Renault / Dacia - Annoeullin - AP2M Automobiles Garage automobile

Très compétent,très bon accueil !! Je recommande ++

Svp mettez une autre personne que cette dame bougon et bourrue à l accueil .elle fait fuir les clients comme moi ce matin !

Très bien reçu par Théo Colette , de très bon conseils !

Très bonne expérience, merci à Théo Collette.

Je conseille ce garage, nous avons acheté un véhicule d'occasion, et tout s'est bien déroulé. Merci à Théo pour don efficacité ainsi qu'à l'équipe.

j'ai commandé ma nouvelle R5 jaune que j'ai bien réceptionné avec de l'avance dans la date de livraison (que du bonheur), un grand merci à toute l'équipe pour vos conseils et la mise en main de mon nouveau véhicule (vous avez fait un heureux). Je recommande ce garage à taille humaine

Commander un R5 dans votre garage .Livraison le 30 décembre à 17 h30sans explications!!!…Aujourd’hui le 6 janvier ,j’ai été très bien accueilli par Théo collette.Cordialement .Charlotte Coisne

Je suis venue fin septembre pour prendre rdv pour la révision de ma Mégane, je n’ai jamais vu une concession aussi désagréable …. Je suis vite repartit

Même une étoile c’est de trop pour noter ce pseudo “garage”, très déçue… Je ne vous conseille pas de vous y rendre si vous le pouvez.

Même si nous n’avons pas fait affaire ici, nous tenions à remercier le commercial Théo Colette pour son investissement et ses conseils dans notre recherche de Arkana. Professionnel et très accueillant, il a su répondre à toutes nos demandes (parfois longues..). Je recommande également cette concession pour l’ambiance familiale qui y règne ! Nous vous souhaitons le meilleur, Monsieur et Madame COUPET.

Excellent garage, aussi bien pour l'achat d'un véhicule que pour la prise en charge d'une panne. Ils sont agréables et efficaces !

Achat d'une superbe Megane E-Tech livrée en juin dernier. Tout a été parfait de la commande à la livraison. Un grand merci à notre commercial Laurent Bousquel pour son sérieux et son professionnalisme.

J'ai contacté ce matin le service commercial pour acheter une CAPTUR Phase 2 blanche que je souhaite l'exporter en Algérie tout en la payant en TTC, j'aurai besoin juste d'une récupération de la TVA après et c'est une procédure très simple à faire, je tombe sur un conseiller qui coupe ma présentation car il a entendu l'accent, et il me dit si vous voulez l'exporter on vend pas aux exportateurs, je réponds qu'il y a aucune action requise de leur part et que je m'occupe de tout car je l'ai déjà fait, il me répond que son responsable refuse de vendre et que la TVA n'est pas récupérable, je lui réponds que la TVA est toujours récupérable tant que le titulaire ne cotise pas en Europe, et là, il me dit que la voiture a été vendu ce matin. Je ne savais pas que RENAULT traite les demande par faveur, je me suis déjà rapproché des agences de RENAULT mais je n'ai jamais entendu ça, je suis étonné, déçu et dégouté de la façon que ce conseillé a utilisé pour exprimer son attitude personnelle sans avoir se référer à la lois ( droit à l'achat, au cas de refus de vendre : Présenter un motif valable est professionnel) ==> respect du consommateur. Appel le 15/07/24 à 10H13

Déçu. Problème sur ma Renault et sans regarder la voiture ni l'essayer on me dit d'aller en concession renault. Euh comment dire, Sinon vous faites garage aussi ?????

Achat de notre Clio, tout est au top! Très bonne expérience !Garage sérieux, vendeur disponible et très sympathique. Véhicule très bien préparé et livré dans les délais. Je recommande +++

Acheter la voiture en mai 2024, très agréable accueil par Monsieur Collette qui nous a laissé prendre le train de regarder les véhicules en vente et très à l'écoute de nos questions, très professionnel et compétent qui était toujours là à l'écoute pour le suivi de notre carte grise, c'est assez rare de nos jours et je tiens à féliciter l'ensemble de la concession et je ne regrette pas d'avoir fait 40 km de route car j'habite Roubaix mais question prix des véhicules et le peu de kilomètres au compteur je n'ai pas hésité une seconde, bonne continuation à vous tous

Bonjour, nous sommes très déçus du service après vente de ce garage. Notre voiture est tombée en panne 6 jours après la garantie d'un an ! Suite à notre mésaventure, nous avons été reçu par un personnel froid et condescendant. Finalement on nous a proposé un geste commercial sur un changement de pneus sur notre second véhicule, geste qui n'en était pas un, car le devis avec ristourne était plus cher que notre garagiste local.Je ne recommande donc pas du tout ce garage.

