Régie Immobilière de la Ville de Paris RIVP Société de gestion immobilière

Ne mérite même pas une étoile tellement ces personnes sont à vomir. Fuyez absolument ce bailleur qui est tout sauf social !! Laisser les gens dans un taudis inhabitable, et continuer à percevoir les loyers en ignorant toutes les demandes du locataire, tout en effectuant des malfaçons avec un prestataire de travaux frauduleux, voilà les méthodes de ces escrocs de RIVP.

Très bonne relation avec la Rivp , réactifs et efficaces.

Ayant récemment eu un sinistre au niveau des sanitaires Je pense que sans Samira et Fatoumata le service accueil (physique ou téléphonique) de la RIVP est absolument chaotique alors merci Samira et fatoumata d’être aussi réactif et efficace vous êtes vraiment professionnel au sens propre du terme mille merci c’est toujours un plaisirs de tomber sur vous en cas de pépin alors Mesdames je vous dis Mille merci

Ce bailleur social est tout sauf social ou solidaire. Après un signalement de grave dégât des eaux pour lequel ils n'ont pas souhaité intervenir dans l'immédiat - j'ai dû insister au point que mon parquet soit complétement sinistré et que l'eau imprègne les murs et sols de mon entrée et salon, je ne pouvais même pas ouvrir la porte de l'appartement avec le parquet gondolé, l'agence m'a accusée de la cause du sinistre alors que cela provient des équipements vétustes (ballon d'eau chaude et tuyau d'évacuation en mauvais état) et que je venais d'emménager. C'est scandaleux, depuis plus de 2 mois je vis dans un appartement indécent avec un niveau important de moisissure toxique provenant de dessous mon parquet.nDepuis, je fais des crises d'asthmes toutes les semaines, de l'asthénie et des malaises en étant en bonne santé. Mon médecin qui a constaté mon état de santé m'a fortement conseillé de vivre ailleurs avant que les travaux soient effectués. La RIVP est au courant, via la mise en demeure et les appels que j'ai effectué quasiment tous les jours cet été, mais rien n'y fait. Je fais face à un mépris total à mon égard, car ils ne veulent pas dépenser, effectuer les travaux en urgence avec leur assurance et admettre que certains équipements sont vétustes. J'ai dû tout gérer seule avec mon assurance et les artisans externes pour devis de réparations alors que la procédure classique est de passer par eux et leurs prestataires. J'ai même fait face à des menaces de leur part par mails et courrier pour me dissuader de partager au sujet du dégât et continuer à nier les faits évidents. Un autre fait douteux est que juste après avoir déclaré mon sinistre, une campagne de changement de ballons d'eau vétustes à démarré dans mon immeuble étant exactement la source de mon dégât des eaux. Malgré ce fait, le Responsable technique de secteur (Direction territoriale Nord - Agence Chemin Vert) a insisté pour inscrire une autre cause de sinistre sur notre constat amiable... Il m'a par ailleurs accusée après coup de n'avoir pas bien resserré le robinet de l'arrivée d'eau de la machine à laver - je le rappelle, je venais d'emménager et nous parlons d'une quantité d'une centaine de litres d'eau, non pas une fuite goutte à goutte. C'est un cauchemar, alors si vous recevez une proposition de logement, passez votre chemin, car au moindre problème l'agence fera l'autruche et tout le service se couvrira, car ils savent que de nombreux logements possèdent des équipement vétustes recouvert par de jolies couches de peinture. C'est le cas d'autres appartements de l'immeuble, d'autres dégâts des eaux arrivent tous les mois. Tout ce qui est demandé, c'est de respecter le contrat de bail,  d'être reactifs pour les démarches menant aux travaux pour permettre aux locataires de jouir pleinement de leurs logement et de vivre dans un lieu propre à l'habitat sans mettre leur santé en danger.

Les nouveaux bureaux sont splendide et vraiment des très très jolis..

Depuis 7 mois on n'a le problème dans notre bâtiment la RIP sont même pas capable de régler le problème vraiment on paie très cher le loué

Je ne sais pas quelles magouilles financières existent derrière cette structure, mais trop de choses incompréhensibles quand on creuse un peu.... Update oct 2024. Toujours la même rengaine et politique... Ils se positionnent comme serieusement impliqués dans le social, mais nous avons plutôt à faire a une structure (pour ne pas dire société à but très lucratif) plus concentrée sur la construction que sur la réparation (réhabilitation sérieuse !!!) d'immeubles vétustes qu'elle gère. Au niveau des employés, il y a de tout, mais c'est très souvent le jeu des chaises musicales et la course à la promo... Inutile de vous faire un dessin... si ?!?! 🤪

ENTREPRISE Qui ne prend pas soins de ses locataires. Le service client téléphonique est horrible ils raccrocher au nez. Plus de 2 semaines avec les boîtes au lettres cassés. 6 ans d'attente pour un changement de logement 2 enfants. 1 fille de 10ans et garçon 6 ans dans la même chambre. Aucun service accordée. Pourtant j 'ai toujours payer mon loyer avec même de l'avance. Entreprise Rivp service Horrible.

