Régie Des Transports de l'Ain Compagnie d'autobus

Le 16/07/2025 A 11h58 Bellegarde Ligne X36 Je viens d'Annecy direction Bellegarde avec ma trotinette super trajet avec le chauffeur. Arrivé à Bellegarde pour prendre le X36 le chauffeur de car me dit la trotinette interdit j'ai pris mon billet pour aller à Brion à la gare de Bellegarde bien avant la dame très gentille ne m'a pas dit que c'était interdit. Je suis également chauffeur de bus et autocar nous toujours laissé les trotinette et vélo du moment que ça ce plie. Le comportement du chauffeur est inadmissible a s'emporter alors que je discutais gentiment il ne savait pas quoi dire ça bafouilles même les gendarmes l'ont calmé car présent sur les lieux. Votre entreprise ne donne aucun service à la population de plus votre chauffeur qui se vente d'avoir 20ans dans le métier ferait mieux d'arrêter. En tout cas la rdta de l'Ain vous êtes zéro pointé car même la direction après l'appel du chauffeur contraint de les appeler vous n'avez pas été a la hauteur. Résultats bus parti avec 4 personnes et je suis obligé de trouvé une solution. Nul Nul Nul . Billet remboursé par l'aimable dame de la gare de Bellegarde sur Valserine

AVIS AU SERVICE DE TRANSPORT DE LA LIGNE A84 Jeudi 20 mars 2025 je me suis rendue à l arrêt Reyrieux Escoffier pour prendre le bus À 84 de Neuville en direction de Trevoux de 19h29.je suis arrivée à cet arrêt à 19h20. A 19h26j ai envoyé un message à mes proches les informant que j attendais le bus. J ai donc une preuve que j etais bien à l heure. Or j ai attendu jusqu a 19h50 et aucun bus n est passé. En regardant l application pysae on m indiquait que aucun bus n était en route. Ce n'est pas là première fois que cela se priduit. Je ne sais pas exactement quel chauffeur était de service ce soir là. Mais cela fait déjà 3 fois que je dois rentrer à pied à Trevoux à cause de chauffeur qui ne respecte pas les horaires. Qu il passe 2 ou 3 minutes avant l heure OK mais pas 9 minutes à l avance. Même si c'est un arrêt ou il n y a pas beaucoup de client. I' y a encore des personnes qui travaillent à cette heure ci et qui comptent sur le bus pour rentrer à leur domicile. Merci de votre vigilance sur les horaires.

Je ne comprends pas, peut être vous allez pouvoir m'expliquer, je rentre dans l'agence pour renouveler mon abonnement, je trouve 2 dames qui étaient assises chacune de leur côté, quand tout à l'une d'elle va vers l'autre, et toutes les deux se mettent à discuter sans même me jeter un regard. Au bout de 5 minutes d'attente debout comme une idiote, je me suis résolue à repartir oui parce j'allais louper mon car. Contre mon gré je suis montée dans le car sans titre de transport. C'est complètement inadmissible de traiter les gens ainsi... Revoyez les personnes que vous recrutez franchement. C'est dégueulasse ! Si sanction s'en suit suite au manque de titre de transport, je ne paierai rien !. Merci.

Quand je vois les gens au commentaire qu’ils ont toujours le dernier mots, toujours à râler et de critiquer sans arrêt , alors que les chauffeurs qui sont là pour eux . Je suis chauffeur et je vous donne du soutien , bon courage à vous

Entreprise embauchant des chauffeur dangereux doublant des vélo 300 m avant des zones a 30 pour Rien car deviens gênant après ces 300 mètres sûrement des personnes qui n'ont pas fais de vélo depuis leurs 15 ans et qui n'ont aucune notion de ce moyen de locomotion

Les chauffeurs des transports scolaires sont odieux avec les enfants et les parents. Il serait temps qu'un responsable remette de l'ordre !!

Je voulais remercier les équipes de la régie de l'ain et les chauffeurs pour leur professionnalisme. Ma fille a égaré son téléphone en rentrant dans le bus vendredi mais elle ne nous l'a pas dit immédiatement. Nous avons prévenu la régie de lain des lundi grâce à Andrei un des chauffeurs . L'Alerte a été mise en place et 48h après on me signale que le téléphone a été retrouvé. Merci à tous

Conducteurs sans aucun égard pour les clients/passagers. Je parle ici en particulier des chauffeurs du réseau tpg en France. Saint genis et région. Tu es avec une poussette et ils s'arrêtent à 1m du trottoir... presque systématiquement... rarement vu un tel je men foutisme sur le réseau tpg côté Suisse étrangement (lol)...