Garage d’incompétents avec une mauvaise organisation, je viens de récupérer ma voiture avec plusieurs contre façon. Ainsi que les réparations mal réalisées sur la carrosserie. Je vous conseille de bien prendre des photos avant de leurs confier votre voiture. Je déconseille le garage AP2M Renault Annoeullin.

Très professionnel que ce soit de la vente a la mécanique !! Je recommande enfin envie de pousser la porte d' un garage!! Moi qui suis méfiante des garages j ai trouvé le mien !! Toujours merci j adore ma nouvelle voiture et je recommande les conseils sont bien détaillés 👍👏.

Garage rempli d'incompétents avec une organisation ignoble... Mon véhiculé a été déposé par remorquage début décembre 2023 pour être vu la première fois début janvier. Véhiculé restitué fin février avec comme simple compte rendu : mise a jour du logiciel, si récidive, présenter le véhicule en concession. Trois mois pour ça... Secrétaire téléphonique incompétente également, qui ne fait aucun effort lors des appels multiples appels téléphoniques pour me donner des nouvelles ou informations fiables. Bref, j'ai récupéré le véhicule fin février, pour le renvoyer 48h plus tard pour une récidive évidente à Seclin, qui eux, ont été professionnels

Un grand merci au conseiller commercial M. COLLETTE et à son préparateur de véhicules d'occasions pour leur professionnalisme. Je recommande ce garage.

Suite a la réparation pare brise la vignette crit air a été déchiré et pas remplacer.le directeur ma téléphoné en me disant que c'était pas de s'ont ressort et que je devais me débrouiller moi quand je donne quelques choses je le rends dans l état que je les eu.je pense que le directeur devrait prendre des cours de relation client cordialement

Un achat, une révision, une réparation pour ma ZOE, à chaque fois tout s'est passé au top. Véhicule pris en charge rapidement et ressortie nickel, lavée et rechargée.

Une première visite pour l achat d un véhicule à travers laquelle nous faisons face à un jeune vendeur occasion déjà bien expérimenté et qui fait peu de concessions... Néanmoins nous décidons de lui faire confiance et de réserver la Renault Mégane d occasion récente. Livraison ce jour, l ensemble des engagements pris a été respecté, véhicule très propre ... très satisfait de cette transaction sérieuse et sans fioriture... Je recommande.

Achetez votre véhicule et débrouillez vous , voici la devise du garage. Commercial qui a tout vu , a tout vécu et qui se fiche du suivi de votre dossier. Vous réceptionnez le véhicule avec un apprenti qui fort agréable , ne sait répondre a aucune question et qui promet qu'on vous rappellera. Aucun retour de leur part 1 mois plus tard et quand vous cherchez à les contacter , vous avez vraiment l'impression de les embêter. Vous achetez un véhicule avec des frais a prévoir , ce n'est pas leur problème ! Sur la voiture ils auraient dû écrire 'bon débarras'. Dommage car lequipe atelier est vraiment hyper agréable et accueillante !

Client régulier de AP2M, je ne peux que recommander ce garage. Professionnalisme et écoute du client en proposant toujours des conseils avisés pour votre véhicule.

