RENAULT ARRAS - GROUPE AUTOSPHERE Magasin de pièces de rechange automobiles

Suite à un problème de clé cassée, j'ai contacté la concession qui a pris en charge les frais. Réactivité, efficacité. Je recommande cette concession automobile.

Très très bon accueil de la part de Hugo pour le parc des véhicules d’occasion de Renault Arras , les véhicules d’occasion sont mis en valeur avec des tarifs plutôt abordable . Mais aussi ce lieu est très propre et agréable.

Super expérience au Parc VO ! Un grand merci à Hugo qui a été au top du début à la fin. Il a su parfaitement présenter le parc, répondre à toutes nos questions avec le sourire et rendre la visite encore plus agréable. Professionnalisme, gentillesse et passion — rien à redire. Je recommande à 100 % !

Très bon accueil, Yoann est pro, sympa et de bon conseil. Véhicule d’occasion nickel, je recommande !

Après etre passer dans la concession pour des renseignement, j'ai etais tres satisfait du showroom et des equipes. Je recommande vivement.

Une tres bonne equipe formée par sabrina,clement, et remi. Merci a vous tous pour votre bonne humeur. Toujours content de cette concession.

Concession très chaleureuse avec une équipe commerciale aux petits soins pour ses clients. Je recommande !!!

Bonne équipe qui nous accueille très chaleureusement! Bravo à Alexandre qui, malgré son jeune âge, sait nous mettre à l'aise! Bravo!

J' ai acheté un véhicule d'occasion Zoé et j' ai eu Benoît comme vendeur, franchement rien à dire sauf qu'il est vraiment au top, à l' écoute et très professionnel, très bon SAV également avec Rémi, je les recommande vivement car vraiment très sympathique en plus !!!

Très bon accueil notamment par Rémi, Julien et Sabrina. Une très bonne prise en charge : une équipe à l'écoute et réactive. Je recommande.

Merci pour l’accueil à Clement, Remy, et Sabrina. Très bons échanges et de très bonnes explications sur la prise en main de la voiture et du contrat. Je recommande ++++

Déception en déception. Malgré un trés bon accueil reçu le jour de la livraison. Depuis 1 an et demi c'est galère sur galère. C'est dommage, nous pensions être en confiance en passant par une concession. Cela n'a pas été le cas pour nous ...

Très satisfaite de mon passage chez Renault Arras ! Un grand merci pour son accueil et son professionnalisme. Il a pris le temps de m'écouter et m'a donné toutes les informations nécessaires. Une expérience client au top, je recommande !

Merci à Sandra pour sa gentillesse et son efficacité. J'ai été très bien reçue et accompagnée

Bon accueil et très bonne présentation du véhicule autant à la commande que à la livraison ! Merci à Michelle et Nicolas pour les explications et la bonne ambiance à la livraison

Personnel extrêmement agréable et professionnel. Les délais de réparation n’ont pas été cachés dés le début et c’est quelques chose que j’apprécie dans ce genre de situation.

Tombés en panne sur l autoroute nous avons sollicité la concession Renault afin d'envisager la prise en charge du véhicule pour réparation. Nous n 'avons jamais pu obtenir l'atelier pour une prise de Contact. Plusieurs fois nous avons appelé et dialogué avec des personnes aimables qui nous ont assuré relayer notre demande auprès de l'atelier. 24 h après toujours rien . Si la concession n'était pas en mesure d'assurer la réparation, la moindre des politesses était de nous en aviser .

Tout s'est parfaitement déroulé grâce au professionnalisme d'Éric. De l'accueil, aux conseils pertinents, et la réception de mon véhicule dans les délais annoncés. Merci.

Merci a Sabrina la commerciale qui m'a vendu un Kangoo d'occasion, elle est très professionnelle, de très bon conseil et explique très bien. Je repars avec ma nouvelle voiture en toute confiance. Merci Renault arras

Mon véhicule a été pris en charge aujourd'hui pour une révision et un problème de bruit. L'équipe mécanique au top 👌. Rapide et efficace. L'accueil et le suivi de mon dossier y sont excellents. Je recommande cette concession.

Bien reçue avec Hugo le vendeur Sandra la secrétaire remi metteur en main je conseil ce garage avec un super directeur Mr skotarek Stéphane

Très bon accueil et de bons échanges avec Benoît le vendeur. Excellentes explications pour la reprise et la prise en charge ainsi que les papiers avec Sandra. Et de bonnes explications quant à la prise de mon nouveau véhicule avec Rémi.

