Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Administration Régie de l'eau de grand paris sud qui ce trouve au 24 Rue du Bois Sauvage, 91000 Ris-Orangis (91)..
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Service catastrophique
Le service aux abonnés laisse vraiment à desirer . Il n’y a plus de télé relevé depuis le passage chez GPS lorsque on le signale rien n’est entrepris pour effectuer les réparations. On regrette vraiment Eaux de Sénart et SUEZ
J'ai moins aussi changer de suez à GPS, j'ai reçu une facture avec mes prochaines mensualitées de 10 euros qui etait très tres bas J'ai envoyé un mail pour changer le montant de mes mensualités Ça a ete fait dans l'heure qui suivais J'espère que la suite sera aussi satisfaisante Mais pour l'instant tres bonne réactivitée de leur part
Employé qui vient relever l'eau , que vous laissez rentrer chez vous, à votre domicile , avec un look par forcément rassurant, qui n'a aucune carte professionnelle ; vous vous dites, il sont bien encadré à la régie de l'eau de Grand paris Sud!! on va où?
Suez manque, car j'estimais que la qualité de l'eau était bien meilleure et j'ai pas l'impression de payer moins cher avec eau grand paris sud, une chose est sur la qualité de l'eau n'est pas la même moins bien traité et l'eau a un niveau de calcaire jamais atteint ma peau se fissure, j'ai la peau ultra asséché à chaque douche difficile de m'hydrater, j'ai constaté que ma peau ne tolère plus l'eau d'assainissement, j'aurai aimé revenir à Suez pour revenir à une eau plus saine et moins calcaire, ayant subit comme la plupart le changement de fournisseur de façon injustifiée.
Quelle surprise à réception de ma première facture. Sans y regarder de près, en comparaison de Suez (fournisseur précédent), le prix du m3 augmente de 1,19€. C’est énorme. J’attends de pouvoir faire la comparaison sur une année complète. En comparant les deux factures, les frais d’assainissement sont multipliés par 2, le montant versé aux organismes publics est aussi plus important. Quant au prix unitaire de consommation, il est également plus élevé (1€/litre). Mis à part l’abonnement qui est plus avantageux chez EauGPS, pour le moment le consommateur est floué et n’a d’autre choix que de payer puisque le choix du prestataire relevé de la commune. Une belle entourloupe pour le moment !
1 étoile parce qu'on ne peut pas faire moins. Changement de Suez par une entreprise publique défaillante (1 de +) sans demander l'avis de qui que ce soit. Cela fait 1 an que je leur demande la possibilité de pouvoir consulter ma consommation. Toujours rien à ce jour...Étonnant ???
Très belle arnaque de nos élus locaux pour une économie qui se fait chez eux mais pas chez nous. Rendez nous SUEZ Si je pouvais mettre aucune étoile !!!!!
Un service excellent, une réactivité au top !
Super service de gestion, les interlocutrices sont toujours très aimables
Moisséen j'ai basculé chez grand paris sud en novembre. Dans le courrier reçu que nous avons lu en diagonal, c'est-à-dire en lisant les mots en gras, était marqué vous n'avez rien à faire mais par la suite en petit c'était marqué qu'il fallait renseigner son RIB. Rib difficilement mettable suite à un souci informatique qui perdure depuis des mois. Le seul point positif c'est l'accueil téléphonique. J'ai appelé plusieurs fois et malgré mon mécontentement elles ont été super. Merci à elle !
Bonjour, avant j'étais au service des Eaux de Sénart et ma mensualité était de 12 euros et depuis janvier ,je suis à Grand Paris Sud et on me prélève 38 euros , J'aimerais savoir sur quoi on se base pour augmenter ma mensualité étant seule .
j'ai un compteur communicant , ils ne peuvent pas relever , j'ai donc adherer au relevé confiance , ils n'envoient pas les demandes et on ne peut donc pas entrer nos relèves . cerise sur le gateau ils envoient l'accusé reception des questions que l'on pose surr l'espace client et considèrent que c'est la réponse !! comment transformer un contrat qui fonctionnait bien en galère . l'administration dans toute sa splendeur ....
