Regie Juron Tripier Agence immobilière

Expérience catastrophique L’eau coule depuis plus d’un an dans l’appartement que je loue pour ma fille. Malgré de nombreux appels, mails, courriers rien ne bouge. Non seulement il n’est même pas question de satisfaction client mais en plus l’inaction de la regie cause la détérioration de l’appartement. Au détriment du propriétaire de celui-ci. Pour rien au monde je ne confierai la gestion locative des miens. Leurs non réponses aux nombreux avis négatifs est la démonstration de leur manque de professionnalisme… A fuir absolument !!!! 3 juin 2025 : Après une pathétique tentative de justification suite à mon précédent avis, il pleut toujours dans la chambre de ma fille. Petite nouveauté depuis une semaine le chauffe eau ne marche plus et toujours pas de visite de plombier, malgré de nombreuses relances. Cette régie est la matérialisation du plus profond manque de professionnalisme et la caricature d’une régie. Ils profitent de la tension sur le marché de la location pour exercer leurs méfaits. Je vais porter le dossier en justice n’ayant plus d’espoir de les voir s’occuper honnêtement de leurs clients.

Très bonne regie . Très réactive depuis des années.

Je tenais juste à dire ( au vu des nombreux commentaires très négatifs , que je partage en partie)que Elodie ( partie transaction) à bien rattraper tout cela , elle est très professionnelle et très sympa., ce qui ne gâche rien ! Le rayon de soleil de cette régie. Merci

Je conseille très fortement la régie Juron Tripier, aussi bien pour la gestion locative que pour les ventes. Je suis restée 11 ans dans cette régie en n'ayant jamais rencontré le moindre problème ou la moindre difficulté : leur gestion locative est parfaite (dixit mon expert comptable) et en 11 ans, ils m'ont vendu 3 biens. Merci Elodie pour la vente du dernier lot qui n'était pas une mince affaire, pour toutes les raisons que vous connaissez. Et si j'avais encore eu des biens à mettre en gestion, je reviendrais vers vous sans aucune hésitation. Bonne continuation à vous...

Jamais vu une agence aussi incompétente en location.

Étonné de lire autant d’avis négatifs. La personne a l’accueil a toujours été d’une grande gentillesse. J’ai pu visiter plusieurs appartements seuls en ayant emprunté les clés sans avoir de pressions ou de commentaires commerciaux d’agent immobilier ! La régie est vraiment spécialisée dans le centre lyonnais et nous avons trouvé grâce à eux un très bel appartement dans le 2 eme. Ils ont été très réactifs pour faire venir rapidement un électricien pour réparer les quelques éléments défectueux et nous répondre sur des questions liées à la cave. Merci donc à Mme Forest, Mme Ouaknine et à la personne de l’accueil dont je ne connais pas le nom qui ont chacune été très aimable et aidante et indulgente dans mes carences informatiques ! Je recommande cette agence immobilière

A FUIR ! Propriétaires, nous avons placé notre appartement en gestion dans cette agence. L'agence a effectué un bail erroné à nos premières locataires. Elle ne leur a pas répondu à maintes reprises lorsque elles leur ont demandé des explications, nous l'avons appris lorsque les locataires nous ont contactés directement. Elle a été mise en demeure par les locataires. Elle a REFUSE LA DEMANDE DE MEDIATION DE CELLE-CI et ne nous en a pas fait part. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons reçu un courrier d'ASSIGNATION EN JUSTICE de la part des locataires apres leur départ. Nous avons du prendre un avocat. L'agence s'est résoute à dédommager les locataires du prix du bail. Nous avons quitté l'agence. Nous avons perdu 1500 euros de frais de justice. Sans parler des travaux effectués sans notre accord par l'agence, des frais de comptabilité facturés sans notre accord, du fait de mettre 1 mois à trouver des locataire alors que j'ai fait 12 visites en 2h d'annonce sur Leboncoin, de la retention de dossier lorsque nous l'avons quittée... Traitent les locataires comme des moins que rien, sont mielleux avec les propriétaires, à la fin sont juste MAUVAIS, et devraient mettre la clé sous la porte. Certaines personnes devraient songer à changer de travail, malheureusement elles sont si incompétentes que c'est peut-être en étant agent immobilier qu'elle feraient le moins de tord aux autres.

Seuls les intérêts des propriétaires comptent. Quand on lit les avis, on voit de quel côté se place systématiquement cette agence. Pendant 40 ans, ils n'ont jamais pris en compte une seule de nos demandes.

