Relais Colis Lyon Service logistique

Juste pour signaler un gros porc qui à manger à côté de chez moi je suppose au vue des détritus au sol et de son PLAN DE CHARGE Pas très futé le gars. Il y a tout les numéros et adresse des personnes livrés

Je me rend compte que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes ! Cela fait également 2 mois que mon colis aurait dû être livré ! Cela fait 4 fois que j’appelle et qu’on me répond la même chose ! Mon colis va être traité en urgence et vous serez livré sous 5 jours ouvrés ! Cela fait 4 fois qu’on me répond encore et encore la même chose ! C’est inadmissible !

le pire du pire en terme de société de livraison, toujours degros retards , des pertes , des colis qui ne bougent pas, sans raison, des redirection, mais pas de mouvement derrière, aucunes explications , on touche le fond des chiottes et toute la m*rde qui va avec .... un colis confié à relais colis = 80% de chance de le perdre si vous passez par le bon coin, dites à votre acheteur de signaler la non-reception, ou bien vous aurez en + votre votre pognon dans l'os ... inutile d'appeler le service de cette boite de cr*tins, ils n'ont jamais d'informations sur le suivi ...

Je déconseille fortement relais colis, si vous devez commandé sur cdiscount, demander un autre transporteur mais surtout pas relais colis, je viens de déposer plainte pour suspicion de colis volé par les transporteurs, livreur et employé du site de Genas car mon colis est bloqué la bas (Votre colis est passé sur notre plateforme lyonnaise. Il est en cours d'acheminement dans notre réseau), lundi je vais les appelés encore une fois jusqu'à que mon colis soit disponible au point relais, j'ai dépensé 4,99€ pour une livraison express qui n'est pas tenu par cdiscount, mais croyez moi RELAIS COLIS, je vais vous faire une mauvaise image de vous

Une semaine que mon colis est bloqué sur le site de Lyon, je contacte le service client, maintenant mon colis est passé en livraison depuis deux jours mais n'est toujours pas arrivé... Pitoyable comme livreur.

Colis bloqué sur la plate-forme lyonnaise depuis Janvier 2025!!!! Deux mois que j’harcèle d’e-mails et d’appels téléphoniques, leurs réponses ? Votre colis va passer prioritaire pour être livré le plus rapidement au point relais. Chose totalement fausse, deux mois qu’on me fait tourner en rond !! Un simple re étiquetage, un changement de point retrait ou un retour à l’expéditeur devrait être envisagé !!!! Je fais appel actuellement à une médiation service consommation afin que mon problème soit résolu.

Très fort pour perdre ou voler des colis, fermez la boîte et allez bosser en usine ça sera plus efficace À peine arriver dans ce centre mon colis à disparus de la circulation, 2 mois d'attente pour recevoir 20€ en dédommagement et mon colis toujours disparus

Pas de livraison le 8 mars car soit disant férié. Puis après on me dit que c’est parce que c’est la journée internationale de la femme. Je ne vois pas vraiment ce qui empêche de faire des livraisons ce jour là …

Première fois et dernière que j'utilise se réseau de distribution. Colis qui aurait dû être distribué en point relais le 13 février le 18 toujours rien. Le pire au point relais la personne m'a dit d'éviter de prendre ce réseau car au lieu de venir tous les jours , ils passent 1 fois voir dans le meilleur des cas 2 fois par semaine. 5E0415000126 mon numéro de colis arrivait sur votre site le 13 avec et sur le suivi une mise en distribution le 18 et le 20 toujours pas de nouvelle. C'est vrai que de Jonage a Lyon 7 c'est très long pour 10 km max . Je me demande si vos livreurs font les livraisons en BM double pied !!

Le pire du pire...colis de la redoute. Seule info de suivi sur le lien, la même depuis le 5 février : Colis arrivé à l'agence de distribution ! 4 programmations de livraison non respectées, et appels de ma part entre chaque (3 x donc) pour savoir ce qui se passe (40/45 minutes d'attente à chaque coup) avec comme discours systématique : incident technique sur la tournée, nous sommes désolés, on reprogramme pour le...en général au moins 4 jours après. La dernière était censée être ce matin entre 7h00 et 9h00 et sans surprise, malheureusement, rien!! Des ratés peuvent arriver, c'est compréhensible, mais là, c'est de l'acharnement, avec comme dérangement majeur de se rendre disponible pour le jour J à l'heure H pour attendre un livreur qui ne vient pas. Je comprend mieux désormais la quantité de commentaires négatifs. Relais colis est incroyablement mauvais. Bref, on va faire annuler notre commande auprès de la redoute. Qu'ils se débrouillent avec relais colis et assument la nullité de ce transporteur. A tous les lecteurs de cet avis, fuyez ce choix de transporteur pour vos commandes. A l'attention de relais colis : Pas la peine de répondre pour vous excuser une énième fois. Faites en sorte de livrer.

Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre 0. On est à 11 jours de retard, avec le colis bloqué sur prêt pour la livraison depuis une semaine. On a appelé 3 fois, 3 fois on nous a dit de patienter... Fuyez relais colis, ils ne font pas leur boulot.

LA PIRE DES EXPERIENCES !! Nous avons été livré d'un ensemble relaxation le 25 janvier 2025 avec livraison dans la pièce et reprise . Tout s'est bien déroulé ce jour. Mais quelle ne fut pas notre stupéfaction de retrouvrer devant notre portail le 04 février 2025 nos meubles repris le 25 janvier . Les livreurs sont revenus discrètement déposé tout ça . Pourquoi ??? Nous n'avons jamais vu ni entendu de tels agissements. Le vendeur est intervenu et a demandé au transporteur de revenir pour enlever les meubles .Un jour a été fixé mais personne n'est venu et surtout ne nous a contacté pour avertir qu'ils ne passeraient pas. Il n'est pas étonnant de voir une note de 2,5 sur 5 après tous les désagréments subis par les clients. J'ai rappelé ce jour et leur solution est de raccrocher au nez du client . Impolitesse et incompétence révèlent le manque de sérieux de cette société .

J'étais censé recevoir mon colis le 31 Janvier 2025 et toujours rien alors que j'ai payé la livraison express. J'ai donc dépensé 10€ en plus pour une livraison standard. Quand je les appelle une première fois ce samedi 1er février 2025. Ils me disent que mon colis est en cours d'acheminement et qu'ils vont l'accélérer. Donc je pensais le recevoir ce matin le lundi 3 février 2025 que fut à ma grande surprise quand je décide de les rappeller ce matin le 3 février 2025, ils me disent que mon colis est toujours en cours d'acheminement et qu'il sera livré dans les plus brefs délais et qu'il suffit de patienter alors que je le rappelle j'ai payé 10 € pour une livraison express qui était censé arriver le 31 Rien de professionnel la dedans

J'ai un colis bloqué depuis le 10 janvier Et aucune nouvelle .

Plus de 15jrs d'attente le colis est tjrs en transit .. a chaque fois que je prend se transporteur il y a des problèmes...

Livraison initialement prévu entre le 13/12 et le 20/12. A ce jour un e livraison est programmé sur ma demande le 04 janvier entre 7h et 19h. Sans la moindre excuse ou recherche de solutions. Je vous recommande d'éviter les sites fonctionnant avec relais colis. Je n'ai obtenu que des réponses d'une ia pas très bien dvlp et d'une salarié qui ne pouvait que me lire un script d'appel. Bravo la Sat client.

Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile, c'est ce que j'aurais fait. Après plus de 3 semaines de colis en transit entre relais je ne vois toujours rien arrivé, alors que Noël est dans 24h. Service client : sans réponse. Entreprise à eviter.

Bonjour Livraison à domicile de mon colis prévu par Relais colis aujourd’hui entre 10h et 12h. Je pose ma matinée à exprès pour le recevoir car il est volumineux. Personne n’est jamais passé. Pas un mail ou un appel pour me prévenir. Merci pour le lapin! C’est vraiment irrespectueux. Je comprends que vous puissiez être débordés en cette période mais dans ce cas faites au moins l’effort de prévenir vos clients. J’ai appelé le service client. Au bout de 55 min quelqu’un me répond qu’effectivement mon colis était dans le camion ce matin mais qu’il n’y est plus … aucune explication à me donner. On m’informe seulement que le rendez-vous aura désormais lieu le vendredi 26 sans aucun mail de confirmation. Je n’ai plus qu’à croiser les doigts apparemment ! Numéro colis : 013503658022

Colis bloqué pendant plusieurs jours, puis remis en livraison en changeant de relais colis à deux reprises, pour au final me demander de venir le récupérer au dépôt de Genas... A 35km du relais initialement prévu ! Aucune autre alternative proposée, c'est à moi de me débrouiller et de faire 2h de route pour récupérer un colis pour lequel j'ai payé une livraison. Je veux bien être compréhensif dans cette période chargée, mais il y a des limites. Situation inacceptable et le service client Relais Colis ne cherche aucune alternative.

