Régie Générale de Lyon Agence immobilière

Personne très désagréable à l accueil très difficile à joindre on peut rester sans chauffage personne intervient à fuire

Locataire depuis 5 ans tout les ans une chaudières qui n'est jamais remplis et dijc pas de chauffage pendant 8 jours en pleins mois de janvier. Cafards humainement parlant ils sans foute par contre les relances de loyers doivent être effectuer en temps et en heure une honte aucune gestion professionnelle.

Accueil sympathique de premier abord. Ensuite vienne les questions pour valider une visite ou non d'un bien en location. Un étudiant en alternance… c'est 0€ de pris en compte. Un commercial avec 20 ans d ancienneté …..on prend son salaire fixe…. On parle d'un appartement a 1000€ avec des revenus cumulés de + de 5000€ sans le garant… Il serait important de revoir les conditions d'accès a la location et la manière de faire les choses… Je n'enverrais jamais personne vers vous.

Depuis plus de 25 ans à la Régie Générale de Lyon, nous avons suivi l’évolution de la Régie de Madame Alleysson. En tant que propriétaires bailleurs, nous avons toujours été satisfaits de cette régie. Et plus particulièrement ces derniers temps où nous avons découvert une équipe jeune dynamique réactive et efficace ! Merci à Mariane, Capucine et Carla notre gestionnaire.

Grâce à un conseil personnalisé et un suivi génial de la part de ses collaborateurs nous avons pu trouver un appartement correspondant parfaitement au projet de mon père ! Une grande aide administrative nous a été aussi amené. Bravo à eux

Une agence comme on souhaiterait en rencontrer plus souvent, du personnel très impliqué, efficace et à la recherche de solutions même quand on est à distance : MERCI

Je suis très satisfait du traitement de mon dossier. Du 1er contact pour fixer une date de visite jusqu'à la signature du bail. Je remercie particulièrement Clara BARANES avec qui j'ai échangé pendant toute la procédure. Ses communications étaient claires, les réponses à mes questions toujours très rapides et un retour systématique à mes mails pour valider la réception. C'est très professionnel, c'est pour moi la bonne méthode. Je remercie également Noémie COURTEIX pour la partie signature électronique. J'espère sincèrement que la suite des relations avec l'agence se passera aussi bien. Encore merci pour votre professionnalisme !

Tres satisfait de la gestion de notre appartement. Suivi de notre dossier de manière très professionnelle de la part de Chrystelle R.toujours disponible et très agréable.Tres experte dans le domaine de la chaudière entre autre..

Nous sommes très satisfaits de la Régie Générale de Lyon. Tout d'abord un très bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous de la visite de l'appartement. La jeune femme qui nous l'a fait visiter était très agréable et disponible. Le traitement de notre dossier a été particulièrement efficace avec une réponse positive dès le lendemain de notre visite et bail signé en ligne 2 jours après. Nous recommandons l'équipe de la Régie générale de Lyon pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse.

Super expérience, appartement trouver très rapidement. Suivi exemplaire, grande réactivité. Grand merci à Marianne, qui a été d’un très grand professionnalisme et une super agent!

Propriétaire d'un appartement confié en gérance à Régie Générale de Lyon depuis de nombreuses années, je suis tout à fait satisfaite de la prestation fournie et de la qualité de mes interlocuteurs.

Je tiens à remercier infiniment pour la réactivité et le sérieux des équipes de la Régie générale de Lyon, plus spécifiquement Sohane et Carla qui se sont occupé de mon dossier avec beaucoup de sérieux et de sympathie. Traitement de ma candidature, visite et contractualisation en moins d'une semaine. Je recommande à 100%

Agence très disponible et qui connait parfaitement ses biens. Réactivité et professionnalisme sont au RDV.

Très bonne expérience avec cette agence. Un grand merci à Sohanne qui a été super professionnelle, agréable et à l’écoute pendant toutes les visites. Je recommande vivement !