Ça fait plus d'un an que la maison est infesté de punaises qui viennent de chez la voisine au lieu de faire le traitement chez la voisine, en premier lieu ils viennent chez moi après . 10 passages des techniciens de la société phs le problème n'est pas résolu. Ils arrivent pas à s'organiser il ne savent pas quoi faire ne répondent pas au téléphone . Plusieurs appels passer le service locataire disent qu'on transmet le message mais les responsables aucun retour de leur part, la responsable technique du secteur a commencé le dossier puis sans suite elle est parti en vacances elle nous a même pad laissé quelqu'un qui peut nous répondre à nos interrogations. Je trouve qu'ils ne sont pas apte à résoudre le problème. Ou bien ils font exprès . Nous avons essayé de joindre le directeur impossible. Une fois qu c'était nous qui ont eu du retard pour le loyer la ils nous cherchent nous joindre. Que pensez-vous dois je porter plainte ?

dimanche refoulement( colonne parties commune )toilette appel rivp,urgence immo un technicien,intervient après 10 appels il commence travaux,intitule et aggrave mon problème,il doit repasser ,jamais revenus.Ensuite demande de remboursement 385€ suite a intervention d’un déboucheur.la RIVP sourde a mes demande de remboursement. Mais M'envoie mail pour ne pas oublié de payer loyer .à FUIR. Leurs prestataires NUL.Communication service client RIVP EXTRANUL

Locataire depuis des années personnellement je n’ai aucune problématique quand je fais des demandes d’intervention ils sont assez réactifs ( avec les moyens du bord ), notre gardien est adorable, puis notre technicien de surface est une fée du logis. Aussi les locataires font attention pour que l’immeuble reste en bon état .

Impossible de les joindre ! Lamentable un service public cher et inutile Est il valable juste pour y loger ex ou nouveaux élus, comme Chikirou ou les clandestins avec l'association Caracol Ex appartement de JP Chevènement récupéré en 2023 pour y loger gratis via des baux de six mois, des clandestins LGBT aux frais des parisiens bien sûr avec hausse de taxe foncière de 60% en 2023

Bailleur

Nous avons été arnaqué par la RIVP!! Refus d’un logement social alors que la CAL ne s’est pas déroulé. Demande d’une justification écrite du refus mais depuis 2 semaines toujours rien … À fuir

Depuis le mois de juillet, j'attends que l'on règle mon problème de fuite dans ma salle de bain qui est inonder et qui pourrie de jours en jours mais visiblement se problème leurs ai totalement égale.

Nous nous sommes installés il y a 1 mois et demi, toujours pas de gaz car le robinet de gaz n’est pas au normes Dès qu’on appelle on nous raccroche systématiquement au nez en nous disant que ce n’est pas le problème de la RIVP. C’est le problème de qui alors ?

J'ai une fuite d'eau depuis 2 mois dû à l'installation de la RIVP . Dès que j'ai fini d'utiliser l'eau je dois couper les robinets en permanence car sinon mon mur est infiltré ainsi que mon sol (je leur ai signalé depuis le début ce problème) 3 plombiers différents sont venus constater mais ne pouvait rien faire. Avant que le 3 ème plombier se déplace ( j'avais bien insisté que la fuite était au niveau des tuyaux pour ne pas avoir une fois de plus un plombier qui se déplace pour rien.) Mais à croire qu'il l'on fait exprès. Le plombier viens un vendredi à 17h30 et me dit qu'il n'intervient pas sur les tuyaux et que sa journée de travail est terminée. Le 3 ème plombier à fait une demande de devis. Et depuis plus de nouvelles. Une personne était sensé me rappeller il y a 15 jours . Quand j'appelle la RIVP on me répond forcément que cette personne n'est pas là. Et bien évidemment ne se donne pas la peine de me rappeler.

J'ai obtenu un logement grâce à la RIVP et je dois dire que je suis agréablement surpris par ce bailleur. Ils sont réactifs, sympathiques et on prit rapidement en compte toutes mes demandes lors de l'entrée dans l'appartement. Leur numéro d'urgence que j'ai dû essayer dans le cadre d'une fuite d'eau est vraiment efficace. Bref, lorsqu'on est satisfait, il faut le dire et la c'est le cas. Merci !

