Rent A Car Agence de location de voitures

Équipe à l'écoute,professionnelle, disponible.

Voiture louée pour la journée via la plate-forme Carjet. Vehicule récupéré à l'agence rapidement et le retour à lui été aussi très rapide. Aucun problème pour mon cas et tarif imbattable. Mention spéciale pour les 2 jeunes demoiselles qui tenaient l'agence ce jour là (24/04) : professionnelles, efficaces et souriantes. Bref, du bon personnel à garder et à vaporiser 👍

Réservation simple en ligne. Bonne disponibilité et bon rapport qualité prix en comparaison avec d'autres loueurs sur la même période. Véhicule correspondant au choix effectué. Personnels de l'agence de location avenants, efficaces et sympathiques.

Agence Très bien accueil agréable,très efficace

Équipe jeune et dynamique L’état des lieux de prise et de retour du véhicule sont claires et concis Les tarifs sont intéressants Je renouvellerai l’expérience !

Un braquage organisé : 600€ pour une rayure sur une porte latérale. Fuyez.

4ème réservation dans cette agence, l’accueil est professionnel, le personnel agréable et arrangeant. La prise en charge et la restitution se font rapidement. Les véhicules sont récents et les prix sont corrects !

C’est la 4ème ou 5ème fois que je loue une voiture dans cette agence et le service a été toujours très agréable et efficace. Je n’ai j’aimais eu de problèmes. Les staffs sont très sympas. Ça mérite un avis 5 ⭐️ Merci !

Je ne recommande pas ! Je récupère un camion très sale avec une capacité d'essence de 10%. Je partais pour faire plus de 300 bornes, le premier jour. Ne connaissant pas ma future consommation, j'ai fait un plein pour plus de 140 euros. Le camion n'est pas stable avec des défauts électriques (voyants liquide de refroidissement, portes ouvertes,...). Je rends le véhicule à 8h et je me retrouve devant une agence fermée. Nous avons dû attendre l'arrivée d'un autre agent pour l'ouverture (vers 8h25). D'autres personnes étaient très pressées suite au retard donc j'ai laissé ma place. A partir de là, on a pu s'occuper de moi vers 8h45. En conclusion, on m'informe: - que le surplus d'essence, ne sera pas remboursé (env 30% de capacité). Un geste commercial, oui. Si je reloue chez eux (agence de bordeaux) car ce geste ne serait pas valable avec d'autres agences en France, - que j'ai payé un forfait donc si j'ai fait moins de kilomètres, c'est pour ma poche. J'oubliais pour vous garer cours de la Marne lorsqu'on rend un camion - bon courage et le warning est de mise. Je loue souvent des camions mais là, c'est le pompon ! Je préconise d'autres structures plus professionnelles.

Vendeuse très accueillantes et très sympathiques le véhicule est nickel je recommande

Un personnel qui se met en 4 pour vous satisfaire. Tres honnête. Des petites attentions pour rendre un maximum de services.

Personnel tres réactif, sympathique, mention spécial pour Arthur très réactif ! Je recommande

J’ai louer la voiture deux fois, et deux fois j’ai eu des personnes différentes très sympathique et à l’écoute. Merci

Dame de l'accueil très efficace! M'a envoyé le document dont j'avais besoin instantanément alors que j'avais essayé de l'obtenir par 10 fois en appelant l'agence de Bordeaux Bastide!

Prêt véhicule bas de gamme (à ma demande) le 28 février 2024 ramené le 1er mars 2024. Le véhicule était sale quand nous l'avons eu mais remis propre par principe (mal placé). Il nous a été demandé une empreinte de notre carte bancaire d'un montant de 840€00, blocage normal de cette somme. Nous sommes le 16 mars 2024, et à ce jour nous n'avons toujours pas récupéré ces 840€00. Plusieurs appels ont été faits à RENT A CAR (cours de la Marne à Bordeaux). C'est normal sauf que le 1er mars il nous a été dit qu'il fallait 3 à 4 jours. Le 11 mars en rappelant notre dossier a été clôturé. Le 16 mars nous sommes toujours en attente de ce déblocage. Bravo RENT A CAR vous aussi vous profitez des personnes. Je déconseille fortement RENT A CAR.

Équipe prêt à vous aider et à répondre à vous questions. Accueil au top. Tarifs location très compétitifs par rapport aux autres loueurs.

