RENAULT SEVRE AUTOMOBILES Garage automobile

Rapidité, efficacité et gentillesse, je recommande !

Nous avons remplacé notre voiture par un Captur. Nous avons été conseillé par William et la livraison vient d'être faite par Mathias à Sevre auto de La Haye-Fouassière. La préparation de commande, le suivi et la livraison ont été effectuées avec professionnalisme. Mathias à pris le temps qu'il fallait pour effectuer les démarches administratives. La présentation du véhicule était top, chaque fonctionnalitées ont été expliquées et nous sommes les bienvenus en cas de questions supplémentaires ou rappels de connaissances. Merci à William et à Mathias.

Personnel très aimable, un accueil mécanique à l'écoute du client. Des techniciens vraiment compétents. Un changement de moteur sans problème. Je recommande ce garage.

Alexandre C. c'est le meilleur avec Thomas bien sûr. Bravo à vous

Amabilité, efficacité. Toujours dépanner très rapidement. Merci pour votre accueil. Bonne continuation.

Aide superbe pour une crevaison de pneu, accueil agréable et Pierre Yves nous a super bien accueilli et aider rapidement (même malgré l’heure tardive) !

Garage au top. Super réactif, agréable, compétent et pédagogue. Un grand merci !

J’avais un problème sur ma voiture, j’ai eu un rendez vous rapidement et un prêt de voiture. Je tenais à souligner la grande sympathie de l’ensemble de l’équipe ! Quel plaisir d’avoir de vrais professionnel en face de soi ! Polis, réactifs, gentils et soigneux ! J’ai eu une superbe voiture de prêt et quand ils mon rendus ma voiture elle était nettoyé extérieurement et intérieurement ! La grande classe ! Merci beaucoup pour tout ! J’ai trouver mon garage attitré 😝 Allez y les yeux fermés !

Qualité de service excellente. Accueil, accompagnement, information, de vrais professionnels.

Merci à l'équipe et à Alexandre d'avoir pu prendre en charge mon véhicule lors d'un déplacement professionnel et de m'avoir rassurer sur mon véhicule. Une équipe professionnelle et bienveillante.

Achat d’un RENAULT SCENIC 4. Très bons conseils, très bon accueil, personnels aimables. Très bonne expérience. Véhicule livré dans les temps. 🥳🤩. Merci .

Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme ! Depuis plusieurs mois nous avions un problème de démarrage et un bruit suspect sur notre camion. Ces deux problèmes ont très vite été diagnostiqués par l'atelier et corrigés avec succès pour un coût raisonnable. Le lavage extérieur de notre véhicule a été aussi une attention bien appréciée. Je recommande à 100% Merci encore !

Un très bon accueil quand je suis venue chercher la voiture de courtoisie. Dommage que ça ait été si long, mais bon, ils ont beaucoup de monde et leur park de véhicule de courtoisie pas extensible 😉 La dame qui m'a reçue m'a reconnue à ma voix car on avait eu des contacts téléphoniques, ça fait toujours plaisir, on se sent unique 🙂🙃 Ma voiture n'est pas sur le même site, car elle est en carrosserie, il me tarde de la récupérer...... Mais ce n'est la faute de personne si certaines chauffardes de bus ne savent pas conduire correctement 😢😪🙄 Merci en tout cas à l'équipe pour leur compréhension de mon impatience à récupérer ma voiture, ils sont très sympas, MERCI ☺️🫶👌😻🤩 Dorénavant, je ferai l'entretien chez eux.

Dommage on peu pas mettre 0 étoiles services exécrable des fiéniants née heureusement qu'on trouve mieux ailleurs même pas foutu de bouger une voiture garder une voiture 3 semaines pour rien faire alors que on l'emmène dans autre excellent garage près de chez nous elle est réparé en même pas 2 jours (le meilleur garage du monde) franchement vous devriez fermez vos portes ça reviendrais au même services que l'on a eue je plains les autres automobilistes qui vienne chez vous pour rien et être bloquer sans voiture autant de temps Ps: contrairement à ce que vous disiez la voiture n'est pas réparable et bah.... Retourner en cap ? garagiste réapprendre les bases (sa vous fera pas de mal) 😉

Garage très sérieux. La panne était due à une pièce changée l'an dernier par un autre garage Renault. Ont fait marcher la garantie avec la facture d'origine.surtout réponde aux gens qui appellent pas une plateforme qui ne fait que transmettre des messages et ne rappelle jamais comme chez Jean rouyer. Y retournera

Tout a été parfait, de la communication au travail réalisé merci à toute l’équipe. Ça m’a presque fait plaisir de payer un embrayage ! En espérant ne pas vous revoir de si tôt mais merci pour tout.

