Raviday Siège social

envoi rapide, prix corrects

Une expérience passable avec Raviday Barbecue. Le site propose une navigation fluide et ergonomique avec un vaste choix. Le traitement de la commande est lui aussi rapide et sans erreur. Cependant, les prises de contacts avec le service client sont loin d’être chaleureuses, elles sont même à la limite de l’acceptable. Les téléconseillers se contentent du strict minimum sans se soucier de l’importance de la relation et de la satisfaction client. Personne ne vous demande votre nom, votre numéro de commande, nulle ne sait si ils ont connaissance de la réglementation RGPD. Le simple fait de devoir communiquer semble profondément les déranger et les ennuyer…

Commandé un barbecue Napoléon, suivi de commande et livraison en 48H. Je recommande le site.

Site bien agencé et facile à parcourir . Produits de qualité. Prix raisonnable. Tout pour satisfaire le client . Seul petit bémol, indépendant de Raviday, concernant la société de livraison qui ne respecte pas ses engagements et fait poireauter le client une journée pour rien.

Je recommande à 100 %. Beaux produits, livraison rapide. Service SAV réactif et aimable.

Article acheté avec une garantie à vie sur les parties en fonte. Au bout d’un an un fissure se produit. La marque et Raviday en tête de liste m’indique que je suis responsable de cette casse (ce qui est tout bonnement impossible sur les circonstances). Refus de prise en charge en garantie, devis proposé à plus de 200€ avec un magnifiiiiiique geste commercial. Aucune possibilité d’échange constructif avec ce revendeur de barbecue « haut » de gamme, ou seul le prix l’est. Si vous avez le choix : fuyez !

Bon site et traitement de la commande. Produit vendu ne correspond pas à sa description, Housse pour barbecues charbon Napoleon Rodeo 57 cm 61915, les dimensions ne correspondent pas à la réalité. Le responsable est le fabricant, Napoléon, mais pas vu par Raviday. Litige bien pris en charge par Raviday, cependant les frais de ports pas pris en charge, pourtant ils pourraient être imputés à Napoléon. 10,15€ de transport pour un produit à 50,89€... Pour un changement d'avis je peux comprendre, pour un mauvais produit non.

Bonjour j ai commander une cuisine d ete a plus de 2000€ elle es arriver endommager et voila plus d un mois aucune solution ne ma ete apporter toujour le meme reponse je relance le fournisseur du coup pas d utilisation possible je ne commanderai plus sur se site

En date du 20/07/2024, j'ai commandé un barbecue à gaz Napoleon Prestige avec les différents accessoires. Malheureusement ma commande (18000187901) n'a pas été honorée en totalité. L'ensemble de borochettes pour rôtissoire Napoleon jamais arrivé chez nous. Malgré mes plusieurs relances, je n'ai pas reçu de réponse de la part de Raviday ni le produit commandé. J'ai envoyé l'ensemble des documents de reclamation, jamais reçu de réponse ce jour. Vraiement très décevant et frustrant qu'il existe ce site avec les personnes sans aucune conscience professionnelle. Aucune possiblité de les contacter par téléphone uniquement par le billet de contact et sans réponse après.

J'ai été déçu d'un article (bâche de piscine). Les dimensions ne correspondaient pas du tout (presque 20cm en moins sur les deux côtés) et des aller/retour inutile avec le SAV. En effet, ils ont tout fait pour contourner ma demande et la tourner en leur faveur. Forcément.

Piscine reçu avec un défaut visible uniquement après remplissage fuite au niveau d’une soudure (preuve en photo) On me renvoie directement vers le fournisseur qui me demande de vider la piscine de la découper et d’envoyer à mes frais la preuve que j’ai détruit la piscine Donc si vous commandez sur raviday en cas de problème débrouillez vous avec le fournisseur, jetez 5m3 d’eau, vos produits, attendez 4 jours qu’on réponde à votre mail et renvoyez à vos frais

J'ai commandé deux articles, il en manque un et celui reçu est endommagé. 1e commande : quelle déception ! Mon commentaire évoluera en fonction du retour SAV.

A fuir site arnaque. Deux lampes jacuzzi commander . 1 marche moin bien que l'autre . impossible a échanger . Faut pas avoir essayé le produit pour le renvoyer mdr !! A fuir

Des prix justes, des extensions de garanties automatiques notamment avec la marque Intex et un service clients joignable, aimable et serviable. Que demander de mieux ?

