RÉAUTÉ CHOCOLAT Chocolatier

Mauvaise expérience pour Pâques 🐣 Empressement, pas accueillant On nous demande notre numéro de téléphone mais sans indiscrétion Pas d’accueil pas de sourire

Nous sommes les heureux gagnants du concours de Pâques. En cadeaux un énorme lapin 😀🍫. Encore une belle expérience au sein de cette boutique une responsable accueillante, dynamique et d’un professionnalisme à tomber par terre. De plus une nouveauté chez Réauté des glaces à l’italienne qui sont excellentes nous recommandons ++++ 😀😀😀

Il y a du changement dans ce magasin ! Moi qui est habituée à venir, je suis arrivée et là Whaooo ! Il a du change, un coup de neuf ! L'espace est disposé différemment mais mieux agencé je trouve. Il donne envie de refaire le tour du magasin. La vendu est super gentille et a l'écoute.

Accueil chaleureux et vendeuse au top ! souriante ce qui est rare aujourd’hui, merci pour cette expérience et chapeau à elle ! nous reviendrons :)

Julie incarne l’excellence en matière de service client ! Accueillante, dynamique et toujours de bon conseil, elle sait rendre chaque visite agréable et unique. Son professionnalisme et sa gentillesse font toute la différence. On sent qu’elle aime son métier, et ça change tout ! Une commerçante en or que je recommande les yeux fermés. Merci pour cette belle expérience !

Une super expérience client ! Merci à Juline qui est une vendeuse souriante, dynamique et d’une bienveillance rare. Elle sait écouter, conseiller avec justesse et toujours avec le sourire. Des commerçants comme elle, on en voudrait partout ! Un immense merci pour ce service au top.

Je viens goûter 3 chocolats différents de cette boutique reçus en cadeaux de Noël. Ils sont excellents.

On apprend ça aux enfants de 2 ans : dire bonjour et merci. C'est tout simple mais encore faut il être conscient que ce sont les clients qui vous font vivre, surtout en proposant des produits dépassant les 100€/kilo, sans savoir savoir la provenance du cacao, on serait sûrement étonnés. Faut bien régler le loyer de la zone commerciale. Visiblement je ne suis pas le seul client qui remarque la considération inexistente portée par la gérante, postée comme une chouette derrière son comptoir, et qui ne se remet en aucun cas en question... Comme quoi le sens du commerce n'est pas donné a tout le monde. Bonne continuation

Une nouvelle fois, je suis venue acheter des chocolats pour offrir à l’occasion d’un anniversaire. Les produits sont plutôt de belle qualité, mais l’accueil est exécrable. La dame la plus âgée ne prend même pas la peine de dire bonjour et vous regarde d’un air hautain. Heureusement que sa collègue plus jeune est plus sympa. Mais malgré tout, je ne pense pas revenir dépenser chez vous ! J’irai plutôt faire mes achats chez les chocolats de Beussant, où la bas, au moins, on se sent bien accueilli ! N’oubliez pas que ce sont les clients qui vous permettent de prospére Un minimum de sympathie serait normal, car c’est ce que nous attendons tous en rentrant dans un commerce !…

Superbe boutique, avec un large choix de chocolats, macarons, thé, boissons artisanales… Possibilité de confectionner soi même son panier, ou alors acheter des paniers déjà élaboré. C’est dommage qu’on ne peut pas goûter le produit avant de l’acheter. L’accueil est professionnel avec de bons conseils

Super accueil! Vendeuse très sympathique. On peut composer soi même son coffret ou prendre ceux déjà faits. Pas mal de choix. Top !👍🏻😄

Chocolat, biscuit et macaron bon. Mais toujours la même chose. Même pour pâques les figurines sait les mêmes allez parfois une nouveauté... Dommage. Rien de transendent du coup j ai pris des basics cette année.

Un bel endroit pour les gourmands : une variété de macarons, une sélection de thé, des promos sur les articles de Pâques. Le plus dur dans ce type d'endroit c'est de ressortir les mains vides.

Très mauvais accueil, aucune considération et service du client. À éviter sauf si voulez vivre une mauvaise expérience

Boutique visité pour la fête des grands mères, très bonne vendeuse super boutique merci à vous

Expérience que je ne souhaite plus revivre. Vendeuse qui ne dit ni bonjour ni au revoir. Vendeuse qui parle fort durant un appel personnel, aucun professionnalisme. Si cette personne s'ennuie car personne ne vient la voir, il ne faut pas chercher bien loin. Je ne reviendrai pas dans cette boutique.