Les conducteurs très sympathique à par quelques uns. Les contrôleurs tic et tac on c'est pas où ils sont toujours en vadrouille bien sur

Pour ma part j'en suis plutôt satisfaite en 5 ans que je prend la ligne régulière 119 et il n'est pas passé une seule fois en retard. Cependant il est vrai que les lundis matin on ne sait pas si on va avoir de la place car le bus pour les lycéens passe une fois sur 2. Du coup les jeunes se rabattent sur la régulière. Après 18h01 (Carré Amiot), une ligne ou deux supplémentaires direction bourg/villefranche ne serai pas du luxe...pensez à ceux qui finissent après 19h svp😊

Merci Monsieur le conducteur qui nous a contacté suite à la perte du portable de mon fils Hugo. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Vous avez sauvé la vie de mon fils !

Ma fille qui prend la ligne Meximieux la Boisse a encore été refusée car le bus est saturé. Je commence à trouver très pénible de savoir que ma fille reste 1h à errer devant le lycée, sans aucune solution de transport et ce plusieurs fois par semaine. Quand au bus de ligne, soit il n'y en a pas à 17h, soit il arrive même parfois qu'il ne passe même pas. Il faut aujourd'hui trouver des solutions pour que les jeunes arrêtent de se bousculer devant le bus pour avoir une place et que certains se retrouvent à attendre plus d'une heure pour rentrer chez eux.

Une honte

Très bien renseigné 🤞

Service téléphonique injoignable en cas de problèmes!!! C'est inadmissible surtout avec une fréquence de passage aussi courte. Je trouve ça scandaleux!!!

Super accueil, contrôleurs sympathiques. J'y reviendrai.

Toujours en retard à Neuville sur Saône ou ailleurs, confort des bus lamantable (suspensions HS)!!!!!! On se moque de la clientèle réellement, Ya toujours des bonnes excuses Chez TCL tu fait pas ça, allors pourquoi, pourquoi chez Transport de l'Ain ça fonctionne pas CORRECTEMENT ???????? Jvais essayer d'avoir la direction et jvais voir, cherché, ouvrir mon enquête pour essayer d'avoir des réponses et contacter un service consommateur Jve bien être tolérant mais là, la coupe es pleine, TROP C'EST TROP CETTE FOIS !!!!!!!!!!

20€ d'amende car mes filles (11 et 13 ans) n'ont pas mit leur photos sur leur carte d'abonnement. Demande de grace accompagné d'un chèque. Pas de réponse jusqu'au moment où je m'aperçois que le chèque a été encaissé 2 mois plus tard (histoire de faire 'oublier' le litige). Je les contact à nouveau au sujet de ma demande de grace et ci-joint leur réponse: Bonjour, Nous vous confirmons que les PV n° 239 et 354 ont été clôturés Le service contrôle En plus de cela une arrogance sans limite (Apprend et récite 3 mots de latin via Fort Boyard pour étaler sa science et appuyer son mépris)

Très bonne entreprise ,professionnels

Bus jamais à l’heure même quand il n’y a presque personne sur les routes. Le bus était à 12h25 et là il est 12h40 et il n’est toujours pas là.

Conducteur qui roule vite au centre-ville à côté de la gare. Ils respectent pas les autres usagers et surtout ces messieurs les pseudos chauffeur ou chauffard de la ligne= danger public

Inadmissible de ne pas donner les bonnes infos pour les bus scolaires, résultat j'ai du amener mon fils en catastrophe au collège. Impossible de les joindre au téléphone, le site pour les horaires scolaires est incompréhensible, et quand on te répond par mail tu te dis super je vais enfin pouvoir m'organiser pour la première rentrée de mon loulou au collège ! Et bien non, et bien sûr, personne ne répond depuis...

Jamais à l’heure zut

Impossible de les.joindre au téléphone !!!! N'oubliez surtout rien dans le bus !!!