RENAULT PORTO-VECCHIO BALESI AUTOMOBILES Station-service

Top !!!! simple, efficace Changement de voiture très facile 👍 Une concession au top 👌

Très bon accueil et vendeur compétent. Je recommande vivement cette concession que ce soit pour l'achat et les conseils donnés. Merci

Une équipe sérieuse et humaine qui a su résoudre nos problèmes. Dans les conditions actuelles, c'est assez rare ! Alors, je recommande vivement cet établissement !!!

Thibault a été au top, si vous avez une voiture à acheter aller le voir!!!!! il est top👍👍👍👍👍👍

Garage accueillant, très professionnel et assurant un suivi du véhicule continu depuis son achat

Ravie de ma Clio 5 full hybride E-tech achetée chez Renault. Merci à Marcu Andria et Emmanuel pour leur professionnalisme et leurs conseils avisés. Une équipe sérieuse et à l'écoute. Je recommande sans hésiter cette concession.

Cliente fidèle, je suis toujours très satisfaite du travail des mécaniciens et des carrossiers de ce garage — professionnels, compétents et bienveillants. En mai 2025, je me rends au garage pour demander le remboursement d’une pièce commandée et payée 61 euros, jamais reçue après neuf mois d’attente. De mémoire, lors d’un échange téléphonique, l’employé du service commandes m’avait indiqué que je n’avais rien payé — donc rien à me faire rembourser. J’ai ensuite retrouvé ma facture, qui prouve que j’avais bien payé cette commande, comme l’exige leur politique : toute pièce doit être payée à l’avance. L’information transmise alors était donc erronée, qu’elle résulte d’une négligence ou d’un défaut de vérification. Elle ne respecte pas l’obligation d’information fiable due au client, prévue par l’article L111-1 du Code de la consommation. J’aurais pu revenir en demandant des comptes au responsable du garage, mais je ne l’ai pas fait. Je suis venue calmement, simplement pour demander un remboursement. C’est alors ce même employé, déjà à l’origine de la confusion, qui signale ma venue, affirme que j’aurais mal commandé la pièce, et provoque ma convocation dans un bureau fermé. Là, je me retrouve seule face à plusieurs personnes, accusée à tort — alors que c’est lui qui avait passé la commande à partir d’une photo de mon feu arrière cassé. J’ai été remboursée. De mémoire, cet employé m’a indiqué que je n’avais pas payé, alors que ma facture prouve le contraire. L’erreur d’information, qu’elle résulte d’un oubli ou d’un défaut de vérification, constitue le véritable préjudice. Pourquoi cet employé, qui a géré ma commande, n’a-t-il pas vérifié qu’il avait bien commandé, pour mon véhicule, l’adaptateur que j’avais payé 61 € ? Pourquoi n’a-t-il pas simplement vérifié mon paiement à partir de mon nom ou de mon immatriculation lors de mon appelle téléphonique ? Je pose la question. Réponse au message du Garage Renault Balesi : Merci pour votre réponse. Je prends acte du remboursement effectué, que je n’ai jamais contesté dans mon avis. Ce n’est pas au client de gérer les lacunes de votre système informatique. Concernant votre affirmation selon laquelle j’aurais été appelée le 13 septembre 2024 pour m’informer de la réception de la pièce : je dispose de l’historique de mes appels, et aucun appel du garage ne figure ce jour-là. Par ailleurs, je n’étais pas absente de la Corse à cette date : j’y suis restée jusqu’à fin octobre 2024, comme l’attestent mes photos géolocalisées et horodatées. C’est là où vous n’avez pas voulu m’écouter et vous vous trompez et il faut à l’avenir écouter la version du client. Je confirme également que c’est votre employé, à l’origine de l’erreur, qui a informé le responsable, conduit à ma convocation, et inversé la responsabilité de la commande. J’ai simplement montré une photo — je ne travaille pas chez Renault, je n’ai pas accès aux catalogues de pièces détachées. Je suis venue calmement. J’ai été accusée, puis remboursée. Fin de l’histoire. Je n’ai rien à ajouter, si ce n’est que je suis soulagée d’avoir mis en lumière un dysfonctionnement que d’autres clients pourront désormais éviter. Suite au 14/05/2025 et à l’affirmation du garage Balesi qu’ils m’ont trouvé une alternative : pas du tout : La gestionnaire de communication m’a contactée, Or, aucune alternative, aucun conseil, aucune orientation vers une autre pièce ou une adresse externe ne m’a été donnée pendant neuf mois.j’ai bien eu un élément: un adaptateur électrique MAIS JAMAIS DE CACHE DE FEU ARRIÈRE DEPUIS 9 mois Et pourtant, un feu arrière cassé est un élément de sécurité obligatoire (article R.316-3 du Code de la route). Le garage avait une obligation de résultat (Cass. civ. 1re, 8 févr. 2000, n°97-21.103), et une obligation d’information et de proposition de solution (article L111-1 du Code de la consommation). J’ai été laissée avec un véhicule non conforme.

