Renault l'Union - STECAV LACAN Garage automobile

Accueil parfait, Marion est à l'écoute et sait chercher le véhicule qui convient. La compétence, le professionnalisme et la gentillesse sont les maîtres mots de ce concessionnaire. Je le recommande vivement.

Une très bonne expérience avec la commerciale à l’accueil . Merci à vous !

Très bon contact pour la prise de rdv, devis clair et réparations faites dans les temps.Concernant le travail rien à dire, prestation conforme au devis, par un ptit coup de nettoyage intérieur serait apprécié

Acceuil et efficacité Travail sérieux, je recommande.

Compliqué de restituer un véhicule de prêt un 09 Mai, bah non on fait le pont on est en france…éviter Renault à l’avenir au moins pas besoin de se faire des noeuds au cerveau…et faudra pas se plaindre qu’on vend plus de véhicules neuf et que l’emploi est menacé…

acheté dans ce garage ma Clio à 10 ans et l'entretien fait au Garage Lacan est super

travail propre et serieux et cela depuis toujours .

Très bon garage !! Ils sont compétents et honnêtes. Depuis peu une charmante jeune femme vous accueille, elle est souriante, agréable et polie !!!! Je recommande fortement ce garage

Très mauvaise expérience ! Quand je suis arrivée, la demoiselle avec les cheveux au carré m'a dévisagé de haut en bas, je n'ai surement pas le bon profil pour avoir une Renault, pourtant j'en ai bien une !!!!! Je suis venue pour récupérer le code de mon poste, je repars avec un faux contact à ma portière qui se verrouille une fois sur 10, bien évidemment ce n'est pas de leur faute !!! Pourtant c'est arrivé après mon départ de chez eux ! Mais bon comme il faut facturer, il est bien mieux de mettre la faute sur le client !! Merciiiii

Très bon accueil, prise de rendez-vous facile, délais respectés, c'est tout bon, je reviendrai pour mon second véhicule sans hésitation.

Super garage, super personnel Tout est OK. Merci..... Je recommande Francine de St Genies Bellevue

Depuis de nombreuses années, je suis client de ce garage. Equipe tres sérieuse et compétente

Garage sérieux, ultra réactif et efficace, merci à monsieur Pouzet pour la prise en charge generale de mon véhicule. Très bon contact, personnel aimable et accueillant, je recommande

Très bon accueil, personnel agréable. De très bons conseils, hypers sérieux. Merci encore ,nous reviendrons sans hésiter.

Accueil commercial très bon, qui a su répondre à nos attentes. La livraison a été plus chaotique, mais toujours avec le sourire, services et amabilité au rdv !

Client depuis plus de 10 ans j ai toujours eu un accueil au top Service impeccable au renault minute Je recommande

Très bon accueil de Nicole à la carrosserie Personne très efficace et se met en quatre pour répondre à ma demande Un garage sérieux, fiable , avec du personnel compétent !

Réactivité hors paire, service impeccable et toujours de bons conseils, je recommande !

Des rendez-vous pris rapidement la plupart du temps, toujours un véhicule de remplacement à ma disposition pour la durée des prestations, un suivi de mon véhicule, un rappel par mail pour l'imminence des contrôles techniques... Parfait.

Personnel très aimable, à l’écoute et arrangeant lorsque l’on est pressé, je recommande.

J'ai était pris en charge par Dorian qui a été très compréhensif avec le problème qui venait de m arrivé pris d urgence car plus de freins sur ma voiture,ce qui dit remorquage et tout les soucis qui en découle je me retrouvais sans voiture. Et il a fait en sorte de m'en passer une le temps de réparer ma voiture j attend son coup de fil pour savoir ce qu'il en est !mais je venais déjà chez eux depuis très longtemps et je continuerai car professionnalisme et le côté humain sont très agréables je recommande fortement

Très bon accueil notamment par Dorian qui assure avec sérieux et gentillesse le suivi de mon problème sur ma voiture 👍

Rapide efficace. Une équipe très sympathique dee l'accueil jusqu'à la facturation

Bon accueil et prestation de bonne qualité. Conseils avisés

C’est un garage très sérieux, j’étais très bien accompagné honnêtement rien à dire, je recommande à 100 % pour moi il n’y a rien à changer qu’ils continuent comme ça.

Accueil personnalisé, ponctualité, conseils et pour les travaux l' indispensable et pas le superflux.

