquiets, nous avons appelé la société. Selon eux tout est normal, pas de nettoyage de poêle et rien à signaler sur la chaudière. Prestation très légère pour 60 euros par appareils !

Très déçu du ramonage, malgré la gentillesse du technicien. Poêle rayer sur le dessus, peinture enlever sur le conduit et pour couronner le tout, lorsque nous voulions allumé le poêle à granulés, grosse fumée à l’intérieur du poêle, message d’erreur… Nous pensons que le technicien a déboîté le conduit à la sortie. Mail envoyé au SAV, en espérant avoir une réponse rapide de leur part. Très déçu, je ne ferais plus le ramonage par leur entreprise.

Satisfait de votre prestation et du professionnalisme de votre intervenant malgré qu un debistrage soit nécessaire pour être en conformité avec les assurances Client C411119731

Entreprise sérieuse et compétente : bon site sur internet avec réservation. Prestation prestation réalisée avec le respect de l'heure du rendez vous .

Personne très sympathique qui s'est présentée comme prévu. Travail soigné et rapide.

Je fais appelle à cette société depuis 4ans environ et c'est la première année ou j'ai un soucis ( plaque cassée par un des employés), j'espère que le problème va étre résolu rapidement.

Les intervenants sont très professionnels. Félicitations. En revanche lors de la prise de rendez-vous la personne que j'ai eu au téléphone était très autoritaire. A revoir

Trop vite fait, l'aspirateur n'a pas eu le temps d'aspirer les poussières de suie. J'ai du tout nettoyer. La prochaine fois Je remettrais les draps partout comme je faisais avec les précédents prestataires : quel dommage ! j'étais tellement satisfaite dés votre 1er intervention

Bonjour. Ramonetou vient de passer. Ont constaté des anomalies dans l'installation. Je constate un grand sens du professionnalisme du sérieux et de l'honnêteté. Prix tout à fait correct pour la qualité de la prestation. Un grand merci. Je les recommande.

Très bonne prestation de vos employés , par contre j'ai été très surprise de vous le manque de matériels mis a leurs disposition afin de gagné du temps je veux parler des batteries ! ils n'en avais qu'une et cela les as largement pénalisé dans l'intervention et les as obliger a prendre les moyens manuel et plus pénible pour eux! si ont tombe sur des gens peu professionnel la qualité de l'intervention n'aurais pas été la même je pense !

J'ai été très satisfait du service de cette entreprise. Professionnel et courtois lors de la visite et complété rapidement à bon prix. Je peux les recommander et nous les utiliserons à nouveau l'année prochaine.

Technicien très compétent et pédagogue. Il m'a donné beaucoup de conseil. Apprenti très minutieux dans son travail Je recommande et merci à eux deux.

Rapide 8mn chrono, nous avons regardé notre montre. Juste passer le hérisson dans le conduit. Pas d’aspiration dans le poêle encore plein de poussière. Déçu, on regrette l’ancien artisan. Première et dernière fois

Le technicien sort de chez nous. Nickel ! Ponctuel, agréable, soigneux. Il vous fait une facture sur place et vous recevez dans la foulée un certificat en ligne. J'avais pris rendez-vous sur leur site, vous recevez 24h avant un mail de confirmation. A l'année de prochaine !!!

Prestation de qualité et à un prix très raisonnable comparé aux autres entreprises que j'utilisais jusqu'à maintenant. Ponctuel, aimable, a protégé très correctement mon salon. Ramonage de la cheminée par l'intérieur bien évidemment. Il est même monté dans le conduit afin d'enlever un oiseau qui s'y était coincé. Tout a été parfait et fait proprement, il a pris son temps. Je suis très satisfaite ce cette intervention et je recontacterai la même société l'année prochaine.

Le ramoneur vous fournit un certificat non conforme pour présence de bistre alors que je ne brûle que du bois compacté, que le conduit est très entretenu, inscription sur le certificat, a ne pas utiliser avant travaux. A éviter, vous paierez 60 euros pour rien. Trop facile pour se couvrir devant les assureurs. Ramonage rapide uniquement par le bas...

Intervention aujourd'hui, très décevante. Le ramoneur a tout fait en intérieur alors que d'habitude il passe par le conduit extérieur. Pas de protection pour l'intérieur, mobilier et sol. Bilan, de la suie partout et un sol très très sale. Nous ne ferons plus appel au service de cette entreprise.

Très bonne prestation. Technicien très compétent et appliqué. A recommander sans problème

Très bon professionnel. Rien à dire, il repart une fois tout bien nettoyer.

Ramonage fais en dix minutes prend un hérisson pas adapté pour enlever le peu de bistre dans le conduit qui n'est pas tuber et n'enlève même pas la suie tomber dans le récupérateur de cendre .Quand on envoie un mail aucune réponse... L'année prochaine sa sera un artisan du coin qui sera je pense beaucoup plus pro

Très Bien Avec bon service de réservations.le ramonage, simple , rapide.dommage ils ne peuvent pas faire de visite sur notre toi en cas de fuite.il faut appeler un couvreur.