Redline bijoux - Un diamant sur un fil Bijouterie

Service après-vente parfait. Rapide et soigné

Très bien accueillie. Personnel accueillant, à l’écoute. Vraiment très bien.

Un grand merci à toute l équipe de la boutique de Paris pour son accueil.

Accueil très agréable et rapidité du service Que des péchés d’envie….

Bonjour. Un grand merci à vous. Rapidité, professionnalisme et bon accueil.,💕💞

Je suis venue pour un changement de fil, service très rapide et super accueil !

Bracelet de qualité. Service après vente parfait et rapide. Personnel très agréable. Je recommande Redline. Bravo pour les magnifiques réseaux sociaux !

Un accueil vraiment au top ! A l'écoute et une réparation en 10 min. Et un coup de cœur pour les bijoux. Merci encore

Heure du rdv respectée, accueil chaleureux et patient et trop adorable, on m’a offert mon changement de fil parce que c’était pour mon mariage !

Très bon accueil, avec le sourire .Le service a été rapide ( changement de fil) magasin super propre . J ai eu aussi des conseils pour entretenir mon bracelet et mon collier. Je recommande

Toujours ravie de pénétrer dans ce lieu et servie avec beaucoup d’attention. L’atelier est rapide et efficace. Et j’y reviens !

Je suis allée en boutique pour remplacer le fils de mon bracelet et l’accueil y a été très agréable et le remplacement s’est fait rapidement. La vendeuse a répondu à toutes mes questions en me proposant une solution adaptée. Très bonne expérience mais je connaissais bien la marque j’ai mon bracelet depuis 10 ans et j’en suis très satisfaite.

Si je pouvais mettre 10 étoiles je l’aurais fait ! Un énième passage à la boutique le 3 Mai 2025. Je n’avais plus d’espoir pour ce rdv par rapport à mon retard de plus de 20min mais avec l’appel passé pour avertir et m’en excuser j’ai reçu un accueil chaleureux souriant comme si j’étais la plus ponctuelle de l’univers !!! 😂😂😂 Franchement un SAV de qualité et une équipe EXCEPTIONNELLE ! 🩷 C’est grâce à vous qu’on apprécie davantage nos bijoux et venir changer nos fils encore et encore !!! Merci

Très très agréable accueil. Très bons conseils des choix de couleurs. La vendeuse est adorable, extrêmement polie et très gentille. C'est très appréciable. De plus, la boutique est magnifique

Je suis allée en boutique afin d’effectuer une réparation sur mon bracelet et comme d’habitude le service et l’accueil est irréprochable.

Magasin agréable Servi après-vente efficace Bons conseils pour le choix d’une bague

Accueil très limite. Nous avons été jugé de la tête au pied en entrant dans la boutique. En effet nous n'étiez pas en tenue de soirée mais quand même....

J’ai été à la boutique REDLINE à Paris pour le changement de fil cela s’est très bien passé. J’avais auparavant pris mon RDV sur le site, j’ai été très bien accueilli. J’ai pu récupérer mes bijoux au bout d’une demie heure. Du coup très contente de mon passage à la boutique. J’ai fermé mes yeux pour ne pas faire de folie 🤩🤩🤩

Accueil exceptionnel Le sourire, la disponibilité, la courtoisie, le professionnalisme, sont certainement votre devise... Exemple à suivre

Très gentil accueil Service top J ai passé un beau moment dans la boutique Merci

Personnes ont répondu à nos attentes sachant qu'elles étaient informées de notre bref passage à Paris venant du Sud de la France. Merci pour leur écoute et la rapidité de l'atelier. Nous sommes pleinement satisfaits.

J’ai pris rendez-vous sur le site officiel pour faire réparer le cordon de mon bracelet, et je suis vraiment ravi(e) du service ! L’accueil était super chaleureux, le personnel très professionnel, et en à peine dix minutes, la réparation était faite et le bracelet entre mes mains. Un service aussi rapide et attentionné, c’est rare en France. Un grand merci à toute l’équipe — je recommande à 100 % !

