Renault Marly - Groupe Autosphere Atelier de carrosserie automobile

Merci à monsieur Klein pour la livraison de ma R5 😍 Tout était parfait

J'ai pu tester la nouvelle Renault 4 avec Hervé, le voiture est géniale

Tres bon accueil de Monsieur Klein, on se sent comme dans une famille et croyez-moi, je m’y connais !!

Je suis venu me renseigner sur les véhicules neufs et j’ai été reçu par Francis. Il a su me conseiller avec clarté et professionnalisme, sans me mettre la pression. Un accueil agréable et des infos précises, ça fait plaisir. Merci à lui pour sa disponibilité !

J'ai été bien conseillée par N Schreiner pour mon véhicule

J’ai eu une excellente expérience dans cette concession. Thomas a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et gentillesse. Son expertise et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Merci.

A la recherche d'un nouveau véhicule, nous avons été voir la concession Renault de Marly Le cadre est familial et nous avons été bien reçu Merci encore à Thomas pour la qualité de ses renseignement Je conseille cette concession

Très satisfait par ce garage et merci à Paul pour sa patience , je suis très satisfait par mon nouveau véhicule 😊

Très satisfaite de mon Renault Symbioz Les explications fournies à la livraison par Monsieur Klein ont été très précieuses

Je tiens à remercier Mr Klein Hervé pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité lors de l'achat , et la remise de mon véhicule.

j'ai acheté récemment une Dacia Sandéro Stepway dans ce garage et cela s'est très bien passé. Le commercial qui s'est occupé de mon dossier, Paul LEDURE, est très sérieux, à l'écoute, attentionné, très réactif dans toutes mes demandes, je vous le recommande. La voiture, avec boîte automatique CVT, est très agréable à conduire, je vous la recommande.

Excellentes prestations de mon responsable Ventes Monsieur LEDUR toujours à l'écoute pour l'acquisition de mon véhicule Captur E Tech Hybrid 145.

Un accueil au top avec mon conseiller Hervé qui a su me conseiller pour changer ma BYD. J’ai donc pris un R5. C’est quand même bien mieux. Et merci au patron Damien.

Merci à Paul LEDURE, je viens de recevoir mon véhicule, tout était parfait de la commande à la livraison. Plusieurs véhicule que je prend avec Mr LEDURE, je n’ai jamais eu à redire, je recommande sans hésiter.

J'ai été orienté vers ce garage par mon assurance pour un dommage carrosserie sur mon C4 Picasso Je tiens à remercier le personnel du garage pour le travail réalisé qui est au delà de mes espérances. De plus, ils ont pris le temps de laver le véhicule intérieur et extérieur Bravo et merci

Un grand merci à Paul Ledure pour sa gentillesse et ses bons conseils lors de l'achat de mon véhicule. Je recommande sans hésiter Marine

Je viens d’acheter un Scenic électrique J’ai été en contact avec Paul Ledure Au début les propositions du groupe ne m’intéressaient pas Mais deux semaines après notre premier contact Mr Ledure m’a appelé pour une proposition de LLD sur cinq ans vraiment intéressante Ce matin j’ai eu la livraison avec toutes les explications dont j’avais besoin. Parfait! Philippe CHAPELLIER

Excellente expérience avec Matteo ! Très sérieux, réactif et des voitures de qualité. Je recommande sans hésiter !

C'est la première fois que nous faisons la révision sur notre voiture, une Mégane électrique acquise dans ce même garage. J'ai trouvé l'accueil très cordial, l'heure de rendez-vous a été respectée et la révision réalisée rapidement. J'ai attendu confortablement dans un salon d'accueil où m'a été offert un café.

Très bien reçu par les équipe après-vente de Marly, avec même un petit café pour l'attente. La concession est très propre avec un large choix de véhicule.