Relation RIVP vraiment d'une nullité et d'une incompétence totale il est où le temps quand on téléphonait on nous passait la personne à qui on voulait parler ces personnes qui répondent au jour d'aujourd'hui sont vraiment que des nullités totales incapable de prendre une initiative incapable de téléphoner à la personne concernée pour essayer de trouver une solution la seule chose qu'ils savent faire c'est vous dire je transmets votre appel alors qu'après 20, 30, 40, 50 appels personne ne vous rappelle Ou bien prétexter un problème informatique et qu'ils ne peuvent rien faire tant que le problème n'est pas résolu c'est vraiment incroyable

La dame a l acceuil tres serviable et acceuillante

il faut souvent rappeler les personnes au bout du fil ne son pas responsable mais la réactivité est oublié

Tout s'est bien déroulé pour la signature du Bail pour notre premier logement sur Paris. Accueilli par Madame L.Eristal , elle a su répondre a toute nos questions. Première expérience très positive avec RIVP.

J attends toujours la date des travaux avec mon assurance cela serait déjà fait

A été bloqué aujourd'hui dans l'ascenseur toute petite pendant plus de 30 mins avec 2 enfants en bas âge , pas d'aération, mon fils de 3 ans est asthmatique est mon fils de 5 ans commencé à pleurer , c'était étouffant, une odeur commencer à sortir de l'ascenseur . Un technicien est intervenue après 2 relances . C'est le choc de ma vie . Pas d'aération dans l'appartement, aération naturelle , pollution, bcp de soucis rencontrés dans cette immeuble . Vivement le déménagement .

Que dire des appels qui reste sans réponse. Des AR sans réponse Une fuite depuis 4 ans .

Voici le ravalement pitoyable effectué durant plusieurs mois soi disant de la cour 49 rue Saint Paul cf photos. Sans compter qu’il s’agit de 2 murs sur 4…

Des charges exorbitants pour un service inexistant,

Attention l'ascenseur est en panne Il y a 3 étages à monter à pied

Commerçant je suis dégoûtée plus de pression d eaux dans le local suite à une fuite d eaux sur le réseau d eaux je trouve la fuite d eaux a l aide de la gardienne de l autre bloque après 3 jours aucune réparation incroyable.

Manque de réactivité Ton odieux À fuir !

Propre, accueil sympathique et échanges cordiales. Ras

Beaucoup trop d'attente au téléphone

Manque de réactivité. Ne règle pas les problèmes des pannes récurrentes de l'ascenseur Schindler entretenu par OTIS?! En gros si vous avez une Peugeot on vous oriente vers un garage Renault et vous passez votre temps à faire des aller- retours pendant des années et c'est normal... Ma mère est cardiaque (Maladie de Bouveret) et elle habite au 6eme et dernier étage . L'ascenseur est à l'arrêt depuis presque 2 semaines. Il faut pour obtenir des renseignements relever la référence de l'ascenseur et aller sur leur site pour avoir toutes les informations qui ne figurent même pas sur un affichage public a destination des locataires. Vous comprenez ,quand vous appeler OTIS ou la RIVP il n'y a aucunes traces alors je vous invite à faire comme moi: Courriels sur leurs sites respectifs Crééez en urgence votre compte locataire et vous aurez une meilleure vue d'ensemble . N'hésitez pas à me contacter ( les locataires en difficulté bien sûr ...), Je vous aiderai dans la mesure du champ de mes compétences par solidarité pour les mamans isolées qui élèvent leurs enfants pour les personnes âgés vivant seules pour les handicapés qui se trouvent coincés chez eux . 9 pannes en moyenne par an sur Paris contre 1 à 2 pannes par an chez nos voisins à Berlin.... Que font les pouvoirs publics ? Ascenseur Schindler implique entretien par la même société non? Peut-être nous manque t-il une information pertinente ,nous les sans dents nous les petites gens qui subissons et qui attendons sagement comme des moutons qu'on nous vienne en aide alors que nous payons plein pôt nos charges. Je me renseigne auprès d'UFC et je mettrai en ligne un nouveau poste pour les petites gens logés par la RIVP. Portez- vous bien.

Zero et surtout une honte !! Nous avons eu un degat des eaux au mois de novembre 2020 et depuis ... rien. Nous sommes au mois de septembre et personne n’est capable de traiter et venir reparer aucun professionnalisme, beaucoup d’incompetence surtout de la part des responsable et notament madame BOUSSLA qui gere tres mal ses dossiers elle laisse des personnes fragiles dans un apartement sans sol et rempli de poussière presque un an sans rien faire et a chaque fois promet des delais et ... part en vaccances sans donner de nouvelles et le pire faut attendre son retour. Personne est capable de prendre le relais. Incroyable du jamais vu. Qui controle le travail de ces personnes ?

On nous change d'appartement On nous met dans un logement avec parquet rayer dans toutes les pièces franchement honteux. Et des new voisins bruyant et les gardiens font rien pour calmer

Excellente expérience avec RIVP, personnel à l'écoute.