Je suis venue pour le remplacement d’un fil. Accueil parfait et service impeccable et rapide.

Parfait ! Changement du fil de mon bracelet réalisé en 15 minutes chrono. J’avais pris rdv sur internet. Tout le monde est souriant et accueillant. Fan de cette marque ♥️💎

Je me suis rendu hier dans le show-room Redline rue Saint-Honoré j’ai été très bien accueilli. J’ai fait faire cinq SAV. Il y a eu une toute petite erreur qui a été rectifié tout de suite sur la couleur du fil , les vendeuses sont très gentille

Vraiment horrible comme service client. Allez dépenser ailleurs votre argent, vraiment à fuir ! Pas de service de livraison inclus ni de retour gratuit et pas possible de le retourner en boutique. Pour un retour il faut remplir un bon bourré de fautes d’orthographe et en plus il faut obtenir un numéro de retour. Pourquoi complexifier autant les démarches, on demande un remboursement pas une allocation sociale enfaite ! À FUIR

Je vien faire réparer mon bracelet red line pearl parce que y l’étais craquer y me demande 30€ pour re enfiler les perles je dis ok alors que c’est déjà pas cool car le fils n’avais même pas 1 ans et j’arrive chercher mon bracelet du coup surprise 40€ merci red line j’ai étais ravi

Excellent service. Produits magnifiques. J'aime beaucoup venir faire changer le fil de mon bracelet. Les couleurs sont magnifiques et les personnes qui travaillent dans la boutique sont très aimables, professionnelles avec un grand sens du service client. Merci beaucoup.

Bon accueil, à l'heure. Tout s'est bien passé. A part le prix.... grosse augmentation....

J aurai une petite remarque à faire , pourquoi prendre rdv pour un changement de fil ou autre ? J ai acheté plusieurs bracelets aux printemps Galléries Lafayette c était beaucoup plus facile d accès , du coup je ne ferais plus d achats chez Red Line trop compliqué avec le SAV

Merci à Chloé et Soumaya (j’espère ne pas avoir écorché vos prénoms!) pour votre gentillesse et bienveillance. Je suis venue pour un changement de fermoir. Le SAV a été très rapide et efficace. Je remercie les vendeuses pour leur accompagnement, toujours souriantes et accueillantes.

Une ravissante boutique, une hôtesse pour m'aider à choisir. Un bracelet tout neuf grâce à son nouveau fil... merci pour votre accueil.

Très bonne expérience chez Redline, le personnel est chaleureux et a l'écoute, donne des conseils de qualité. La boutique propose un large choix de produits personnalisable, parfait pour offrir un cadeau unique.

Un moment vraiment que je recommande. Le personnel est au petit soin, la boutique est juste somptueuse. Sans oublier biensûr le but de ma visite, m’acheter le « must have » ! Le fameux diamant sur fil rouge que le tout paris s’arrache.

Bracelet envoyé pour changer le fil par une chaîne depuis le 8/20/24 nous sommes à 3mois de délai sans date de livraison prévue malgré nis demandes. Très déçue par ce manque de professionnalisme ! Tout ce que j'espère c'est le recevoir un jour!!!!

Je me suis trompé sur l'heure du rendez-vous. Le vendeuse a été très flexible et m'a aidé à résoudre mon problème. Merci beaucoup.

Toujours le même plaisir et la même satisfaction depuis maintenant une dizaine d’années que je suis client chez REDLINE. SAV au top !!! Merci aux vendeuses pour leurs patience ainsi que leurs accueil.

Superbe boutique avec un magnifique service client et une équipe à l’écoute et professionnelle L'ensemble de l'équipe nous a superbement bien accueilli. L'achat d'une bague de fiançailles élégante minimaliste sertie de diamants. Encore merci à vous pour ce choix de marque redline qui nous avait déjà conquis il y a 1 an lors de l'achat de l’achat d’un collier pour mon épouse.

