Référence Pare-Brise Fegersheim Service de réparation de pare-brise

J'ai fait appel à cette société pour le remplacement de mon pare-brise. L'équipe est très sympathique et pro! Ils ont même passé un coup d'aspi dans ma voiture! Autant de petits plus qui font la différence! Je recommande!

Garage top et chaleureux ; intervention rapide et efficace. L'accueil a été excellent, la voiture de prêt également. Je recommande 👍

Je recommande ! Personnel sympathique, rdv rapide. Rien à redire!!!

Top Je vous conseille tous références pare brise

Je recommande vivement Référence parbrise. Très professionnel et personnel très agréable à Fergersheim

J’ai fait appel à **Référence Pare-brise** pour un remplacement de pare brise, et je suis pleinement satisfait ! L’intervention s’est très bien passée : équipe compétente, délai respecté, et un résultat impeccable. Le professionnalisme et la qualité du service m’ont convaincu. Je recommande vivement.

Garage au top Prêt voiture Super accueil et personnel très sympa Je recommande

Accueil sympathique et professionnel, timing respecté avec un travail bien fait.

Super équipe et super prestation ! Je recommande vivement !

Acceuil parfait, rien a redire ! Véhicule remis à l'heure tout a était bien expliquer !! Je recommande 👍🏼👍🏼

Super accueillant et serviable. J’ai eu droit à un véhicule de prêt tout neuf . Le conseille sur l’entretien du véhicule et l’accompagnement administratif au top.

Changement de pare brise fait comme il se doit, un service au top et un personnel vraiment très agréable. Merci à bruno. Maintenant on attend les cadeaux 😜

Rapide, efficace, j’ai été accueilli par Bruno qui connaît très bien son métier, et en plus hyper sympathique ! Je recommande

Service au top et rapide. Ma voiture a été aspirée et j'ai même eu un petit sent bon. Merci à Bruno pour sa gentillesse

Je suis passée par Référence pare-brise pour le remplacement de mon pare brise. Très bon accueil professionnel et sympathique de Bruno. Un travail propre, rapide et en prime l’intérieur de mon véhicule est nettoyé.

Superbe prestation, rien à redire. Très bon accueil, travail sérieux et rapide et merci pour le cadeau ! et petit + voiture rendue propre.