Y a un vrai problème avec la personne au téléphone. Est-il possible de parler avec des employés sympathiques et surtout empathiques dans votre agence ?

A déconseiller à tous les propriétaires qui veulent louer leurs biens (rapidement ou pas). Mauvaise expérience pour une location rue Président Edouard Herriot dans le 2ème. Ils ne veulent pas de locataire visiblement ! Même avec un très bon dossier de location (revenus et garanties), ils font tout pour vous décourager par leur process inutile et dénué de bon sens. 2,3/5 sur près de 200 avis ! Cette régie devrait, peut-être, se remettre en cause ou s'interroger sur son professionnalisme au regard de sa note désastreuse...

En voyant tout les commentaires Je comprend mieux mon expérience Appeler aujourd'hui pour une annonce a lyon 7 La dame me répond de manière tres désagréable en me coupant sans arrêt Et me dit que il faut que mon conjoint étant en cdi doit quand même avoir un garant gagnant plus de 3600/mois Pour un loyer a 930 malgré le fait que de mon coté jai deja 2 garant et qui se moque en plus de manière condescendante des revenus de mon copain Une honte Vous allez me dire que pour une colocation donc a peu pres 400 par tête a payer il faut que chacun gagne presque 4000/m Remettez vous en question ! Moi qui étais tres intéressé par une annonce rentrant parfaitement dans mes attentes je vais devoir poursuivre mes recherches a cause d'humains comme vous qui je pense ne gagne clairement pas plus de 3000/m mdrrr

Très mauvaise expérience avec cette agence que ce doit au téléphone et à l agence. Il a fallu aller récupérer les clés à l agence pour ensuite se rendre seul pour visiter le logement et ramener les clés...beaucoup d aller et retour..( alirs que l on a par contre de jolis frais d agence a payer quand on a l appartement!!!)...des personnes peu aimables à l agence qui ricanent lorsqu on leur dit que le site ne fonctionne pas...et après une semaine d attente, sans réponse on les rappelle...t de nouveau un accueil peu chaleureux d une personne formant que pour elle la réponse à été faite par mail à tous...mais je n ai trouvé aucune trace de cette réponse...aucune remise en question de leur part....heureusement que nous avons pu faite affaire avec une agence très compétente

J'ai eu une mauvaise expérience au téléphone avec cette agence qui m'a répondu de manière condescendante. Non seulement ils ne m'ont pas informé que mon dossier n'avait pas été retenu, mais ils n'ont même pas pris la peine de m'expliquer pourquoi il avait été refusé. J'en arrive à la conclusion que mon statut d'étranger est la raison pour laquelle mon dossier n'est pas accepté. Leurs critères pour les garants me semblent déraisonnables. Faut d’abord essayer au moins de trouver une solution pour les souris dans un des leur appartement (peut être les autres aussi ont le même problème) que les colocataires actuels m’avaient informé lors de la visite et après prendre une position très sélective. Après avoir consulté les autres commentaires ici, j'en arrive à la conclusion que leur attitude est la même pour tout le monde. Il est important de prendre en compte tous ces retours négatifs.

Bonjour, Très mauvaise expérience téléphonique avec cette agence. La dame qui m'a répondu était désagréable, se permettant des remarques lorsque j'ai évoqué ma situation personnelle. De plus, je trouve excessif de demander que chaque garant gagne minimum 3600€/mois, surtout pour des appartements à moins de 900€ de loyer. A fuir!!!

Mauvaise expérience juste au téléphone … Une dame désagréable me coupe la parole pour me dire que mes garants doivent gagner plus de 3600e chacun pour un appartement à 900e, alors que mes revenus et ceux de mon conjoint sont plus de 3 fois supérieur au loyer CHACUN. Je n’ai pas eu envie d’aller plus loin, même si j’aurai pu. Il faut fuir ce genre d’agence. Une blague. À banir.