L’ensemble de l’équipe nous a superbement bien accueilli. L’achat d’une bague de fiançailles élégante minimaliste sertie de diamants. Encore merci à vous pour ce choix de marque redline qui nous avez déjà conquis y’a 1 an lors de l’achat de mon collier.

Vendeuses très aimable! Un service 10/10! J’ai déposé mon bracelet pour changer le cordon. Et j’ai pu le récupérer dès le lendemain après midi. Super rapide!

Avis de 2024: En deux ans ça a bien changé. Pas la boutique mais l’accueil. Le changement de fil est maintenant payant et il faut avoir réservé un créneau pour ce service. L’ancienne équipe était agréable. Là j’y vais et on me dit « il n’y a pas de place » autrement dit ben « on peut rien faire pour vous »… au final on m’a fait la fleur de bien vouloir me trouver un créneau… wow quelle faveur. J’sais pas pour qui ils se prennent. Nous sommes les clients. Pour rappel. Avis de 2022: Toute l’équipe vous accueille avec le sourire. Merci à Esteban pour ses conseils. Je suis ravie d’avoir sélectionné un bijou dans cette boutique. Je sais qu’ils sauront me recevoir pour un nouvel achat ou pour un ajustement sur mon dernier bracelet.

Un accueil a la hauteur de la beauté et finesse de la Marque. J ai adoré. Je recommande a 100%. Aussi bien pour l achat que pour le service après vente. Formidable. La jeune femme qui s est occupée de moi Souilaya , d une extrême gentillesse. Merci encore. A bientôt.

J’ai été merveilleusement accueilli et le service est à l’image de cette belle boutique.. Classe, rapide et efficace. En plus d’avoir été reçu à l’heure. Merci pour cette belle qualité d’accueil et belle continuation ✨👌🏽

J'ai été reçu par la même jeune femme, lors du dépôt et la remise de mes bracelets, très compétente et gentille. Service rapide J'ai récupéré au bout de 3 jours et contente du service. Je conseille et je reviendrais avec plaisir.

Excellent service après-vente ! J'ai fait appel au SAV de Redline pour un bracelet qui s'était cassé, et je dois dire que leur service a été impeccable. Le processus de remplacement a été rapide et efficace, et ils m'ont immédiatement proposé un nouveau bracelet sans complications. L'équipe a été très réactive et à l'écoute, ce qui est rare de nos jours. Je recommande vivement Redline pour la qualité de leurs produits et leur service après-vente irréprochable. Merci encore !

Je tiens à vous remercier sincèrement pour l'accueil chaleureux que j'ai reçu lors de ma visite dans votre boutique. Votre équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une attention particulière à mes besoins, ce qui a rendu mon expérience chez vous des plus agréables. Bien à vous

Bracelets non fiables Mon bracelet c’est cassé pour la 2eme fois, je l’ai changé il y a 3 ans, ça m’a couté 50€ car obligée de l’envoyer en recommandé (plus cher de transport que de changement du bracelet : 20€) De passage sur Paris je passe à la boutique, d’accord pour payer les 15€ de retour, les vendeuses refusent de prendre le bijou Service client à revoir…

J’adore tous les designs de Laetitia et je suis cliente depuis longtemps. Ses pierres sont de haute qualité et l’or est bien brillant. La perle Akoya est lumineuse. Je suis ravie de toutes mes pièces que je porte ensemble en harmonie au quotidien 🩷 Ces bijoux colorés et précieux m’apportent de l’énergie dans ma vie.

Toujours aussi agréable et personnel charmant ! Juste dommage mon ajout de chaîne sur mon collier qui n a pas pu être fait lors de mon rendez-vous SAV je vais devoir attendre mon retour à Paris pour le récupérer dans 2 mois

J'ai toujours plaisir a me faire un cadeau a la boutique ! L'équipe est si souriante et agréable.. A très vite pour la suite de ma belle collection 🤗🤗🤗🤗