Ramoneur du Grand Ouest Ramoneur

Intervention impeccable et propre, rien à redire.

Equipe très professionnel. Il ne laisse aucune saleté après le ramonage de cheminée et il est de très bon conseil pour l'entretient des poêles et cheminées. La réservation en ligne et les rappels par textos sont très pratiques. Je recommande!

Il ne mérite même pas une étoile. Il ne connaît rien en réglementation, technique et nous a mis notre cheminée hors norme parce qu'elle n'avait pas de tube à l'intérieur. Grosse erreur, elle est tubee et complètement au norme. La Société la centrale des ramoneurs est venue après lui. Le technicien est monté sur le toit et à fait un rapport photos prouvant qu'elle est utilisable. Ouffff. Heureux d'être tombé sur un pro la deuxième fois

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. J’ai pris trois fois rendez-vous pour un ramonage. Je me déplace exprès à chaque fois. Aucun des trois rendez-vous n’a été honoré. Le dernier, bien que confirmé par mail pour le mercredi 19, a été planifié par l’entreprise pour le vendredi 21. Puis proposition par l’entreprise de venir le jeudi 20. Puis annonce d’un imprévu le jeudi 20 et re positionnement au vendredi 21. Personne le vendredi 21, aucune nouvelle .. j’appelle… réponse : je ne pourrai pas venir j’ai eu un imprévu. Gros problème dans la gestion du planning, je déconseille. Je vois votre réponse, désolé aussi mais je confirme. Même adresse d’entreprise et même numéro de téléphone. Demandez à votre intervenant, il devrait s’en souvenir, cela date d’hier ….

Nous avons fais appelle a ramoneur du grand ouest et nous le remercions pour sa prestation et son proffessionalisme Nous vous le recommandons vivement

Intervention demandée à 10h. A 14 heures c'était réparé. Propre, soigné et pour un prix correct

Au téléphone, le ramoneur m'a demandé quel était le problème, je lui ai dit que mon poêle à pellets ne démarrait plus, et que l'alarme indiquait un problème avec la vis sans fin. Il m'a fait un devis dans la soirée, pour remplacer tout le bloc moteur. Sans même se déplacer. J'ai appelé un autre ramoneur qui m'a dit qu'il était impossible pour eux de faire un devis sans venir sur place, j'ai fait appel à eux pour réparer mon poêle. Le problème venait d'un simple bouchon! Il n'y a eu aucun remplacement nécessaire, et ça m'a coûté 5 fois moins cher que le devis annoncé (oui, 5 fois!). J'ai mis 2 étoiles plutôt qu'une car ce ramoneur avait le mérite d'intervenir rapidement.

Service irréprochable que ce soit sur la qualité de l'intervention que sur le relationnel.

Très professionnel , donne beaucoup de conseilles , pour ma part de soucis .

Je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro.. Devait intervenir pour entretenir mon poele le 27/10. A repousser le rendez vous par un simple sms au 16/11 ( oui un samedi à 18h50 qui plus est ..) N’est finalement jamais venu j’ai envoyer un message et essayer de l’appeler 2 fois.. pas de réponse. Sûrement un manque de personnel ou trop de chantier à gérer pour lui.. entreprise a eviter !!

Nous avons fait appel à Ramoneur du Grand Ouest pour remettre en conformité notre installation (ou plutôt refaire entièrement notre installation). Il a été d’un très grand professionnalisme et d’une gentillesse extrême. Il prend vraiment le temps d’expliquer ce qu’il fait et pourquoi et le travail est vraiment soigné. On recommande très fortement, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Ramoneur très sympa, prends le temps de faire son travail

Merci pour vos précieux conseils ! Je vous recommande à 100% !

Depuis plusieurs semaines j'attends J'attends et j'attends. Suite à différents sms on me dit : oui pas de soucis. On reporte le rdv et on reporte. J'ai décidé d'ANNULER tous contacts. Désolée mais je ne donne pas suite. Même si il y a des problèmes personnels qui gènent l'intervenant

Je mets une étoile car il n’y a pas possibilité de mettre zéro. Ca fait 2 fois que cette entreprise doit intervenir chez moi, j’ai dû poser des congés..et personne ne vient…lorsque je demande pourquoi on me répond une excuse bidon comme quoi 5 clients auraient décommandé la veille et du coup, le déplacement est annulé. Ce n’est pas sérieux du tout. Cette entreprise n’est pas sérieuse.

