Relay Gare de Dijon Marchand de journaux

J'ai achetez un chargeur j'étais à la bourre pour mon train vous m'avez sauvez la vie merci beaucoup 😁

Très bon accueil ! Un jeune homme m’a aidée à installer ma puce téléphonique avec beaucoup de gentillesse et de patience. Merci à À toute l’équipe.

Merci à Cindy pour ses renseignements. J’avais besoin d’écouteurs et Cindy a su me guider en fonction et mon budget et mes besoins. Je recommande vivement

Accueil agréable. A chaque fois, j'ai bien été renseignée pour mes achats de matériel pour les smartphones, ce qui est très appréciable !

Quel accueil vraiment un accueil au-dessus de la moyenne. Le sourire est omniprésent, je remercie Cindy. Au plaisir.

Super accueil et équipe Cindy, Anne Catherine et Isabelle. Je recommande

Très serviable et sympathique, Cindy est aussi très professionnelle.

Très bon accueil, le relais est bien tenu et bien placé, les vendeurs (euses)sont avenantes,serviables

Je sais pas la dernière fois que j’étais à la gare ca ma beaucoup aidé

Acceuil désagréable et sec, surtout si t'as une trottinette. Vraiment désagréable a fuire....je comprends les avis négatif pour ce magasin

Cindy et Teddy m’ont très bien accueilli, grand sourire, très rigolo. Merci à eux pour m’avoir servi.

Arnaqueurs, ils gonflent les prix à la caisse par erreur

Nourriture industrielle mais personnel très serviable.

Après un échange avec la responsable : J'ai contacté la responsable suite au message ci-dessous. Naturellement, elle a immédiatement défendu sa vendeuse, qui s'était montrée arrogante en refusant de donner le nom de sa responsable ou le numéro de téléphone, mais ne me surprend pas du tout. Il est surprenant que la responsable prenne parti alors qu'elle n'était pas présente lors du 1er échange. Comment peut-elle avoir une vision objective de la situation sans entendre toutes les versions ? Dans le commerce, la base est d'écouter le client avant de porter un jugement. Ce qui est intéressant, c'est que si cela avait été un cas isolé, on pourrait comprendre et passer outre. Cependant, il serait peut-être judicieux pour elle de considérer les avis clients, qui ne donnent que 2,7/5, et de se poser les bonnes questions concernant les mécontentements liés aux relations client et à la vente. La seule chose sur laquelle la responsable avait raison est que, apparemment, elle n'est pas obligée de rembourser un article non ouvert, même avec le ticket de caisse. En effet, la loi de rétractation de 14 jours ne s'applique pas en magasin mais uniquement en ligne. Cela dit, il s'agit ici de bon sens commercial. La plupart des enseignes, petites ou grandes, acceptent de reprendre les articles non ouverts, par courtoisie et pour fidéliser la clientèle. Cela dépend de la bonne volonté de la personne en charge. Tant pis je vais garder le produit inutile. Quand au mail du service client contacté par mail , c'est cool de répondre mais ensuite plus de réponse pour trouver une solution.. Il est affligeant de voir à quel point cette situation a dégénéré alors qu'elle aurait pu être résolue simplement. 1er message: J acheté un Câble usb samedi 29 juin pensant que dans le train c est compatible avec le rechargement, et bien non le train n accepte que les prises. Tant pis, le lendemain je me présente pour me faire rembourser le produit non ouvert bien et avec ticket de caisse. Accueil par un jeune homme et une fille qui me dit que le Relay ne rembourse pas, ce qui n est pas normal pour moi car la loi de la consommation permet normalement de retourner un produit sous 14jrs si non ouvert, qui plus est le ticket. Je demande à parler au responsable non présent et je dois la rappeler en semaine, je demande son nom on ne peut pas donner de nom Ah bon,on veut parler à un responsable sans nom, incroyable. Pas très sympa mon interlocutrice et arrogante j ai trouvé, alors à défaut d'être agréable faut se renseigner et être disponible pour le client. A suivre auprès de la responsable

A éviter, les prix exorbitants, les vendeurs incompétents,.. et j'en passe. Vente de saucissons moisis, qui puent en ouvrant la boîte. Et en plus sont mouillés. Miam. Aucune possibilité de retour, ou même d'échange. On m'a quand même dit que c'était un paquet de saucissons normal même après vérification ( ++ en malhonnêté ) je vous le garanti. Une boutique qui profite juste du fait que nous soyons des voyageurs.

Personnel antipathique

Un accueil souriant, joyeux. Très bon conseil et très bonne connaissance des revues et livres. Bravo à l'équipe de jeudi 14 mars 20h00 et à Jeanne en particulier !!

Toujours agréable de prendre son petit café avant de prendre le train (meilleur qu’à la machine) Les personnes à l’accueil sont toujours dynamiques et agréables Concernant les prix, ce sont ceux des aires d’autoroute mais je ne suis pas concerné car les cigarettes sont au même prix qu’en bureau de tabac.. On peut aussi noter que les horaires d’ouvertures sont très larges (5h30-21h en semaine et à peine plus tard le matin en WE)

20h40 dimanche 10 mars. Très bien accueillie et surtout très bien conseillée par la vendeuse pour l'achat d'écouteurs. Grand merci ça fait plaisir !

Très très agréable

Les vendeuses et vendeurs sont très aimable et le relais est très propre je recommande

Bonne relation caisse Par contre oubli de ma valise 5mn Ou la la madame faites attention vous risquez une amende Trop trouillarde la fille

Hautains, méprisants.