Achat de mon nouveau Captur avec Hervé. Commercial très à l'écoute et professionnel. Il a su répondre à mes attentes. Merci

Je tiens à remercier très chaleureusement M. KLEIN Hervé pour sa disponibilité et pour la prise en charge rapide de mon dossier. Service au top bravo 👍

Très satisfait de ce garage où le personnel est très accueillant et professionnel. Du service après vente au service commercial, je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service fiable et de qualité.

Toujours très bien reçus par Paul. Nous avons apprécié son écoute et ses conseils, qui nous ont permis de répondre au mieux à nos attentes. (Et merci pour ce délicieux café)

À fuir ! Garage malhonnête et sans professionnalisme. Je suis allé au garage Renault Marly suite à l’allumage d’un voyant panne de la direction. Le tarif du diagnostic : 156 euros, tout de même ! De plus, la personne au comptoir mécanique n’était pas très polie. Je me permets de lui demander si je peux continuer à rouler, et il me répond sèchement : C’est un voyant orange, donc oui. Le lendemain, on me rappelle à la suite du diagnostic pour m’annoncer qu’il faut changer l’actionneur de direction d’essieu arrière, pour un montant de 4 607 euros. Stupéfait par une telle annonce, j’attends une réaction plus empathique de mon interlocuteur, mais il n’en montre aucune. Je lui demande alors si c’est normal de devoir changer ce type de pièce à 127 000 km. Sa réponse ? C’est la faute à pas de chance. Merci, mais à 4 600 euros, j’attends une explication un peu plus détaillée… J’ai donc récupéré mon véhicule et me suis rendu chez Renault Scy-Chazelles, où le diagnostic est facturé 80 euros – soit quasiment la moitié du prix demandé à Marly. Dans la journée, on me rappelle pour m’annoncer qu’ils ont trouvé la panne : il suffit de changer un câble avec une connectique, pour un montant de 215 euros. On est bien loin des 4 600 euros demandés par Renault Marly ! J’interroge alors le garage de Scy-Chazelles sur l’état de la fameuse pièce que Marly voulait remplacer. Leur réponse ? Elle est en bon état, il n’y avait aucun intérêt à la changer. Mieux encore, ils ont ri en voyant le devis de Renault Marly. Passez votre chemin ! Ce garage est malhonnête, et ses employés n’ont pas l’air motivés à travailler. Si vous cherchez un vrai garage professionnel et sympathique, dirigez-vous plutôt vers Renault Scy-Chazelles, que je remercie chaleureusement. Votre portefeuille vous remerciera aussi !

Tout était parfait . Disponibilité malgré une erreur de ma part dans le rendez vous . Explication très claire des travaux à effectuer . Je recommande cette concession de Marly .

Très satisfaite de mon expérience avec Matteo ! À l’écoute, professionnel et de bon conseil, il a su m’accompagner avec sérieux et bienveillance. Je recommande sans hésiter ! Encore un grand merci à lui

Acceuil professionnel et très sympathique je veux remercier Vincent pour son professionnalisme et son authenticité Très satisfaite de mon véhicule Merci

Je suis allée dans ce garage le 28/02 pour la révision de mon véhicule. J’ai payé un peu moins de 200 euros, ce qui me semble important à préciser. Compte rendu du garage : bougies à changer, freins usés à 98 % à l’avant et à l’arrière (urgence absolue, selon eux). Comme souvent lors d’une révision, un voyant s’est allumé. À les entendre, ma voiture était quasiment bonne pour la casse, alors qu’elle n’a roulé que huit mois ! J’ai rapidement arrêté de l’utiliser après avoir obtenu un véhicule de fonction. En plus, elle sort d’une concession appartenant à ce même groupe. Bref, pour les freins (ils sont malins, ils envoient directement le devis par mail pour pousser à la validation immédiate), ils me demandaient plus de 1 200 euros pour les deux. Pour enlever le voyant : environ 200 euros. Et ainsi de suite… Le 3 mars, j’ai passé le contrôle technique, car je cherche à vendre ma voiture vu que j’ai un véhicule de fonction. Et devinez quoi ? Elle est passée sans problème ! Quand j’ai expliqué au contrôleur que le garage m’avait affirmé que les freins étaient à 98 % morts et devaient être changés immédiatement, il m’a répondu : “Ils sont légèrement usés, comme ceux de n’importe quelle voiture qui roule.” Corrigez-moi si je me trompe, mais si ma voiture était réellement dans un état aussi catastrophique, elle n’aurait jamais passé le contrôle technique, non ? Bref, ce garage profite de l’ignorance des clients ! Je voulais leur faire confiance, en me disant que payer plus cher me garantirait au moins un service de qualité. Que nenni ! On vous plume, et en plus, on vous raconte n’importe quoi dans le seul but de vous arnaquer avec des réparations absolument pas urgentes ! Je ne recommande absolument pas ce garage. Passez votre chemin !