Personne très professionnelle et agréable et qui connaît très bien son travail. Je recommande sans problème.

Bonjour, Petit signalement pour pas que d'autre personne se face avoir, LE RAMONEUR DU GRAND OUEST, ne faite pas appel à lui il commence un chantier et ne le fini pas ça fait maintenant plu 1 ans qu'il nous mène en bateau et qui nous laisse avec notre fuite au niveau de la cheminée.

Très déçu après 3 rendez-vous pris 3 annulations de la part du ramoneur. Sa fait 4 mois que j’ai pris rendez-vous pour mon l’entretien de mon poêle et à 3 reprises il m’a annulé notre rendez-vous . A éviter vraiment pas professionnel.

Très professionnel Ce n'est pas la première fois que nous faisons appelle aux services de cette entreprise et nous sommes très satisfaits du travail fourni. Nous recommandons !!

Je souhaite partager mon expérience récente avec cette entreprise de ramonage, qui s'est avérée décevante. J'avais sollicité leurs services pour le ramonage de mon conduit, et j'ai été préoccupé par le fait qu'ils ont prétendu que mon conduit était hors service, sans même monter sur le toit pour une inspection approfondie. Il est difficile de comprendre comment une entreprise peut émettre un diagnostic sur l'état d'un conduit sans effectuer une vérification physique. Cette approche laisse des doutes quant à la fiabilité de leurs évaluations. En comparaison, une autre entreprise que j'ai consultée a effectué un ramonage complet après avoir examiné le conduit de manière approfondie. Je suis déçu par le manque de professionnalisme et d'engagement envers un service de qualité. Les entreprises de ramonage devraient, à mon avis, effectuer des inspections approfondies avant de fournir des diagnostics, surtout lorsqu'il s'agit de prétendre que le conduit est hors service. J'espère que cette entreprise améliorera ses pratiques pour assurer une évaluation précise de l'état des conduits de ses clients à l'avenir.

Très bonne expérience. Ne pousse pas à la consommation, ponctuel et professionnel.

Ramonage rapide et propre. Technicien ponctuel et sympathique, je recommande.👍

Professionnel agréable et ponctuel. Prestation rapide et propre à un tarif raisonnable. Je recommande cette entreprise.

Très mauvaise expérience. Un premier rendez-vous pris sur le site annulé 10 jours avant l’intervention (raison : technicien en arrêt). Puis une proposition d’un nouveau rendez-vous annulé 2h avant l’intervention (raison : contretemps de dernière minute). On devait me rappeler le soir même. Je tente de rappeler, envoyer des sms depuis 2 semaines en demandant de me rappeler. J’attends toujours. À éviter

Service assuré avec qualité, très professionnel et sympathique. L'accueil téléphonique est tout aussi sérieux, agréable et disponible aux questions divers du client (qui rassure). La rapport qualité prix est très correcte pour cette prestation. Je conseil donc cette entreprise pour tout sujet au ramonage et entretien des supports de chauffage au bois.

Je ne sais pas si il y a eu un changement de professionnel vu les avis positifs mais un ramoneur est intervenu chez nous en janvier 2023, en 2 sec il nous a dit que l’insert n’était plus au normes et nous a vendu un nouvel insert, nous avons signé une facture en fevrier 2023, et il nous avait dit que les travaux commenceraient en mai-juin 2023, aucune nouvelle, nous avons dû relancer à plusieurs reprises, ne répondait pas à chaque fois, nous a dit qu’il y avait un pb de fournisseur ce que l’on peut très bien entendre sauf que silence radio en juillet (nous disait qu’il n’avait pas de nouvelles du fournisseur) donc en août on décide de se faire rembourser car nous avions versé un acompte et nous avons eu beaucoup de mal à être remboursé, j’ai dû passer par la société de médiation car il ne répondait pas aux différents mails. Très déçus car personne de prime abord pro et sympathique.

Très satisfait travail proprement je recommande

Rdv pris par tel, intervenant ponctuel agréable et particulièrement bien équipé. Intervention minutieuse et très bien faite, ne pousse pas à la consommation de produits divers. Je recommande.