Accueil toujours sympathique, des produits de qualité qui font tjs des heureux 🙂

Nous nous sommes rendus dans la boutique ce jour. La qualité et la diversité des produits nous avez déjà séduit auparavant, mais ce jour, nous sommes tombés sur une vendeuse exceptionnelle, accueillante, souriante, très gentille avec nos enfants, merci pour cet accueil si chaleureux. De nos jours ça se fait rare Ps les macarons ont fait 10min 😀

Excellents chocolats de fabrication française. Accueil agréable. Grand choix de produits pour faire plaisir ou se faire plaisir

Je viens régulièrement dans cette boutique, le chocolat est délicieux. En revanche l'accueil l'est moins et cela à chaque fois que nous sommes venus

Super accueil, la responsable ainsi que la vendeuse sont d'une grande gentillesse. Les chocolats sont excellents ! A bientôt

Nous sommes ravis d'avoir été dans dans ce magasin. Super accueil, une dame nous a renseigné pour notre association et à parfaitement répondu à nos attentes. Merci au monsieur pour sa gentillesse à bientôt nous allons revenir !!

Première visite pour moi dans ce magasin et ça ne sera pas la dernière. Accueil très chaleureux et sympathique, magasin avec beaucoup de choix il y’en as pour tout les goûts. Vendeuse au top , je le recommande les yeux fermés.

Une première visite pour moi. Pas du tout déçu, j avais besoin d un cadeau, et j ai étais super bien conseillé par une vendeuse Mélanie, très sympathique et souriante, donc n hésitez pas à aller faire un tour😁

Accueil très désagréable de la responsable Marie.. Pas de bonjour ni aurevoir. Ni remerciements pour les achats. Pourtant bonne cliente mais la je suis refroidie ! Quel dommage

Superbe communication bonne accueil chaleureux la caissier super souriante je recommande se magasin pour les festivités halloween noël pâque les fête des parents et bien d autre a bientôt réaute je reviendrai 🥰👍🏻

Chaque années je viens dans votre boutique pour acheté les calendriers de l'avent .. comment dire aujourd'hui qu'elle déception quand je suis rentrée dans le magasin et que les deux vendeuses nous on dévisager de hauts en bas sans un bonjour... elle on bien vu mon mécontentement après dans la boutique... qu'elle déception pour une enseigne comme Reauté c'est une honte et donne une très mauvaise image de la boutique je ne reviendrai plus trop déçus

Promesse tenue bravo. Les macarons sont extraordinaire je vous conseille vivements

Je découvre le magasin d'Hénin : très beau magasin, plein d'idées cadeaux et un accueil super chaleureux !!

Passer à 18h49 magasin déjà fermé alors que l’heure de fermeture prévu est 19h. Déçu

Je suis déjà venu et j'ai toujours acheté où trouvé un truc sympa à offrir. Mais aujourd'hui j'avais l'impression de déranger,. Je ne souhaite pas détailler mon expérience, mais je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique.

Choix intéressant. Des produits nouveaux. Des prix raisonnables et la qualité sont au rdv.

Une étoile, c'est vraiment pour les chocolats qui sont excellents. Mais c'est bien tout ce qu'on peut trouver à ce magasin. Il y a moins de choix que d'habitude : il n'y avait qu'un ou deux choix originaux, le reste est toujours le même, ils devraient renouveler leur gamme. Mais le pire, c'est l'accueil déplorable : la caissière était très désagréable.

Beaucoup de choix à une semaine de Pâques. Cher. Par contre l'accueil est déplorable,on est épié par la jeune fille en magasin et la dame âgée à la caisse n'est pas très sympa....

Très contente de mes achats, énormément de choix, excellente qualité, vendeuse très agréable qui sont de très bon conseils et surtout ce qui ce fait rare dans les magasins c'est le respect des règles sanitaires, tout est nettoyé et désinfecté... Merci beaucoup je reviendrai en tout cas.

Venue ce midi pour acheter des chocolats pour Noël.. Je suis heureuse de voir qu'il n'y a pas de Covid à Henin Beaumont.. 3 clients dans le magasin.. Et les 2 Membres du personnel non masqué... Et en train de manger dans le magasin.. En temps normal c'est déjà moyen mais en plein confinement c'est inadmissible... Je suis donc ressortie et ne reviendrai pas! Cela pose question par rapport au respect des règles de hygiène !!! À fuir!!!!