Colis bloqué depuis le 06 décembre à la plate-forme de lyon. Appel 3 fois à relais colis qui me dit que ce n’est pas normal mais qu’ils vont lancer une enquête. 5 jours plus tard toujours au même point il faut de nouveau attendre 5 jours... cadeau pour ma fille pour Noël qui ne sera pas au sapin. Vraiment des incompétents !! Première et dernière fois que je passe par relais colis. Peut être submergé par les nombreux colis pour Noël mais ce n’est pas nouveau il faudrait peut-être revoir votre organisation !! Noël c'est chaque année. Colis n’VD334000553201 (descamps)

Deuxième expérience : suite à mes déboires où relais colis ne m'a jamais livrée sans prévenir et a indiqué le colis livré (ça fait déjà deux semaines que cette situation perdure), ils m'ont proposé un nouveau créneau, par téléphone confirmé entre 8h et 10h, et pour lequel j'ai reçu 3 confirmations écrites entre 7h et 9h (sympa pour un weekend.. bref). Sans trop de surprise, deuxième lapin, toujours sans prévenir ! L'excuse qu'ils ont donné cette fois ci au site marchand (parce que moi ils n'ont même pas pris la peine de s'excuser...) c'est qu'il fallait une nacelle pour me livrer et qu'ils s'en sont rendu compte en venant. NON MAIS C'EST UNE BLAGUE ! C'est un carton à livrer en rez de chaussée accessible ! S'ils étaient réellement venus ils se seraient rendu compte de l'aberration de l'excuse. Foutage de gueule du début à la fin. J'attends toujours mon colis....

Colis envoyé le 09/11/2024 et depuis le 15/11 sur le plate-forme lyonnaise bloqué. j'ai fait une réclamation et localisation du colis par téléphone auprès de transporteur le 29/11 et 04/12 et le 11/12 et toujours pas de réponse ni le colis qui bouge et le pire service client lourde après 40mnt d'attente pour me répondre la même chose à chaque fois on a fait une réclamation et localisation il faut attendre quelques jours monsieur La j'ai 37 jours sans réponse raisonnable

J’ai effectué une commande auprès de Vinted , le colis est depuis le 6 décembre bloqué apparemment sur la plate-forme de Lyon et depuis plus de nouvelles , j’ai un numéro de colis mais rien ne bouge depuis le 6 décembre . Service client injoignable , que faire pour avoir des informations sur mon colis ????

Cela fait 10 jours que le colis est parti maintenant il est dans vos services j’espère le recevoir rapidement sinon super un Noël sans cadeaux c’est pas cool pour le petit numéro de colis VD3370009143 j’espère qu’il va pas rester chez vous 10 jours !

Bonjour alors super mon colis retrouvé personnels super qualifiés très compétent et à résolue mon problème n hésiter pas à allez voir le responsable directement sur place

Colis bloqué sur la plate-forme lyonnaise depuis le 22 novembre, nous sommes le 6 décembre. Il n’est pas impossible à acheminer à cause de sa taille ou son poids puisqu’il est plutôt léger et de taille relativement petite. Personne ne répond au téléphone après plusieurs heures. Par mail, on m’a dit faire une enquête et maintenant plus personne ne répond depuis des jours. Livraison rapide et efficace ? Que neni. Un service de livraison et de relation clientèle catastrophique. Ghostés, aucune assistance. Colis probablement perdu ou volé ? Trop long malgré patience et conciliance. A fuir, vraiment, je ne ferais plus jamais confiance. Extrêmement déçue. Va-t-on revoir notre colis un jour ? J’espère fort pour vous. En tout cas, vous allez entendre parler de moi partout jusqu’à ce que j’obtienne une réponse satisfaisante… et retrouve mon colis. UPDATE par rapport à la réponse : Je n’ai menacé personne, je veux juste des informations et ne pas lâcher le morceau car je suis restée sans retour pendant une semaine à mes mails. Il n’y a pas de site marchand puisque c’est un colis entre particuliers. L’étiquette est très bien protégée, et je parle de vol car c’est ce que nous a dit la seule personne que nous avions réussi à avoir au téléphone (numéro des pages jaunes). J’ai enfin quelqu’un qui a accepté de me répondre aujourd’hui (sur facebook) et qui m’a avoué un submergèrent de colis justifiant un lourd retard et des problèmes d’acheminement. J’aurais préféré cette honnêteté dès le début. Dites à vos clients ce qu’il se passe plutôt que de les ignorer, je suis sûre que tout se passera mieux. Je reste en attente et je garde espoir que le colis me parvienne. Merci