Bonjour. Mais c'est ce que j'ai fait depuis le mois d'avril 2019 le problème n'est pas réglé a ce jour. Ce qui concerne la consommation d'eau . Cordialement

Facile à joindre... conseillés aimable et de bon conseils. Merci

La RVP n’est vraiment pas professionnel cela fait des semaines que je les appelle que j’envoie des mails au charge de clientèle pour avoir des informations au sujet de mon dossier personne n’est capable de s’occuper de mon cas on Réponds pas à mes mails et à chaque fois que j’appelle j’arrive jamais à avoir les chargés de clientèle et les conseillers que j’ai eu au téléphone me donne toujours des avis différents c’est inadmissible on dit toujours qu’on va me rappeler et on le fait jamais Ça fait plus d’un mois que j’appelle est envoie des mails En vein c’est inacceptable des bras cassés chez rivp

Dossier en attente depuis 1 mois. Le standart est condescendant, les agents ne sont pas joignables (10 appels en 15j impossible d'avoir la personne en charge du dossier, aucune réponse aux mails sans de multiples relances). Les agents mentent aux locataires sans aucun scrupule. La direction de RIVP doit rapidement faire le ménage dans ses effectifs.

Comme tous les bailleurs sociaux pas le droit d’avoir 1jour de retard pour le loyer mais la croix et la bannière pour réclamer ce qui nous est dû : à savoir un logement décent

Locataire au 8, rue Charlemagne, 75004 Paris, j'ai constaté avec tristesse la dégradation de ce petit immeuble ! Les fenêtres sont poreuses , lorsqu'il pleut très fort, l'eau coule à l'intérieur du logement, impossible de refaire à neuf les peintures ! Depuis longtemps, aucun entretien incombant à la RIVP n'a été entrepris, le changement de chaudière n'apportera rien de mieux, compte tenu de la porosité des fenêtres, sinon un surplus de chauffage (que nous payons) merci pour l'écologie !! Actuellement, la gardienne de l'immeuble est en congés, et c'est la raison pour laquelle j'écris, le service qui doit la remplacer est inexistant, les poubelles débordent ce matin, quand aux odeurs qui s'en dégagent, je vous invite à nous rendre visite pour humer ce parfum !!!! Qui est responsable ???? Tout ceci est lamentable, regrettable, et malheureusement je n'entrevois pas de solution satisfaisante hélas ! Je vous souhaite bonne réception de ce courrier.

Super humain

Nous avons vu des vidéos d'une amicale RIVP sur YouTube qui font vraiment peur. Plusieurs personnes de notre collectif ont RIVP comme bailleur et on vous confirme que c'est vraiment l'horreur !

Faciles à joindre, accueillants, malgré une procédure d'attribution traînant un peu en longueur.

Depuis la mise en place des nouveaux compteurs d'eau et le mitigeur d'eau économique je m'attendais à avoir une facture d'eau comme d'habitude sans dépassement voir un petit remboursement. La je vois que ma facture a été multiplier par 5 hors tout est mis en place pour économiser l'eau à la maison. Nous ne restons pas plus de 5 minutes par douche, nous avons mis une bouteille d'eau dans la cuve des toilettes pour économiser les chasse d'eau. Nous l'avons la vaisselle dans un bac. Nous faisons le minimum de tournées de lavage des vêtements. Je vais demander des comptes ce n'est pas normal. Nous avons été plus que sur facturé. A cela vous ajouter le bruit et l'odeur de certains voisins comme dirais Jacques Chirac et bien vous êtes servis.l'odeur de saleté et de drogue car malheureusement nous subissons les assauts de délinquants dans notre immeuble et ce depuis 20 ans au moins . C'est toujours les mêmes dealer issue de famille noir africaine. Le quartier en est remplie il Deal, se bagarre, vole les touristes, saccage les immeubles, laisse tout leurs déchets de bouteille wisky, boîte de kebab et autre dans la rue. Ont des rapports sexuels dans le bâtiments. La plupart de ses jeunes nous manque ouvertement de respect quand ont essaient de leurs parler. Les gardiens qui disent absolument rien par peur de représailles. Il faut virer ses familles qui nous pourrissent la vie. 24h sur 24 ils mettent la musique à fond, font que crier. Sans compter que l'ont se fait voler nos colis dans les boîtes aux lettres car tout les livreurs y ont accès. Ses 3 dernières années je me suis fait voler pas moins de 500 euros de colis et bien sûr aucun remboursement car indiqué comme livré alors qu'ils m'ont été volé. Nous travaillons durement pour finalement habité dans des taudis.

À voir absolument pour comprendre ce que vous payez comme charges. Et pourquoi les loyers sont si élevés à Paris. Si vous n'avez pas le temps de visiter Versailles... visitez la RIVP !

Service inhumain désagréable et cher. Une honte. Les personnes ne sont pas joignable.

agence à fuir personnel incompétent et désagréable, quand aux logements insalubres petits et chers