Trop cher 540€ demander pour changer une pièce de 30€ ... Problème de ventilation. Démonter un tableau de bord d'une twingo n'est pas sorcier, nous l'avons déjà fait. Prix exorbitant. Du coup j'ai changé de crèmerie.

Un problème technique réparé immédiatement, en étant à mon écoute. Merci beaucoup pour votre service. Atelier à recommander

travail excellent de l équipe accueil très sympathique voiture récupérée super propre je conseille à 100 pour cent

Je remercie grandement ma bonne étoile de m’avoir « guidée » jusqu’à vous!!! Une écoute… un dévouement… une efficacité… comme on en fait plus!!! Je recommande chaudement cette équipe… PS: régalez-vous ;-)))

Visite d'entretien d'une Dacia Sandero de 7ans 59000km. Prix : 459€ pour une vidange et une courroie accessoire... Je reste perplexe du montant pour une voiture low-cost. Sinon la pression de la roue de secours n'a pas été faite et un petit coup d'air comprimé sur et dans le filtre à air aurait été le bienvenue. Prestation strict minimum et encore.... J'ai trouvé moyen la recommandation de changer les disques de frein alors qu'ils ont changés les plaquettes à 49000km. Il va falloir les changer à nouveau alors qu'elles sont neuves... J'ai aussi payé 50€ pour une ampoule d'anti-brouillard il y a deux ans...

Inquiet en entendant un bruit suspect sous mon DUSTER, je me suis arrêté à l'improviste. J'ai été très bien accueilli et le service mécanique a immédiatement mis mon véhicule sur un pont pour diagnostiquer et traiter le problème. L'an dernier, ce même service m'avait également spontanément débloqué ma jauge d'AdBlue. Je recommande sans hésiter cet atelier Renault avec son équipe complice et efficace. Patrick, L'Union

Je suis client depuis une dizaine d’annees, pour l’entretien de mes véhicules, tout d’abord pour une scenic, puis depuis quelques annees de notre A1. Bon accueil, prise de RV assez rapide, et des reparations faites avec conseils et a un niveau de prix correct. Je recommande et ne regrette surtout pas mes 1eres visites annuelles en concession Audi !

Je viens d’acheter une adorable twingo .Je voulais remercier Marion pour son efficacité, son expertise son professionnalisme et toute sa gentillesse !! Oui on peut faire confiance à une femme 👍

Accueil et conseil toujours au top, Merci à Mr Xavier pour sa gentillesse et son écoute et disponibilité.

Très satisfaite par ce garage. J’ai contacté son service mécanique pour obtenir des renseignements pour ma clio, c’est Dorian qui s’est occupée de moi, il a été à l’écoute de ma demande et a su y répondre avec un grand professionnalisme, ses explications étaient très claires et m’ont rassurées. Je vais dorénavant prévoir l’entretien de ma voiture chez eux. Je recommande ce garage.

Garage très professionnel. J'ai été très bien reçu à l'accueil comme à l'atelier. Prise en charge quasi immédiate sans rdv du véhicule pour remplacer les pneus AR (un gougeon était abîmé) L'ensemble des gougeons remplacés sans,supplément.

À FUIR ! accueil glacial , faussetés niveau mécaniques, apparemment nous sommes plusieurs au vue les avis. (service déplorable ) les prix sont exorbitants , et un certain Dorian qui est complètement antipathique,bon courage et bonne chance !

J'ai acheté un véhicule chez ce concessionnaire. Il m'a avancé la prime à la casse , je suis content de mon véhicule. Vendeur très compréhensif et souriant. Je recommande vivement. MR AZEAU

Dernière fois que j'y mets les pieds . 2 mois d'attente juste pour me dire qu'il y avait juste des bougies, les fil et de la bobinE à changer. Me dire qu'il y avait un problème de centralisation qu'il fallait le code pour la faire démarrer mais au final il suffisait juste faire charger la batterie ce qui fait que la voiture ne démarré pas et changer les bougies. C'était à se demander si le diagnostic a été réellement fait ..Pendant deux mois en tant que cliente j'etais obligée de relancer au moins dix fois pour savoir où en été ma voiture alors que le minimun c'est de faire un retour automatique pour une pauvre twingo 1 qui est de plus passer dans la main de plusieurs personnes et d'avoir un discours différent. Mon compagnon est allé déposer sa voiture mercredi il avait déjà un retour le lendemain.. je me demande où est le problème.. Pour moi c'est pas des vrais mécaniciens qui connaissent le fonctionnement des chaque pièces d'une voiture c'est juste des esthéticiennes

Service déplorable, voiture de prêt déplorable, à peine on pouvait accélérer. Je paye pour révision cher et en plus ils me facture l’essence pour un truc à peine qui roule. En tout cas Je ne reviendrai plus jamais.

