RB Forestier Magasin de bois de chauffage

Obligée de mettre une étoile pour pouvoir donner un avis mais ça n'en vaut absolument aucune ! A fuir et à bannir des entreprises qui se dirent professionnelles !!! Si le gérant est dépassé, il lui suffit de refuser des commandes et d'expliquer aux clients. Surtout ne payez pas d'accompte, le bois ne sera pas livré !

Nul nul, lapin sur lapin et des bobards en excuses à gogo après une commande novembre dernier pour une livraison le 3 avril puis après une excuse de problème de camion une deuxième livraison prévue le 2 mai mais toujours un bobards de bouchon sur la route puis après plusieurs appels une livraison prévue aujourd'hui le 7 mai à 15,h et toujours pas de livraison en vue , nos enfants avaient pris libre pour nous aider à ranger le bois et aujourd'hui nous n'arrivons même plus à le joindre car son répondeur est saturé, alors j'ai annulé la commande par SMS de ce livreur qui pourtant nous avait été recommandé par une amie, je vous donne un bon conseil allez voir chez d'autres négociant en bois pour éviter les mêmes problèmes que nous , nous aurions dû lire les avis internet, nous aurions éviter tout ces tracas d'un livreur incorrect. À bon entendeur

Un bon 1er échange aujourd'hui au téléphone. Je lis tous les commentaires et j'espère que tout se passera bien avec cette entreprise. On s'est compris sur beaucoup de points et la vie est devenue tellement difficile. Ce monsieur a certainement beaucoup de demandes c'est évident et nous sommes tous dans l'engrenage des difficultés du quotidien. J'espère que je ferai partie des très prochaines livraisons pour ne pas avoir froid chez moi. Je modifierai mon avis en fonction mais j'espère ne pas devoir faire partie des avis déjà inscrits avant moi ... Je crois en la parole de ce monsieur. Espèrons que je ne me trompes pas.

UPDATE : Malgré la promesse dans la réponse de m’apporter la stère manquante, je ne l’a vois toujours pas arriver. Je pense que la mise à jour était importante à faire. En espérant plus qu’une réponse cette fois. Vous pouvez regarder mes autres contributions, je ne laisse un avis que quand c’est positif mais là, je suis obligé de résumé notre expérience avec cette « entreprise ». 3 lapins avant la première livraison (qui arrivent tout de même avec 3 heures de retard). Nous avions commandé 5 stères, il devait nous en livrer 4 (payé le jour même) et après vérification, il y en a tout juste 3. La livraison du manque est prévue et encore lapins sur lapins. Ils nous promettent un geste commercial, c’est gentil mais depuis cela, plus de nouvelles. Ils ne répondent plus aux sms, plus aux appels. Ils garantissent qu’ils ne sont pas des arnaqueurs mais c’est la seule sensation que l’on peut avoir avec une expérience comme celle-ci. De plus, le bois garanti sec est arrivé avec un taux d’humidité à plus de 30%, il brûle difficilement. Un vrai professionnel est passé aujourd’hui et nous a livré du bon bois. Il n’était pas surpris que ça ne brûle pas, c’est du chêne, là où nous avions pris commande du fresne et du hêtre. Si vous voulez une livraison de qualité, avec du bois utilisable de suite, je vous conseille de faire appel à monsieur Daniel STROHL. Le bois est certes plus cher mais au moins il est livré et utilisable. Il ne nous reste plus qu’à espérer une réponse et le remboursement de la stère payée mais non reçu… mais vu l’historique de la relation avec cette entreprise, j’ai du mal à y croire… c’est dommage.

Pas du tout pro, nous a promis une livraison mais on ne l'a jamais vu.... Ne répond plus ni aux messages, ni aux appels. Il ferait mieux de changer de métier !

Pas du tout professionnel. A fuir . Il me confirme par écrit un mois avant pour une livraison avec lieu, heure et date confirmés. Le jour J il ne vient jamais et ne répond à aucun message. J'ai attendu trois heures pour rien en ayant installé la bâche. Je vous laisse imaginer le mal pour retrouver du bois rapidement, fort heureusement pour moi chez un vrai pro! Je ne recommande pas.

A fuir ! Après m'avoir promis une livraison de bois de chauffage 5 fois et me l'avoir annulée 5 fois, à chaque fois pour un autre prétexte, cette personne ne m'a jamais rappelé et ne me réponds plus. J'ai pourtant accepté à chaque fois le rendez-vous qui m'était proposé sans faire la fine bouche, et soit-disant la camionnette est chargée pour moi (depuis plus de 3 semaines...).

Bon bois correct dans les prix

Lapin le jour de la livraison