Rectification de mon premier post du 5 Janvier 2025, où j'avais émit un avis très favorable au jour J de la prise en charge de mon véhicule, agence de Fegersheim. N'étant généralement jamais un client procédurier, râleur, ou éternel insatisfait, restant toujours dans la courtoisie, la politesse, la bienveillance, et l'indulgence, je me dois pour la première fois de changer mon regard envers une situation inacceptable. Explication : 1ere jour de visite : Dépôt du véhicule - Changement de pare brise, prêt d'un véhicule, avec cadeau billet Rulantica comme la publicité le mentionne. Recherché en début d'après-midi. 2eme jour de visite le lendemain : Retour à l'atelier, car observation par temps de pluie ce jour là, que les nouveaux éssuis-glaces posés en même temps que le pare-brise, grincent et n'essuient pas. Ils essaient d'y remédier, car ils s'aperçoivent qu'ils ont dégradé la rotule d'attache de l'éssui glace, la veille, pendant la mise en place du pare-brise. Ils n'ont pas la pièce pour réparer immédiatement. Me demande de revenir le lendemain. 3eme jour : J'arrive à l'atelier, la pièce n'est pas encore arrivée, me redemande de venir à nouveau le lendemain. 4ème jour : Retour pour recupèrer le véhicule. ils installent le temps de ma présence (la pièce vient tout juste d'arriver comme par hasard) la nouvelle rotule. Mais nouveau problème : ils me font entrer dans l'atelier, embarrassés, et m'expliquent qu'ils viennent de fissurer (ce que je constate de suite) le nouveau pare-brise, pendant la manipulation de la mise en place de la nouvelle rotule. Ils doivent commander un nouveau pare brise pour le lendemain. 5eme jour : Retour pour récuperer le véhicule. Mais, après le deuxième jour, l'essui-glace fait un boucan d'enfer et tourne au ralenti. Aparemment le rêglage n'était pas optimal. 6eme jour : Retour à l'atelier. Ils trouvent une solution à la problématique. Tout fonctionne. Pour l'ensemble du désagrément, je demande un moindre geste commercial, qui a été demandée par le responsable de l'atelier auprès de ces supérieurs. Il me confirme l'accord d'un bon cadeau de 200 euros, qui devrait parvenir dans un délais d'un mois par mail. 2 mois passent, et toujours rien. 7 eme jour (après 2 mois) : Retour pour avoir simplement une information sur ce bon qui n'arrive pas ! On me dit que le responsable est malade ! bon, certes ! ...De revenir semaine suivante. 8eme jour (semaine suivante) : On me dit que le responsable est en vacance. 9eme jour, (semaine encore d'après) : Le responsable est là, dit qu'il ne comprend pas, va se renseigner et m'appeler encore soit dans la journée, soit dans la semaine ! Appel attendu en vain. Silence Radio. 10ème jour (semaine encore suivante) : Je retourne aux ateliers, un brin agacé d'être pris pour un imb... Le responsable s'étonne que je n'ai encore rien reçu à ce jour, revérifie mes coordonnées qui sont bons, et dit vouloir envoyer un message à ces supérieurs ce jour même. Dans la soirée, un mail arrive en effet de sa part, dans ma boite, précisant qu'il a remonté le sujet, et que ces supérieurs vont me répondre dans la semaine. 11eme jour (encore semaine d'après) : Evidemment pas de mail de personne. Je retourne à l'atelier. Le responsable ne sait plus quoi me répondre à part que pour le geste commercial cela doit sans doute être un non !. j'appelle ça être prit pour un c... Je ne fais jamais d'esclandres, mais là, la dignité, et le manque de respect, le foutage de g... à mon égard est à son comble. J'aurai beau avoir un message explicatif de leur part en retour ici ou ailleurs, ou du blabla politico-commercial, suite à ce témoignage, le mal est fait ! Mon appréciation de bouche à oreille, sera faite de mon coté ! En ce jour du 2 avril (soit un peu plus de trois mois après la prise en charge). je modifie donc cette dernière comme il se doit ! Un client, pour une première fois, écoeuré d'un service de la sorte.

Super bien rapidité excellente et aucune prise de tête ils s’occupent de tout super reactif merci a bruno et mathieu et mathias pour leur efficacité

Service au poils, changement du pare-brise rapide, voiture de prêt et remise en place de la vignette du précédent, merci !

Première expérience convaincante. Accueil très sympathique, travail rapide et soigné.

