RELAIS THALASSO Pornichet I Château des Tourelles - Hôtel Spa Hôtel

Nous avons séjournés 1 nuit dans cet hôtel, l'accueil et les employés ont étés top avec nous. Le lit est d'un confort incroyable! Les parties communes sont très propres et la piscine extérieure est des plus agréable. En revanche pour la chambre nous sommes très déçus... Nous étions dans la chambre 203 vue mer (incroyable) mais l'état de la chambre laisse à désirer, morceau de mur en moins dans le couloir de la chambre, pleins de traces sur les murs, sièges blanc qui sont gris/marron de saleté, douche avec les joins coté évacuation sale, trou dans la tête de lit. Le mobilier extérieur sale, coussin moisi... (voir photos dessous) Il n'y a aucune décoration dans la chambre, si on ferme le rideau on se croirait malheureusement dans un hôtel ibis... L'établissement a ouvert en 2013 et cela me donne l'impression qu'il n'y a eu aucune retouche depuis... J'espère que c'est la seule chambre (au vus des avis je n'ai pas l'impression) qui est comme ça car à 400 euros la nuit hors promo (dont j'ai bénéficié) je trouve cela ABUSE...

Un très bel hôtel face à la mer J’ai passé un très bon séjour au Château des Tourelles à Pornichet. L’hôtel est superbe, avec une vue magnifique sur l’océan. Le cadre est calme et reposant, parfait pour se détendre. La chambre était spacieuse, propre et bien décorée, avec un balcon très agréable. Le personnel est souriant et professionnel, toujours disponible. Je n’ai pas testé les soins du spa, mais l’espace bien-être avait l’air très agréable. Le petit déjeuner était excellent, avec beaucoup de choix et des produits frais. Une belle adresse pour une pause au bord de la mer. Je recommande !

Très dessous de mon séjour, il n’est plus un endroit pour se détendre ,bondé du membres du congrès , Bryant …l’ascenseur à plan des traces de mains partout …Chambre pas très propre, cheveux dans le lit …pas de pantoufles pas de vanity cassé …produit courtoisie Vide …ma chambre n’était fait le lendemain …Thalasso à la limite pour dire être bon … L’emplacement et la Restauration sont implacables parfait je recommande

Lieu et cadre exceptionnel, desservie par la nonchalance des équipes de soins, et l'incroyable rigidité du restaurant. Expérience désastreuse, impossibilité de modifier les menus malgré le paiement de suppléments, nonchalance de la personne chargé des soins. Très dommage, car l'accueil et le service voiturier et le lieu sont exceptionnels.

Belle chambre, mais ne vaut pas un 4 étoiles. Mériterait d être rafraîchie. Piscine et hammam agréables. Le brunch du dimanche est décevant. Peu de choix, certains mets culinaires n étaient pas bon comme par exemple les sushis. Peu de choix dans le buffet, et aliments trop simples. Nous y étions allés en avril 2024 et avions été satisfait. Malheureusement cette fois ci mauvais rapport qualité prix car le brunch est à 64 Euros par personnes. Nous retournerons probablement à l hôtel, mais pas pour le brunch

J ai passé une excellente semaine en thalassothérapie, détente au maximum, le service parfait, les chambres très bien nettoyées et l emplacement face à la mer de pornichet magnifique. Accueil de l hôtel et de la thalassothérapie très agréable ainsi que le personnel du soin.

Très bel hôtel, idéalement situé avec une vue magnifique sur la mer. Accueil professionnel et particulièrement chaleureux, notamment de la part de Fanny. Chambre comfortable et moderne avec une literie de grande qualité. Thalasso irréprochable, agréable et correspondant totalement à notre attente. Une excellente adresse à retenir lors d'un séjour à Pornichet. Merci à toute l'équipe.