Je remercie chaleureusement le gérant de la concession pour son écoute et son engagement vis à vis des jeunes. Dans le cadre de leurs différents parcours scolaires, les jeunes sont amenés à faire des stages en milieu professionnel et il est difficile de trouver des établissements pour les accueillir. M le gérant n'a pas hésité malgré ses obligations et planning chargé à prendre mon fils qui est en classe de 3eme. Merci encore M Mullier pour votre bienveillance.

achat d'un vehicule chez eux ! quelque moi apres véhicule présente un soucis je la dépose au garage et depuis on me dis on va regarder actuellement sa fais 3 semaines quelle et chez eux ! quand j'appelle on regarde demain même scénario pendant 2 semaines on vous tien au courant mais personne vous rappel et vous tien au courant. a l'heure actuelle aucune réponse de quand je vais récupérer ma voiture et quelle et la panne pas de véhicule de prêt obliger de louer un véhicule. je regrette d'avoir eu a faire a ce garage.

Un établissement très professionnel tout en étant à taille humaine. L’accueil y est fort sympathique et le service est impeccable. Nouveau client pour une réparation carrosserie sur un véhicule qui n’est pas de la marque, j’ai été pris dans un délai très raisonnable en période de vacances. Je recommande vivement. M. Truffin Lancia Ypsilon

Garage sérieux et très professionnel. Nous remercions Mr Mullier pour l'achat de notre véhicule d'occasion.

Vendeur M MULLIER. Garage sérieux révision complète +++ préparation du véhicule conforme au bon de commande délais de livraison respecté. 👍 Merci à toute l'équipe. 🤝

J ai acheté ma voiture il y a 1 an dans ce garage et je recommande à 100% ! :) C est tellement rare de nos jours de trouver un garage sérieux, à l'ecoute de son client, respectant la garantie et proposant même si besoin des gestes co. Mr Mullier et l'ensemble de son équipe vous acceuillent toujours avec le sourire et la bonne humeur. Ils ont à coeur de faire un travail de qualité pour vous satisfaire et ça se sent ! :) Je remercie sincèrement l'ensemble de l'équipe. J'ai enfin trouvé un garage digne de confiance ! Si vous souhaitez trouver un garage à échelle humaine et consciencieux allez y !

Garage très sérieux ,vraiment a l'écoute du client et à son service il assume vraiment bien leur garantie j'en suis très contant je le recommande. Merci à eux pour le service.

Très bon accueil, vendeur à l'écoute, échanges courtois et un achat au final! J'attends beaucoup de la livraison mais je suis en confiance

Nous avons pris réception de notre nouvelle voiture et remercions tout le personnel de Renault Annoeullin. Très bon accueil, personnel très professionnel et agréable. Nous remercions Mr Bousquel pour son professionnalisme qui nous a très bien accueilli et conseillé et pris son temps pour bien nous expliqué le fonctionnement de la voiture. Grand merci à tous.

J'ai acheté une capture qui a seulement 15000 km au compteur, je recent des claquements a l'avant du véhicule, c'est très gênant, j'ai contacté Renault Annoeullin pour diagnostiquer le problème, la réponse est que la voiture est récente et que la vibration est du au moteur tce 90 et que c'est normal et que si je souhaite faire un diagnostique en profondeur en contrôlant le silentbloc et autre organe qui isole le bruit du moteur je dois régler les frais s'il s'avère que tout est nickel, ce n'est pas très pro pour une voiture sous garantie et que je suis a paris, je ne sais pas que faire ?!!!!!

Premiere visite aux journées portes ouvertes de ce week end. Portes ouvertes TOUTE LA JOURNÉE. Mais fermées entre 12h et 14h. Horaires dignes de la marque. C'est à dire: peu fiable!

Je tiens à remercier cette équipe de professionnels qui savent nous renseigner, nous dépanner, et nous recevoir avec le sourire 😃 ! un service de qualité, enfin un garage qui nous fait comprendre que chaque client est important merci en particulier à Romain.

Je vais à cette concession depuis janvier 2021 de mémoire. Depuis je passe que par eux. Toujours à l écoute, réponds au besoin et donne des conseils. Tout le personnel sans exception sont souriants et agréable (chose très rare de nos jours). Merci à toute l'équipe

Une personne très compréhensive au téléphone, un personnel très aimable et serviable même si ils n’ont rien pu faire pour moi (problème de voyants intermittents) , une personne adorable a pris le temps d’observer ma voiture et m’a conseillé. Merci, je ferai toutes mes révisions chez vous désormais

Nous avons achetés une voiture d’occasion chez Renault Annoeulin . Très bonne affaire ! Tout le personnel est professionnel, efficace et sympathique ! Service de qualité à tout niveaux Je recommande les yeux fermés !!!