Après reception de ma nouvelle Renault captur hybride avec quelques retards dans la livraison, je ne regrette pas mon choix. Merci particulièrement à monsieur Ledure de nous avoir guidé dans ce choix, et pour tous les conseils qu’il nous a fourni.

J'ai pris possession de ma clio esprit alpine le 13 février je tiens à remercier MR LEDURE qui c'est occupé de nous de A à Z commercial sérieux et à l'écoute de ses clients je le recommande à tout le monde.

Toujours de bons conseils et personnel à l’écoute Merci au directeur également qui a toujours etait du côté client

Très bon accueil du vendeur Nathan qui a été de trés bons conseils et qui a répondu à nos attentes

Une expérience client exceptionnelle du début à la fin ! Dès mon premier appel téléphonique, j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux de la secrétaire, toujours avec le sourire. À mon arrivée pour l'essai, j'ai été reçu avec le cafe . M. Eric Rydzinski a été remarquable durant tout le processus d'achat de mon véhicule électrique. Son professionnalisme et sa pédagogie m'ont beaucoup rassuré. Ses explications claires sur le fonctionnement du véhicule, les solutions de borne de recharge et tous les aspects liés à l'utilisation quotidienne d'une voiture électrique ont été précieuses. Je tiens également à souligner la qualité globale de la concession et de son personnel. Chaque membre de l'équipe semble véritablement soucieux de la satisfaction client et cela se ressent dans toutes les interactions. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent non seulement un véhicule de qualité, mais aussi un service client exemplaire. Merci à toute l'équipe et particulièrement à M.eric Rydzinski pour cette expérience d'achat automobile si agréable !

Je ne peux que remercier Mr Spataro pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme, n'hésitez pas !

J’ai un véhicule pro en leasing via autosphere. Excellent accueil, ponctualité, prêt de véhicule rapide et facile. Toutes les réparations sont prises en charge dans mon contrat. Je recommande

Je tiens à remercier Paul LEDURE pour sa gentillesse et son professionnalisme, il a su m'aider et m'accompagner. Je recommande vivement

Demande de devis, frais de prise en charge 18 euros facturé deux fois, nettoyage climatisation facturé sans demande pour que le réceptionnaire touche une prime de 2 ou 3 euros par client, de plus, rotules inférieurs pas fixées suite à un changement de moteur chez eux, refus au CT, bref, décevant !!!!

Très bon accueil et café offert. J'étais à la recherche d'un véhicule pour mon fils, j'ai été pris en main et bien conseillé. Merci pour ce professionnalisme.

Merci Paul Ledure pour vos explications claires et limpides, vendeur très pro qui a reussi à m'orienter sur mon acaht ce qui n'étais pas évident 😁. Je recommande les yeux fermés. Satisfait de mon achat

Très déçu. Pas du tout professionnel. J'ai ramené mon Renault Master pour un problème de FAP sachant que dans 200 km le véhicule ne redémarera plus et de plus un véhicule professionnel. Certe ils avaient un planning chargé soit disant mais n'être pas capable de me dire quand il sera possible de jeter un œil sur mon véhicule s'en est une autre. Je l'ai laissé 2 jours un vendredi et un lundi. Ps : le réceptionniste a trouvé bizarre que je lui demande les clés de mon véhicule le matin même du lundi. N'étant lui pas capable de me donner une date pour un rdv j'ai étais voir une autre concession de la même marque dans la journée et j'en étais très satisfait, vue l'urgence du véhicule ils m'ont pris directement et on pu regarder le véhicule dans la journée et me faire un diagnostic en fin de journée tout simplement.

