RENAULT / DACIA ROTS - GARAGE VOISIN Concessionnaire automobile

Un grand merci à Cloé pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils ! Elle a su m’accompagner de A à Z dans l’achat de mon véhicule avec une grande écoute et beaucoup de bienveillance. Une vraie passionnée qui connaît parfaitement son métier. Je recommande Cloé les yeux fermés à tous ceux qui cherchent une voiture en toute confiance

Secrétaire très désagréable au téléphone, puis au garage lors de notre séjour en Normandie lors d'un problème avec notre voiture électrique en l'Ising qui n'a même pas un an. Je regrette vraiment d'avoir été accueillis de cette façon lors d'un problème quand on est en vacances et loin de tout.

Garage à fuir. Une pièce cassée par leurs soins lors d’une révision (reconnu par le service client du constructeur), et une facture de 140€ pour le client.. (dont 84€ de diagnostic.. !). Une incompétence et une mauvaise foi qui oblige le client à finir la révision dans un autre garage (soi disant, suite à cet incident, le garage n'arrive pas a commander la bonne pièce pour finir la révision)… Aucun respect, aucun sens du client et de l’accueil. Jamais aucun responsable technique ou mécano disponible pour donner des précisions, tout passe par les secrétaires (dont une jeune pas aimable) qui n’y connaissent rien. Bref, une caricature de garagiste malhonnête comme on espère ne plus en voir. Un vendeur de voiture uniquement, pour le reste, passez votre chemin, l’atelier n’est pas au niveau et le garage fuit ses responsabilités et son incompétence.

Je ne recommande pas ce garage qui m'a demandé de retirer mon avis.

Message à Cloé Marie Renault Rots Très bien reçus,très professionnelle et à l’écoute. Superbe rencontre d’une personne très investie dans son travail,à recommander.

Je remercie le garage Renault Rots et plus particulièrement Mr Badawy pour l achat à distance de mon Renault Trafic Confiance à 100% ,satisfait de mon achat ,véhicule propre ,révisé. Très professionnel et accueillant Je recommande à 100% Encore merci

Un grand merci à Cloé pour son professionnalisme,nous avons pas hésité à faire 600 kms pour récuperer une voiture pour ma fille Voiture conforme aux photos, tout a été fait à distance sans aucuns problèmes Top je recommande

Un grand merci à Cloé Marie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toutes les informations étaient claires. Grâce à elle j’ai pu obtenir le véhicule que je souhaitais très rapidement. Merci beaucoup !

Je souhaite remercier le garage Voisin et tout particulièrement Cloe pour son professionnalisme et la sincérité qu elle a eu pour la vente de mon nouveau véhicule j en suis pleinement satisfait et je recommande très fortement ce garage

Bonjour, je suis très déçu de ce garage, il y a 3 ans j'ai pris une voiture en location. En fin du contrat j'ai restitué la voiture , un contrôle a était fait dans ce garage . Suite a ce contrôle, on me dit qu'il faut changer les 4 pneus . Sachant que trois semaines avant le véhicule était dans ce garage pour la révision de la voiture , et tous était correct pour rouler sans problème,a aucun moment ont ma dit que les pneus était usés. En changer deux j'aurai compris, mais pas les 4 . Je pense que cela n'est pas correct ( dommage je pensais que ce garage était plus sérieux)

Un grand merci à Cloé pour son professionnalisme et son accompagnement lors de l’achat de mon véhicule. Conseillère réactive, à l’écoute et de bon conseil. Ce fut une superbe expérience. Garage sérieux, avec un service client irréprochable et une équipe attentive. Je recommande sans hésitation.

Deja cliente satisfaite de ce garage pour l'entretien de ma voiture je me suis lancée dans l'achat dune twingo d'occasion. Cloe a su être à l'écoute de mes attentes et a répondu à 1000 % au cahier des charges avec bienveillance et écoute. Encore merci cloe pour votre accueil et efficacité.