ZERO à fuir !!!!! Je vous raconte mon passage chez Référence voleurs !! Donc il y a plus d'un mois le 12.02.2025 j'ai fait remplacer mon pare-brise de mon véhicule de société, je me rends en boutique comme convenu pour déposer ma camionnette qui devais être récupérer le soir même, en allant récupérer mon véhicule on m'indique quand m'installant le pare-brise a étais casser donc je ne peux pas récupérer le véhicule, donc il ne prenne pas le temps de me prévenir je me déplace et me bloque une journée sans mon outil de travail. Je suis compréhensible, et n'ai toute façon pas le choix. Je me rends le lendemain comme convenu de là on me remet une facture que je trouve très excessif vu la qualité de celui-ci (1906.25€), je lui demande comme convenu lors de notre premier entretien la carte cadeaux 200€, ce qu'il en oublier de m'indiquer ce qu'il faut patienter 4 à 6 semaine le temps de transmission à l'assurance (ce que je n'ai pas vécu chez leurs concurrent) pour être honnête je me suis rendu chez eux seulement pour leurs publicités avec la console switch pour les enfants. Aujourd'hui nous somme le 25.03.2025 j'ai dû les contacter car aucune nouvelle de leurs parts concernant cette fameuse carte cadeaux, de la une première charger clientèle m'annonce qu'il reste à charge le paiement de la TVA de 317€ ce qui encore une fois n'a pas étais mentionner et ne comprend pas car ma société n'a pas assujetti à la TVA. Donc il me demande tout de même de payer une TVA plus élevé que la carte cadeaux, je contacte mon assurance me dit que cette information devait être mentionner avant le remplacement, en cas de frais supplémentaire à régler qui n'a aucune fois était mentionner par leurs employer de l'agence ! Ou le zéro reste à charge comme la plupart des autres enseignes de remplacement de pare -brise. On a ma balader toute la journée par téléphone et quand je me suis rendu sur place je leurs explique que je ne récupère pas de TVA et que l'assurance m'a demandé une seconde facture indiquant la TVA qui reste à régler il me dise qu'ils ne peuvent pas me fournir de nouvelle facture, et que c'est à moi de régler la TVA, leur proposition commerciale est de m'offrir la TVA mais que je ne recevrai pas la carte cadeaux ! Donc aujourd'hui ils sont étais payer 1588.54€ et me demande un règlement d'une TVA supérieure à leurs carte cadeaux. A FUIR !!!! Très déçu de leurs services, leur communication et explication l'agence ou le personnel sur place qui nous fournisse aucune explication, le siège social qui n'ai pas du tout commerciale et d'aucune compassion et leur service comptable qui ne peuvent fournir aucun document pour l'assurance. Référence Voleurs!!!!

Venu pour le remplacement du pare brise de mon véhicule, super accueil. Travail soignée. Je recommande cette agence .

Mise à jour : Après un premier SAV suite à un excès de bruit au niveau du pare brise (l’impression d’être dans un cabriolet) nous y sommes retourné et il semble qu’il y a avait un manque de colle . Au jour d’aujourd’hui toujours le même soucis et un excès de buée sur ce côté là c’est insupportable ! Ils ne veulent rien savoir après passage de mon conjoint à l’accueil selon eux il s’agit du bruit du moteur c’est inadmissible après avoir encaissé 1900€. Reste plus qu’à contacter l’assurance et signaler ce problème À fuir et privilégier plutôt les concession ou chez la concurrence bien plus tolérante quand on dit qu’il y a un soucis le client a raison il connaît son véhicule !

Prise en charge rapide, merci l'équipe.

Sympathique , souriant , professionnel, voiture propre , aspirée … Voiture de prêt ! Tout est ok ! Allez y !!

Je me déplace pour demander un devis, que j'attends toujours 👍 merci, un autre prestataire me l'a fait sans attendre. Edit: je mets à jour mon avis suite à la réponse du service client. ÉVIDEMMENT que mon nom ne corresponde à aucune requête, puisque vous ne m'avez jamais fait mon devis... Je suis pourtant bel et bien passé en agence.

Très bonne accueil, des vraies pros je conseille vivement d’aller chez eux 😇

Super prise ne charge rapide et très professionnel. Je recommande sans soucis!

Délai rapide, horaire de rdv respecté, prêt d'un véhicule, personnel très serviable Un service au top 👍🏻

Je suis passé par Référence pare-brise pour le remplacement de mon pare brise. Rien à redire, travail propre soigné. Et nettoyage du véhicule en plus de cela. Cela mérite les 5 étoiles ⭐️.

Un accueil chaleureux et un pare-brise vite remplacé ! Je ne saurais que trop vous conseiller d'aller chez eux !

Accueil très professionnel, ponctualité et intervention ultra-rapide pour réparer l'impact sur mon pare-brise. Je recommande !

Agréablement surpris. Personnel aimable et professionnel. J'ai récupéré ma voiture plus propre qu'à la dépose. Je recommande fortement '

Bonjour Je recommande fortement référence pare-brise Fegersheim, notamment Cédric, a qui j'ai eu à faire. Service global impeccable du début à la fin, sympa et en prime le bonus cadeau. N'hésitez pas 👌👌☺️ Galvine

Belle expérience chez REFERENCE PARE-BRISE à FEGERSHEIM, équipe agréable, souriante et efficace. Travail de qualité. J'en suis très satisfaite, je recommande.