Avis très mitigé : nous avons passé un week end dans cet hôtel. À l’arrivée, cela nous semblait prometteur, le hall d’accueil est spacieux et très beau, le personnel à l’accueil professionnel et agréable. La déconvenue commence à l’arrivée en chambre dont l’état de propreté est déplorable : moutons de poussière sous le lit, amas de poussières/ sables, cheveux et saleté en tout genre sur le sol près des tables de nuit et le reste de la chambre.. Jamais vu un tel état de saleté pareil, même dans un mobilhome. Clairement, le ménage n’avait pas été réellement fais depuis des jours. Nous avions des soins de prévus, il n’y avait pas les peignoirs prévus dans la chambre. Nous avons appelé la réception pour faire part de cela, on nous a indiqué que quelqu’un venait nous en apporter. Nous avons attendu plusieurs minutes mais nous n’avons jamais vu la couleur de ces peignoirs. Nous avons finis par quitter la chambre pour pouvoir profiter du spa / soin. C’est à cet endroit que nous avons demandé des peignoirs. Je pense qu’il ne devait plus y avoir de peignoirs car nous en avons eu des vieux (texture et couleur différente de ceux des autres clients que nous avons croisé dans l’hôtel). Le reste de l’hôtel mérite une mise au goût du jour quant aux chambres etc. En retour des soins nous sommes passés à l’accueil pour faire part de l’ état de la chambre, photos à l’appuie, afin que le ménage soit fait, tout simplement. La réceptionniste très gentille a demandé à une personne de faire le nécessaire en chambre, ce qui a été fait et correctement (encore heureux). Elle a fait suivre les photos à la direction. Cependant, aucun geste ne nous a été proposé à ce moment là. Nous avons dû en demandé un lors de notre départ. Nous ne sommes pas du genre à faire cela, mais là.. Mis à part ça, nous avons apprécié les soins, la gentillesse du personnel, et nos repas. Mais cela ne sera clairement pas suffisant pour que l’on revienne car nous avons été vraiment déçu du rapport qualité /prix . Il ne s’agit pas d’un hôtel ibis donc nous nous attendions à un standing bien plus élevés (ne serait ce que pour la propreté des chambres, la base de tout) considérant le prix.

Nous avons passé une journée en duo . Déjeuner Express sur la terrasse extérieure vu mer. Personnel très aimable, établissement très propre. L espace spa marin et la suite pour les soins sont parfaits.

Mais tellement déçu ! Une vrai désillusion. J’ai été trompé par les photos montrant un joli château en bord de mer. Ok il est là, mais la grande majorité des chambre sont dans un bâtiment affreux à l’arrière du petit château charmant. Parfait pour tromper la clientèle. Payer 25 euro pour que l’on mettre la voiture sous les arbres, toute tachée au départ. Idem pour l l’espace bien-être. Trop petit et bondé de monde. On m’a donné les activités de la semaine prochaine. Et pas des jours où je suis présent. Ici beaucoup de chambres et des espaces pas adapté. Au petit dej on fait la queue. Pour prendre sa table, pour se faire un café; pour couper du pain. Enfin ma chambre était bien fade. Le balcon degueulasse. Sol très taché. Un fauteuil avec un petit coussin. Pas du tout confortable. Séjour très très cher pour une qualité très très moyenne. Au check out encore la queue. Bref un endroit surfait.

Service plutôt moyen et mal organisé, les chambre sont en mauvais état et la poussière est très mal faite j’ai pris une nuit en chambre deluxe, la chambre Jeanne du château et baldaquin débordais de poussière sans parler des autres traces de saleté, sol mal aspiré ect, difficile de se garer aussi sauf si vous souhaitez payer 25€ de parking d’hôtel par nuits, de plus je vous conseil de monter vous même vos bagages si vous en avez besoin sinon vous risquez bien d’attendre une petite heure avant qu’ils n’arrivent à votre chambre. En bref je suis assez déçu car le château est très beau mais la gestion de l’hôtel n’est pas digne de l’emplacement. Ça ne vaut pas sont prix.

J’ai séjourné le week-end dernier au RELAIS THALASSO Pornichet | Château des Tourelles – Hôtel Spa. Le lieu est agréable et le cadre prometteur, mais les prestations ne sont clairement pas à la hauteur du prix ni du standing affiché. À notre arrivée, pas de savon pour les mains dans la salle de bain – un détail basique qu’on est en droit d’attendre dans un établissement de ce niveau. La piscine thalasso, quant à elle, était bondée, bruyante, et à peine chauffée… l’ambiance d’une piscine municipale plutôt que celle d’un spa haut de gamme. Autre surprise : les claquettes, souvent offertes même dans des hôtels sans étoile, sont ici facturées 8€ la paire. Et le parking ? 25€ par jour en supplément… un tarif franchement excessif. Le point positif : le petit déjeuner, copieux et de bonne qualité. En résumé, je ne recommande pas. Pour ce prix-là, vous trouverez sans aucun mal mieux ailleurs – et avec des prestations bien plus cohérentes.

Très belle expérience au relais Thalasso de Pornichet. Service voiturier au top, personnel souriant et attentionné, restauration de qualite dans un cadre superbe face à la mer. Petite attention de fin de séjour très appréciée. Je recommande !