Très bien ! Accueil par Enrique qui a répondu à chacune de mes demandes et ensuite Camille qui m'a beaucoup aidé. Procédure de retour très simple également

Plus jamais je ne louerai de voiture chez vous non seulement j ai rendu la voiture un jour avant mais seulement vous facturez 56 euros pour amende de stationnement c est honteux je ferai votrepublicité

SERVICE CLIENT DÉPLORABLE… Je vous explique: Le vendredi 15 septembre aux alentours de 20h30 un camion mercedes 20m3 avec hayon de la société Rent A car a reculé sur mon véhicule garé sur le parking de ma résidence. Il a ensuite pris la fuite le plus rapidement possible. Par chance un voisin a vu le choc et a pris des photos. Cependant on ne distingue pas entièrement la plaque… J’ai donc porté plainte et demandé de l’aide à Rent à car. Assurée aux tiers mon assurance ne prend pas en charges les réparations si nous n’avons pas la plaque du camion. Étant étudiante je ne peux pas payer les frais de réparation (plus de 400€ uniquement pour la lunette arrière…). Et Rent A car ne fait rien du tout pour m’aider. Je ne trouve pas cela correct de leur part. Que ce soit un employé ou un locataire ils sont assurés pour cela ! Je me vois donc prive de véhicule à cause de leur incompétence.

Nous étions à 70km de l'agence et avons loué 12 jours. Les + : prix attractifs. Les - : - On nous dit que les 1200€ d'emprunte bancaire seront bien une emprunte bancaire, et non une garantie prélevée. Non non, c'est une emprunte bancaire. C'est faux, on a été débité. Donc il faut prévoir d'avoir 1200€ de moins sur son séjour. - Pas de lave-glace dans le véhicule, constaté dans les 5 minutes après notre départ de l'agence. Donc on perd du temps (et la dame râle). - Message véhicule à contrôler + voyant clé qui s'allume au bout de 24h (on a eu un monsieur au téléphone qui était très compréhensif et nous a dit de repasser). - Ramener le véhicule : donc perdre une bonne partie de la journée et du carburant. - Avoir un 2e véhicule dont le plein n'était pas fait, qui n'avait lui non plus pas de lave-glace et il y avait le minimum de chez minimum de liquide de refroidissement. - Aucun dédommagement pour tous ces désagréments et notamment la fameuse journée perdue pour l'A/R pour changer de véhicule. Une des employées a dit qu'ils nous avaient offert le carburant manquant alors qu'on avait dû faire 40 bornes en 24h, puis 140km pour l'A/R pour ramener la voiture : on marche sur la tête ?! - Certaines employéEs sont extrêmement désagréables. A croire que c'était de notre faute.... les messieurs étaient nettement plus agréables. Je pense que c'est très mal organisé entre le check in et le check out... qui durent 5 min en tout et pour tout. Ce qui explique beaucoup de choses... Et enfin, le pompon : pas de stationnement privé. Donc quand vous ramenez la voiture, s'il n'y a pas de place derrière l'agence, préparez vous à tourner pendant un long moment.

Malhonnêteté... Je suis accusé d'une degradation que je n'ai pas commis ! Malgré les photos à l'appui je vais devoir contester et engager une procédure pour recuperer mes 180e.... sûrement parce qu'un employé n'assume pas d'avoir mal fait son travail ou alors c'est de l'arnaque organisée.

Accueil sympathique, véhicule récent et bien équipé, certains loueurs bordelais feraient bien de s'en inspirer...

La location s'est très bien passée, j'ai été très bien accueilli dans l'agence de Bordeaux Saint Jean. L'équipe est très sympa et professionnelle. Merci à vous.

Une équipe professionnelle, arrangeante et très sympathique ! La location s'est très bien passée, comme à chaque fois. Bien évidemment je recommande vivement !!!!

Accueil chaleureux et service commercial au top! Service de location utilisé à 2 reprises en décembre qui donne entièrement satisfaction à tout point de vue.

Nous avons vécu une très mauvaise expérience avec l’agence Rent-A-Car de Bordeaux Gare. En effet, nous avons loué une voiture en bon état au premier abord, mais qui s’est avérée être dans un état catastrophique. Après seulement 2 jours de route, nous nous sommes rendu compte de l’usure des pneus avant - usure, le terme est faible car l’intérieur des deux pneus étaient sur la couche d’acier ! Nous avons eu à faire à un service d’assistance Rent-A-Car absolument lamentable, les frais de dépannage et de changement des pneus ont été à notre charge, sans parler du service client les jours qui ont suivi. Il s’agit de gestes criminels, non professionnels, et négligeant. Heureusement, après plusieurs semaines de négociations, nous avons été remboursés d’une partie des frais, mais cela n’a pas rattrapé le tort qui nous a été fait pendant nos seules vacances de l’année. Fuyez cette agence, et globalement, pensez à vérifier l’intérieur des roues en les faisant braquer par le loueur.

