RÉAUTÉ CHOCOLAT Chocolatier

Nous adorons ces chocolats. Le problème se situe au niveau du personnel : nous sommes passés samedi 12/04 à 18h40 : nous avons choisi des chocolats pour Pâques et sommes passés en caisse à 18h53 pour nous faire encaisser à hauteur de 135€. La caissière avait fait sa caisse et a refusé mon règlement en espèces. Sur ma remarque qu’occasionnait ce mode de règlement elle m’a lancé : « faut pas s’étonner quand on fait ses achats à 19h, de ne pas pouvoir payer en liquide prétextant qu’elle n’était pas payé en heure sup …. ». Nous sommes donc partis en laissant nos chocolats, car il n’est pas possible qu’une personne se comporte ainsi envers un client. C’est inacceptable.

Mercredi 18 Décembre 2024 à une semaine de Noël, semaine pour les derniers achats, surtout ceux de dernière minute, l'achat repoussé et finalement obligatoire, la grande affiche dehors qui propose le ballotin spécial Noël, mais il n'y en a plus. Très mauvaise gestion, le marketing Réauté devrait affiner son comportement client, un ballotin spécial Noël en rupture déjà le 18 Décembre c'est véritablement de la médiocrité en matière d'objectifs de vente. Ce formulaire Avis semble ne pas être adapté à Réauté Chocolat.. la cuisine ? ? ?

Tout est parfait 👍

Beaucoup déçu de cette société étant client on vous offre même pas un chocolat en dégustation et j avais acheté

C'est une chocolaterie, pas un restaurant

Bizarre, différence entre les clients Comme j étais entrain de payer, une des caissières est allée proposer sur un plateau des chocolats à une dame pour dégustation !!! Je les ai regardé en sortant et me suis dit : je ne suis pas une personne du grand monde ,!!! Bravo pour votre réputation

J'ai acheté une boite de chocolat chaud, 8 euros, pourquoi, si c'est quali. Mais presque à moitié remplie à l'ouverture. Ce genre de packaging pour faire croire au consommateur qu'il y en a beaucoup, tellement peut d'actualité. Pourquoi créer un dechet aussi gros pour rien ?

Vendeuse pas cool Toilette fermé pas voulu ouvrir il 'e faut pas penser qu'à vendre nous étions un bus de 50 personnes je pense que deux ou trois chasse d'eau ont était rentabilisées

Excellents chocolats 🍫. Beaucoup de choix.

Très bien intéressant Très bon produit animatrice très gentille et professionnel

je ne fréquente plus le magasin de St fort comme beaucoup de Castrogonterien, je préfère Laval ou Atoll . Salariée pas à l image d une chocolaterie. Très déçu de mes derniers achats du à un manque de considération et de professionalisme. Il serait peut être temps de mettre un vrai professionnel et responsable.

Si vous saviez comment sont traitées les petites mains au siège, les intérimaires en ce moment pendant les fêtes de fin d'année vous seriez tous très déçu de Réauté.

Équipe très pro, magasin propre. Produit de qualité.

Déception totale pour les chocolats Halloween enfants immangeables les enfants recrachent car trop pimentés . S'il s'agit d'une blague elle est de mauvais goût et coûte très chère

Visite instructive sur la récolte, la provenance ect sur le chocolat, avec dégustation. Visite de l atelier à travers la vitre. Puis petits achats gourmands en souvenirs.

Il serait bien de se renouveler un peu

Sur ce site, le Covid règne en maitre! la visite est impossible car la personne chargée de la visite n'est pas là à l'ouverture. Si vous avez besoin d'aller aux toilettes, ce n'est pas possible, à cause du covid la personne qui a la clé n'est pas là à certaines heures et donc pas de clé pas de toilettes ! Je me demande ce qu'ils feront si le Covid disparait, ce sera fort gênant. par ailleurs, les chocolats sont très chers et ils ne sont pas terribles que ce soit noirs ou au lait. Les langues de chat nappées de chocolat sont trop sucrées, le chocolat noir n'est pas formidables. Il est donc inutile de passer par cette boutique si vous allez à Chateau Gonthier .

Les chocolats réauté font l'unanimité. On ne peut pas se tromper. On est sûr que notre cadeau va être apprécié.

Très mauvais accueil, lorsque je suis passé ce jeudi 6 janvier soir , j’étais seule dans le magasin et pourtant les 2 vendeuses présentes ne se sont pas préoccupées de mes demandes , j’avais l’impression de les ennuyer avec mes demandes et je n’avais cas me débrouiller tout était en étalage… et à la caisse j’avais demandé à avoir mes achats répartis dans deux sacs car destinés à 2 personnes différentes, et je me suis entendue dire « c’est que nous on les paie les sacs Madame, et bientôt d’ailleurs ils seront payants »…. Carrément inadmissible ! Dommage que pour un lieu sympa avec de bons chocolats l’accueil soit si mauvais.