Merci à Alexandra et Romain Nous sommes de Paris, nous avons acheté un véhicule, la vente a débuté par téléphone et mails, tout c’est fait à distance en une semaine, nous avons récupéré le véhicule et tout était prêt, on est arrivé à 11h15 et reparti 30 mn plus tard. Amabilité, efficacité et professionnalisme, voilà ce qu’il me vient a l’esprit. Encore merci

j’ai déposé ma voiture pour une révision en signalant un défaut de pression des pneus. Aucun problème constaté selon eux et pour autant le problème persistant, il s est avéré qu il y avait un gros clou planté….

Etant à la recherche d'une bonne voiture d'occasion pour mon fils j'ai découvert le garage Ap2m Renault à Annœullin. Je recommande vivement cet établissement. Notre dossier a été géré de mains de maitre par Me Alexandra. Disponibilité, professionnalisme, sens de l'accueil seront au rendez vous de votre visite et même si vous ne trouvez pas la perle rare vous y reviendrez plus tard tant l'accueil y est chaleureux et pro. Je n'ai pas encore testé la partie réparation garage mais je ne me fais pas de soucis. La nature humaine étant ainsi faite les gens s'expriment la plupart du temps lorsque la prestation n'est pas bonne, mais je pense que lorsque le service est au top et bien il faut aussi le faire savoir. Donc svp continuez dans cette voie ou le professionnalisme côtoie la convivialité. Good job. B Kwiatkowski.

Si vous cherchez une voiture plein de vises cacher n’hésitez plus vous êtes à la bonne adresse. J’ai acheter une voiture chez eux qui sois disant avait pneu, frein , batterie, bougie etc de changer , La blague , la voiture m’a lâché au bout de 3h de route sachant qui me restais encore 4h de route pour rentré chez moi, pour une première main et toute révisé faut le faire !!! Résultat moteur a changer , j’ai tout de même pu faire annuler la vente et demander remboursement, mais ne vous attendez pas à être remboursé en 1 semaine avec eux, car en cas de problème on ne vous répond plus et quand par miracle ils décrochent le téléphone on n’a l’impression de les embêter Aucun professionnalisme , ils cachent bien leur jeu , ils se sont même permis de remettre la voiture en vente alors quel était encore à mon nom je n’avais signer aucun certificat de cession toujours une excuse pour reporter les choses, GARAGE À ÉVITER DE TOUTE URGENCE !!!

Véhicule Renault Scenic déposé au garage le 7 juillet pour un pb de boite de vitesse. Je ne l'ai récupéré que le 09 aout. Dans le laps de temps même s'ils m'ont prêté une Clio je n'ai JAMAIS eu un appel de leur part pour m'informer de l'avancée des travaux. A chacun de mes appels les infos étaient erronées. A les entendre mon véhicule serait resté sur le pont 3 semaines... Bref ils ne sont pas prêts de me revoir et je conseille vivement d'éviter ce garage qui n'en a que le nom.

J'y ai acheté mon dernier véhicule. Très bien conseillé et renseigné. J'ai récupéré mon véhicule d'occasion très bien préparé, comme neuf! J'ai pu avoir d'autres renseignements supplémentaires sur le fonctionnement de mon véhicule, même après la vente. Très satisfaite de ce garage.

Prestation réalisée avec beaucoup de professionnalisme. Un accueil excellent, une bonne communication tout au long du processus et ils possèdent des véhicules de courtoisie en cas de besoin. Je sais désormais où aller pour le prochain entretien de mon véhicule 😉

Suite à une crevaison lente de mon véhicule, j'ai appelé et j'ai été reçu et mon véhicule a été rapidement réparé. L''agence est belle et propre, l'accueil courtois et professionnel. Je recommande.

Excellent service client pour un entretien, travail au top, bon respect des règles sanitaires et véhicule de prêt conformément au contrat. C'est vraiment un garage de confiance.