Je suis passé dans ce garage, j’ai fait des réparations lors de mes vacances. Très bon accueil, une équipe sympa et un travail bien fait. Merci. J’ai pu rentrer tranquillement dans ma Franche-Comté.

Très bon accueil et très bonne qualité des travaux réalisés. Le problème c'est que les factures sont de plus en plus salées( 114 euros pour 3 essuie-glaces ).

Suite à une casse turbo en janvier 2024, mon véhicule 4x4 a été dépanné avec les roues arrières roulantes pendant près d' 1h30. Le résultat : transmission HS. Après expertise, le garage Sèvre Automobiles à gracieusement accepté de faire les réparations sans déclarer à son assurance, donc amiable. Je ne m'y suis pas opposé, ne souhaitant que récupérer un véhicule réparé et roulant. Ils ont conservé mon véhicule pendant près de 2 mois avant de soi-disant réussir à trouver la panne. Bref j'accepte le montage d'une pièce d'occasion ne voulant pas faire de vague. Mon véhicule m'est rendu mi juin 2024 et je signale à l'essai un bruit toujours persistant. 1 mois 1/2 après le problème revient avec cette fois ci-un bruit et un problème de roulage encore plus grave que la première fois. Je me rend dans un garage qui met le véhicule sur le pont et l'ont m'annonce que mon véhicule a été grossièrement bricolé et que c'est indigne d'une réparation d'un professionnel. A ce jour M MORIN responsable de ce garage RENAULT estime ne pas devoir me fournir les coordonnées de son assureur (s'ils en on un d'ailleurs) donc j'ai décidé de faire convoquer tous ces bricoleurs devant le tribunal! Je déconseille fortement a un client de mettre les pieds chez Sèvre Automobiles!