Malheureusement pas à la hauteur du rêve qu’ils veulent vendre Malgré le personnel très aimable et souriant tout le reste est à revoir/refaire (un gros rafraîchissement ne serait pas du luxe) La chambre du château vu mer est minuscule et vieillotte la moquette fait peur de son manque d’entretien et des taches Qu’elles comporte L’es pelouse pas entretenue le petit déjeuner vraiment pas top (29€par personne tout de même) et le chef qui ne fait pas la différence entre une viande bleu et à point c’est vraiment dommage car le cadre est exceptionnel Mais le rapport qualité/prix n’y est pas du tout Dommage dommage 😢

Nous avons, dans l’ensemble, passé un bon séjour. Les soins étaient agréables et l’espace piscine, sympathique. En revanche, nous avons été déçus par la restauration. Le service était beaucoup trop long : nous avions un enfant de 4 ans, et celle-ci n’a été servi qu’à 21h alors que nous étions arrivés à 19h30. Heureusement, notre serveur, Clément, a réussi à rendre notre expérience plus agréable malgré cette attente, grâce à sa réactivité et son professionnalisme ! Petit clin d’œil également aux voituriers, qui sont super !

BRUNCH PASCAL AVRIL 2025 Cela fait la troisième fois que nous venons pour le brunch pascal mais rien n’a été pareil. Tout d’abord, au niveau du buffet froid, peu de choix, surtout des bagels, des toasts, des œufs mimosas, des sandwichs ou wraps, beaucoup d’assiettes vides. Concernant les plats chauds, aucun poisson de proposé. Pour les fruits de mer, les pinces des araignées étaient sèches et souvent vides. Par rapport à la viande, même pas d’agneau pascal, seulement des légumes et pommes de terre, alors que, les autres fois, il y avait barbecue de poissons et de différentes viandes à l’extérieur. Quand on l’a signalé au directeur du restaurant, il se permet de nous dire que c’est un restaurant de poissons et de fruits de mer et non de viande, ce qui est totalement faux puisque l’on pouvait comparer avec les autres fois. Il ne nous écoutait même pas et restait sur sa position. Concernant les desserts, aucun choix de pâtisseries, il ne restait que de la salade de fruits et des cookies aucun chocolat. Les autres fois, on avait pléthore de desserts très appétissants et goûteux. Nous sommes très déçus et nous ne reviendrons plus pour le brunch pascal ou tout autre repas. Nous ferons plus de publicité pour votre établissement.

Dimanche de Pâques catastrophique concernant le soir disant brunch. Buffet désespérément vide. Beaucoup de personnes mécontentes. Personnel pas a la hauteur. A FUIR ( j'espère que d'autres clients se manifesteront pour ce brun de Pâques)

Très bel endroit, soins et massages parfait, personnel au top. Petit bémol pour le brunch du dimanche midi nous sommes arrivés à 13h et il n'y avait plus d'agneau et presque plus de dessert plus de tarte au citron, fraises etc.. Très dommage. Sinon tout était parfait

J’avais réservé un massage Polynésien pour ma grand mère et moi et nous avons été comblées ! Merci à Leila et Sabrina pour leur douceur, leur écoute et leur doigts de fées ! Un excellent moment de détente.

Personnel très accueillant et sympathique. L établissement mériterait une sérieuse remise à niveau ( décoration basique, l entretien laisse à désirer) . Les baies vitrées de notre chambre étaient tellement sales que l on voyait à peine à travers . Énormes taches sur la moquette dans les couloirs, mauvaises herbes à l entrée du bar etc…

Une très grande déception. Venue avec un groupe de 7 personnes dans le cadre d'un mariage, nous avons dépensé plus de 500 euros pour cet après-midi au Relais Thalasso de Pornichet, environ 55 euros par personne pour une demi-journée d'accès à un bassin à peine chauffé qui se transforme en piscine municipale où les gens font des bombes dans l'eau, d'autres ont des lunettes de plongée, d'autres font des lignes de nages et où très rapidement l'espace et le niveau sonore sont saturés. Des frites en mousse sont même utilisées on croirait rêver. Il existe un deuxième petit bassin avec des jets qui ne vend pas de rêve avec ses douches rouillées. Le hammam et le sauna sont ok, même s'il faudrait rappelé aux gens de ne pas aller et venir en laissant la porte ouverte. Le soin que nous avions réservé à 17h30 avait 30min de retard et malgré notre déception, aucun geste commercial n'a été proposée par l'accueil du spa. Le soin était cependant bien. Une grande déception pour ce lieu pourtant bien situé et appliquant des tarifs élevés pour sa valeurs. Allez ailleurs.

