RENAULT / DACIA - GARAGE ROBERT Garage automobile

Achat d'un scénic d'occasion dans ce garage, une catastrophe, garage a fuir, un tissage de mensonges et de vices caché pour mener à la vente d'un scénic 4 avec seulement 10000 kilomètres, véhicule vendu à marchand donc à professionnel sans garantie et en l'état, mais de la à vendre un véhicule rouiller sous les sièges et inonder dans l'habitacle, avec les moquettes complètement moisi et le ciel de pavillon taché par l'humidité, le tout dissimuler bien entendu et vendu avec comme excuse la banquettes est rester baissée trop longtemps elle a quelques marques, véhicule avec 10000 kilomètres on le rappel et rouiller dans tous l'habitacle comme si il en avait 300000, eu plus mise sur un pont du véhicule, amortisseurs avant droit qui fuit et qui a mis du gras sur tout le train avant gauche avec encore une fois un kilométrage de 10000 kms et pour parfaire le tout, un montant plastique latéral casser et l'écran centrale avec une fissure sur le combiner d'instruments, pour résumer nous avons fait 800 kilomètres pour récupérer le véhicule avec un convoyeur et en arrivant la surprise était de mise, le garage nous a simplement dit au téléphone ensuite, vous avez acheter à marchand nous n'avons pas vu et nous ne sommes pas au courant que le véhicule a été inonder, alors que le véhicule a eu un an de stock chez eux, donc ils ont bien eu le temps de voir la rouille visible entre les sièges et sur tous les anneaux d'arrimage du véhicule, un conseil fuyez ce garage qui vendent les mérites de 70 ans d'expérience pour vous vendre une voiture moisi et rouiller avec 10000 kilomètres et bien le cacher avant l'achat Mathieu sanchez Garage sanchez Agent Renault depuis 1971.

Client depuis plusieurs années, je recommande vivement le Garage Robert. Une équipe chaleureuse, ils répondent parfaitement à mes demandes. Que ce soit en achat ou en entretien, je recommande vivement.

Garage sérieux et professionnel.Une équipe au top et à l'ecoute des clients. Je recommande

Très satisfait de l’achat de ma clio, nous avons été bien accueilli et très bien conseillé !

Un grand merci à toute l’équipe du garage Renault pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Service rapide efficace et de qualité. Mon véhicule a été pris en charge avec soins et leurs conseils donné été clair et pertinent. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son expertise. À bientôt pour l’entretien de ma voiture.

Une équipe de professionnels au top. 👍🏻

Un premier accueil très correct suite a une panne dans la region, un samedi. Mais une fois que vous annoncez (le lundi) vouloir reprendre votre voiture pour la déplacer au plus proche de chez vous , au garage ou votre véhicule est habituellement suivit, tout change . Il n y avait pas le temps pour ma voiture avant 15 jours mais la, bizarrement, une heure après avoir téléphone pour prévenir que la dépanneuse arrivait récupérer la voiture, ils venaient de faire le diagnostic. OK je paye le diag mais je veux ma voiture. Ah ben non nous avons démonté . Une dame très désagréable et d une impolitesse impressionnante! (Vous n allez pas me faire chier et quand mon mari se rend sur place elle dit à son employe envoie le se faire foutre) appel à la gendarmerie qui nous confirme que c est de la rétention de vehicule et qu elle n en a pas le droit Finalement la voiture est refaite mais elle refuse de me la rendre car elle n à pas eu les accords de chez sigma. Accord qu elle devait demander AVANT de faire la moindre reparation et non après. Sigma eux même me téléphonent pour me signaler que tout les accords ont été donné et que je peux récupérer ma voiture et la encore ca ne convient pas à madame que nous venions récupérer ma voiture hors que ce n est pas elle qui l a décidé. Cerise sur le gâteau je récupère ma voiture avec une belle griffe dans le rétroviseur (mon mari a préfere que nous partions plutot que ça ne tourne mal) Rien à redire sur les mécaniciens ni leur travail Uniquement sur l amabilité et la politesse de cette dame, A qui j ai promis de laisser mon avis et qui m à rétorqué qu elle ferait de même pour ma societé. A moins que cette dame ne soit proprietaire de chevaux que je suis personnellement, je ne vois pas comment elle pourrait avoir un avis sur mon travail