Très mauvaise expérience, soulagée d’en avoir fais les frais durant une visite, je ne veux pas avoir à faire à cette agence, personnel désagréable, irrespectueux… Technique commerciale douteuse, il ne se déplace même pas pour la visite, vous échange un trousseau de clés contre une pièce d’identité, ne connaissent même pas le lieux visité, je me suis retrouvée au cœur d’une montée d’escalier de cinq étages insalubre, couloir tagué, sale, sombre, aucunes indications sur la porte du logement à visiter, j’ai cru rêver, c’est choquant, je les appelles et la dame me méprise, je l’ennuie apparemment mais bon moins on en fait moins on a envie d’en faire c’est bien connue!!! A Bon entendeur Merci à l’agence de ne pas me répondre, ce serait ridicule surtout au vu des nombreux avis similaires et vos réponses de très mauvaise foi, je ne souhaite surtout pas vous faire perdre votre temps! Bien entendu à fuire!! Continuez votre bon travail

Aie aie aie... on n'a pas voulu octroyer une visite pour mes parents retraités de 70 ans qui quand même, touche + de 4x le montant du loyer sous des prétextes réglementaires douteux... Deja que pour des retraités les nouvelles dispositions numeriques sont compliqués pour eux... Aberant la facon d'ou nous avons étés recus par téléphone. dommage leur dossier à été retenu chez Foncia

Mauvaise expérience avec Juron et Tripier qui m'a prit de manière non légitime sur ma caution. Beaucoup plus regardant à la sortie qu'à l'entrée. L'appartement que j'ai rendu était propre mais ils ont cherché la petite bête pour me prendre sur ma caution. Je ne recommande pas.

Je tiens à exprimer mes sincères remerciements envers la régie Juron et Tripier pour leur excellente gestion de ma demande de location de garage. Dès le premier contact, l'équipe s'est montrée professionnelle, réactive et très attentive à mon besoin. Le processus de location a été fluide, transparent et rapide, grâce à leur efficacité et leur souci du détail. Je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu et je recommande vivement cette régie à toute personne à la recherche d'un service immobilier de qualité. Encore une fois, un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail ! Cordialement, Philippe. Cave Roosevelt

Une agence de mauvaise foi, et de très mauvaise réputation. Parce qu'ils font mal leur travail, voire pas, ils vous méprisent : HONTEUX. Je n'y mettrai plus jamais les pieds et vous conseille de fuir au plus vite cette régie incompétente. Les notes et les commentaires laissées sur leur compte parlent d'eux même, une vraie catastrophe.

Fuyer!!! Cette agence malhonnête! Votre temps est précieux, ces gens sont incompétent et autoritaire. Chercher une agence authentique, et qui en vaut la peine. Leur annonces ne son que chimère. Si ont pouvez mettre 0 étoile je n'hésiterais même pas! Mais dommage! Y'a pas d'autres possibilités.

La pire agence à laquelle nous avons eu a faire, état des lieux en quittant l’appartement la personne de l’agence casse une porte de placard nous lui signalons que c’est elle qui est responsable ce qu’elle acquiesce et elle nous est facturée !!! Ont nous retient du ménage alors qu’il avait été fait ( j’ai passé 2 jours à nettoyer lors de la prise de l’appartement) et même du jamais vu facture du nettoyage des vitres !!! Je suis sûr que tout ça est faux .

N'Y ALLEZ PAS. J'ai malheureusement dû passer par les services de la Régie Juron Tripier pour louer un appartement à Lyon. Cette agence est une honte. Voici quelques anecdotes issue de mon experience avec Juron Tripier : - Ils ont obligés aux garants (basés à Paris) de venir signer le bail sur place (à Lyon) ou d'aller en mairie, comme s'ils n'avaient que ça à faire. - Une fois mon pré-avis posé (par lettre recommandée oblige avec 4 jours de loyer à payer en plus à cause du délai), ils ont tout de suite transmis mon numéro de téléphone privé à tous ceux qui postulaient sur l'offre. Incapables d'organiser les visites eux même, je me demande à quoi sert les 750€ de frais d'agence que j'ai payé pour 3 mois passé dans l'appartement. - J'ai mis DEUX MOIS pour récupérer les DEUX MOIS de caution, auquel il manquait plus de 300€ sans explication. - La régie m'a envoyé ainsi qu'à mon colocataire et nos deux garants les dossiers et contrats DES NOUVEAUX LOCATAIRES ! Avec bien sûr, des pages d'informations confidentielles.. En résumé, Cette agence est une honte. Aucune digitalisation, un service désagréable, des frais bien trop élevés. A éviter à tout prix.