Un commercial très accueillant,très professionnel, respectueux et à l’écoute de nos exigences.. Un grand merci à Benoît…. Si vous recherchez un véhicule , alors n’hésitez pas ! Allez chez autosphère Arras… Benoit vous accueillera avec un professionnalisme exemplaire…

Le personnel est aimable mais aucune nouvelle concernant le diagnostic au bout de 4 jours. Impossible de joindre le personnel. Obligé de retourner au garage le 4eme jour pour enfin avoir un devis d’un montant exorbitant. J’avais déjà dû attendre 3 semaines pour avoir un rendez vous de diagnostic. Vu le délai du diagnostic, il n’était pas possible d’avoir les pièces à temps pour faire les travaux avant la fin de semaine. En résumé : trop de délai, mauvaise communication et beaucoup trop cher.

Très bon accueil de la part de Sandra service au top. Paul, vendeur de chez dacia grâce a qui j'ai obtenu une très bonne occasion, très sympathique et aimable. Je recommande

Un très bon accueil et de très bons conseils de Sabrina. Un grand bravo à Maxence pour sa qualité de service et d'accueil. Très satisfait de cette expérience

J’ai acheté mon véhicule dans cette concession, il y’a 5 ans mais je l’ai entretenu dans un autre garage de la même enseigne, mon garagiste étant fermé pour cause de retraite, je suis donc revenu au garage route de cambrai pour l’entretien de mon véhicule et je n’en suis pas déçu. Très bon accueil, véhicule entretenu rapidement. , devis et demande d’accord selon l’entretien à faire , contrôle , et le petit plus lavage extérieur du véhicule. Ça fait plaisir de récupérer son véhicule rapidement et une auto propre.

Très bonne accueil, le personnel est souriant Yohann est un bon vendeur, jovial et à l’écoute des clients !! Sandra est une personne consciencieuse, rigoureuse et souriante dans son travail et l’accueil Pour finir la livraison avec Rémi c’est passé avec sourire, explication tout en agréable Une équipe confirmée et à l’écoute !!!!

Bonne expérience pour l'achat d'un utilitaire, reçu par Antoine, commercial transparent, explication claire et précise. Livraison faite par Sandra, idem superbe expérience.

Accueil irréprochable, prise en charge rapide du service après-vente et réparation impeccable. Un grand merci également à Mr Skotarek pour sa disponibilité et sa gentillesse, étant sceptique quant à l'achat d'une hybride il a su, avec des explications simples et rassurantes, orienter mon choix dans un futur achat pour ce genre de modèle. Très sympa également de m'avoir permis d'en découvrir les avantages pendant l'essai qu'il m'a spontanément proposé. Je recommande vivement ce garage.

J’ai eu le plaisir de me rendre au garage Renault à Arras pour voir la nouvelle Renault 5 et j’ai été extrêmement satisfait de l’accueil. Le personnel est très professionnel, courtois et à l’écoute de mes besoins. J’ai reçu un service rapide et de qualité de M.Skotarek. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son accueil. Un endroit où l’on se sent en confiance. Maintenant plus qu’à attendre l’arrivée de ma nouvelle voiture. 😊

Je suis allée à la concession pour un premier repérage en vue de la future voiture de mon fils, qui va bientôt obtenir son permis (🤞). J’ai été très bien accueillie et conseillée par le directeur, Monsieur Skotarek 👍 Merci pour votre disponibilité, vos explications claires et l’offre proposée. Je recommande +++ !

Nous nous sommes rendus à la concession Renault Arras par curiosité et apprécier l'éventail des modèles proposés. Accueil et qualité étaient au rendez-vous, conseils, écoute de nos souhaits et de nos interrogations ont été satisfaits. Un grand merci à M Skotarek pour cette rencontre avec le milieu automobile. Nous en gardons un excellent souvenir

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle à la concession Renault d'Arras. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et un professionnalisme exemplaire. Le personnel a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. L'ambiance de la concession est très agréable, ce qui rend la visite encore plus plaisante. On se sent vraiment valorisé en tant que client. Chaque membre de l'équipe a démontré un engagement flagrant à offrir un service de qualité, en veillant à ce que je me sente compris et soutenu dans mon choix. En résumé, je recommande vivement la concession Renault Arras à quiconque cherche à acquérir un véhicule. Leur accueil chaleureux et leur personnel exceptionnel font toute la différence. Merci à toute l'équipe pour cette expérience positive !

Ayant accompagné ma filleule pour un futur achat et faire le choix pas évident pour un moteur thermique ou électrique, je tiens à remercier vivement Romain pour son écoute et ses conseils. Pas de surenchère rien que des arguments clairs et précis plus ses explications pour des offres complémentaires adaptées quant à l'utilisation du véhicule ont eu raison à la convaincre de porter son choix pour une RENAULT 5 électrique. Cet achat étant prévu pour le second semestre de cette année c'est avec plaisir que je l'accompagnerai de nouveau ne serait-ce que pour remercier Romain de vive voix mais également apprécier de nouveau la délicieuse ambiance qui règne dans cette affaire qui est à recommander vivement.