Un travail efficace, merci à l'équipe de carrosserie pour le délais et le travail réalisé. Le petit plus voiture propre intérieur extérieur très appréciable ☺️

Trés bon accueil, Alexandre (le vendeur) s'est démené pour réduire le retard de livraison de mon Ford Explorer. il mérite 6 étoiles. le retard de livraisonest non imputable à la concession Balesi.

Je n'ai qu'une seule chose à dire merci beaucoup à Stephie pour ma voiture. Une belle personne et merci également à Léa. Belle équipe continuez surtout. Amitié Valérie V.

Mon achat s'est fait du côté de Renault Occasion. Extrêmement satisfait de la qualité du service, véhicule récupéré très rapidement, très propre (comme neuf !) Merci infiniment à Stephie pour son grand professionnalisme !

Propriétaire d'un Duster 3 tout neuf, acheté dans une concession du continent, la concession Balesi Porto vecchio a procédé gracieusement changement d'un feu arrière.Aucun coût de main-d'oeuvre ne m'a été facturé. Et en plus un accueil professionnel ! Bravo, ma prochaine Renault je l'achèterai chez Balesi Porto Vecchio !

Acquisition d’un véhicule utilitaire idéale. Grace à Thierry nous avons pu trouver un véhicule disponible rapidement et la mise à disposition s’est très bien déroulée : explications, prise en main, paramétrage de l’ordinateur de bord. Tout fut parfait

Vraiment Super 👍, très très bon conseillent et accompagnent. Excellent professionnalisme.

Merci à STEPHI pour son accueil et son professionnalisme je recommande fortement

Très bien reçu personnels compétent et très sympathiques à recommander

Bonjour J' ai acheté une renault captur fin janvier avec Stéphie. Très contente de sont accueille, très a l'écoute, professionnel et toujours le sourire. Merci beaucoup stephie et bon courage pour la suite.

Merci à Olivier pour son accueil et professionnalisme. Très contente de mon acquisition. Merci aussi à toute l’équipe pour leur rapidité. À bientôt

Comme d’habitude la concession est très professionnelle, l’accueil chaleureux et le personnel très compétent. Je viens de récupérer ma formidable Renault 5 et je remercie tout particulièrement mon conseiller Thibaut pour son écoute, sa réactivité et sa disponibilité. Je recommande !

Un grand merci à Alexandre Rossi pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse.

Accueil chaleureux bonne écoute Bon service et bonne mise en main du véhicule

Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec bienveillance et professionnalisme. L’équipe a pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller en toute transparence. Les vendeurs et tout particulièrement Marcu-Andria, ont fait preuve d’un grand sérieux et d’une excellente connaissance des véhicules proposés. Grâce à leurs conseils avisés, j’ai pu trouver la voiture qui me correspondait, en toute confiance. Un service irréprochable du début à la fin. Je recommande cette concession pour un achat en toute sérénité.

Concessionnaire Renault très dynamique .Livraison de ma clio 5 dci très bien preparèe comme prèvu,très belle occasion.Alexandre Rossi et son Chef ventes Maxime sont très sympa et de bons vendeurs.C est ma deuxième Clio chez eux.Je recommande.

Superbe accueil réceptionniste très serviable, maîtrise bien son sujet. 😊

Un immense merci à Stephie Pilo pour son aide précieuse concernant l'achat de mon nouveau véhicule. Son professionnalisme et ses conseils ont rendu cette expérience simple et agréable.

Je recommande vivement la concession BALESI à Porto-Vecchio mon expérience à été très satisfaisante merci encore à l'équipe

Une équipe très professionnelle, accueillante, à l'écoute. Un problème mécanique qui n'avait pas été réglé dans un autre garage, Renault Balesi a su le résoudre. Bravo !

Olivier un jeune vendeur dynamique tres à l'écoute, compétent et rassurant a tres bien su cibler mes attentes pour l'achat de ma nouvelle clio ,et il a répondu parfaitement même au delas de mes espérances. Très bon suivi après vente. Je le recommande vivement.

Merci à Jeremy pour son accompagnement dans ce nouvel achat de Captur Professionnel et réactif de bons conseils L’échange de l’ancien Captur contre le nouveau a été aussi simple que facile. Jeremy a toujours le sourire et un bon mot. Félicitations à lui et à l’équipe technique que nous avons côtoyé lors de nos précédents entretiens sur l’ancien Captur Toujours très bien reçus merci Martine et Patrice

Achat d’une voiture d’occasion en janvier 2025. Stéphie est très sympathique, très professionnelle et de très bon conseil. Très arrangeante et très impliquée. Merci encore pour tout Stéphie. J’ai eu l’impression d’acheter un véhicule neuf. Tous le monde au garage est au petit soin pour vous. L’équipe de Renault Porto-Vecchio dans son ensemble est toujours aussi réactive, performante et serviable. Surtout ne changez rien ! Client depuis presque 10 ans et toujours aussi satisfait ! Merci encore !!!

Première voiture d’entreprise achetée dans cette concession, et je suis entièrement satisfait ! Le commercial a été à l’écoute de mes besoins et toujours joignable pour répondre à mes questions. Une expérience fluide et professionnelle, je recommande vivement cette équipe pour leur sérieux et leur accompagnement !