Je suis très satisfait de la gestion de Juron & Tripier, en particulier d'Elodie. Les autres agences ont essayé de me faire baisser le prix et m'ont parlé avec peu d'optimisme, mais Elodie a négocié et a réussi à vendre mon bien en 15 jours. La suite a été une gestion impeccable, elle a tout organisé parfaitement, y compris la récupération des clés auprès des autres agences, et a tout laissé chez le notaire pour que je n'aie plus qu'à me déplacer et signer. Très reconnaissant et je les recommande vivement.

Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. C'est tout simplement la pire agence immobilière que je n'ai jamais vue. Et pourtant ayant très souvent déménagé je peux vous dire que j'en ai vu ! Pour résumer : - fais payer 400 € (oui oui !) pour un avenant au bail. On parle d'un bout de papier - jamais là quand il s'agit de répondre aux questions, mais toujours là pour réclamer de l'argent - au moment de partir c'est à vous d'organiser les visites (en plein covid alors que mon compagnon est à très haut risque !) - ils donnent votre numéro personnel aux personnes intéressées pour les visites et ensuite c'est à vous de vous débrouiller. Vous recevez des gens même pas éligibles mais qu'ils n'ont pas pris le temps de filtrer (car coloc) et vous perdez 30 minutes pour rien... - c'est vous qui devez tout gérer de bout en bout : on nous a rappelé pour nous demander les numéros des personnes intéressées par l'appartement car nous on n'a rien noté de notre côté (même les futurs locataires étaient tous choqués, dire qu'on paye des frais d'agence on se demande bien pourquoi :) ) - et comble du comble : on ne vous rend pas la caution à 100% alors qu'on a rendu l'appartement impeccable. Je n'ai jamais eu aucune retenue de caution, à part avec eux. Pour soi-disant du tartre et une poignée ayant un peu de jeu = 100euross. La personne qui a fait l'état des lieux nous avait dit que l'appartement était comme neuf après 3 ans.. De plus on a été en contact avec les nouveaux locataires, les travaux pour lesquels la caution a été retenue n’ont jamais été faits ! Honnêtement passez votre chemin. Je n'avais pas assez lu les avis ici et je le regrette. On a perdu beaucoup d'énergie et d'argent, on a changé d'appartement et d'agence et on REVIE. Propriétaires fuyez : vos locataires n'auront pas envie de prendre soin de l'appartement avec une telle agence et surtout chercherons à vous joindre directement pour répondre aux questions pour lesquelles ils n'ont pas de réponse. Vous devriez avoir HONTE de telles pratiques. Tous les artisans qui sont passés chez nous (diagnostic énergétique etc) nous ont tous dis que vous étiez la pire agence de Lyon sans qu'on leur pose la question. Un peu de remise en question ne fais jamais de mal. Édit suite à la réponse : non, nous ne sommes pas trompés de régie. C’est juste que comme vous aviez demandé la suppression de notre ancien commentaire (mail reçu de Google) je l’ai simplement re-publié :) et effectivement depuis qu’on a changé de régie on REVIT !

Pire régie de Lyon, à fuir. Personnel pas aimable du tout ni arrangeant, on a l’impression de les embêter a chaque appel. Ps du tout réactif, Il nous ont laissé 1 mois sans eau chaude en plein mois de novembre ! (dû à une panne de LEUR ballon), avant de faire intervenir quelqu’un. Sans parler du bien de très très mauvaise qualité qu’il nous ont loué en prenant soin de bien caché tous les défauts qui le composait. Si vous souhaitez emménager dans un de leur appartement, faite vous violence restez dans votre logement et trouvez-en un autre. Signé : un locataire solidaire

Régie que je recommande. La personne qui répond au téléphone est complètement débordée,le marché de la location sur Lyon est extrêmement tendu, et malgré cela, les gens restent aimables et compréhensifs. On nous a bien conseillé. Effectivement les propriétaires veulent que les appartements soient mis en ligne,mais ils n'ont pas d'action sur les visites car encore occupés par les locataires qui ne répondent pas au tel... On comprend donc que les personnes recherchant un bien à louer soient très déçus, mais la régie n'y est pour rien... En ce qui me concerne, j'ai pu visiter sans problème, les clés étaient accessibles, et je suis très satisfaite de leur service. Merci a tous !