Après avoir réalisé un devis en ligne, à 219 euros, un homme me reçoit à l'accueil et m'annonce un devis 3 fois supérieur qu'il me demande de signer pour le valider. Je lui explique que j'ai réalisé un devis en ligne, avec un montant inférieur et que je ne comprends pas pourquoi il y a une telle différence. Il me dit qu'il n'a pas accès à ce devis, que lui, il fait le sien avec ma plaque d'immatriculation. La même chose qu'en ligne comme je l'ai fait donc. Il m'explique ensuite de manière confuse en me passant des papiers que je n'ai pas le temps de lire, pour m'expliquer ce changement de montant. Admettons que ce monsieur soit de bonne foi. SAUF QUE, je vois très clairement le montant de mon devis initial sur son deuxième écran d'ordinateur !!! N'est-ce pas formidable ? Donc, à la vue de ce mensonge éhonté, je lui dis que je ne ferais cette révision qu'au montant annoncé et rien de plus (sans lui faire remarquer ce que je vois sur l'écran). Mais le voilà contrarié, il me fait donc signer le nouveau devis, et REFUSE de faire le tour de mon véhicule pour noter les différents problèmes et me pose simplement des questions, ce qui est une faute ! Gardez ça en mémoire. Il m'annonce ensuite qu'il ne reste plus aucun véhicule de courtoisie et que je vais devoir attendre jusqu'à 18h au plus tôt pour récupérer mon véhicule alors qu'il est 14h ! Je me décompose évidemment. HEUREUSEMENT qu'une de ses collègues du service assurance l'interrompt pour lui dire Bien sûr qu'il nous reste des véhicules, il y en a pour chaque créneau, j'en ai même plusieurs à vous proposer !. AAAH manifestement Monsieur était très chafouin pour se permettre ce genre de coup bas ! D'ailleurs, il n'a fait aucun commentaire et m'a abandonné avec sa collègue, j'ai à peine eu le temps de le voir partir ! Courageux de surcroît ! Troisième coup de massue ! Je fais les papiers nécessaires avec la dame et je repars chez moi en attendant la fin de la prestation. En partant, je sens que je vais me faire avoir à cause du non relevé des défauts/problèmes de mon véhicule, j'hésite même à faire demi-tour, mais comme j'ai déjà fait constater ces défauts par un mécanicien et qu'il m'a assuré qu'il n'y avait pas de problème, je suis rentrée chez moi. ERREUR FATALE ! Je reçois un appel de ce charmant monsieur un peu tôt, et son ton beaucoup trop enjoué avec tout ce qui s'est passé avant, ne me dit rien qui vaille. BINGO ! Malheureusement Madame, nous allons devoir vous changer les deux pneus arrières, l'un d'eux est troué jusqu'au maillage, on voit la structure interne du pneu ! - - - Je me décompose de nouveau, car oui, sur un pneu un tout petit morceau de gomme s'était décollé dus à un frottement avec un trottoir. Environ de la taille d'un ongle, entre 1 à 2 millimètres d'épaisseur, rien qui ne nécessite un changement selon le garagiste qui l'avait inspecté. Et que j'avais oublié de lui déclarer, car nous n'avons pas fait le tour du véhicule ! Je lui dis que je connais l'existence de ce trou, mais que cela ne nécessite aucun changement. - - - Je ne l'entends plus au bout du fil, il me répond un peu décontenancé et me dit que mon véhicule sera prêt à 18h30 (je n'ai plus l'heure exacte.). Une fois le règlement fait et les clés récupérer, je constate les dégâts : un pneu presque éventré à l'aide d'outils dont on voit les marques de coupures pour créer une ouverture, puis un trou béant ! Je contacte évidemment le mécanicien qui avait constaté l'état de mon pneu, photo à l'appui, pas de doute possible : pneu saboté ! Il m'a expliqué que comme aucun état des lieux n'a été fait (je ne me souviens pas avoir signé quelque chose d'ailleurs.), et que je n'ai pas de photo du avant à la date du jour et de l'heure de la remise du véhicule, c'est ma parole contre la leur. La suite, vous pouvez la prévoir : changement de pneus 235 euros. Une honte. Incompétent, menteur, etc. Vous ne savez rien de la vie des gens, de leurs difficultés. Financières et psychologiques pour ma part, une goutte d'eau de plus pour me faire basculer. Séjour surveillé pour TS. Honte à vous.

Super ! J’ai eu un souci avec la charge de ma Zoé et le garage m’a tout de suite aidé à le résoudre. Ils sont très arrangeants et aimables ! Merci à Alexandre pour l’aide :)

Très à l'écoute et serviable, je suis juste passée pour regonfler les pneus, en 5 minutes, c'était fait 😊

Très bon garage, personnel très sympathique et professionnel. Petit + : C'est un vrai plaisir de récupérer mon véhicule nettoyé à chaque fois que je leur confie !

Professionnalisme dans le depannage de mon vehicule. Grande efficacite du reparateur qui a deploye toute son energie pour que je puisse repartir avec mon vehicule. Merci.

Merci, à Valentin pour son professionnalisme, il est rare de pouvoir trouver des personnes aussi professionnels et concerner par leurs travails, je recommande vivement en cas de panne cette entreprise qui est pour moi, la plus professionnelle et la plus réactive du secteur. Encore une fois merci à Valentin.

J'ai eu à faire à un dépanneur et au service téléphonique très compétent ainsi que professionnel, je recommande vivement cette entreprise de dépannage. Merci encore de vos prestations. Thomas

client depuis 18 ans pour ma twingo. Suite à un sinistre et un complément de travaux mécanique. j'ai demandé des précisions sur le devis mécanique. D'abord on ma raccroché au nez et en agence j'ai été très très mal reçu,,, Du coup je suis reparti avec ma voiture et j'ai perdu 2 mois d'attente . Merci RENAULT sèvre auto pour son non professionnalisme . ROBERT.

Personnel très agréable, secrétariat facilement joignable, nettoyage du véhicule offert lors de travaux ce qui est un beau geste commercial je trouve. Très satisfaite

Conseillé par un ami, j'y suis allé les yeux fermés. Équipe très sympa et professionnelle, prise en charge rapide du véhicule, prix transparents sans surprise. Je viens de Nantes Place Viarme et clairement aucun souci de faire 20-30 minutes de voiture quand on sait que tout va bien se passer.