expérience – Séjour du 4 au 6 avril Madame, Monsieur, Nous avons séjourné dans votre établissement du 4 au 6 avril dernier, séduits par la promesse d’un moment de détente et de qualité. Si l’accueil à notre arrivée fut chaleureux et la chambre 135 très agréable, nous devons malheureusement vous faire part de notre grande déception quant au déroulement du séjour, marqué par une succession de désagréments notables. Tout d’abord, la réception téléphonique mobile au sein de l’hôtel est quasi inexistante, ce qui, dans un lieu de standing tel que le vôtre, est regrettable. Malheureusement, la panne totale du Wi-Fi durant l’intégralité de notre séjour n’a fait qu’amplifier ce problème, nous laissant sans aucun moyen de communication, ce qui est d’autant plus embêtant lorsque l’on voyage avec un véhicule de prêt, comme c’était notre cas suite à une crevaison sur la route. Concernant les soins en thalasso, nous avions rendez-vous le samedi matin à 9h00. Consciencieux, nous nous sommes présentés 10 minutes en avance, mais avons été laissés à attendre sans explication. À 9h10, une responsable s’est étonnée de notre présence : la praticienne prévue pour notre soin (d’une durée de 60 minutes) était absente. Nous avons été pris en charge seulement à 9h20, et les soins ont été visiblement écourtés car à 10h00 nous avions fini. Le lendemain, si la praticienne était bien présente, la séance de jet s’est déroulée dans une pièce inondée, le siphon étant manifestement bouché. L’eau stagnante nous montait jusqu’aux chevilles : une expérience pour le moins inconfortable et indigne d’un établissement de votre standing, la praticienne n'y est pour rien, surtout quelle à appeler pour que quelqu'un vienne déboucher, mais sans résultat. Autre incident encore plus préoccupant : lors de notre sortie pour nous rendre au Croisic, après une attente d’environ 15 minutes, le voiturier nous a remis un véhicule... qui n’était pas le nôtre. Il s’agissait certes d’un modèle identique, mais il s’agissait bel et bien du véhicule d’un autre client. Cela aurait pu avoir des conséquences très sérieuses, compte tenu du fait que notre voiture était un véhicule de courtoisie appartenant à un garage. comment cela est possible car la clé de la voiture devrais être au numéro de notre chambre. Le jour du départ, nous confions nos bagages au même voiturier, un second voiturier nous accompagne pour vérifié leur bonne mise en place dans le coffre, dommage que nos manteaux était jeter sous les valises. le voiturier referme le coffre et retrouve au pied du véhicule mes lunettes de soleil, les verres tournés vers le sol en gravier que l'autre voiturier avait laisser tombé... Malheureusement, elles sont rayées. Cela résume tristement notre impression finale : un séjour entaché de négligences qui laissent un goût amer. Votre établissement est magnifique, l’emplacement est idéal, mais la qualité du service et les manquements humains que nous avons rencontrés sont indignes du standing que vous affichez. Nous espérions un moment de bien-être, nous repartons avec déception, frustration, et des lunettes endommagées. Nous espérons que ce retour sera pris en considération afin d’éviter que d’autres clients vivent une expérience similaire. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Fernando DIAS GONCALVES

Nous y étions venus il y a 6 mois, superbe planche apéro charcuterie (avec , charcuterie, fromages, salade , pains) super. Et celle d hier, le dimanche 6 avril, très déçu 😞 (un peu de charcuterie, un peu de tapenade, pain) Par contre, superbe endroit, vue sur mer, coucher du soleil, très agréable.

Avis mitigé, pas mal de petites choses qi font que la rapport qualité prix n'est pas très bon! Pas de chaussons pour descendre au spa (ils sont payants) le parking est lui aussi payant, les soins sont hors de prix, la propreté des chambres laisse à désirer. Pour le prix ont pourrait s'attendre tout simplement à mieux

Un bel hôtel bien placé avec une belle vue. L’accueil et le service sont très biens. Les prix un peu élevés pour le standing. Je ne mets pas 5 étoiles car l’espace Thalasso n’est pas super top, une simple piscine eau de mer avec un hammam et un sauna, et il y a trop de monde.

Le Spa est ridicule , le lieu est stérile , le personnel déborde. Le buffet est grandiose ! Alors ne y allez surtout pas pour le spa (vraiment vraiment ! ) mais si vous avez envie de bien manger (le matin) le bouffer est canon . Voilà très déçue globalement !

Massages avec mon épouse par Nathalie et Magalie vraiment très professionnelles et d’une grande gentillesse ! Exceptionnel ! Merci à vous 2 ! Repas ensuite , dorade bien cuite en revanche le risotto qui l’accompagnait un peu pâteux et manque de goût ! Café gourmand un peu rustique 🤷🏾‍♂️Bel établissement à conseiller !