Une des pires régie de Lyon (et la compétition est sévère!). Désagréable au téléphone (quand ils répondent), ignore complètement les emails(pour éviter de laisser des traces écrites je suppose?), ne fait rien pour l'appartement, change de discours d'un jour à l'autre... à fuir

J'ai renoncé à déposer un dossier juste parce que cela me ferait mal de leur donner de l'argent. Je viens pour récupérer des clés pour une visite, suite à un RDV. Je les obtient, je dispose d'une demi heure pour visiter le bien, seule, sachant qu'il se situe à une quarantaine de minutes de l'agence. Toutes les informations sont sur les clé.. Mais bien sûr. Le numéro de rue n'est pas le bon, le code d'entrée pour l'immeuble est incorrect (mais trouvé par mon interlocuteur au téléphone, comme par hasard ! Pourquoi les informations sur les clés ne sont-elles pas mises à jour?), pas de mention de l'étage, simplement le nom des anciens locataires (j'ai de la chance, il a été retiré des boîtes aux lettres mais pas de la porte). Résultat : 3 appels pour rectifier les informations, alors que je suis seule sur place. Avec les 5 minutes d'attentes au standard, sinon c'est pas drôle. Une journée de perdue pour ma part : hé oui, on se déplace, nous, pour venir voir vos biens. Je ne vois pas ce qui justifie des frais d'agence, compte tenu de ce manque de service ! Ha, si, il faut bien payer les joli bureaux dans le bel immeuble pour l'agence. Au moins, les personnes que j'ai eu au téléphone n'étaient pas antipathiques.

PASSEZ VOTRE CHEMIN! La dame au téléphone est désagréable au plus au point. Pour une recherche d'appartement, nous avons un revenu de couple correspondant à 4x le loyer + un garant à 7x le loyer. Ce qui est à mon goût largement suffisant pour la location. MAIS cela ne leur suffit pas, il leur fallait un deuxième garant avec au moins 4x le loyer comme revenu... ( en plus, pour annuler les RDV au dernier moment) Malheureusement, nous n'avons pas tous la chance d'avoir plusieurs garants aisés... Ou alors ciblez vous uniquement une clientèle issue de milieu très aisé? Dans ce cas, revoyez vos appartements qui sont loin d'être du haut de gamme et vos agents loin d'être agréable et compétents. Ça frôle le ridicule. Cette agence est ridicule, pas professionnelle et désagréable.

Je vous déconseille fortement cette agence qui ne vous accordera aucun respect. Je me suis déplacée à Lyon pour une visite. La personne a l’accueil de l’agence m’a donné le numéro de la locataire en place pour fixer une visite avec elle. Ce que j’ai fait. Quand je suis arrivée à Lyon, la locataire m’a envoyé un message pour m’informer qu’elle avait entendu d’une autre personne que l’appartement était déjà loué. J’ai appelé l’agence qui m’a confirmé l’information. La personne au téléphone, hautaine, ne s’est même pas excusée de la situation, et m’a dit que j’avais qu’à ne pas me déplacer pour une seule visite pour ne pas avoir le problème. Un manque de professionnalisme à souligner.

J’ai été locataire deux années avec Juron et Tripier. Je tiens à dire que le service location est absolument terrible. J’ai eu des problèmes de chauffages et de lumière qui ont duré tellement longtemps, le chauffage a été changé au bout d’un an et ils m’ont facturé la lumière sur le rendu de ma caution. J’ai eu des problèmes de cafards auquel je n’ai même pas eu une seule réponse en mail. La ou les personnes qui nous répondent en mail ou téléphone sont extrêmement désagréables et hautaines. J’ai découvert durant le bilan énergétique de mon appartement qu’il était « quasi inhabitable » selon le professionnel qui était là mais j’ai tout de même eu 180€ de travaux en retenu sur ma caution, ce qui est absolument énorme pour 17m2. Evitez cette régie si vous le pouvez, il y a quand même un peu mieux ailleurs..! Heureusement que je reste polie.

on me refuse une visite d’appartement pour mon copain et moi, parce qu’en plus de gagner 3x le prix du loyer tous les deux, nous devons avoir deux garants qui gagnent 4x le prix du loyer. Je n’ai pas d’autre famille que ma mère, suis-je censé dormir dehors ? je n’ai jamais eu un seul retard sur mon loyer de toute ma vie en étant étudiante. J’ai toujours travaillé à côté de mes études et je suis indépendante financièrement depuis longtemps. Il me semble que cela devrait être plus valorisé que le fait que ma mère gagne 4x plus que le loyer ??? une honte de ne pas laisser de chance aux jeunes qui peuvent être tout aussi sérieux, voire plus, sous prétexte qu’un seul des deux garants ne gagne pas 4x le prix du loyer. bref la honte