Très bonne expérience. Accueil et service client au top . Merci Olivier

Achat d'une DACIA JOGGER en LOA en janvier 2025. Le véhicule correspond parfaitement à mes besoins. Très professionnel, Hervé Klein s'est montré accueillant, disponible sympathique et de bon conseil.

Très satisfait de l’essai Paul ledur et Hervé Klein se sont très bien occupé de moi. Je recommande ces vendeurs.

Je tiens à souligner le service exceptionnel de Paul Ledure à Renault Marly. Il a fait preuve d’une grande gentillesse et d’une expertise remarquable tout au long de mon passage. Sa disponibilité et ses conseils avisés font de cette concession un lieu que je recommande vivement.

Je recommande vivement mon expérience d'achat auprès de mon conseiller commercial Hervé Klein qui a su gérer d'une main de maître la livraison de mon ARKANA. Je suis très satisfaite de ses services et je ne manquerai pas de renouveler mon véhicule chez lui!!!

Je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule Renault Symbioz et à cet effet, je tiens à remercier tout particulièrement Hervé Klein qui s’est occupé de nous de À à Z. Du choix de véhicule, en passant par le financement et la livraison de la voiture, Hervé a été d’un grand professionnalisme, à notre écoute, de bon conseil et très disponible. Le jour de la livraison, Hervé a pris le temps pour connecter la voiture à My Renault, à Google et au Bluetooth et à m’expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule et d’OpenR Link. Le lendemain, après une première prise en main, j’ai eu un petit soucis de connexion au Wifi. J’ai donc adressé un message à Hervé qui m’a répondu dans la minute et qui est venu résoudre mon problème dans la demi-heure après sa journée de travail. Lors de mon prochain achat, je ne manquerai pas de faire à nouveau appel à ses services. Encore un grand merci à Hervé Klein pour son accueil et sa gentillesse.

Je recommande à 100% Renault Marly . C’est Monsieur Paul Ledure qui m’a accompagnée pour l’acquisition de ma nouvelle voiture ! Une personne très sympathique , dynamique et à l’écoute de son client ce qui est rare de nos jours. Ça se voit qu’il est passionné par son métier! C’est pour cela que je reviendrai sans hésiter dans cette concession!

Un immense merci à Hervé Klein, l’artiste des concessions Renault, qui a transformé ma journée avec la livraison de ma voiture. Déjà, en arrivant, il était impeccable dans son costume et le reveal, mon dieu! Sous une bâche digne d’un gala hollywoodien, ma voiture était comme une star prête à fouler le tapis jaune. Suspense, musique, et bam ! La voilà qui apparaît, plus belle encore que sur le catalogue. Le jaune ? Une pure merveille – je pense sérieusement lancer une collection de lunettes de soleil rien que pour mes passants admiratifs. 😎✨ Mais le top, c’était qu’Hervé n’a pas juste dit ‘Voilà les clés, bon vent’. Non. Il a pris le temps de m’expliquer chaque fonctionnalité, la carte pour recharger, les applications intégrés, la nouvelle IA RENO etc. Il m’a même aidé à tout paramétrer : mon téléphone, Bref, si la voiture est un bijou, Hervé est la cerise sur le gâteau. Et je le redis : avec un vendeur pareil, je pourrais presque m’offrir une nouvelle voiture toutes les semaines si mes finances le pouvaient. Bravo à Renault pour une expérience d’exception et merci à Hervé Klein pour tout, vraiment ! 🚗✨👏

Un vendeur efficace et agréable. Un tout petit bémol on m’a facturé de nouvelles plaques avec la valise contenant gilet triangle et trousse de secours 90€ et les plaques n’ont pas été changées. Dommage pour le principe.