Dépannage parfait. Professionnel à l'écoute de son client. Je reviendrais très certainement dans ce garage. Accueil avec courtoisie. Des vrais pro

Dépanneur désagréable. A refusé de remorquer ma caravane avec ma voiture en panne, n'a pris que la voiture nous laissant au bord de la route avec la caravane. Heureusement que des amis ont pu venir nous aider et ramener notre caravane à la maison. De plus, attendu 24h de plus que ma voiture soit transférée à mon garage habituel, et personne nous prévient. Après mon appel téléphonique pour exprimer mon mécontentement, le responsable m'a contacté afin de comprendre mon mécontentement. Tout est revenu dans l'ordre et je l'en remercie.

Je tiens à féliciter Christophe de l’atelier mécanique qui a effectuer des réparations importantes sur ma voiture de collection. Elle tourne dorénavant comme une horloge, j’ai pu faire 1500 km en trois jours sans aucun soucis et en toute fiabilité. Le groupe Sevre Automobiles dans son ensemble est très sérieux, sans compter que l’accueil sur les différents sites du groupe est toujours très agréable et bienveillant. Bravo à toutes les équipes et à leur directeur qui œuvre avec professionnalisme et la passion de l’automobile.

Très bonne expérience avec ce garage, ils ont su être réactifs dans la réparation de mon véhicule professionnel. Malgré l'urgence de la situation, ils ont pris le tps de nettoyer le camion... Je ne peux que vous recommander fortement ce garage. Merci à Pierre Yves et son équipe.

Voleur! Notre fils a été dépanné par ce garage et ils ont carrément abusé de son inexpérience en matière de mécanique.. C'est une honte! Ils ont osé nous dire qu'ils n'avaient pas reconnu la voix au téléphone, comme si un devis ce faisait à la tête du client!! Ce qui a été le cas d'ailleurs! Pour comparer, parce que cela nous semblait vraiment un devis abusif, notre garage (un professionnel reconnu) nous annonce 1800€ alors que eux, nous faisait un devis de 3480€ pour la même prestation et les mêmes pièces de rechange. N'y a t-il pas un problème!!!!!!! En plus, il a fallu payé ce devis 55€, ils se ficheraient pas de nous par hasard??!! Une HONTE pour une enseigne Renault!

Excellente équipe, très professionnel, souriante et toujours au service du client. Pour chaque interventions sur mon véhicule de société l’équipe a été efficace et rapide. Merci à Sèvre Automobile.

J'emmène ma voiture depuis quelques années chez eux maintenant et je n'ai eu que des bonnes expériences chez Sevre Automobiles. L'équipe est très professionnelle et elle est également arrangeante au niveau du prêt de véhicule de courtoisie. Ils sont aussi de très bons conseils concernant les diverses questions que j'ai pu avoir au fil des ans et c'est toujours agréable d'avoir à faire à eux. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Dumont c.

Bonjour, Une équipe très Pro . Que se soit pour un entretien ou la réception d’un véhicule neuf (les 2 en 8 jours) Sèvre Auto est à votre écoute et vous accompagne . Vanessa, Alexandre, Thomas, et les autres bien entendu , n’ont pas hésité à prendre du temps pour nous accompagner dans nos réflexions et décisions . Un grand merci à tous .

Super expérience avec ce concessionnaire. L'achat de notre véhicule a été fait dans des conditions optimales, les délais ont été plus que respectés. Équipe très professionnelle. Nous recommandons sans hésiter!

Mon assurance m'a envoyé un dépanneur de ce garage que je remercie sincèrement ! Il a pris le temps de regarder mon véhicule afin de voir s'il pouvait le réparer sur place il a été souriant, honnête, à l'écoute mais malheureusement il a fallu transporter la voiture dans un garage mais je tiens à féliciter Bastien pour son professionnalisme sa disponibilité et son implication !

Très bon accueil, réelle culture du service client. Les employés sont très pros. Le patron est passionné. Chaque intervention sur nos vehicules à été une expérience sans mauvaise surprise. Tout est clairement expliqué. Je recommande.