Nous remercions Mariane et Carla pour leurs professionnalisme dans la gestion de notre dossier. A la recherche en urgence d'un logement pour notre fils étudiant, nous avons été très satisfaits par les échanges. En une semaine du dépôt de la candidature à l'état des lieux tout a été traité. Bravo et merci

Bonjour. Je n’ai pas l’habitude de faire des commentaires mais lorsque je suis satisfait d’un service, il faut le dire. Je viens d’acquérir un bien immobilier à Lyon et n’étant pas originaire de la région, on m’a conseillé la régie de Lyon pour gérer mon appartement . Je les ai contacté et elles ont été très réactif. Le contact s’est très bien passé . Je tiens à remercier Noémie et Capucine pour leur accueil et pour leur gentillesse . Lors de la remise des clés de notre nouvelle appartement , Capucine s’est proposé de venir pour nous aider à faire l’état des lieux. Je peux vous dire qu’elle a été d’une aide très très précieuse. Elle est très pointilleuse et très professionnel. De plus, je devais poser moi-même la cuisine mais j’ai dû être hospitalisé et dans l’incapacité de le faire je lui ai demandé si elle pouvait gérer ce souci pour moi. Capucine a été très réactif et a trouvé une entreprise pour le faire. Merci à elle ! La régie de Lyon m’ont déjà trouvé des locataires pour un bien que j’ai réceptionné depuis peu. Conclusion… accueil chaleureux, gentillesse, réactivité, professionnalisme….. Je recommande vivement si vous hésitez encore. Merci à eux

Super agence ! Nous avons envoyer notre dossier le 1er Avril, le jeudi 3 Avril une visite était prévue, et le 7 Avril nous avons eu une réponse positive pour notre logement ! Merci à vous pour votre rapidité, votre amabilité et votre professionnalisme. Je recommande à 100% cette agence ☺️

Super suivi dès l'emménagement. Traitement direct des dossiers et problèmes par des agents compétants et agréables. Je recommande !

A FUIRE IMMEDIATEMENT Nous appelons le lundi pour programmer une visite le vendredi, et on nous prévient par SMS 3 heures avant la visite pour nous dire qu'elle est annulée, car l'appartement est soit disant pris. Je les recontacte par téléphone, pour leur expliquer notre mécontentement et on nous apprend que la visite est annulée après l'étude de notre dossier. Que de bêtises, notre dossier n'a pas été étudié dans la mesure où nous n'en avons déposé aucun, donc mettre ça sur le dos du dossier, ça ne passe pas. Et puis, se faire raccrocher au nez car ils n'avaient que cet argument, et qu'ils sont en tort, je dis BRAVO à la Régie Générale de Lyon.

Je déconseille fortement cette agence. Mon échange téléphonique avec leur service a été tout simplement exécrable. Mon interlocuteur était d’une impolitesse incroyable, sans aucun tact ni professionnalisme. Aucune écoute, aucune compréhension de ma situation, et surtout, une attitude hautaine et expéditive, comme si répondre aux clients était une corvée. Si vous cherchez un service clientèle respectueux et à l’écoute, passez votre chemin. Une agence qui traite ses clients de cette manière ne mérite ni confiance ni recommandation.

Actuellement en alternance et ma famille vivant loin, la régie général de lyon a été très réactive lors de nos échanges administratifs dématérialisé. Ce fut simple rapide et efficace. Ayant un petit revenu et deux garant physique j’ai eu un beau appartement en deux semaines, un appartement correcte dans un quartier en rénovation.

Visite l'appartement par Sohane, puis les démarches par Carla Baranes, j'ai pu trouver rapidement un appartement. Merci

Très bon contact de bons professionnels concernant la recherche d un appartement rapide et efficace dans les échanges en terme de résultat je recommande

A FUIRE !!! Je tiens à mettre en avant l'incompétence chronique des collaborateurs. J'ai eu plusieurs appels avec des personnes qui m'indiquent plusieurs marches à suivre complètement incohérentes. J'étais sur liste d'attente pour programmer une visite sur un appartement occupé et il m'avait été indiqué que je serai rappelé pour une visite . Je n'ai jamais été rappelé. Pire que cela, l'appartement a été loué. Je n'ai donc pas eu la moindre chance. Je note aussi le caractère très désagréable du personnel qui coupe sans cesse la parole dans les discussions téléphoniques et qui semble ne même pas connaître les appartements sur lesquels nous échangeons. C'est un manque de professionnalisme flagrant qui ne donne absolument pas envie de rechercher un appartement via votre agence. Ce n'est pas parce que la demande est très forte et que les agences ont de fait une posture de force non négligeable qu'il faut être aussi désagréable et avoir aussi peu de respect pour les locataires. Bref tourez vous vers la concurrence ! P.S: Chers propriétaires, veuillez vous intéresser à la manière dont vos locataires et candidats sont traités par l'agence à laquelle vous confier vos biens.