Faire payer les emballages cadeaux, c'est n'importe quoi. Mais où va t on ? C'est comme si le fleuriste vous faisait payer le papier pour emballer une fleur... Est-ce que Reauté est radin à ce point ? Il faut croire que oui. Faites travailler les locaux, voilà le résultat..

Ce n'est plus du tout ce que c'était avant ! D'accord, le contexte sanitaire ne permet pas d'offrir des chocolats à déguster sur place , mais faire payer le moindre emballage, même pas joli , c'est abusé ! Et je ne crois pas aux fausses excuses du souci de supprimer ces emballages pour des raisons écologiques. C'est purement économique. Ça fait mal de payer ça en plus quand déjà on prend pour 75 € de chocolats.

Très bon accueil et disponibilité. Très beau magasin.

Très aimable et disponible. Très bien reçue.

Belle chocolaterie, avec des prix raisonnables!

A mon arrivée, j'ai vu l'enseigne Reaute mais à l'intérieur il y a eu du changement!! Est ce la reprise par un marchand de bonbon? qui à voulu garder l'enseigne Reaute pour garder le client !!!!!!! Nous sommes loin de l'accueil Reaute qui était aimable , serviable etc Nous ne mettons pas en cause les vendeuses (elles ont sûrement des consignes à ce sujet )maintenant ,c'est un travail à la chaine A l'époque Reaute, les emballages étaient gratuits Pour les macarons, les boites d'emballage sont faites pour douze, si vous en prenez que six un emballage incertain dans la boite Désolé, mais nous ne reviendrons pas dans ce magasin !!

Bon Accueil, Beaucoup de choix

Magasin super toujours un accueil agréable.

Pas formidable du tout. Beaucoup de chocolat au beurre salé . On demande un papier cadeau transparent , impossible c'est déjà dans une boite .Pas sympathique. Je recommande le chocolatier Guisabel à Cande .Au moins un choix au détail. Et en plus,pas plus chers.

C'est toujours aussi appétissant. J'ai goûté la truffe chocolat noisette, un régal

Intéressant de la fève de cacao au chocolat je recommande

Les prix ont augmenté cependant la boutique est très agréable, les chocolats sont très joliment présentés et mis en valeur, il y a souvent des nouveautés dans les produits proposés. Les hôtesses sont accueillantes, disponibles tout en laissant le client faire son choix librement et tranquillement. Elles font toujours de jolis paquets qui sont un plaisir à offrir et à recevoir. Les chocolats sont bons et de qualité. La variété est importante, il y en a pour tous les goûts. Il faut veiller à ce que le prix reste accessible ...

Super magasin où on trouve beaucoup de douceurs. Les chocolats sont très très bons. Prix pas excessifs pour la qualité.

C'est incontournable sur château gontier, il faut goûter à nos chocolats ils sont trop bons

Un énorme choix de chocolats qui attire l oeil mais surtout les papilles

Un très bon chocolatier et d'autres produits comme le nougat et biscuits. Que de gourmandise!

Un magasin qui donne envie, mais les rayons sont rangés très rarement ce qui ne met pas en valeur les produits pourtant il y a assez de personnel dans le magasin. Pas de dégustation le jour où j'y suis allée...dommage

Magasin et personnel très agréable. Beaucoup de choix. Parfait si l'on souhaite offrir (ou s'offrir) des chocolats.

Belle entreprise de faiseurs de bonbons de chocolats. Originals et gourmands.

Dommage de n avoir pas vu fonctionner la chaîne de production. Votre seul but c est de nous faire passer par le point de vente. Un peu déçu de la visite.....

Visite très intéressante animée par de charmantes personnes . Bonne dégustation

Très bon chocolat, plein de choix, il y en a pour tous

Leonidas à côté c est de la m.... Digne de tous les meilleurs chocolats suisse ou belge

Très bon accueil. Les chocolats sont délicieux. Il y a une visite pour voir la fabrication...

Ma fille dit que Ce sont les meilleurs chocolats du monde, et Dieu sait si elle a voyagé ! Ce sont en tous cas d'excellents chocolats qui sont maintenant de réputation nationale. Le magasin est agréable, et le personnel sympathique.

C'est une boutique avec de bons produits mais le bémol c'est que l'on ne voit pas la fabrication de ces derniers

Miam... Du chocolat castro gonthétien ! De bons chocolats, des goûts originaux... Et des franchisés qui essaiment jusqu'en région parisienne... La Mayenne s'exporte... Et pas que en politique ! 😊

Super pour découvrir la réalisation des chocolats (vidéo de présentation de 20 min dispo sur demande lors de la visite libre). On craque forcément pour quelques chocolats. Délicieux et fins

A visiter ! Film sur la production du chocolat de 20 minutes. Grand espace de vente.

Toujours aussi bien. Très bonne qualité, et très bon service. On ne s'en lasse pas.

Boutique acceuillante et possibilité de se faire plaisir a petits prix