A fuir !!! Pas du tout professionnel. Nous avions rendez-vous une première fois pour une visite un vendredi pour une location. Nous sommes arrivés avec 15 min de retard après avoir été pris dans des bouchons (nous sommes à 1h de Lyon) et essayé de se garer en plein centre ville. La personne nous explique que nous aurions dû prévoir et qu'après 20 minutes, ils ne donnent plus les clefs et que de toute façon nous avons certainement d'autres visites... 15 minutes ne sont pas 20 minutes, ni 19 d'ailleurs. Nous avons même droit à cette remarque d'un professionnalisme incontestable : vous avez certainement d'autres visites. Et bien non, nous avions fait le déplacement spécifiquement. Bref, sans commentaire. Nous reprenons rendez-vous le lundi suivant après s'être assurés que nos dossier pourrait bien être pris en compte. Nous venons sur Lyon, faisons la visite et essayons de déposer un dossier mais la plateforme ne l'autorise plus car il y a déjà un nombre conséquent de dossiers. On nous confirme et nous dit de réessayer plus tard dans la journée. Nous essayons malheureusement sans succès. Nous appelons le lendemain pour savoir comment déposer un dossier et là, on nous informe que les dossiers ont déjà été étudiés et que les dossiers retenus ont été envoyés au propriétaire. Sujet clos. Nous passerons sous silence l'amabilité toute relative de cette régie. Mauvaise expérience qui ne mérite qu'une seule étoile. @jurontripier suite à votre réponse : précision utile : nous ne demandions pas de visite pour avoir une visite et nous entendre dire qu'il y avait trop de dossiers ou alors nous sommes complètement stupides. Ensuite, pour la métaphore, si un automobiliste se fait klaxonner tous les 10 mètres, deux possibilités : - soit tous les autres automobilistes ne savent pas conduire - soit l'automobiliste en question ne se comporte pas correctement sur la route. Regardez votre note et les avis. Notre retour d'expérience ne fait que confirmer un tableau déjà bien noir dressé par de nombreuses autres personnes ayant eu des expériences similaires. Votre note traduit la qualité de votre service et elle parle d'elle même. Vous pouvez systématiquement répondre en vous justifiant et en expliquant que vous avez extrêmement bien agit, c'est une stratégie. Elle est rarement payante à la longue. Pour notre part, nous ne passerons jamais par vous pour une quelconque opération immobilière. A bon entendeur.

Vraiment déçue de cette agence. En effet, on nous propose une visite mercredi dans l’après midi pour le jeudi, 15h. Je me rends à l’agence qui me dit que la visite est annulée et qu’ils ont envoyé un message avant midi, ce qui n’était pas le cas, aucun message nous a été envoyé. Ils disent que le bien a été déjà loué alors qu’on nous a proposé une visite et même pas laissé le temps de la conclure. Gros manque de professionnalisme, à fuir, ça refroidit direct…

A fuirent. Agence n’assumant pas SES responsabilités. Agence ne prenant même pas la peine de répondre au lettre recommandée qu’elle reçoit face à son incompétence et son grand manque de savoir vivre. La personne en charge de l’accueil ayant déjà été bien assez décrite dans les autres commentaires je me passerai d’accorder encore de l’importance à cette dame qui n’en vaut strictement pas la peine.

En cours de recherche d'appartement, et après une multitude de visite réalisé avec différentes agences, première visite où je suis bien accueilli par téléphone, renseigné correctement et même rappelé suite à mon message pour une demande de visite. C'est très agréable surtout quand j'ai passé de long moment à écouter les musiques d'attente des uns et des autres sans jamais de réponse, voir même qui raccroche. Deuxième point très positif, lors de ma visite c'est bel et bien une personne qui m'a accueilli et fait visiter de manière professionnelle et agréable. Cela fait grandement plaisir alors que les autres vous demande d'aller chercher les clés et de visiter tout seul.....à quoi servent les frais d'agence.... Et bien là vous y trouverez des personnes pour vous accompagner. Cela m'a redonné le sourire. En espérant que la suite du processus soit de la même qualité.

Voulant me faire ma propre idée sur cette régie, je me rend compte que les avis négatifs étaient bien vrai. Certes l’organisation de la visite est rapide mais elle ne se fait pas sans que vous allez chercher les clés ; ce qui n’est pas précisé lors de l’appel. Biensur si on me l’avait précisé je serais aller chercher les clés étant donné que j’ai vraiment besoin d’un appart. Enfin bon, il est préférable pour vous de contacter une autre agence.