Marianne m’a fait visiter l’appartement avec beaucoup d’enthousiasme et de bonne humeur. Pour l’état des lieux elle a su répondre à mes questions et me donner des conseils pertinents. Merci à elle !

Nous avons un appartement en gestion auprès de cette agence immobilière et les prestations délivrées sont d’une rare efficacité… à des années-lumière de notre précédente expérience avec une autre agence. Les bilans annuels sont clairs et facilite la déclaration d’impôts. Les échanges sont courtois et réactifs. Plus récemment, notre immeuble a effectué des rénovations énergétiques. Quitte à changer des fenêtres et refaire l’isolation extérieur, nous avons entrepris dans le même temps des rénovations intérieures. Le suivi et les devis établis par Carla ainsi que la coordination et les conseils de Mariane ont permis de parfaites réalisations sur un lapse de temps très contraint. Merci à vous !

Excellente Régie. Personnel très professionnel. Mme Baranes est toujours à l'écoute avec une excellente efficacité dans la résolution des problèmes, et très bon suivi des dossiers, Très satisfait ++++

ça fait des années que nous confions des appartements en gérance à la régie générale de Lyon. Je voudrais remercier Mme C; Baranes pour son efficacité de gérer rapidement un dossier en suspens depuis plusieurs mois avant sa prise de fonction.

Je travaille depuis 15 ans avec la régie Générale de Lyon. L'équipe est très professionnelle et très sympathique. Toujours à l'écoute. Merci pour l'accompagnement.

Nous sommes très satisfaits de cette régie qui est très réactive et de très bon conseil nous sommes client depuis 2002 pour notre appartement situé à Ste Foy Félicitations Mr et Mde DARBON

La RGL gère mon local professionnel en location depuis 2017. Aucun problème, tout est clair et transparent. Lorsqu'un locataire quitte les lieux il est immédiatement remplacé.

Depuis plus de 20 ans, la régie générale de lyon gère mon appartement, l’équipe a toujours été à l’écoute et fait preuve de professionnalisme. J’ai toujours été très satisfaite de leurs services et je vous les recommande vivement.

la régie générale de Lyon est le gestionnaire d'un bien depuis 2013; jusqu'à aujourd'hui tout va pour le mieux

Ils gerent pour nous un appartement en location depuis 9 ans, la Regie gen de Lyon est pro, reactive, efficace. Un sans faute ! Je recommande vivement cette régie.

À FUIRE ABSOLUMENT!!!! Gros foutage gueule vous font visiter des logements vous font patienter 15jours pour au final vous envoyer bouler et quand vous appelez pour avec des informations vous répondent vous étiez parmis les premiers dossiers et il y avait beaucoup de visites après vous donc si je comprends bien ceux qui visitent en premier ont les jettent et ceux qui viennent après ont plus de chance sachant qu’ils vous disent que y’a des listes d’attente de plus de 30 personnes sur un logement. Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait et je comprends ceux qui mettent des mauvais avis

Gestionnaire administratif de bien. Aucune pro-activité ni humanité. Lorsqu'un problème survient, laisse le locataire dans l'expectative et ne répond pas si la régie n'est pas relancer au moins 2 fois. Problèmes survenus: Absence de chauffage au mois de janvier, pas d'urgence d'après la régie. Problème de canalisation, met en doute l'intervention d'un professionnel par 2 contre expertises non contestataire et joue la montre. Volets defectueux, pas d'intervention. Infiltration sur le balcon, aucune action. Dégradation boite aux lettres dans les parties communes, 8 mois pour le remplacement alors qu'il s'agit d'une equipement obligatoire. Par contre encaisse les loyers et met à jour ce dernier avant même la date anniversaire.