En attente d'une livraison d'un gros colis volumineux et lourd (meuble) ref 013303421599. Relais colis m'a proposé un RDV. J'ai donc bloqué exprès le créneau de 2h le samedi pour réceptionner la marchandise, et prévu exprès de démonter l'ancien meuble et le retirer afin de le remplacer par le nouveau. Premier problème : le livreur n'est jamais venu et n'a jamais pris la peine de prévenir qu'il ne viendrait pas, je me retrouve donc avec mon colis dans la nature sans savoir quand je l'aurai ET avec une tonne de vaisselle qui attend son meuble et qui en attendant trône au milieu du salon! Deuxième problème : le colis a été indiqué livré, j'ai même reçu la petite enquête de satisfaction.... Une plaisanterie ! Du coup réclamation faite auprès du site marchand qui doit passer par une enquête, celà peut d'après eux prendre une semaine... La situation est vraiment déplorable et je suis très mécontente. Je suppose que le colis étant volumineux, ils ont du ne pas pouvoir l'intégrer à la tournée, et encore c'est une supposition je n'en sais en fait rien, mais la moindre des choses quand on propose un RDV est de l'honorer ou de prévenir si on ne peut finalement pas ! Et ne pas indiqué qu'on a livré, c'est honteux ! J'attends donc des nouvelles, mais pas de bol on est dimanche et demain ils doivent être fermés aussi... En bref une situation vraiment désobligeante et un grand manque de professionnalisme.

Colis bloqué dans votre agence depuis le 29/11. Le service client lance une enquête mais toujours pas de nouvelle... Franchement déçu part votre service... Surtout quand on prend une livraison en 3 à 5 jours, ça fait plus de 2 semaines que j'attends mon colis, en espérant l'avoir avant Noël. J'aimerais également un geste commercial pour ce désagrément... car c'est clairement du foutage de gueule à ce niveau là

colis en attente de livraison en relais bloque depuis le 30/11 4 appel au relais enquête soit disant en cours toujours pas de nouvelles du colis a ce demander si pendant cette période certains chauffeurs ne font pas leur emplettes !!!! service plus que médiocre

A fuir absolument Une vraie catastrophe le service de livraison RELAIS COLIS (retard conséquent, impossibilité de localiser les colis… service téléphonique qui ne peut rien faire d’autre que lancer des enquêtes pour savoir où se trouvent vos colis) … J’ai 2 colis expédiés depuis des semaines et impossible d’obtenir des informations claires et fiables concernant leur localisation, ni même une date de livraison …si vous voulez être certain que vos colis n’arrivent jamais surtout faites appel à eux

Problèmes de livraison. Tentative d'appel : Temps d'attente estimé 20min. Au bout de 40 min : temps d'attente estimé 1min Au bout de 60min : rien. La rigueur, le professionnalisme, la qualité, tout y est. Ou pas.

Bonjour, je suis dans l'attente d'une livraison de colis (8c3260000175) depuis 10 jours qui semble être bloqué sur votre plateforme de Genas .Nombreuses relances et enquêtes faites par le service client mais rien ne bouge...Qu'en est-il???

Le livreur arrive avec 2 h de retard et un colis entièrement endommagé. Non seulement le carton est défoncé mais l article à l intérieur est tout abîmé. Mais le colis est laissé avec consigne d envoyer des mails pour prévoir un retour....

Cela fait 15 jours que j’attends mon colis et il est bloqué sur votre plateforme à Lyon. Le service client a ouvert une enquête mais toujours pas de nouvelles. J’espère qu’on ne va pas me dire qu'il est perdu car je vois mal comment on peut perdre un colis de cette taille.