J'ai commandé un barbecue Char-Griller Très mauvais produit . A la première utilisation, le revêtement du barbecue a fondu pour déclencher un départ de feu au sol, pourtant la température n'a pas dépassé les 150° . Une réclamation a été effectuée photo à l'appuie pour demander un remboursement ou un changement de barbecue Cela n'est pas possible , on m'a proposé uniquement le changement d'une pièce ( bas du fumoir) alors que la cuve.principal est également impacté. Depuis le 11juin, aucun retour de Raviday Je vous déconseille donc fortement ce site et leurs produits . Valentin

SAV pas sérieux !!! Nous avons commandé une pompe à chaleur POOLEX en janvier de façon à la brancher dès les beaux jours. La livraison s'est parfaitement déroulée. Sauf que lorsque nous avons voulu la mettre en service, une importante fuite était présente faisant disjoncter la pompe. Nous avons donc fait appel au SAV..et là, quelle déception !!! Depuis 15 jours, malgré plusieurs envoi de photos/vidéos, pas d'avancée.. Rappelé ce jour et là surprise : la pièce défectueuse va nous être envoyée et c'est à nous de démonter et de réparer la pompe qui est censée être neuve.... Bref SAV pas sérieux du tout! Je ne recommande pas de ce point de vue là...

Envoi rapide et commande conforme. Le service client a été très à l’écoute et réactif suite à la demande que je leur avais faite. Merci pour votre professionnalisme.

Je suis très satisfais de mon achat de ce charbon de bois, très bonne qualité et mes grillades réussis. Il tient la chaleur à plus de 400 degrés avec mon kamado. Je me suis trompé en achetant ailleurs et moins chère je suis donc fidélisé. Merci.

Site clair, simple pour les recherches, bien expliqué, prix intéressant surtout quand on compare avec les magasins qui vendent des barbecues. C'est notre 2eme commande chez eux et aucun souci, on refera appel à eux sans problème.

Le site est bien construit, j'ai rapidement trouvé l'article que je recherchais. La commande est simple à effectuer, et la livraison aussi rapide qu'annoncée. Je repasserai par chez vous pour un autre besoin. Merci

Le colis n'est toujours pas arrivé malgré l'indication de livraison effectuée. Ajoutez à ça des retards/annulations de passage et vous avez le combo gagnant. Je ne félicite ni recommandé pour le coup !

C'était la première fois que nous commandions sur ce site, la commande était complète. J'ai eu un petit souci avec un des articles, j'ai contacté le SAV, la réponse a été rapide et la solution apportée , tout simplement efficace. Je recommande vivement ce site tant pour leur sérieux et leur professionnalisme. Pour ma part , je commanderai de nouveau chez eux, d'autant plus qu'ils proposent d'autres choses. Site de confiance. 1/52/53/54/55/5

Vraiment un sans faute, prix, choix, délais ultra courts, j'ai fait 2 commandes car j'avais oublié un éléments et les 2 fois, sans aucun problème ! On reçoit à chaque étape, un message nous annonçant ou ça en est, bref au top !

J'avais mis un petit mot pour le livreur en cas d'absence : mettre le colis dans la boîte aux lettres que j'avais déverrouillé. Je vérifie après avoir collé mon petit mot : Le colis était dans la boîte aux lettres ! Super Je le remercie .

L'objet expédié correspond parfaitement à la description et à la commande à un prix raisonnable par rapport à la concurrence. Emballage protecteur et soigné. Le délai de livraison a été un peu long mais je recommande toutefois Raviday.

Bonjour,je met 4 étoiles point vu livraison Colis devait arriver un jour le lundi puis le mercredi et la aujourd'hui. Stop a vos mails qui sont fausses. J'ai dû annuler un rendez vous. Pour le produit super top rien a dire de ce côté là .

Inadmissible 5 livraisons refusées car le livreur ne voulait pas monter à Chapelle-des-Bois, il me proposait avec insistance de posé mon colis en point relais. 1 semaine pour que mon colis arrive. Gros problème avec GLS.

Parfait. Matelas de très bonne qualité et qui ne se dégonfle pas. Le gonflage est rapide et le dégonflage au top pour un rangement optimal dans le sac fourni. Très satisfaite de mon achat

Prix très compétitifs, suivi détaillé de la commande, livraison conforme et rapide (48 heures), via GLS ... que demander de plus. Service parfait. Une adresse à retenir et que je recommande.

Reçu à l'instant carton abîmé. J'espère que le matelas gonflable n'est pas abîmé à l'intérieur. J'aurai aimé qu'il soit emballé pour plus de protection . Par contre Livreur au top

J'ai commandé des pièces détachées pour ma plancha ForgeAdour. Livraison rapide et bien emballée, si j'ai besoin de nouveau je commanderai ici ! Merci pour votre professionnalisme

Je recommande vraiment..Site très sérieux super qualité piscine et produits..livraison hyper rapide commandé jours même livrer le lendemain..Rien à redire juste Merci . Cordialement

Liner impec pour intex 4.88 aussi bien que l ancien je recommande très bon site

Prix compétitif, envoi rapide et système de fidélité avantageux. Nous étions satisfaits de l’offre raviday que nous ne connaissions pas jusqu’ici. Malheureusement nous avons eu un problème avec le transport de nos articles. Raviday a été très réactif et a su répondre à notre problématique dans un délai court et de manière efficace.