Bonjour, Si vous souhaitez acheter une voiture sans climatisation vous êtes bien au bon endroit 😉 J'ai acheté un véhicule dans ce garage jusque là tout va bien, départ en vacances découverte pas de clim rdv pour diag + recharge ok au final le problème persiste toujours re rdv recharge clim plus tard même problème... Maintenant je dois payer ou faire fonctionner mon assurance voiture 🤔 sachant que le problème persiste depuis l'achat du véhicule. Pas sérieux 😱. Bonne journée.

MERCI Jeremy et Sulyvan super commercial dans leur domaine pour l'achat de notre voiture DACIA STEPWAY EXTREME Nouveau coloris 2024 en Juillet livré A Toute l'équipe du Garage ROBERT DANS L'ENSEMBLE TRES SATISFAIT Bonne continuation

Très satisfait de notre achat véhicule, merci à Jérémy pour son professionnalisme. Petit Garage Familial bien sympathique et humain. Merci beaucoup

Un grand merci à Jeremy et au garage pour l’achat de nos voitures, à bientôt dans mon bolide!

Garage familial, l’accueil est chaleureuse je recommande à toutes connaissances. Merci pour votre professionnalisme

Suite à une assistance pour un problème de frein. Le garage a été très réactif et a trouvé tout de suite la panne (cailloux bloqué dans l'étrier). Vraiment merci pour votre rapidité. La dame a l'accueil est vraiment très agréable. Je recommande ce garage

J'ai acheté ma voiture avant leur rappel... dommage Mais je sais que c'est un garage sérieux

Petit Garage familiale au top ! Je suis tombé en panne en sortie d'autoroute à Cambrai avec une SEAT IBIZA (système d'allumage tombé en panne). Remorqué et pris en charge rapidement en pleine période de fêtes de fin d'année alors que je ne fais pas parti de la clientèle (j'habite à 150km du garage dit). *Pas de pbm constaté avec ma voiture depuis, on m'a conseillé sur les organes voiture à surveiller pour les prochaines réparations *Pas eu de surfacturation comme on pourrait avoir peur avec les garages *Accueil au top ! Bref je recommande ce garage ! :)

Garage à recommander

Rien à redire. Tout était parfait.

Sérieux, Rapidité et Amabilité de toute l'équipe Un grand Merci

Je recommande ce garage

Compétence, réactivité et rigueur. Garage à recommander.

Très bien, très réactif à mon problème, réglé dans la journée.

Très bon garage Devis correct respecté Délais respectés Véhicule de prêt … Bref j’ai trouvé mon garage en arrivant dans la région … Merci à l’équipe et surtout à Mme Robert Francine ….

Garage familial que je recommande, prestation de qualité, rapidité dans l’exécution des réparations/entretiens Pas de surprise lors de la facturation. Communication irréprochable.

Je vous déconseille fortement ce garage non pas pour les employés mais pour la soit disant PATRONNE Me Robert ( c’est comme cela qu’elle s’est présentée ). Une personne désagréable au possible. Que se soit au téléphone ou en directe. Accueil catastrophique, incompétence totale plus de 1 mois et demi pour la réparation de notre véhicule. Plus de 3 semaines juste pour l’envoie de l’ordre de réparation…. «  Ah bon ?on ne vous a pas répondu… ah…. » tout le long cela à était comme cela….. obligé de rappeler à plusieurs reprises pour faire avancer les choses. Je ne comprends pas ce manque de compétence doublé surtout d’une impolitesse incroyable. Comme quoi les patrons parfois demande des choses à leurs employés qui sont eux même incapables d’appliquer, une personne aigrie au possible. L’éducation n’est pas donnée à tout le monde apparemment. A FUIR !!!!!!!!!!!!! Obligé de mettre une étoile pour valider alors qu’elle ne mérite un zéro pointé. Si malheureusement pour vous c’est un garage agréé il faut faire remonter les infos pr que les assurances les bannissent. Horrible !!!!!