Nous venons d'acheter notre véhicule chez vous, et nous sommes très satisfaits. Merci à Timothé pour son accueil, sa réactivité et tous ses bons conseils. 😉

Accueil exemplaire pour m'accompagner suite à mon achat d'une Renault Zoé dans un autre garage Renault : la personne a pris le temps de m'expliquer les modes de recharge, la connexion a la borne, et m'a proposé un café durant le temps de charge. Merci encore de m'avoir dépanné avec tant de gentillesse

Je remercie Cloé de m’avoir vendu mon véhicule . Conseillère très aimable qui connaît très bien son travail. Je recommande vivement encore merci !!

Garage Renault Voisin à Rots que je recommande +++ Natalia a su me guider dans mon choix de véhicule. Je ne regrette pas mon achat du Scenic 4 Encore merci A bientôt pour un prochain achat 😉

Je viens d' acquérir un Renault master , la charmante Cloé commerciale de la concession s'est occupé de cette vente , a su répondre à toutes mes attentes avec professionnalisme , sans compter un accueil chaleureux , je recommande vivement cette concession , et dans mon cas Cloé

Garage très a l écoute des clients, très professionnel je recommande

Bonjour, j'ai fait récemment l'achat d'une Mégane à ce garage, après l'avoir vue sur le NET à 4 h 20 du matin. Je me suis dit que c'était celle-là qu'il me fallait. Le reste, c'est le professionnalisme de Thimotée qui l'a fait ; Non seulement la vente, mais aussi l'assurance qui tardait à se manifester malgré mon courrier. J'ai remarqué la disponibilité du vendeur et ses capacités à m'expliquer la procédure d'acquisition du véhicule. Merci pour les recommandations.

A fuir . Aucune conscience professionnelle. Quand il s'agit d'acheter la voiture d'occasion tous va bien . Pour ce qui est de faire marcher la garantie c'est zéro . Et en prime j'ai eu le droit à des menaces ! Une voitures qui ne tient pas sont ralenti c'est normal dans ce garage. J'ai perdu mon temps et mon argent.

Superbe expérience au garage Renault à rots, merci à Timothée pour son professionnalisme, sa réactivité. Je recommande !

Ne dépanne pas les gens dans l'imprévu Sauf que ce n'était aucunement une erreur de malfaçons d'un de vos concurrents, si quelqu'un s'était pris la peine de regarder, vous auriez vu que c'était simplement des essuies glace à changer

Un grand merci à Timothée BADAWY qui a su répondre à ma recherche de véhicule de façon très professionnelle et réactive. Je recommande les yeux fermés !

Achat d'une Clio Iv Estate en août dernier. Accueil cordial et vendeur très professionnel. Nous avons apprécié l'écoute du client, et donc la prise en charge rapide et plus que complète des petits défauts à corriger sur le véhicule. Merci à M. Badawy pour son sérieux et sa diligence.

Garage très sérieux. Personnel très agréable et à l'écoute du client. Très contente de mon choix.

J’ai acheté un citroen berlingo dans ce garage, étant à 2hrs de route, j’ai vu le vehicule en video et décider de faire confiance a Timothée et de le prendre. Trés professionel, il a rendu l’achat simple sans paperasse à faire de notre coté. Il a meme répondu a ma demande tardive de mettre des tapis, sans problème ;). La Voiture m’a été livré très propre et avec 12 mois de garantie… J’ai eu un probléme avec l’ouverture de mon coffre et a due contacter Timothée pour la garantie. J’ai pris RDV dans garage près de chez moi et il a fait le necessaire pour la prise en charge des travaux. Pour le moment donc trés satisfait de Rots avec un bon service client.

Un grand merci à Cloé Marie pour son professionnalisme, ses conseilles et sa gentillesse. Elle a su répondre à mes questions lors de nos rendez vous, tout en me rassurant quand de l’achat de ma première voiture qui n’est jamais toujours évident. Encore merci beaucoup je suis très satisfait de mon achat .