Personnel accueillant, agréable et professionnel. Ils ont pu récupérer mon colis qui allait repartir du site. Ce n'est pas la première fois que je fais appel à eux et jamais eu de problème

Ouvert tôt le matin, personnel souriant et poli. Merci!

Les horaires ayant changés ils ne sont pas mis à jour sur la plupart des sites qui vous mentionne et indiquent vos anciens horaires. Peut être que vous n avez pas la main dessus néanmoins les gens regardent également ces sites là. Quand j en ai fait part à la personne de l accueil elle l a pris personnellement et s est sentie incriminée. Habituellement les personnes de l accueil sont plutôt agréables et détendues tout en étant professionnelles, pas aujourd'hui.

Sur le site, il est mentionné que c'est ouvert le samedi de 10h à 19h. Cependant, en arrivant, une jeune femme m'a informé que c'était normalement fermé. Bien qu'elle ait eu la gentillesse de me faire mon déport, je trouve cela inacceptable d'indiquer que c'est ouvert.

Aujourd’hui, 9 août, nous devions recevoir un colis sur le créneau, 7h/9h à 16h, après trois appels sur la plate-forme. Mon mari a décidé d’aller directement sur l’agence de Genas ! Ou en fait nos colis étaient encore à quai ! Merci à vous pour la journée de perdue, c’est inadmissible Nous sommes en mesure de comprendre, étant dans le commerce nous-mêmes, qui peut y avoir des soucis avec des livreurs, ou des camions… Par contre au bout du troisième appel quand même, cela aurait été bien de nous en informer ! Cependant, si je mets deux étoiles, c’est que les personnes à Genas ont été très sympa et compréhensive. Merci à elles

Bonjour, Après la réponse évasive de relais colis, je précise : Mon colis ( MY084000006601) devant être livré à Grenade sur Garonne , n’est toujours livré. Il s’agit d’un meuble bas composé visiblement de deux colis. Merci

Comme régulièrement, le livreur dépose les colis dans un autre point relais que celui choisi (le livreur passe en dehors des horaires d'ouverture des points relais qui sont des horaires standards !?!). Nouvel exploit ce jour : mon colis a été livré dans un point relais à 20km de l'initial soit 40min de trajet aller !!! Là, le livreur se moque vraiment du monde : tout est bon pour se débarrasser au plus tôt du colis en début de tournée... Je suis vraiment mécontent de votre enseigne et ne la recommande pas !

Bonjour, Inacceptable. Voilà mon 4ème colis que je dois aller récupérer dans leur dépôt car soit-disant mon point de relai est indisponible. On parle là d'un Carrefour Market ouvert 7/7 avec donc des horaires allant de 8h à 19h30 en semaine et le samedi (9h-12h le dimanche). Allez, au pire, je vous laisse le doute de la période de Noël qui était soit-disant saturée, mais rassurez-moi, vous ne livrez toujours pas des colis de Noël le 16/01 ? Car l'argument ne tiens plus pour le coup. Je me suis déplacé à mon Carrefour Market la toute première fois (mi-décembre) et déjà là, l'accueil du Carrefour était très énervé car ils ne recevaient plus rien. Hier, après avoir parcouru encore une fois mes 18km aller jusqu'à leur dépôt, je croise une femme qui avait, bizarrement, exactement le même problème que moi. On a tous les deux fait remonter l'information, RAS, rien ne change. Pour rappel, on paie pour des prestations qui ne sont pas réalisées, pendant que vous encaissez nous on se déplace à nos frais. Dégouté.

C'est pathétique d'être incompétent à ce point. Ils m'ont demandé de retirer un colis avant le 16/11, je viens le 15/11 le colis a été renvoyé. Et le service client s'en fiche totalement, le service réclamation aussi. Bon ben restez incompétents, ne prenez pas le feedback client, n'essayez pas de corriger les bugs de votre système d'information. Édit 22/11: c'est un colis DHL à la base pris en charge pour votre réseau, si vous voulez creuser le sujet, il suffit de contacter votre service client et réclamation, ils trouveront mon prénom et nom (au lieu de m'accuser de mentir). PS: je préfère généralement commenter positivement (cf mes autres avis)