En panne à l'Union lors d'une visite familiale, et devant rentrer sur Bordeaux le lendemain, j'ai été prise en charge très rapidement, et dépannée dès le lendemain car la pièce n'était pas disponible le jour même; tout cela avec beaucoup de professionnalisme de la part de toute l'équipe et un accueil chaleureux et sympathique. Je recommande vivement ce garage.

Après 2 mois d'attente et quelques relances, réception d'un double de clé payé plus de 300€ à la commande. A ma grande surprise, une demi clé m'est remise. Le vendeur m'indique que la coque arrière de la clé ne fait pas partie de la commande et m'invite à passer une nouvelle commande de 50€ pour la fourniture de la coque ....

J’ai acheté une occasion dans ce garage et j’ai été ravie du début à la fin ! Très accueillant et agréable, et serviable même après la vente. Merci à vous

Je suis plus que satisfait de ce garage ! Ils ont réussi à trouver un créneau très rapidement pour m'arranger et ensuite la réparation de ma voiture a été à la fois bonne et efficace ! Je remercie notamment Fabien qui m'a accompagné avec sourire et avec clarté à 8h00 comme à 18h00 ! Je recommande vivement !

J'ai acheté ma voiture neuve dans ce garage et je la fais entretenir régulièrement selon les préconisations constructeur (révision annuelle) Les tarifs pratiqués sont les tarifs officiels Renault, élevés, mais c'est le prix à payer pour un entretien sérieux et cela n'appelle pas de commentaires. Lors des révisions, ce garage propose un service de prêt gratuit d'un véhicule ce qui est un élément facilitateur lorsqu'on n'habite pas à proximité. A la restitution,Il faut refaire le plein de carburant. Ce jour j'ai roulé 20kms et comme j'ai du consommer au maximum 1,5 l je n'ai pas fait le plein (la jauge était toujours au maximum)et il faut en général prendre 5 l de carburant Il m'a été facturé 6 euros de carburant sous prétexte que l'essence est chère C'est vrai 1,5 l et 6 euros cela fait 4 euros le litre Ma facture pour une simple révision s'élevait à quasiment 300 euros J'ai fait une remarque sur le coût du carburant mais rien n'a changé...j'ai payé l'essence à 4 euros le litre J'ai déjà vu beaucoup mieux en matière geste commercial

Je suis venue au sein de l'atelier pour la révision de mon véhicule. La prise de rendez-vous a été facile et rapide. Quant à la révision à proprement parler, les prix sont corrects, on vous explique bien ce qui a été fait et ce qui, selon eux, devrait être fait. On vous remet un feuillet reprenant les points de contrôle et les observations. Qui plus est, l'accueil téléphonique et physique ont été efficaces et agréables

Le service location de véhicule est déplorable. Nous avons loué un véhicule chez eux. Tres decu du relationnel seul l appat du gain compte pour eux. Nous comptions le acheter un véhicule mais au vu de leurs comportements nous avons bien changé d'avis. D autant plus que la personne chargée de l accueil carosserie est desagreable avec les clients.Fuyez cet endroit !

mauvaise expérience, j'appelle pour savoir si ils ont mon véhicule, ils me disent que oui que je peux venir sans soucis. 1h de route plus tard, a l'accueil on m'annonce que le véhicule a été transféré dans un autre garage une semaine plus tôt, prendre le temps de vérifier leurs à pris une minute sur place et moi 2 heures de route, même une excuse. Aucun mecontentement sur le reste.

Très satisfaite... 1) J'ai bénéficié d'un véhicule de remplacement 2) La prestation proposée a été adaptée au strict besoin pour garantir le passage au contrôle technique. On ne m'a pas forcée à la consommation... J'ai bénéficié de conseils. 3) J'ai reçu un bon accueil 4) Le garage est dans mon environnement proche, ce qui représente un point fort de la marque.