Merci Timothée pour votre sérieux et votre professionnalisme, nous avons pu nous arranger sur la reprise de mon ancien véhicule et ma Megane 4 me donne entière satisfaction, je ne regrette pas mon achat.

L’achat d’un véhicule via internet n’est pas toujours chose facile. Après une prise de contact par téléphone avec Timothée, suivi d’un rendez vous, la transaction est finalisée. Merci à toute l’équipe et en particulier à Timothée pour le professionnalisme, l’écoute et la compréhension de mes attentes et de mes exigences (nombreuses). Je viens d’en prendre livraison, le véhicule est parfaitement conforme, splendide. Merci et encore bravo pour le sérieux de ce garage. Je recommande à 200%.

Si seulement c’était possible de mettre 0 étoile!! On a une Megane 4 qui nous a annoncer « une casse moteur » nous avons été dépanner et le garage a déjà mis plus de 1 semaine et demi pour faire un diagnostic ( toute en les poussant à le faire sinon on y serait encore à l’heure actuelle) nous a fait un devis plus long que le bras en nous prenant 1 200€ pour changer tout le système de pompe à carburant, ensuite changer des fusibles qui apparement aurait cramer( c’est ce qu’ils disent évidemment), changer un réservoir, faire une vidange alors que la voiture on l’a acheter il y a 6 mois et que la vidange a été faites a ce moment là + nous rajouter de l’huile moteur qui vaut presque 50€. Bien évidemment nous avons pas fait les réparations dans leurs garage on a quand même dû payer 116€ pour la recherche de panne. Le garage où on a mis notre voiture nous a juste nettoyer le système de pompe et nous avons payé 107€ maintenant notre voiture roule parfaitement. Je pense qu’il y a donc un petit problème au niveau des calcul et de ce qu’il y a à faire Ce garage est là que pour prendre de l’argent au gens! On parlera même pas de l’amabilité du personnels qui laisse à désiré.

Achat d'un Kadjar, en majeure partie par mail et par téléphone. Super contact avec Timothée le vendeur: très pro et très arrangeant. Je recommande le garage VOISIN.

Je vous recommande Mr Badawy Timothée , très accueillant et surtout professionnel , l'achat de mon nouveau véhicule c'est super bien passé. Vraiment très satisfait de cette Renault Clio ! Merci à vous. Cdlt. Lecorguille Antoine 👍

Merci au garage Renault Voisin à Rots, pour la réparation de notre Talisman. Je suis très satisfaite de ma voiture, que j’ai également achetée grâce au conseil professionnel du directeur. Et je remercie beaucoup le technicien Nathan pour sa compétence (qui a réparé notre voiture) car les techniciens en Espagne, n’ont pas trouvé la cause de panne. Je recommande ce garage à tous pour son sérieux et leur compétences.

J'ai acheté un talisman estate il y a quelques jours Merci pour vos conseils et vos compétences Ainsi que pour la pose de l'attelage Je recommande vivement ce garage

Je viens d acquérir une Kadjar, elle est magnifique. Merci à ce garage très sérieux, j ai fait 130 kms, je suis des Côtes d Amor,et je ne regrette absolument pas, d avoir fait cet achat dans ce garage. Merci à vous,Thimotee, pour votre professionnalisme et votre sourire très accueillant. Je recommande vivement ce garage

Très bon accueil et prise en charge pour l'achat de notre nouvelle voiture. professionnalisme et sourire au rendez vous. Mention également à Chloé ! Merci Sandrine et Nicolas

Un grand merci à l'équipe qui m'a pris en otage, véhicule en panne laissé ici par dépit, aucun devis de transmis, aucune réactivité, rien ne s'est passé pendant 2 mois malgré mes nombreuses relances, pour au final me faire facturer une recherche de panne (déjà connue), et des frais de parc alors qu'absolument rien n'a été fait. Y retournerais-je ? Pas sûr, heureusement j'ai une Hyundai maintenant !

Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité pour nous dépanner en un temps record alors que nous étions de passage et non des clients réguliers... Ça fait du bien de croiser le chemin d'un professionnel qui prend son travail à cœur et qui répond parfaitement et même au delà des attentes du client!!! Bonne continuation et je vous souhaite une grande longévité... Je recommande vivement cette agence RENAULT

Véhicule Renault Grand Scénic acheté en Novembre 2021 et pas de problème particulier avec le commercial. Mais c'est après que cela se corse !!! Si vous souhaitez être tranquille, ne jamais être rappelé, ne pas avoir de réponses à vos mails ou messages, c'est là qu'il faut aller. Problèmes de R-Link défaillant, pas de possibilité de faire une mise à jour pendant un an et, comme par hasard, une semaine après la fin de garantie, c'est possible mais risqué et au frais du propriétaire. Un grand manque de professionnalisme et un manque d'infor- mations lors de la vente. Adieu.................... De plus, en réponse à Monsieur Badawy, La réclamation de Jocelyne&Alain L reste malheureusement d’actualité suite à la réponse du Garage Renault à ROTS (14) !!!! Utilisant régulièrement mon véhicule Grand Scénic et avant de parler de GPS j'ai constaté depuis plusieurs semaines, à plusieurs reprises et en conduisant que l'écran de contrôle (R-Link) devenait noir de façon aléatoire et 2 fois dés le démarrage de la voiture pendant tout le trajet. DONC ne parlez pas de MàJ de GPS !!! Cette MàJ ne m'est pas vitale nous pouvons faire sans par contre je vous signale qu'il m'est difficile d'utiliser mon véhicule avec un écran de contrôle noir ...limite conduite dangereuse. très très déçue ...réponse inappropriée. Signé Jocelyne L

Entièrement satisfait de mon achat sur un véhicule d'occasion dans un très bon été général. Toutes les démarches ont été réalisées rapidement, le véhicule entièrement révisé et bien entendu passé au contrôle technique. Très professionnel et sympathique pour ne rien gâcher.

J etais plutôt satisfait jusqu’à present . Mais suite a un accident avec mon véhicule j ai confié les réparations au garage voisin comme d habitude tout se passe bien. Mais la terminer!!! Ils ne me verront plus!!! Ils ont mal remonté un capteur de radar de recul , je les appel ont me prend au tel , mais jamais de retour de leurs part!! J ai du aller dans le centre auto qui m avait initialement installé le radar de recul, apres diagnostique ( que j ai du payer) il s avere que RENAULT a mal monter un capteur et qu il ai perdu un joint!!! Les cables ont etait installé avec du scotch a l interieur du parchoc!!! De plus mon cric n etait même pas remonter dans ma voiture ils me l ont laisser comme sa a l arriere de mon véhicule en vrac!!! Très déçu du service et de la prestation !!!!

Je remercie Mr Badawi Timothée pour son professionnalisme et sa sympathie, Très satisfaite de l'achat de ma petite Zoé. Je remercie également le responsable, ils sont vraiment aux services de leur client après achat je recommande le garage Voisin sans hésiter..

Tombé en panne à proximité de Caen, j'ai confié ma voiture à ce concessionnaire et suis rentré chez moi avec un véhicule de prêt. Après le diagnostic, Mr Voisin me contact et m'annonce une réparation s'élevant à plus de 6000€... Dans le même temps, il m'assure avoir monté un dossier auprès de Renault. Après quelques jours, Mr Voisin me contact de nouveau, pour m'informer que Renault prendra à sa charge, une très grosse partie de la facture. Un dossier bien suivi et des réparations bien effectuées, merci à eux pour leur professionnalisme.