Encore un brunch aux Tourelles raté... Et ce sera le dernier... Réservation par téléphone pour 4 personnes un mois avant la date: le jour même, aucune réservation à notre nom. Heureusement, on nous donne une table... Toutes les réservations arrivent à 12h30, 45 minutes plus tard, plus d'assiettes, peu de réassort, plateau de fromage vide... Michel, le responsable, m'explique que 64 couverts prévus ce Dimanche 9 Mars, avec intendance et buffet en proportion, mais la réception lui en a rajouté 30 de plus... Au final, 94 couverts... Les clients se regardaient devant cette grande table de buffet désespérément vide... Menu brunch alléchant sur le papier, mais pas de verrines, pas de salades (juste un grand saladier de salade verte) pour ne donner que ces exemples... Michel s'excuse pour ces désagréments, mais au moment de l'addition, on nous demande quand même de régler 64€/pers pour un buffet non conforme... Comportement irrespectueux envers des clients locaux et de passage

Ma fille et moi avons passé un excellent séjour au Château des Tourelles. Tout l’ensemble du personnel est très attentionné, professionnel, souriant. Nous avons beaucoup apprécié les soins en thalassothérapie. Nous avons également profité de la piscine. Le petit déjeuner est très varié, des produits frais. Vous pouvez déguster des huîtres au petit déjeuner. Nous avions pris la formule demi-pension, nous dînions au château, les repas sont délicieux. Nous retournerons car nous gardons un excellent souvenir. N’hésitez pas à découvrir ce lieu magnifique..

L’hôtel est superbement bien placé, la chambre est top ! Mention spéciale à Clément, qui a levé sa première sole meunière ce soir, ça tombe bien c’était la première que je mangeais, elle était exceptionnelle ! Un grand merci à l’équipe pour son accueil chaleureux !

Pour la Saint Valentin, mon ami et moi sommes venus au relai thalasso pour profiter d'une après midi détente dans les bassins et le hammam. Nous sommes habitués à faire cela mais le Relai thalasso de Pornichet était une première pour nous. Une première et une dernière. L'intérêt d'une thalasso est de ce détendre. Lors de notre venue dans le même bassin que le nôtre se déroulait un cours d'aquagym. Musique ringarde à fond. Difficile de ce détendre.. Une fois le cours terminé, c'était un soulagement. Malheureusement deux minutes après rebelote pour un autre cours.. Beaucoup d'enfants, de bruits. J'avais l'impression d'être dans une piscine municipale très sincèrement. L'accueil est agréable, les vestiaires et les peignoirs aussi. Mais pour 55euros l'entrée, c'est exagéré. Mon linge de maison et ma salle de bain sont aussi agréable. Les boissons pour se rafraichir ne sont pas mises en évidence. Hammam minuscule. Une vue pas très agréable. Je ne reviendrai pas dans cette piscine municipale.

Comment dire… une grosse déception. 266€ de réservation pour une nuit dans un hôtel soit disant de luxe qui ne mériterai pas 2 étoiles. Nous avons appelés la veille pour demander une arrivée avant 16h. On nous a confirmé que c’était possible. Nous sommes donc arrivés pour 15h. Parking payant (annoncé nul part) 25€. Nous arrivons à l’accueil, on nous annonce que la chambre n’est pas prête et qu’il faut patienter. Nous avons attendu pas moins de 2h avant que notre chambre soit prête. Avec une proposition d’aller au spa alors que nous étions chargés de nos bagages, sans peignoirs et serviettes. Tous les clients qui sont arrivés pendant notre attente ont eu accès à leur chambre avant nous. Nous avons demandé à parler à un responsable en fin de soirée quand l’hôtel serait plus calme. Le directeur nous a suivi jusqu’à la porte de notre chambre. Des excuses pour l’attente et un geste de sa part sur notre demande. Et nous voici dans cette chambre d’un hôtel soit disant 4 étoiles. Des traces sur les murs, TV non connectée, un froid de canard dans la chambre. Ensuite le SPA. C’est une simple piscine chauffée et à l’eau de mer. Ça ne mérite absolument pas de s’appeler SPA ou Thalasso. Le lit est moyennement confortable, la chambre est mal agencée donc petite (30m2). Pas de plaid à disposition si on a froid (notre cas). Petit déjeuner plutôt bien garni.

Je recommande cette établissement, le personnel est au petit soin , les chambres sont incroyables mais je pense qu’il manque certaines choses au niveau de la salle de bain.le restaurant est génial mais peut-être une décoration plus élaboré serai sympa , mais la cuisine incroyable!! Les soins incroyables. Merci pour cette expérience!