Mon avis se porte uniquement sur la personne du standard téléphonique, ayant été en contacte avec cette dame dans le cadre du raccordement à la fibre de l’un de leurs locataire. Jamais je n’ai été en lien avec une personne aussi odieuse. La régie n’a pas pris la peine de prévenir les locataires qu’eux seuls disposaient des accès aux locaux fibre, soit, cette personne a préféré déverser son venin en m’insultant directement (et en me raccrochant au nez par la même occasion) plutôt que de chercher une solution. Il a fallût rappeler plusieurs fois et négocier pour pouvoir récupérer l’accès. Heureusement que j’ai pris sur mon temps sans quoi leurs locataires se retrouvaient privés de connexion pour 48h (ouvrable). Au passage le bip qu’elle nous a remis ne fonctionnait même pas. Je suis régulièrement en relation avec des régies dans ce contexte et je n’ai jamais rencontré une personne aussi détestable !

Je déconseille fortement cette agence. Le secrétariat est désagréable au possible, mais surtout ce sont des voleurs. La moindre petite excuse est utilisée contre vous et vous vous retrouvez à payer pour refaire tout l’appartement ! Ils m’ont arnaqué de 700€ ! À fuir 😅 leurs appartements paraissent beaux mais quand on regarde de plus près, ils sont en très mauvais état.

Extrêmement déçu, j'avais une visite prévue, cependant à cause d'une erreur de la part de la régie qui ne m'a pas donné les bonnes clefs, je me suis retrouvé à la porte, j'ai attendu le serrurier pour rien. Au total, 2h de perdues et de l'essence qui ne sera jamais remboursée. Même pas une once de consideration de la part de la réceptionniste qui semblait avoir autre chose à faire. Je déconseille fortement.

Toutes les excuses sont bonnes pour vous soutirer de l'argent: loyer supérieur à ce qui est prévu: ils ne peuvent rien faire c'est leur logiciel qui calcule mal! J'ai déménagé il y a 4 mois je paie encore mon contrat forcé d'entretien de chaudière. J'ai du organiser les visites des locataires suivants alors même que Juron n'avait pas validé leur dossier: sans garant physique ils n'avaient aucune chance de louer l'appartement, perte de temps totale pour tout le monde.

Du jamais vu ! Finalement, je suis plutôt contente de ne pas passer par eux pour louer un bien. Un manque de professionnalisme incroyablement rare tellement il atteint des sommets. Au téléphone on me demande mes revenus suite à une demande de visite. Jusque-là rien d'alarmant mais à la suite de ça on me dit que je dois venir chercher les clés de l'appartement à l'agence pour m'y rendre ensuite seule (heureusement que je suis une personne honnête pour ne pas garder ou faire un double des clés). J'ai dû ensuite ramener les clés à l'agence. Aucune question à mon retour, aucune formule de politesse, aucun suivi. Cerise sur le gâteau, je dépose mon dossier en ligne et celui-ci est directement bloqué, sans même analyse, en me disant que mes revenus sont insuffisants. Vous auriez pu me le dire dès le départ histoire d'éviter de me faire perdre autant de temps et d'énergie. Bravo la médiocrité !

A la limite de l'arnaque. Locataires, n'y allez pas. Propriétaires, si vous avez un peu de respect pour vos locataires, ne leur confiez pas votre bien. Ancienne locataire, l'état des lieux est fait avec la personne qui fait les travaux, arnaque ! Ils essaient de ponctionner au maximum, il faut râler et apporter des preuves pour retrouver un peu de cotion. Facturer 10 euros la fenêtre car un peu de poussière (j'avais fait le ménage 2 jours avant) et essayer de me faire payer le rafraîchissement de l'appartement qui n'avait pas été fait depuis des années, une honte. Si vous avez le moindre soucis, ne comptez pas sur eux et sortez le porte feuille...

La pire expérience que l’on peut avoir avec une agence (cote futur locataire) ! Ils usent et abusent de leur « pouvoir » actuel (peu de biens à louer, beaucoup de demandes) pour traiter les gens comme des moins que rien. Nous restons des êtres humains que l’on doit respecter. Nous avons trouvé un logement ailleurs dans une agence bien plus sympa. Je suis très contente de ne pas avoir à louer avec eux, je n’imagine même pas la teneur des échanges si votre logement a un soucis. Communication, professionnalisme, accueil … tout est à revoir !