Excellent accueil et conseil pour l'achat d'une occasion. Très bonne connaissance du véhicule et de ses fonctionnalités. Mr Badawy a parfaitement géré le processus de vente et celui de la reprise de l'ancien véhicule. Les démarches administratives ont été transparentes et rapidement exécutées. Je recommande vivement ce professionnel!

À la vue de ce que je viens de lire, je ne peux pas faire autrement que d’écrire. J’ai acheté un véhicule d’occasion ( Koleos) il y a quelques mois. Je suis tombé sur une commerciale (surprenant) très sympathique et ce qui est rare aujourd’hui, elle connaît parfaitement son métier. Comme souvent j’ai eu deux ennuis avec la voiture. Je suis tombé sur une équipe de spécialistes (employés et chef d’atelier à l’écoute de nos ennuis). Très compétent et j’ai même eu le directeur de l’agence Mr Voisin qui est venu me voir, et à la vue de ces explications, j’ai tout de suite compris que cette personne était honnête et sincère. En résumé je recommande vivement ce garage, atelier, commerciaux et directeur sont d’un grand professionnalisme.

J'ai acheté une voiture d'occasion, au début il y a un très bon accueil mais attention une fois les clés, Mr Voisin et ses équipes ne veulent plus entendre parler de nous. Le ton change. Voici votre réponse monsieur, pas besoin de m'écrire on fera rien et je ne peux plus vous répondre. Problème dès l'achat et mail envoyé le soir même de la réception de la voiture. On profite que je n'habite pas à côté : Nous avons déjà répondu à votre requête, M. Voisin mon responsable vous a répondu qu'il n'y avait pas de prise en charge, je n'ai plus les habilitations pour pouvoir répondre à toute question concernant ce dossier.

Besoin d'une simple recharge de clim mais combien important en cette période ... j'ai été pris en charge de suite ! je salue l'accueil, la prise en charge et le professionnalisme de l'équipe. Merci à tous et bonne continuation.

Accueil plus que moyen ; c'est-à-dire que la secrétaire qui est à l'accueil et écoute tout ce qui se dit tout en étant au courant de rien, connait peut-être son travail administratif..mais surtout pas ACCUEILLIR !! Ni être souriante agréable et patiente. Dès lors qu'elle doit expliquer ou répéter si ce n'est qu'une seule fois, on voit bien que ça devient difficile pour elle et que le sourire n'est qu'une crispation de la bouche (elle boue à l'intérieur) Son efficacité administrative ? devrait se faire dans un bureau hors de portée des humains qui arrivent dans ce garage car : Aucun bien-être ressenti à cet accueil, envie de repartir tellement mal à l'aise.. jamais vu cela ! La routine ? Peur de l'humain ? Je ne sais pas mais j'ai plus de satisfaction avec ma boulangère lorsqu'elle me vend sa tradition à 1,10€ Faudrait peut-être pas oublier que lorsque la clientèle franchit cette porte, les prix ne sont pas les mêmes ; il serait judicieux d'y remédier c'est d'une évidence ! Quant aux autres avis publiés très positifs en insistant sur l'amabilité de la secrétaire, j'ai de gros doutes ! des amis peut-être...??

Une 206cc acheté chez eux il y a 5ans et que j’ai toujours en ma possession. Juste un souci de pot d’echappement qui a été pris en charge et réparé efficacement dans les 2 jours suite à l’achat, le temps de commander la pièce. Personnel très compétant et sympathique. Je referai le même choix sans soucis.

Très mauvaise expérience. Secrétaire qui nous rit au nez. Voiture acheté 7000€, en panne 2 semaines après, voiture gardé 5j, pour retomber en panne 2 jours après à cause du même voyant, de plus nous avions signalé d'autres défauts, qui n'ont même pas été regardé. Incapable de réparer la voiture rapidement. Aucune facture donné malgré notre demande, et carnet d'entretien absent. Aucun professionnalisme.