Regie à taille humaine toujours présente pour vous. Que ce soit pour le service location, achat ou gestion au quotidien, tous sont très professionnels et très aimables. Ils agissent rapidement et clairement. Ils sont toujours joignables par mail (+ facile meme en cas de panne ou autre) ou telephone que vous soyez propriétaire ou locataire. Je recommande les yeux fermés. Je suis très satisfaite de cette régie.

Suite à un appel téléphonique pour avoir des renseignements concernant un des biens de l'agence, la personne au bout du fil me coupe la parole alors que je suis en train de lui expliquer ma situation pour ensuite me faire savoir qu'ils ne prennent pas la garantie visale, jusque là pas de soucis, chaque agence/proprio fait comme il lui semble. Cependant, je lui mentionne bien que j'ai soit une garantie visale pour mon conjoint et moi, SOIT un garant physique, ce à quoi elle me répond : il y a absolument besoin de 2 garants physiques, ce à quoi JE lui réponds : je n'en aurais jamais car je n'ai plus de famille. La personne me dit désolé puis me fait comprendre que l'appel se termine ici sans chercher à savoir nos revenus ni notre situation professionnelle. Quel merveilleux monde où sans parents je suppose que nous devons habiter sous les ponts alors... En étant beaucoup en contact avec d'autres agences immo, il y a des façons plus délicates de remballer un futur locataire... A bon entendeur. +1 avis négatif :)

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers cette agence et son équipe exceptionnelle. Dès le début de mes démarches, Madame Bouacid, la gestionnaire, s’est montrée extrêmement professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Elle a répondu à toutes mes questions avec rapidité et clarté, rendant les démarches administratives simples et fluides. Le jour de l’état des lieux, Mariane a également été formidable. Elle était souriante, agréable et a effectué son travail avec un grand sérieux. Tout s’est déroulé dans une ambiance conviviale et professionnelle, ce qui a rendu cette étape importante très agréable. Je suis absolument ravie de mon nouvel appartement. Il est lumineux, pratique, et il dépasse mes attentes. Tout est au top, et cette expérience a été un vrai plaisir du début à la fin grâce à cette agence. Je recommande vivement leurs services à toutes les personnes à la recherche d’un accompagnement de qualité et d’un logement parfait. Merci encore pour tout !

Une super agence ! Après plusieurs mois de recherche, j'ai enfin trouvé un appartement grâce à leur aide. L'agence a fait preuve d'une grande réactivité, tant pour organiser la visite que pour le suivi de mon dossier. Marianne et Mme Rosello, qui m'ont accompagné tout au long du processus, ont toujours été disponibles pour répondre à mes questions. Leurs explications étaient claires et détaillées. Je suis très satisfait.

Bonjour, Je recommande la Régie Générale de Lyon, tout particulièrement la responsable pour notre résidence, Madame LENNE CALYPSO. Son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité permettent de résoudre rapidemment les nombreux problèmes qui peuvent se poser. Le conseil syndical lui donne la note de 5/5. Président du conseil syndical Closerie de Bagatelle

Régie peu sérieuse. Bon premier contact lors d'un appel pour visiter un appart. Bon contact pendant la visite. Les photos de l'annonce ne correspondaient pas tout à fait au bien visité (dans les photos il y avait un accès à l'extérieur / une terrasse et aucune terrasse en vrai - c'était visiblement le même immeuble mais pas le même appartement) Suite au dépôt du dossier le 06/11/2024, plus aucune nouvelle malgré plusieurs relances. Dossier reste bloqué en 'en train d'être traité par nos agents) mais nous sommes maintenant le 02/12/2024 donc visiblement ne sera pas traité. Gaspillage de temps lors de la visite et préparation du dossier de location. Je comprends que Lyon est un une ville tendue au niveau des locations, mais la moindre chose, c'est de faire un retour aux candidats qui ont pris le temps de visiter / monter un dossier de location.