Régie qui fait tout comme ça l'arrange sans se soucier des locataires, et qui fait mal son travail en plus de ça. A notre renouvellement de bail (en colocation), ils ont choisi sans me demander un seul de mes deux garants et ont mixé l'adresse de l'un avec le nom de l'autre. Le bail n'est donc jamais arrivé alors que la régi nous pressait pour que ce soit vite fait. A côté de ça, lorsque je suis parti et ait été remplacé en juin, ils ont continué à me prélever pendant plus de deux mois alors même que mon nom ne figurait plus sur le bail (ils avaient associé mon compte en banque au nom du nouveau locataire). Durant mes deux ans dans un appartement vétuste , ils ne se sont occupé de rien (la seule réponse à mes mails et appels concernant l'eau qui coulait dans ma chambre les jours de pluie fut : renvoyez-nous les photos en pdf, on ne lit pas les jpg, puis silence radio), et l'on a dû batailler et faire appel aux textes de lois et médiateurs pour qu'ils consentent à prendre en charge la moitié des interventions lorsque nous avons subi des punaises de lit (enfin d'abord ils nous ont prélevés à hauteur de 100% et après avoir gueulé pour la énième fois nous ont finalement remboursé la moitié). Je déconseille vivement, mieux vaut ne pas avoir affaire à eux en cas de souci. A noter tout de même que depuis peu de temps une des personnes à l'accueil téléphonique est bien plus gentille qu'avant.

“Agence immobilière” dépendante d’un logiciel de reservation et de dépôt de candidature plus que capricieux, dont les problèmes ne sont pas du ressort de ladite “agence” qui laisse ses clients dans le flou. Nouveauté, demande 4 fois le loyer par garant pour un appartement dont le loyer serait de plus ou moins 950 euros et payé par 2 locataires, donc 2 garants gagnant plus de 3800 euros : bon courage. Passez votre chemin, aucun intérêt à payer des honoraires à des gens aussi peu utiles et bon courage!

J ai une très mauvaise expérience de cette agence. Mon fils a loué un appartement par leur intermédiaire et bien qu ayant payé régulièrement son loyer celui-ci a dû attendre 14 jours sans eau chaude en janvier ! La régie tardait à faire les travaux de remplacement du chauffe eau . Seule la mise en demeure les a fait réagir. Donc vous savez ce qu'il faut faire avec cette agence.. Bien entendu les dédommagementsété même symboliques refusés. Bonne chance !

Le matin du 27 août 2020, j'ai appelé la régie pour un bien. Ils m'ont donné rendez-vous l'après-midi même pour le visiter. J'ai donc pris le tgv depuis Paris (soit 2h de tgv) pour arriver à mon rendez- vous 10 min avant l'heure. A l'accueil, on m'explique alors que l'appartement vient d'être loué. Comment se fait-il qu'une agence n'arrête pas les visites si il y a des dossiers potentiels en cours ? C'est scandaleux ! J'étais outrée par ce manque de professionnalisme. Sans compter que la réceptionniste s'est moquée de moi comment se fait-il que vous veniez de Paris que pour une seule visite ?. On croit rêver je n'ai jamais vu ça ! Par principe, je ne visiterai ni ne contacterai PLUS JAMAIS cette régie ! Lorsqu'on donne rendez-vous à un client, on s'engage auprès de ce client et on ne peut pas faire marche arrière. Des prestations sont alors en droit d'être attendues par le client. Il y a un manque d'organisation évident dans la gestion des dossiers ! Si la gestion des dossiers est faite ainsi je n'ose pas imaginer la gestion d'opérations plus complexes... Le marché de l'immobilier lyonnais est assez rempli pour EVITER CETTE REGIE. PASSEZ VOTRE CHEMIN et trouvez des régies/agences plus professionnelles et organisées.

J'ai appelé pour une location, cette agence m'a fait attendre 20 min pour me dire que l'appartement n’était plus disponible. Quand j'ai rappelé le landemain pour un autre appartement, ils ont dit que le garant devait gagné 3 fois plus que le loyer. Mon compagnon a appelé pour la même annonce ils ont dit que le garant devait gagné 4 fois plus. Pitoyable. Si ne voulez pas louer à des étudiants, pas besoin de les faire poireauter pendant 20 min. Je déconseille.