Grosse déception de la thalasso. Accueil au niveau de la boutique vraiment très désagréable, nous avions l’impression de déranger alors que nous avions réservé un soin. Concernant le soin, rien à dire sur l’accueil des praticiennes, par contre la durée du massage de 50 minutes n’as pas été respecté, et odeur de tabac sur les doigts de la masseuse ce qui rend le massage beaucoup moins agréable. Inadmissible pour un soin à plus de 260€ et un établissement qui se dit luxueux. Cependant, l’accueil au niveau de la réception ainsi que le service voiturier, rien à dire, personnel tres professionnel.

Nous sommes venus en famille pour le brunch du dimanche midi. Nous sommes arrivés à 12h30 et avons été surpris par la qualité de celui-ci… En grande majorité, il se composait de wraps, d’accras de morue, de parts de pizza qui semblaient surgelées et de fromages. De l’autre côté, deux plateaux de fruits de mer, des sushis immangeables tant le riz était trop cuit, des œufs brouillés à la truffe froids et fades, ainsi que des saucisses et du bacon toujours sans goût et un magret de canard sec. Aucune viande rouge, contrairement à ce qui était proposé il y a quelques années. Aucune viennoiserie et aucun gâteau non plus. Quant aux desserts, ils étaient majoritairement au chocolat. N’aimant pas le chocolat, je n’avais pour seule alternative qu’un riz au lait peu appétissant et une salade de fruits du même acabit. Il faut également mentionner que, pour le prix payé (64€ par tête), nous n’avons même pas droit à un verre de vin ou à une boisson autre que du thé, du café ou du jus. Parlons maintenant du personnel, qui fait de son mieux avec ce qu’on lui donne. Il y avait de nombreux manquements partout : manque de pinces et de couverts, plats rarement remplacés… On ressent un budget en baisse, au détriment de la qualité et de la quantité. Cependant, la réduction du budget n’excuse pas tout. Vient enfin le moment de payer l’addition. On nous met la pression pour régler la totalité immédiatement, alors que nous étions plusieurs à payer séparément. Il a même fallu que nous prouvions que d’autres allaient payer leur part pour éviter qu’on ne me facture l’intégralité des brunchs. Certes, nous sommes dans un hôtel de luxe avec des prix élevés, mais aucune prestation du bar ou du restaurant n’est à la hauteur des tarifs pratiqués ni du standing d’un hôtel 4*. Ce brunch n’a d’un brunch que le nom. Passez votre chemin.

Je suis déçu de mon expérience dans cet établissement. J’ai offert un week-end de thalasso à mes parents, mais ils ont très peu profité de l'espace détente. Les chambres ne sont disponibles qu'à partir de 16h le samedi et doivent être rendues à 12h le dimanche, ce qui laisse très peu de temps pour profiter des installations. De plus, l'accès au sauna pour les hommes est limité à seulement deux places, ce qui est vraiment insuffisant pour un établissement 4 étoiles. En résumé, ce n'est pas le type d'expérience que l'on attend d'un séjour dans un complexe de thalassothérapie. Je ne recommande pas cet endroit pour un week-end, surtout si vous souhaitez profiter pleinement des services.

Nous avions réservé un week end et avons été globalement déçus. L’accueil du voiturier « qu’est ce que vous faites là » est apparement normal, mais en effet nous n’avons pas de SUV luxueux. Arrivée dans la chambre, il manquait les bouteilles d’eau et la lotion dans la salle de bain pour laquelle j’ai dû appelé 2 fois le lendemain alors que la chambre était faite. Le petit déjeuner avec une quantité certaine de produits surgelés est également décevant à son tour. Nous nous attendions à mieux. La localisation est néanmoins agréable.

Un hôtel magnifique, face à l océan, des prestations thalasso de très haute qualité. Petits déjeuners incroyables, sale et sucre, produits frais, de producteurs locaux, viennoiseries délicieuses, huîtres et champagne au petit déjeuner possible! Les dîners sont savoureux. Un vrai coup de cœur pour cet hôtel et le personnel aux petits soins. Je recommande a 100% pour un week end cocooning.

J'en reviens et c'était un très beau séjour ! Tout le personnel y est très chalereux et accueillant. L'établissement est un vrai havre de paix. Cependant, grande déception lors d'un de mes soins (massage), heure de rendez vous non respectée donc soin raccourci, portable de la praticienne en mode vibreur lors du soin, qualité médiocre pour du sur mesure ... Quel dommage ! Par contre, j'ai reçu des soins fabuleux avec Alexia lors de mon 1er jour, tout était parfait ! Merci à Guillaume pour ses supers conseils en boutique et aux filles de la réception d'avoir sur gérer ma situation concernant le soin. Encore merci pour ce séjour ! Au plaisir d'y revenir !