Locataire depuis 2018 , nous venons de quitter l appartement et nous avons tout à fait apprécié le suivi de notre dossier depuis cette date. L etat des lieux a été fait de façon très consciencieuse et nous remercions vivement cette équipe disponible accueillante et très professionnelle. Merci à tous et plus particulièrement à Capucine. Famille Biseau

Fuiez ! Norre Pire expérience en location. Dès le départ on nous a donné la couleur, Capucine nous a fait l'état des lieux d'entrée, elle ne savait pas où se trouvait le compteur, il n'y avait pas d'eau chaude durant plus d'une semaine et les WC n'étaient pas réparées. Le strict minimum n'a pas été vérifié. Mais à notre sortie AUCUN détail ne nous a été épargné, même pire que ça pour un appartement plein de brûlures de mégots sur le parquet et bancal avec aucune isolation,dans lequel il n'y a pas eu de réparation d'une fuite dans le balcon malgré nos relances, on nous a pris une somme considérable pour de la peinture + des frais de charges. PLUS la Caution de 800€ + frais supplémentaires.Rien ne nous a été expliqué correctement. Contrairement à d'autres agences plus expérimentées et professionnelles, qui nous donnent des fiches explicatives, détaillées, les réparations sont faites en 48h. Ne faites aucunes concessions sur vos droits, car eux ils ne vous louperont pas.

J'ai mon appartement complètement géré par la Régie Générale de Lyon. Je suis surtout en contact avec Mme Quinci et Mme Jeanpierre. Elles répondent très vite et clairement à toutes mes demandes. Je n'ai rien besoin de faire et la gestion est transparente. Je suis globalement satisfaite de cette agence.

Très bonne expérience avec cette Régie, 11 ans que je suis chez eux et je ne regrette pas du tout je quitte le navire pour d'autre horizon. Equipe toujours a l’écoute et avec un très bon suivi des dossiers . Merci encore pour votre réactivité Capucine à chaque demande. Je recommande fortement !!

Deux mois ont passé depuis la visite de l'appartement et aucune nouvelle de la part de l'agence malgré nos multiples relances téléphoniques. On nous annonce d'abord que le propriétaire n'est pas pressé de louer. Notre dossier a été transmis la veille de la visite. Il est indiqué que nous sommes déjà locataires depuis 4 ans à Lyon 6eme, avec aucun retard de paiement ni aucun accroc. Il est également indiqué (avant même la visite) que l'un de nous est en CDD !! Aujourd'hui, on nous annonce que l'appartement nous passe sous le nez pour cette raison !! La réponse pouvait donc être donnée depuis bien longtemps ! Manque cruel de professionnalisme. Quand il faut transmettre les documents à l'agence, c'est dans la minute ! Par contre, en sens inverse, c'est autre chose. Le particulier est professionnel, le professionnel est particulier. PS: 1 seule étoile était méritée, mais la disponibilité au téléphone sauve la note

Cela fait déjà plus de 15 ans que nous travaillons avec la régie générale de Lyon. En 15 ans, toute l’équipe a toujours fait preuve de professionnalisme et une gestion de qualité. Nous n’avons jamais enregistré de litige ou de défaut de gestion. Ils sont disponibles, toute l’équipe a toujours répondu à nos questions et nos attentes. Nous avons pu constater également que la régie met tout en œuvre pour proposer et garantir un service de qualité. Pourtant 15 ans cela fait un joli bail, nous continuons à leur confiance, car nous sommes très satisfaits 👍

Extrêmement déçue par cette régie qui semblait bien mieux que les autres au premier abord. Mais je me suis faite arnaquée lors de mon départ d'un appartement en tant que locataire (alors que pendant mon état des lieux la personne n'a cessé de me dire que l'appart était nickel, même trop, car j'ai entre autre repeint tous les murs, et au final sans rien me dire on m'a gardé de la caution pour une réparation sur un petit souci que j'avais signale a la régie plusieurs fois et plusieurs mois avant sans jamais avoir de réponse et qui n'aurait pas dû être a la charge du locataire). C'est la première fois que cela m'arrive après 9 locations ! Je ne choisirai pas cette agence aujourd'hui en tant que propriétaire et je ne la conseille pas.

J’ai été locataire par le biais de la Régie Générale de Lyon. Très mauvaise expérience. Injoignable : mails, appels et recommandé restés sans réponses. Un conflit de caution on ne peut plus classique qui aurait mérité une simple explication, ni plus ni moins. Depuis, la régie avait tout bonnement disparu de tous les réseaux… et tous les anciens avis Google ne sont, de façon surprenante (ou stratégique) plus présents. La note précédente devant sûrement faire mauvaise presse ;)