Pour tous les goûts et surtout à consommer, sans modération. Lol Sérieusement, vaste choix de chocolats 🍫 pour se faire et faire plaisir.

j'ai eu droit à une dégustation de chocolats merci! les macarons sincèrement je n'ai jamais mangé des macarons aussi bons!!!! la conseillère m'a expliqué que le personnel avait été formé par les équipes Pierre Hermé: le top! les macarons: une tuerie!!!!

excellent les coeurs gingembre...et les macarons quel délice le personnel est vraiment à l'ecoute, la responsable est très prof il faut que ca continue bon chocolats

J'avais pour habitude les années précédentes, de trouver un magasin accueillant, bien rempli, retrouvant l'univers de noël, me donnant envie d'acheter. Or, cette année, j'y ai trouvé un magasin triste avec du personnel sans sourire, sans aucune magie de noël, derrière un comptoir .... personne pour vous accompagner dans vos achats. Des employés qui discutent entre eux en ignorant la clientèle présente. Vraiment très surprise et effrayée de devoir acheter un sac cartonné pour y offrir les chocolats acheté dans ce magasin ! 3 e un simple sac cartonné !quelle honte... Malheusement plus rien ne donne l' envie d'acheter dans votre magasin ....

Accueil inexistant, comme à chaque visite... A peine un bonjour, la vendeuse n'a pas trouvé d'intérêt à venir nous conseiller ou même juste nous offrir un sourire. Nous étions seules pourtant dans le magasin elle aurait pu au moins avoir une petite attention pour nous. Le passage en caisse fut égal à l'accueil que nous avons eu, cette dame n'attendait qu'une chose c'était qu'on sorte du magasin... C'est incroyable quand même, c'est si difficile de porter un peu d'attention à un(e) client(e)? Ce qui est certain c'est que lorsque vous entrez dans ce magasin vous n'êtes pas face à des professionnels, des conseillères, mais plutôt face à des encaisseuses qui n'apprécient pas leur métier je pense... Me sentant sans intérêt j'ai hésité à reposer ce que je voulais acheter. Cela faisait plus d'un an que je n'étais pas venue dans ce magasin car déjà à l'époque je n'aimais pas l'accueil réservé aux clients et je vois que rien ne change... Un jour peut-être l'équipe sera aussi douce que les chocolats que vous proposez...

Les chocolats sont très bons mais faudrait encore que j'y retourne. La responsable devrait se reconvertir. Ya tellement de chômeurs qui seraient tellement plus aimable qu'elle. Le magasin ouvre à 10h ... bizarre que les clients arrivent avant la responsable. Dommage, bah oui ya un client a l'ouverture. Pas de bol t'es en retard. Belle image. Pas d'excuses bien sûr. Ensuite je reste biennnnn toute seule devant les dragées. Jamais elle n'ai venu me voir alors que j'etais la seule cliente. Elle remettait correctement les paquets qui avaient bougé de 2 cm dans les rayons. Non ca ne pouvait pas attendre. Pas de dégustation non plus. Je prend 50 euros de chocolats. Arrivée en caisse, elle me dit: vous avez trouvé ce que vous voulez. Je lui dit : on verra je goutterai à la maison.... (j'ai tendu la perche non?). Elle me repond: vous inquiétez pas ils sont très bons... (elle doit juste bouffé le stock client prevu pour la degustation). Je suis vraiment déçue d'avoir rencontrer cette personne. Mais pourquoi n'avez vous pas mis la responsable du magasin de seclin a sa place ? Le magasin est fermé et elle etait geniale cette dame.

Bon magasin. Je trouve toujours mon bonheur. J'ai demandé par téléphone à ce que nous mettions de côté des supports pour dragées le temps que je vienne les chercher. Ils l'ont fait sans problème et leurs dragées sont très bons. 😋

Nul, nous sommes rentrée la vendeuse est restée assise derrière son comptoir. Les rayons quasiment vide. Nous sommes parties ailleurs.

Responsable mal aimable. Aucune excuse suite à une erreur de facturation. Devrait changer de métier. À fuir !

Bien meilleur que les Léonidas, ils proposent de beaux packagings pour faire un cadeau. De plus les chocolats sont de fabrication française.

Super accueil, bons produits pour les gourmands. Sens du service, magasin bientenu

Chocolats de qualités avec un large choix. Idéal pour offrir ! Lors des fêtes connues il y a souvent des assortiments proposés. J'aime l'originalité que propose ce magasin comme des chocolats contenant des fruits, de l'alcool... il existe aussi des dragés et des biscuits. Par contre le prix est un peu élevé, il ne s'agit pas de chocolat de tous les jours mais le prix s'explique facilement par la qualité.

Beau magasin avec du choix. Dommage qu'en arrivant à 10h on doive attendre 10h05 pour ouvrir le magasin avec les vendeuses ...

Très bons chocolats, personnel sympathique mais le magasin est vide, très peu de produits en magasin, surtout des emballages vides