Bonne prestation pour un remplacement de pare-brise. L'intérieur du véhicule a été nettoyé. Bon centre.

Service rapide et efficace ! Personnel très professionnel

Accueil parfait, prise en charge sans problème, véhicule propre .. rien à dire ! Une très bonne expérience !

Super expérience chez référence pare brise fegersheim pour la seconde fois. Prestation rapide et restitution du véhicule impeccable. Je recommande! sans oublier les offres qu’ils proposent ! Au top

Depuis le changement du pare-brise, j'ai l'impression d'être dans un cabriolet. Le bruit du vent est intenable et une fuite d'eau efalement. Je passe en agence cette semaine et c'est à ce moment là que je pourrais ajuster une note cohérente. Désormais le problème est réglé, un deuxième changement de pare-brise a été nécessaire car défaillance sur la matière première.

Très bon accueil par des professionnels qui ont répondu à toutes mes questions. Véhicule rendu propre aspiré et par brise nickel

Accueil rapide, efficace et du grande gentillesse. Véhicule de prêt durant les 2h d intervention, super pratique, véhicule rendu aspiré. Je recommande.

Première fois que je fais changer mon pare-brise chez Référence Pare-Brise Fegersheim et je ne suis pas déçue! Le personnel est très arrangeant et sympa, j’ai pû avoir un véhicule de prêt pour la journée entière. J’ai récupéré ma voiture en fin de journée, l’aspirateur avait été passé, un parfum de voiture avait été placé à l’intérieur, et les vignettes avaient été recollées sur le pare-brise. Je recommande vivement! Un grand bravo aux équipes pour leur sérieux!!

Travail propre, le pare-brise est très bien collé. Un coup d’aspirateur à l’intérieur. Et tout ça, dans un délai comme annoncé. Les vignettes ont été toutes collées comme d’origine. J’ai apprécié l’échange avec le personnel professionnel et attentionné. J’ai même eu sent bon Dans ma voiture.

Je recommande cette agence ! Le personnel est agréable, vous explique tout. Aucun soucis du côté de la prestation. Cependant j’avais demandé une voiture de remplacement sur la plate-forme générale de référence pare-brise et arrivée sur place il n’y en a plus de disponible… j’ai donc du attendre 2h sur place.

Très bien reçu, en temps et en heure. Accueil chaleureux avec un sens du souci client. Prêt d'une voiture comme neuve pour retourner aller bosser 👍. Le travail est impeccablement réalisé, tout est propre, coups d'aspi. Un sent bon !! Les vignettes recollés proprement et reste à l'écoute de toutes les questions posées !! Réalise toutes oes démarches à notre place. Je recommande vivement ce professionnel !!

Accueil parfait. Travail parfait. Voiture de prêt parfaite. Cadeau : on verra Je recommande vivement.

J’ai fait appel à eux pour le remplacement de mon pare brise et je suis plus que satisfaite du service client. Un rendez-vous rapide, un remplacement en moins de 3h, une voiture de prêt qui m’a grandement dépannée et ils m’ont rendu ma voiture aspirée et avec un sent bon (ce qui est toujours appréciable). Un 10/10, je recommande !

Je ne connaissais pas cette enseigne. Le remplacement de mon pare-brise s'est bien passé. L'accueil est TOP, l'agence est facile d'accès, travaux réalisés en temps et en heure. Rien à redire, je conseille. Ah oui, prêt du véhicule simple, pratique et efficace.

Malgré l'insistance mon assurance pour aller dans un garage agréer j'ai fais le choix d'aller chez vous Aucune démarche à effectuer vous vous occupez de tout ! Très appréciable ! Monsieur d'Osthouse à l'accueil est top ! Merci encore à vous pour votre gentillesse ! Véhicule de prêt gratuit très simple et rapide. Retour super voiture aspiré, le petit sent bon Tout était parfait je recommande vivement !!