Jamais vu des personnes aussi désagréables. Je vous conseille d'aller ailleurs parce que visiblement ils n'ont pas envie d'avoir des clients dans leur magasin.

Les prix sans déconner… c’est trop grave, une horreur.

aujourd’hui 19h30 je me présente devant un homme à la caisse à qui je demande un paquet de cigarettes il me dit que je parait jeune et que je doit lui montrer ma pièce d’identité chose que je fait mais non il parait trait que je suis mineur même en montrant ma pièce d’identité ensuite son collègue arrive je lui dit ma date de naissance avec ma pièce d’identité il me répond comme un chien super après plusieurs effort j’obtiens mon paquet en mettant fait parler comme un chien

Il est affiché 5:30 ouverture. Ce 13/06/23, même à 5:45 rien n’est ouvert. Et ce n’est pas la première fois

Interdiction de consulter les revues sur place quelques minutes le temps d'attendre une correspondance entre deux trains. Obligation d'acheter les revues, même quand on a acheté une boisson chez eux. À fuir, allez dans d'autres commerces.

Très agréable, commerçants accueillants, m'ont même donné des sachets cadeaux pour mes achats. Merci !

Le sens de l’accueil est à revoir pour la personne qui était en caisse à 18h30 samedi 3 septembre 2022. Très désagréable. Je voulais un autre type de tubes à cigarette (qu’elle n’avait pas), ben tant pis je dirais, je vais prendre autre chose , elle ne m’a même pas laissé le temps de vouloir prendre autre chose qu’elle a directement dit : au suivant , même pas de au revoir , bonne fin de journée , rien du tout .

Personnel très antipathique ! A fuir !

Bon un Relay en gare, cest usuel. Un peu stressé...

J'avais oublié mon portefeuille à la caisse, l'employée adorable m'a retrouvé sur mon quai pour me le rendre, je ne m'en étais même pas rendu compte !!

Refus de vente ,car trotinette en main, C'est la première fois qu'on me refuse l'entrée, je voyage tout les jours dans toutes les gares. Mais dijon est une exception !!👎👎👎

La personne qui travaille à 17h00 refuse de m’aider à trouver un magasine, car il y a du monde derrière moi. Désagréable en plus.

sur un billet de 50 euros, la vendeuse rend un billet de 10 euros au lieu d'un billet de 20 euros. c'est malhonnête, scandaleux,alors que ma fille lui a fait remarquer immédiatement qu'elle s'était trompée et n'avait qu'un billet de 10 euros à la main...une commerçante malhonnête et que faire quand on a un train qui va partir ? Boutique a fuir absolument.. habituée de la gare de Dijon, je n'irai plus jamais a ce relais et ferai passer le message. C'est du vol

Horaires d’ouvertures non respectées et les deux guignols qui travaillent ce matin qui me regardent sans rien faire, merci Grace à vous je suis en retard (relation client = 0)

Très bien

Trop chère

Personnel très désagréable. A éviter.

Dommage que la gérante vous mette à la porte avant que vous ayez pu choisir... Elle perd des ventes, c'est le seul résultat. Et récolte des avis négatifs.

Une petite evaluation non publiée par un site pourtant qualifié... Après avoir lu les commentaires sur les gérantes du magasin, je ne m'étonne pas du traitement subi aujourd'hui. Je consultais simplement un livre quand une petite femme m'a demandé si j'avais besoin d'aide. De quelle aide aurais-pu je avoir besoin? Pourquoi moi? Ensuite je remarquai cette personne me dévisageant derrière le comptoir et enfin la patronne ( vous j'imagine...) venant réorganiser les livres qui n'en avaient aucun besoin...(une autre excuse pour me surveiller) J'imagine que le fait que je porte une casquette a sans doute attisé la méfiance de vous deux, vieilles femmes, moches, sans éducation, tyranniques, en bref d'horribles personnes promptes au jugement trop hatif et érroné... Quel manque de savoir vivre, quelle indélicatesse! En quoi le fait qu'une personne lise pour quelques minutes vous dérange-t-il? Apprenez la patience, le respect, ne jugez pas sur les apparences. Comme je l'ai notifié à l'une de vous, j'ai quitté la France depuis maintenant 16 ans et chaque fois que je reviens, je rencontre toujours des bas de plafond de votre accabit qui me rappelle pourquoi les français sont si détestés dans le monde entier. Eduquez-vous! Vous auriez dû voir la mine déconfite de votre subalterne lorsque j'adressai mes doléances et malgré vos efforts de justification, vous savez pertinemment que j'avais raison. Bref je ne vous salue pas et excusez ma vulgarité mais vous êtes deux belles connes!

De passage dans ce magasin ce dimanche, j'ai constaté le manque de respect dont a témoigné la gérante envers une cliente. Celle-ci en frôlant une étagère de chips les a vu s'effondrer comme un château de cartes. La gérante, tout en claironant dans le magasin qu'elle ramassait pour la troisième fois de la journée sa marchandise a eu une réflexion peu aimable envers la cliente. Je conseille à cette professionnelle de mieux organiser son rangement afin d'eviter du travail inutile, ce qui n 'est jamais très rentable et de méditer cet adage du commerce qui énonce que le Client est Roi.

Personne désagréable

Les gérants sont cool et accueillant

Bon choix de journaux, revues et plein de choses utiles comme des tickets de tram ou de metro

Le jeune homme est cool aimable et y'a à peu près tout ce qu'on veut

la gérante est loin d’être aimable:!!!!

Personnel agréable, bien situé.

Hors de prix mais ça dépanne