Ça aurait pu être bien… Ma femme m’offre pour Noël un weekend en Thalasso dans cet hôtel dans lequel j’avais envie de séjourner depuis très longtemps. Elle a réservé début décembre pour 2 nuits avec 6 soins et des demandes supplémentaires. Commençons par les points positifs : Un hôtel très bien situé et devant la mer, une literie confortable, des chambres plutôt bien isolées, un personnel très poli et serviable, un petit déjeuner plutôt complet et une bonne gestion du flux, un restaurant correct… bref tous les ingrédients à priori réunis. Malheureusement, la partie Thalassothérapie est loin d’avoir suivi… Ça commence par la non réception du programme de notre côté (et oui nous avons bien reçu toutes les confirmations, mais pas les détails de la Thalasso). Ma femme voulant rajouter un soin, elle avait également demandé dans le formulaire de réservation l’ajout de massages pour nous deux. Sans retour de leur part sur ce point, elle les appelle pour en savoir plus sur sa demande… Et là surprise, les soins initiaux sont planifiés pour le vendredi alors que nous arrivons dans la soirée. La moindre des choses est en général de contacter les clients pour les prévenir et voir si cela est possible, et l’ajout de massage devient maintenant impossible car on est trop proche du séjour. Passe encore, on abandonne l’idée de soins supplémentaires, le fait d’avoir les soins étalés sur 2 jours, et ils calent les 6 soins sur le samedi matin… RDV donc à 9H le samedi, impatients, avec un démarrage dans une jolie « suite » pour nous deux pour les 6 soins prévus sur la matinée… Au-delà de la température (il fait assez froid), cela démarre dans ce cadre assez sympa… mais là la course commence … et à 10H30, nos 5 soins sont terminés (et oui, 5 non pas 6…)… Pour être plus précis : enveloppement de boue dans le Hammam pour pouvoir aller plus vite alors qu’il n’y a qu’une table, soins réalisés extrêmement rapidement (à part le bain car c’est un minuteur), et test de la part de la personne qui s’occupe de nous pour faire passer le hammam comme un 6eme soin… A ce niveau c’est une course contre la montre… Non satisfait, nous allons à la réception de la thalasso pour dire que de la réservation jusqu’aux soins, rien n’a été au niveau. Nous aurions aimé que la personne en charge de nos soins nous propose un 6 soin d’elle-même, et que la jeune femme à la réception ne nous fasse pas ressentir que nous venions demander quelque chose qui n’était pas un du. Ils nous accordent finalement un soin (un bain) pour le dimanche à 14H, …mais nous devons finalement quitter l’hôtel avant pour cause de tempête et d’annulation de train (indépendant de leur volonté bien sûr)... Bref, et pour résumer, bilan, la partie hôtellerie et restauration OK, la partie Thalasso juste nulle sur l’ensemble. A la fois ma femme est déçue de son cadeau, et moi qui adore ça, presque encore plus… bref, faites bien attention si vous avec prévu des soins sur un weekend…

quelle tristesse ce brunch de dimanche ...pas de viennoiseries , pas de charcuteries, beaucoup de présentations à base de pâte: style hamburger, pizzas; après une demi heure, plus de crevettes, seules 4,5 huîtres nagent dans le plat...quelques fromages, d'une banale simplicité et sans guère de goût...les desserts frôlent l'indécence: pas de cannelets ou petites parts individuelles agréables à l'oeil et en bouche, un plat de riz au lait à pleurer...Pour les prix, un verre de muscadet à 10 euros , soit 70 euros la bouteille ! Vraiment lamentable; en plus j'ai du appeler 3 fois pour avoir confirmation de ma réservation; Décadece ...

Une situation géographique idéale très proche de la mer et non loin à pied du centre de Pornichet. Le personnel de l’hôtel est aux petits soins, agréable. Nous avons passé un super séjour. Je recommande vivement le spa et les massages.

Le château des tourelles est un hôtel et un centre de thalassothérapie Spa très bien situé et très bien tenu. L’accueil a été excellent durant tout notre séjour. Le personnel a été aux petits soins avec nous. La chambre océan dispose d’une magnifique vue panoramique sur la mer. Les soins relaxants dispensés par une jeune hydrothérapeute nous ont été bénéfiques. Le buffet du petit déjeuner est très bien garni avec des produits frais : saumon, huîtres, champagne peuvent être dégustés dès 8h00 du matin ! Je recommande chaleureusement cet établissement.