Commande reçue très rapidement et conforme à la description. Le montage du barbecue a été un peu fastidieux mais celui-ci est tout à fait conforme à mes attentes. J'en suis ravie! Merci raviday !

Livraison rapide, cependant le livreur ne prend pas le temps de vérifier si nous sommes là. Je l'ai vu arriver chez moi, mais le temps d'arriver à mon portail, il était déjà parti. D'autant plus qu'il s'agissait d'un colis à remettre contre signature.

Retard dans la livraison ok mais pas de date précisé par la suite donc super il faut être la tous le jours chez soi dispo à n importe quelle heure. Ensuite la livraison. Le livreur appel on l entend très mal je lui dit OK je suis la pas de soucis. Il rappel on entend toujours très mal mais cris dans le téléphone ne trouve pas le 10 (pourtant indiqué sur la boîte aux lettres) lotissement à sens unique maisons dans l.ordre.

Très déçu de mon achat sur le site Raviday. Les photos des produits ne correspondent pas aux références rattachées. Résultat je reçois un produit qui ne correspond pas à mes attentes ! Et tenez vous bien les frais de retour sont à ma charge. Le service client ne veut rien savoir. Je déconseille vivement

Bonjour Raviday ! Je suis très satisfaite de mon achat. Commande arrivée très rapidement. Je recommande se site sans problème, tout au long de la livraison vous êtes informés par mail,sms puis appelle.

Livraisons rapide et livreur au top. M’a prévenu quand il arriverait et n’étant pas présente, m’a envoyé un sms de confirmation de livraison ainsi qu’une photo. Le produit est conforme à ce que j’attendais. Je recommande vivement.

La commande a été facile et expédiée à temps. Ce serait 5 étoiles, mais nous avons fait livrer la commande à la mauvaise adresse et il a fallu beaucoup de temps et d'enquête de notre côté pour retrouver notre colis. Je comprends que c'était le courrier et non la société.

Prix dans la norme, délais annoncés, non seulement respectés, mais le transporteur assure le report du cheminement du colis, avec des mails annonçant les différentes étapes du colis, qui, en définitive est arrivé exactement dans le créneau horaire de 2 heures annoncé. Un service de qualité, il n'y a pas de doute. Et pour couronner le tout, le chauffeur était très aimable. Merci bien. Opération à renouveler sans modération....

J'ai reçu mon colis rapidement et en bon état. Le produit correspond à mes attentes et n'a pas de défaut. C'est le troisième matelas gonflable que j'achète et je dois dire que c'est le plus confortable et pas le plus coûteux, donc très satisfaite. Je conseille. Je dors dessus depuis 10 jours, il ne s'est pas dégonflé malgré les différences de température. Il ne fait aucun bruit lorsque je bouge et même à deux il est tout aussi confortable. Impeccable 👍 Après tout un été (2-3mois) à utiliser ce matelas, je dois dire qu'il est réellement à la hauteur de son prix. Je l'ai à de rares occasions un petit peu regonflé, rien de bien méchant. Et il est maintenant rangé en attendant l'été prochain. On peut dire que c'est un rapport qualité prix parfait.

Super pour l'achat vet la livraison. Par contre il n'est pas clairement indiqué sur le site que la garantie du canapé gonflable est seulement de 30 jours. Et comme la nature est bien faite, j'ai eu une énorme hernie au bout de 31 jours...

Du choix et de la réactivité. Un souci sur une livraison rapidement géré par le service clientèle très à l’écoute. Bravo! Une étoile en moins car sur les deux commandes récentes, les deux cartons étaient mal scotchés : produits accessibles et un produit perdu. Je recommande néanmoins !

Produit de qualité dans le temps j'ai acheter un meuble EVO 120 cuisine extérieur en juin.

Je suis très satisfait d'avoir fait ma commande d'équipements de salle de bain sur ce site. L'ensemble est vraiment de bonne qualité, et facile à assembler, pour ce qui concerne le mobilier. Le service client est très réactif, et la livraison à été relativement rapide. Attention quand même à l'emballage (paroi de douche) qui est relativement fragile. Bref, je conseille vivement ce site, bien conçu, et avec un rapport qualité-prix très très intéressant.

Je suis très satisfaite de cette commande. Livraison rapide. Mes parents, installés en Martinique, en sont ravis. Elle est grande et jolie. La pompe fonctionne bien. Reste à voir dans le temps.

Très beau barbecue, tel que décrit sur votre offre promotionnelle. Livraison très rapide. Service et suivi impeccable. Merci pour tout.

Plutôt super content des services raviday piscine, matos conseil, tout est bon surtout les prix. livraison parfois un peu lente mais très carrect