Une équipe très accueillante et qui n'hésite pas à dépanner quand il faut.

Un tres grand merci a toute lequipe qui a sut nous aider malgres leur emploie du temps surchargé , des personnes admirables , qui nous ont aidé , hyper efficaces , je recommande fortement

Garage que je recommande. Ayant fait un devis avec différentes grandes enseignes du secteur que ce soit en termes de tarif d'accueil et de service je suis entièrement satisfait . L'équipe est souriante et agréable bon courage à tous. Fiat panda

Garage très accueillant, à l’écoute du client . Personnel souriant . Ils ont répondu à mes demandes . Un garage que je recommande . Merci beaucoup de l’accueil encore une fois . 👍🏻👍🏻👍🏻

De passage dans la région, nous avons eu un problème avec notre voiture et le Garage a était très réactif et très compétent. Tout c’est très bien passé. Merci de votre accueil.

Très mauvais accueil !! Et les tarifs sont chers !

Sérieux et bon accueil

Réactif Transparent

Très bien bonne accueil

Garage avec son équipe familiale avec la troisième génération de la famille Robert à l'atelier. Équipe au service de ses clients, service impeccable et efficace.

Tres bon garage humain je recommande vivement

Très efficace, de bon conseil ! Je recommande vivement 😊

Nous sommes déçus et même dégoûtés de ce garage Renault Robert. Mardi 08/06 : Notre Alpine est tombée en panne sur l'autoroute (un transporteur nous la ramenait parla route), la dépanneuse l'a rapportée au garage Renault le plus proche, c'est à dire le garage Robert. Le garage nous indique au téléphone que c'est bon, le véhicule est bien gardé, qu'ils ont même gentiment aidé le transporteur pour l'amener à un centre de location de voiture pour qu'il rentre chez lui, car ils savent ce que c'est de tomber en panne et se sont fait un plaisir de l'aider; ils ont diagnostiqué une panne de la pompe à essence (ce qu'on savait déjà) L'assistance Alpine souhaite récupérer le véhicule, il faut donc régler la facture très salée au garage Robert pour qu'ils le libèrent. Voici les détails : - 150€ pour mettre à l'abri le véhicule - 96€ pour amener le transporteur chez une location de voiture - 195€ de diagnostic pour indiquer que c'est la pompe à essence qui ne fonctionne pas (alors qu'on le savait déjà) - 48€ par jour de gardiennage (parking !!!!) Au total, avec les jours qui défilent, une note de près de 1000€ pour ... un parking et un diagnostic qu'on connait déjà. Alors qu'ils nous indique au téléphone que tout est OK et que le véhicule sera rapatrié très vite chez Alpine. C'est que 6 jours après que les montants nous ont été indiqués (la première chose à faire est de prévenir le client des montants (exorbitants qui plus est) qui sont appliqués au lieu de nous dire que tout est pris en charge etc) Ce garage a donc clairement voulu profiter du malheur des autres, profitant d'une situation complexe et voulant s'en mettre plein les poches car le client et l'assistance étaient obligés de payer. Au final : Alpine a pris tous les frais à leur charge, et nous ont indiqué que le garage n'avait pas été réglo, et qu'ils les ont brassés (pour rappel, Renault et Alpine vont de paire). C'est très rare quand je mets 1 étoile (car on ne peut pas 0), mais là c'est dûment mérité !

Très bon garagiste

Très décu, à fuir !!!!!! Je suis venu pour un problème technique et j'ai été accueilli par femme TRES désagréable du nom de Francine Robert. Je ne recommande pas, pas professionnel, prix exorbitant vous pouvez trouver mieux ailleurs et surtout avec un meilleur accueil.