Superbe expérience très bien reçu pour l’achat d’un véhicule . Belle concession très grande et propre une équipe à l’écoute . Conseils et orientations très pros de la part d’Arnaud Lozach qui m’a convaincu de passer au moteur électrique . Je recommande vivement l’endroit mais aussi le vendeur . Mr Dhainaut

Expérience au top ! Je suis passé a la Concession de Renault Arras et j'ai été très bien accueillie . L'équipe et professionnelle , a l'écoute et de bon conseil . Le conseiller Benoit a pris le temps de répondre a toutes mes questions et m'a guidé avec transparence . Les véhicules exposés sont bien présentés , et l'essai s'est déroulé dans d'excellentes conditions . Une expérience agréable que je recommande sans hésitation !

Je me suis rendu la semaine dernière dans cette concession. J’ai été reçu par Monsieur skotarek. j’ai reçu des conseils pertinents pour pouvoir choisir le véhicule le plus adapté à mes besoins. Très bon accueil et conseils avisés. Je recommande.

Excellente expérience chez Renault Arras. Je me suis rendu dans cette concession pour avoir des renseignements sur la nouvelle R5. J'ai eu la chance d'être renseigné par le directeur du garage en personne, monsieur Skotarek Stéphane. Très professionnel et avenant. Merci pour encore pour l'accueil et les offres. Je pense faire affaire bientôt.

Je suis passé à la concession Renault Arras pour acheter un véhicule. J’ai été accueilli par le directeur M. Skotarek, qui a pris le temps de me guider dans mes démarches. Son professionnalisme et sa patience ainsi que son expertise m’ont vraiment marqué. Une équipe sérieuse et à l’écoute, je recommande Renault Arras sans hésitation !

Rencontre avec un conseillé, Yohann, pour un projet R5. Un grand merci pour les informations et conseils donnés qui m'ont confortés pour une future acquisition. Merci pour l'accueil et le temps passé. Equipe sympathique et pro !

Garage très sérieux ! Le vendeur (Yohann) a su me conseiller à la perfection, de l’accueil jusqu’à la décision d’achat. Très compétent, il connaissait les modèles par cœur et a su me mettre à l’aise. Je recommande fortement !

Je suis ravie du service proposé par ce garage . L’accueil est parfait , nous sommes tout de suite dirigés vers ce que nous voulons. Les conseils du directeur Mr SKOTAREK m’ont bien été utiles. Tant j ai apprécié la réactivité de Lucas le vendeur pour les explications des offres. Je recommande vivement ceux ci.

Nous recherchons actuellement la voiture qui accompagnera notre famille pour les prochaines années. Nous avons reçu un excellent accueil et de très bons conseils de la part de Dylan. Merci à lui

Je suis venu chez Renault Arras récemment et j’ai été pris en charge par Rémi, le chef des ventes. Son expertise et ses conseils avisés m’ont été d’une grande aide. On sent qu’il connaît très bien son métier et qu’il met un point d’honneur à satisfaire les clients. Un grand merci pour cette belle expérience.

Je me suis déplacée à la concession Renault Arras. J'ai été très bien reçue et conseillée par le vendeur Yoann ainsi que par le directeur M.Skotarek. Je les remercie pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leurs explications (livraison du véhicule) lors de l'achat de mon véhicule d'occasion. Je recommande vivement la concession Renault Arras.

Passage chez Renault Arras cette semaine pour des renseignements sur un véhicule. Super accueil de la part de Romain, qui a su me guider avec professionnalisme. Il a été très patient et à l’écoute, ce qui est rare de nos jours. Merci également à toute l’équipe pour leur sympathie. Je recommande vivement cette concession !

J’ai récemment acheté une Renault 5 en LOA chez Renault Arras et je suis absolument ravi de mon expérience ! L’équipe a été extrêmement professionnelle et à l’écoute de mes besoins tout au long du processus. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, leurs conseils et leur disponibilité. Ils ont su rendre l’achat agréable et fluide. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et leur service de qualité. Si vous cherchez une voiture, n’hésitez pas à passer par Renault Arras !

Super accueil et toujours très bien accueilli Déjà 10 véhicules acheté chez vous je suis client depuis les années 90 et je n'ai jamais été déçu ! Toujours sympa et professionnel Merci à vous pour les conseils et merci à Paul, Michelle et surtout Nicolas qui nous explique parfaitement les choses à chaque fois

Très bon accueil, le personnel est très aimable, souriant et sympathique. Le mécanicien a fait du très bon travail, il a lavé et aspiré ma voiture. On m'a bien expliqué le compte rendu de la révision. Très très bonne équipe. Merci beaucoup.