Hyper sérieux hyper sympa et surtout je suis hyper content je les en remercient encore 👍👏. Julien . T

Un grand merci, vraiment un super travail sur ma mini-cooper ou il y avait énormément de réparations. Personnel d'une grande gentillesse dans tous les services que se soit à la comptabilité ou à la carrosserie et vraiment un travail de pro avec en plus prix hyper correct.

Un excellent service ! L'équipe est professionnelle, accueillante et efficace. L'achat de mon véhicule s'est déroulé parfaitement, avec des conseils clairs et une prise en charge rapide. Bravo à toute l'équipe !

Superbe équipe, surtout le chef atelier, et le petit chauve a l entrée au comptoir. Merci encore à vous....

Un grand merci à Sandra pour son accueil chaleureux et son beau sourire, ainsi qu’à Marcu-Andria pour son professionnalisme et sa disponibilité. J’ai reçu des conseils clairs et précis, qui m’ont beaucoup aidé dans mes démarches. Toute l’équipe s’est montrée à l’écoute et très accueillante. Une expérience excellente que je recommande sans hésitation !

Extrêmement satisfaite. J’ai reçu mon nouveau Dacia Toute l’équipe est formidable très accueillante et surtout compétente. Je recommande vivement ce garage. Merci

Je suis très satisfaite de mon expérience. Les conseillers sont très réactifs et l’achat de ma voiture s’est faite en toute transparence, avec un suivi irréprochable. Je reviendrai sans hésiter pour l’entretien

Très bonne expérience ! L’équipe est accueillante et professionnelle. Service rapide et transparent, je recommande sans hésiter !

Tombé en panne de voiture à notre retour de plage, la personne qui est venue nous dépanner à la demande de de notre assureur a été rapide, efficace, compétente et souriante ! Bref c'est tout ce dont a besoin quand survient un problème. En conclusion, ne changez rien à vos modalités d'interventions et de dépannages. Merci !

Toujours un professionnalisme à toute épreuve. Bien reçu, bien aiguillé, une réponse claire et juste à chaque demande. Si nécessaire, c'est une concession qui me verra à nouveau.

Je suis venue au garage pour une petite panne sur ma Zoé, le personnel a été très réactif et a su poser un diagnostic rapide. Très à l’écoute de sa clientèle, ils ont pris le temps de bien m’expliquer d’où venait le problème, les réparations qu’il y aurait à faire sans pour autant pousser à la consommation. J’en profite également pour souligner le professionnalisme du personnel de la concession à qui j’ai eu à faire lors de l’achat de cette même voiture. Accueil très chaleureux et vendeurs très agréables !

Bravo à toute l’équipe de l’atelier pour leur promptitude et leur super accueil Bonne continuation Merci Marcu Andria pour votre sympathie Et votre professionnalisme Nous ne manquerons pas revenir vers vous Pour un éventuel achat Bonne continuation

Je cherchais un véhicule en urgence. Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Stephie. Merci pour votre amabilité, disponibilité et votre professionnalisme.

Très bonne accueille de toute l'équipe, un vendeur Thiebaut au top et la mise en main par Emmanuel était très professionnelle. C'est vraiment un plaisir d'acheter un véhicule dans ce garage. Je suis très satisfaite.

Un grand merci au garage BALESI pour leur professionnalisme reparati de notre véhicule,panne de batterie rapidement et cela malgré déjà un emploi du temps très chargé pour eux ,nous avons pu terminer notre séjour sereinement. Un grand bravo à eux !👍

Véhicule acheté il y a 10 jours sur le parc occasion. Accueil très pro de Stéph aucun soucis nous sommes super contents de notre voiture tout à été très vite . Efficacité et professionnalisme au rendez vous . Merci Ma fille va changer son véhicule bientôt nous viendrons chez vous à nouveau . 👌👌👌

Nous avons dû acheter rapidement une nouvelle voiture suite à un accident et nous avons été très bien conseillé par le vendeur, Thibaut, qui nous a permis de commander une voiture en stock sur l'île et la réceptionner sous 2 semaines. Nous sommes très contents de la voiture pour le moment et nous recommandons le concessionnaire à 100%. Encore merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur accompagnement.

Très satisfaite suite à l’achat de notre véhicule. La conseillère de vente s'est démarquée par son écoute attentive et ses conseils. Sa disponibilité constante a rendu le processus d'achat fluide. Un service client exemplaire qui mérite d'être souligné. Merci Stephie pour cette expérience positive !

Je viens prendre possession de mon ALPINE S commandée neuve chez ce concessionnaire qui a su bien nous recevoir, répondre à toutes nos questions en nous faisant une démonstration de cette merveille avec beaucoup d’efficacité et d’amabilité. Bravo et merci Thierry pour votre accueil. Un grand bonheur d’avoir effectué PORTO VECCHIO - AJACCIO avec ce bijou, un grand plaisir et un vrai bonheur d’avoir conduit cette merveille.