Nous avons pris un rdv par téléphone dans l été. Deux jours avant le rdv un rappel par SMS et il était bien présent au rdv avec de l avance. Très bon professionalisme a pris le temps d expliquer et travail très propre 👍👍 je recommande vivement

Rendez-vous ce matin pour discuter du devis mais n’est pas venu soit disant le rendez-vous était pour le ramonage...que je n’avais pas demandé

Nous avons fait appel à cette entreprise pour la mise en conformité de l'installation du conduit de notre poële à bois et pour le ramonage d'un deuxième poële. Excellent travail, grand professionnalisme, réactivité et personne sérieuse, compétente et très agréable que nous recommandons chaleureusement !

Première fois que je fais intervenir cette entreprise pour ramonage poêle à bois. Ponctualité, travail pro et propre. Je vous recontacterai pour le prochain entretien.

Très bon travail, rapide et efficace réalisé par Antoine, et tout ça avec le sourire et la bonne humeur! Je recommande vivement

N’est pas venu au rendez-vous 3 fois de suite. Je ne sais donc pas si c’est réellement une personne physique. Je suis passé chez ramonetout : SUPER !

Intervention faite ce jour Personne a l heure et sympathique merci beaucoup

Très bonnes prestations

Entreprise qui je côtoie depuit plus de 4ans a toujours été de très bon conseils que se soit pour l'utilisation ou même pour une remise en conformité et bien sur dans le choix des équipements et travaille propre et soigné

Après une première expérience plutôt positive et la signature d'un devis (signé le 03/11/2021) pour la réparation de l'insert. Un technicien est enfin passé aujourd'hui pour le ramonage et la réparation. Après avoir annulé 3-4 fois le rdv durant l'année et demi d'attente. Il est reparti 2 minutes après car notre cheminée n'est pas aux normes, soit disant. Son collègue avait pourtant vu l'installation avant de faire le devis... pas sérieux, à éviter !!!

S est pointé ce matin , au bout de 3 mois pour avoir un rendez vous . Devais faire des travaux sur un des inserts de la maison ..mais , oh , surprise , n à pas reçu mon message ( accusé de réception de mon message sur le fil de discussion, c est ballot .) Est reparti aussitôt. Ni réparation, ni ramonage . Donc , le Noël autour de la cheminée tombe à l eau . Je viens d appeler un plombier en qui j ai toute confiance : mdr ... apparemment, la qualité de cette entreprise est connue par les pros ... je m adresse à un autre ramoneur ( il est seul ..qd il met sur ses messages : notre entreprise à formé tel un tel ... c est du pipeau )

Incompétence, mauvaise organisation, travail pas soigné. À éviter

Ayant une 1ere expérience positive avec cette entreprise je les fais revenir cette année pour le ramonage de ma cheminée. En 2mns , le professionnel stop la prestation car il y aurait un problème dans le conduit . (Devis 6000e) De plus, il critique ouvertement son collègue de l’année dernière qui nous avez signalé la qualité et le bon entretien de notre cheminée. Ayant des gros doutes sur ses propos , je fais venir un 2eme professionnel qui n’a rien à redire sur l’état du conduit.

Intervention efficace, propre, rapide. Je recommande ce professionnel, malheureusement un peu victime de son succès, et ayant donc des délais

ponctuel au rdv pour un ramonage de cheminée. Personne sympa connaissant parfaitement sont travail.je prendrait sans doute rdv pour le ramonage dans 1 ans.

Rdv pris 1 mois et demi à l'avance. Le jour du rendez la personne de cette société m'informe qu'il n'est pas formé pour cette prestation, qu'il n'a pas de certificat et que s'il réalise le ramonage ce ne sera pas couvert par l'assurance en cas de sinistre. J'ai refusé que la prestation soit réalisée et je vais faire appel à une autre entreprise qui sera qualifié pour cela.

La personne qui est venue était très agréable, de bons conseils et intéressée par nos échanges. Très pro le travail a été effectué proprement

Technicien pile à l'heure, très poli, efficace, rapide et pleins de bons conseils sans se prendre pour une encyclopédie. Parfait !!!

Pas pro

je suis deçus par cette personne ne respecte pas les rendez vous previent qu'il ne peut venir 10mn avant le rendez vous me dis je rapelle ce soir pour donnez un autre rendez vous j'attend toujours il m'a deja fait ça l'année derniere aucun respect pour ses clients

Pas pro du tout, et ne fait que la moitié du travail. Aucun résultat

Je les ai appelé pour le ramonage de ma cheminée, et franchement pas déçu, de bons professionnels, à l'écoute des besoins et vraiment sympathiques. N'hésitez pas, moi je leur fais confiance !