Les points forts : l'emplacement, la gentillesse du personnel, le petit déjeuner qui est de très bonne qualité Les points faibles : la propreté... vraiment c'est limite les moquettes des couloirs. Le SPA minuscule avec très peu d'emplacements pour se poser ! Le point noir : le parking, nous sommes hors-saison, il y a des places partout dans la cours de l'hôtel et on nous dit soit c'est dehors dans les rues le parking ; soit c'est 20€ !!! Franchement en pleine saison je peux comprendre... en janvier alors que l'hôtel dispose de beaucoup de places c'est limite !!!! Au final un rapport qualité/prix très moyen. Dommage.

Cet avis concerne uniquement le spa : nous vous déconseillons ce spa qui est très cher pour des installations décevantes (presque le même service à notre piscine municipale). Une piscine, quelques jets d'eau, un sauna non mixte et un hammam pas exceptionnel. Les 55 euros permettent d'y passer la journée.

Nous avons passé une journée au spa avec mon compagnon. Le lieu est chaleureux et le personnel est très agréable mais grande déception concernant les soins. Pendant que l'un se faisait masser, l'autre était dans la balnéothérapie, et impossible de se relaxer à cause du bruit du bain à remous, tout étant dans le même espace. On sent la rentabilité à tout prix, chaque minute étant chronométrée. L'esthéticienne était professionnelle mais semblait épuisée. Nous avons croisé à la piscine un groupe de jeunes femmes qui disaient s'être fait masser les unes après les autres par trois personnes qui enchaînaient les soins. En tant que clients, difficile de cautionner une certaine forme d'exploitation des salariés et d'avoir cette impression de n'être là que pour faire tourner la machine. C'est dommage, car le cadre est idéal et tout le personnel charmant.

Situation géographique parfaite pour visiter la région. Le relais est très beau et le personnel plaisant. Toutefois nous sommes plutôt surpris de la literie qui n’est pas des plus confortable (nous sommes plusieurs adultes dans différentes chambres) et le chauffage est très léger en ce mois décembre. Nous avons également étaient surpris sur le ménage des chambres qui n’a pas été très suivi (nous avons séjourné 5 nuits). Cependant, nous recommandons vivement pour une escapade afin de profiter du brunch.

Nous venons d'y passer 1 nuit. Super accueil déjà par le voiturier et l'hôtesse. Très gentils. L'accueil magnifique rythme déjà les codes de la décoration et des lieux. Les chambres sont grandes bien équipées la décoration douce propice à la détente. Belle salle de bain avec kimono et tong pour aller dans l'espace thalasso. L'endroit y est propre, calme et accueillant. Leila s'est très bien occupée de nous pour un soin en duo. L'espace piscine chauffée est très agréable (quand il y a pas trop de monde et surtout sans enfants qui crient). Le restaurant très agréable avec une jolie carte et un menu demi pension aux mets soignés. Un bon moment. Le petit déjeuner est gargantuesque très complet. Nous avons passé un super moment , nous reviendrons.

Situation géographique au top!!! Mention spécial au voiturier, très gentil ainsi que les jeunes filles de la réception. Mais je reste très mitigée sur l'hôtel en lui même, la chambres est spacieuse, mais le nettoyage laisse à désirer,( toile au plafonds, manque de peinture dans les toilettes) lampe fonctionnant pas, fenêtres pas super propres, les applications de la télévision non accessible... Remarque faite, le jour même à la réception, mais rien a été fait. En se qui concerne la piscine, bassin petit, et courant d'air important, au point d'avoir du mal a rentrer l'eau. Manque de finitions au niveau de la peinture de la piscine. Porte qui ferme mal au Sauna Femme. Je trouve cela dommage, car c'est très rare pour moi de m'offrir une escapade a ce prix la, donc clairement déçue de l'hôtel.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et avons un avis mitigé. L’emplacement est idéal et les espaces communs sont magnifiques. La cuisine est délicieuse, nous sortons détendus et satisfaits du massage réservé. Pour finir sur les bons points, le personnel est très serviable et souriant. En revanche nous avions réservé une chambre prestige avec vue mer, à ce prix nous nous attendions à bien mieux : la vue mer était partielle, et le ménage très sommaire (le sol était mal nettoyé, et nous ne voyions pas l’extérieur tant les vitres étaient sales) Gros bémol sur la TV : nous n’avions accès qu’aux chaînes de télé classiques et pas aux applications de TV à la demande. Ce n’est pas rédhibitoire mais pensez à prendre votre ordinateur si vous souhaitez un film / room service !