1 parce que je ne peux pas mettre zéro j'en ai marre de me faire envoyer chier parce que femme de ce service il y a n'a que une qui vaut la peine.... pour toute les autres sont toujours les clients qui ont tort ajoute des commentaires blessant et nous demande de les laisser parler et ne laisse par parler les clients.... depuis qu'ils nous ont imposé ceux prestataire nous avons que dès prochaine.... Aujourd’hui je pleure à cause de cette femme tellement que j'en ai marre de me faire envoyer chier par ce service....
service nul depuis la reprise de mon ancien contrat par Grand Paris SUD. Prélèvement de 30 € mensuel sur quelle base ? télé-relevé intermittent et cerise sur la gâteau GPS me demande (par courrier) de lui fournir mon index suite à un problème technique !!! Et quand je veux indiquer cet index sur mon espace client, voilà la réponse : La saisie d'index pour ce contrat n'est pas possible actuellement ! y-a-t'il un pilote dans l'avion ? Un service incompétent décidé par nos administrateurs !
Depuis 2023, plus de télé relève. Le technicien est passé au moins 4 fois. Après 3 changements de compteur sans résultat, on me demande de changer le compteur d endroit, (ainsi qu à mes voisins alors qu ils n avaient aucun problème) . Depuis, ni eux ni moi n avons de télé relève. ... Incompétence
service facturation a l 'ouest , aucune competence .on me reclame encore a regler des factures alors que la demande de prelevement a ete effectuer en temps et en heure , au tel personnel reagit comme une boite vocale , aucune ecoute competement incompetant
Changement de prestataire imposé. On passe de Suez avec une gestion « correcte » de nos contrats à GPS désastreux. Je suis prélevé tout les mois mais je n’ai pas de suivi de consommation (pas de relevé alors que je suis en telerelève), pas de facturation, pas de réponse aux messages envoyés… bref je m’attend au pire ! A fuir ! A ben non, on peut pas …. 😤
La commune a changé de Suez à Grand Paris Sud. Dès le premier jour, Grand Paris Sud nous réclame des factures de 2021 en 2024 sans aucun fondement ni explications claires. Très mauvaise gestion des contrats, des factures et du service client. C’est honteux.
On nous impose un changement de Suez vers GPS eau mais depuis début février ils sont incapables de mettre les contrats en place . Impossible de suivre notre consommation ou de régler quoi que ce soit.Si on a une fuite on s'en compte comment ? En plus, le M3 est plus cher qu'avec Suez, on se demande à qui profite ce changement.Pour le règlement de la facture de février à..., GPS ne sera sans doute pas aussi conciliant sur le délai de paiement par contre alors que nous ne sommes aucunement responsable de ces délais inadaptés de mise en place qui pénalisent les clients . Dommage qu'on nous impose un prestataire, vivement que la concurrence s'ouvre sur ce marché sans nous imposer un fournisseur ils seront à ce moment dans doute plus préoccupés de l'avis des clients
Ma commune est passé de suez a eau grand paris sud fin janvier 2024. Du coût, fin février, sans m'informer des ouvriers on déplacé mon compteur d'eau sur la voie public profitant que je sois absent car un maçon était présent (donc garage ouvert) en leur disant que j'étais au courant (ce qui était faux). Après, en les appelant, ils me disent que c'est pas eux mais suez, suez me dit que c'est pas eux mais eau grand paris sud (bonjour le respect du client). Et maintenant, 3 mois que j'essaye de mettre un prélèvement auto en place. Quel galère !!!! J'aurais préféré rester chez suez. En plus je pari que je vais payer plus cher 😔. Bref, ça sent magouille and co. tout ça encore.