Je m'ajoute à la longue liste de personnes ayant vu leur colis mystérieusement disparu. Soit il y a un réseau de vol de colis ou des manquements graves d'organisation. Impossible à joindre par téléphone, je me suis rendu sur place afin de récupérer mon colis, introuvable. On va vous conseiller de faire une réclamation pour enquêter. Cette fameuse enquête dure 15 minutes et vous recevrez un mail automatiquement vous disant que votre colis est perdu. Il est évident que quelque chose ne va pas dans cette plateforme. À fuir comme la peste si vous tenez à retrouver vos colis. Ne lisez pas les commentaires positifs, qui va se rendre sur la page de cette organisation pour dire que tout va bien? Il est évident qu'il s'agit de personnes en interne qui mettent de faux commentaires. Edit: Je rajoute des précisions après la réponse de relais colis. Ressortir des chiffres du site relais colis est juste un argument trompeur. 98% de colis livrés, ok, mais sur combien? Est-ce le taux pour tout relais colis? Ou uniquement la plateforme de Lyon? Même si on prend le taux le plus haut, c'est énorme pour une enseigne logistique. Je pense que le taux de perte à Lyon est plus haut, car les avis ne sont pas aussi désastreux pour d'autres plateformes. Concernant l'enquête, soyons transparents jusqu'au bout. Certe une dame très gentille a cherché, mais je commente relais colis et non le travail de cette dame. Et surtout, elle s'est proposée de chercher car elle passait par hasard à l'accueil, pensait déjà qu'un colis de 0.65kg, fallait pas s'étonner qu'il soit perdu, et surtout qu'il n'a pas été trouvé d'après ses dires à première vue. Si cela justifie la fermeture systématique de ma réclamation, car je cite le nécessaire a déjà été fait, cela est vraiment TRÈS léger de la part de Relais Colis. Je maintiens, si vous désirez vous faire livrer dans la région, ne passez pas par relais colis.

Impossible de joindre vos services à n'importe quelle heure de la journée, inadmissible. J'attends mon colis depuis mi Août et personne ne m'appelle pour programmer la livraison. Une demande de rappel à été également faite sur le site mais toujours aucun retour bien sûr. Relais Colis vous êtes à fuir. Au prix de la livraison, il serait convenable de respecter vos délais de livraison. Les retards sont apparemment récurrents chez vous quand on regarde les avis que vous avez. Déçue.

Un colis arrivé à l’agence ce samedi 26 devait mettre livré à cette date, à ce jour lundi 28, il n’a toujours pas été déposé dans mon point de relai pour récupération. Que faites vous? De plus a ce qu’il parait votre agence ne délivre pas le lundi, est ce que cette information est vraie? Je vois qu’elle est ouvert sur Google, merci de faire le nécessaire pour me faire livrer ce colis. Mon point de relai est ouvert tous les jours jusqu’à 22h.

Mon colis a été remis à relais colis depuis plus de 10 jours et je n’ai tjs pas été contacté pour programmer la livraison. Je ne peux pas les contacter, je ne peux pas non plus aller chercher mon colis. Leur métier c’est de livrer mais à priori ils ne savent que stocker les colis. Vraiment nul!

J'ai expédié via une plate-forme un colis il y a 2 mois, jamais livré, le suivi m'indique qu'il va m'être retourné il y a de cela 2 mois maintenant. Le suivi ne change pas, je ne peux pas me faire rembourser. Bref, un service plus que médiocre, une tracabilité inexistante ce qui est dommage pour un service de livraison !!!! Je n'utiliserai plus vos services, la concurrence est bien meilleure que vous. Changez d'outils ou de métier.

Je me rends ce jour pour récupérer un colis fragile (un miroir) . L'expéditeur précise bien sur son mail de vérifier le colis a réception et de l'ouvrir en présence du transporteur sinon je ne pourrai plus le retourner. La personne qui l'accueille est souriante et me donne mon colis. Je lui précise que je dois l'ouvrir pour vérifier l'état. Elle me refuse l'ouverture de MON colis. J'insiste et là elle saute sur le colis en me le tirant des mains 😱. Je suis choquée je lui dis mais c'est mon colis je peux l'ouvrir !!!! Non non non c'est interdit par la loi... Une collègue arrive quand elle entend les cris. Je ne veux plus avoir a faire a cette personne qui du coup s'excuse de son comportement. J'ai fini avec une autre collègue sympathique. Je trouve inadmissible l'attitude de cette dame . Je ne comprends toujours pas le refus d'ouverture du colis.