Découverte de ce garage suite à une panne sur le périphérique. Personnel agréable, m ont rapidement appelé pour expliquer le diagnostic. Voiture réparée rapidement et rendue toute propre. Et regarde même plus loin que votre panne pour rouler en toute sécurité. Belle découverte, j y retournerais les yeux fermés

Très bonne expérience au sein du garage Renault Sèvre Automobiles. Pris en charge par un dépanneur du garage après une panne, tout a été excellemment pris en charge, et bien expliqué. L'accueil au garage est parfait, rapide et professionnel. Je recommande très vivement !

Visite de notre zoe ce jour pour la révision à 6200 km 1 an. Devis de l’application 61€. Facture 118€ = oui mais on a dû changer le filtre habitacle. Oui mais on vous dit qu’on n’utilise pas la clim et on a 6000 km. Et le devis à 61 € ? Oh vous savez c’est l’application qui dit ça nous on sait ce qu’il faut !!! Quoi faire à part payer ? Quelle suite ? Suite : merci aux équipes du garage sevre pour le geste commercial suite a ce problème. C est bien de reconnaître les erreurs pour conserver la confiance des clients. Merci

Merci à vous pour votre l'efficacité ! Je suis tombé en panne aujourd'hui et un jeune homme a réglé le problème rapidement, me permettant de reprendre la route sereinement. Il n'était clairement pas obligé de prendre le temps de réparer ce qui causait mon problème mais l'a pourtant fait. Merci infiniment pour votre gentillesse et professionnalisme. Bonne continuation à vous :)

Toujours été satisfait de la prestation mécanique et carrosserie du garage. Pierre-Yves le responsable d'atelier est toujours de bon conseil, il a toujours fait preuve d'empathie et de volonté à trouver une solution technique adaptée à mon besoin. A ce jour je n'ai plus de véhicule de marque Renault par choix personnel, mais je suis toujours client du garage car la proximité et le professionnalisme du garage m'offre sérénité, et certitude d'un travail bien fait. Il y a moins cher, mais c'est moins bien !

Achat d'un véhicule CLIO d'occasion: Excellent accueil de l'ensemble du personnel, nettoyage du véhicule particulièrement soigné, Le commercial prend son temps afin de faciliter la prise en main du véhicule par le client. J'ai apprécié également le petit cadeaux de produits régionaux. Garage professionnel à recommander.

SAV déplorable !! Achat d'une voiture en septembre, bon accueil et la vente s'est ben passée. Le véhicule étant sous garantie pendant 6 mois, on nous a assuré que les réparations pouvaient se faire dans un autre garage puisque nous devions quitter la région sous couvert d'un devis. Quelques mois plus tard nous découvrons que deux pièces sont défaillantes (plage arrière et une jante), donc nous faisons les démarches nécessaires en janvier (difficile avant avec le covid) mais sans réponse ... Après plusieurs appels, on nous dit que cela n'est pas possible car les pièces sont en stock au garage donc ils ne veulent pas payer un autre garage pour les changer, donc ils vont trouver une solution ... Toujours pas de nouvelles donc au mois de mars on leur demande de déposer les pièces chez un proche qui pourra nous les apporter, les pièces devaient être déposées sans faute le lendemain mais toujours rien ! Nous sommes toujours sans nouvelles malgré des appels et des SMS réguliers directement au conseiller qui nous a vendu la voiture (AUDES MARTI Alexandre). Tout cela dure donc depuis 5 mois, c'est inadmissible ! En fait une fois que la vente est faite, il n'y a aucun suivi !!

Très bon garage. Venu suite à un dépannage, qui s'est très bien passé, les réparations ont été faite rapidement et le prix a été très correct. En prime ils font un petit check-up du véhicules, cela vous informe si jamais vous avez d'autres petites choses à régler sur votre voiture. L'accueil client est d'ailleurs très bon que ce soit physique ou par téléphone. C'est un garage dans lequel je remettrais volontiers les pieds et mes voitures !

Très bon accueil lors de notre achat, de bons conseils, et à l'écoute du client. Toujours un très bon accueil lors de la livraison, nous sommes ravis de cette transaction, véhicule livré vraiment très propre, ils ont le souci du détail. Je recommande vivement, merci le pour le professionnalisme et le soin apporté sur véhicule.

Très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel, le commercial est à l'écoute et compétent dans son domaine. Voiture prise en leasing il y a quelques semaines, bon positionnement au niveau du tarif de location par rapport aux concurrents. Je recommande vivement ce garage