Une agence limite… nous arrivons pour réserver une Peugeot 308. Nous signons le contrat, faisons les formalités et au moment de récupérer la voiture elle n’est pas à l’agence … l’agent de comptoir nous donne donc une Renault capture qui venait juste de rentrer a l’agence et qui était très sale et surtout rayer de tous les côtés. L’agent nous donne les informations de km et de tarif pour les surplus. Nous arrivons pour rendre la voiture avec 100km de plus que prévu et là le prix au km a pris 50% par rapport aux dires de l’agent… honteux Je ne recommande pas ce loueur.

Très bonne première expérience dans cette agence de location de voiture. Nous avons été très bien accueillit par Laura et Kevin. Équipe souriante et clair et précises dans leurs explications. Nous reviendrons avec grand plaisir dans cette agence!

J’ai réservé une voiture pour trois jours j’ai été très agréablement surprise par la qualité du service, employé très professionnel et clair. La voiture était propre et agréable à conduire. Je recommande vivement cette agence.

Ne réservez surtout PAS dans cette agence! Nous avons été reçu par une jeune femme EXTREMEMENT désagréable 2 fois de suite. Je voyage beaucoup et utilise régulièrement des agences de location de voiture et celle-ci est de loin la PIRE que j'ai jamais vu. L'employée a simplement été méprisable et malpolie avec nous et ceci pour la moindre simple question que nous lui posions. Je cite la réponse de l'employée à une de mes questions sur leur conditions : Nos prix changent tout les jours je n'ai aucune idée de combien cela vous couterait ...Très professionelle. Même l'assurance la plus cher ne couvrera pas votre séjour entirèrement : au retour il chercheront à vous facturer pour n'importe quel raison. Il y a d'autres agences beaucoup mieux à Bordeaux FUYEZ celle là. NEVER book in this agency! We have been received by a young lady EXTREMELY rude 2 times in a row. I travel regularly and often use car rental agencies but this one is by far the WORSE I have ever seen. The employee has simply been despicable and rude with us for any simple question we asked her. Quoting one of the employee's answer to a question regarding their conditions : ''Our prices change everyday, I have no idea how much that would have cost you. ...Very profesional. Answering questions is just a basic service any agency should be able to offer, isn't it? Even the most expensive insurance won't fully cover you : when returning the car they will try to charge you an extra fee at any cost. There are other much better agencies in Bordeaux, FLEE this one.

Ca s'est très bien passé. Attention l'agence de location n'est pas dans la gare - regarder l'adresse sur le document de confirmation. C'est pas loin.

demande de rapatriement effectuée par l assurance. Personne très désagréable au téléphone qui insiste pour avoir une photo de ma carte bancaire. Après 1h30 d'attente, m'informe qu'elle refuse de venir nous chercher car c est trop long et informe l assurance de son refus.... 1h30 de perdu pour ce rapatriement à 45 minutes de Bordeaux. Location effectué dans une autre agence RENT A CAR le lendemain à Mérignac ou tout s'est bien passé. J'attends avec un impatience le mail générique qui est envoyé : Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients et nous sommes ravis de constater le fruit de cet engagement quotidien ! Ce fut un plaisir de vous satisfaire et à bientôt dans l’une de nos agences. L'équipe RENT A CAR

J ai loué une voiture pour semaine et j ai appelé pour leur demander une pronlongation pour 6 jours mais j aiveu un refus car elle était réservé j ai rappelé pour une information et l agent à été super géniale et m a accordé une prolongation alors commercialement parlant il a été géniale car j aurais été en panade merci encore à cette agent c était un mec allez y

Attention à vos cautions ! Ils m ont débité ma caution pour des éraflures semble t il sur le pare choc alors que je n ai jamais signé de documents de prise en charge ( la voiture portée deja des eclats ) ni de restitution... A FUIRE !

Le personnel de l’agence Bordeaux Gare est très sympa et très arrangeant, merci à eux. Voiture louée en bon état et conforme à mes attentes, je recommande vivement.

Agence déplorable fermée à l'arrivée il faut appeler et attendre. Au retour du véhicule qui était un dimanche agence toujours fermée jusqu'a 16h Je dois donc garer le véhicule moi même avant de prendre le train et mettre les clefs dans la boîte aux lettres à travers la grille de l'agence. Je ne sais pas si ma responsabilité est engagée jusqu'à l'ouverture de l'agence ?? J'appelle plusieurs fois dès 16 h pour savoir s' ils ont bien réceptionné les clefs mais ils sont incapables de me renseigner. Je pense qu'il n'était pas sur place. Il fallait attendre un mail d'État de lieux que j'ai réclamé plusieurs fois le lendemain. Agence sordide dans une rue malfamée proche de la gare de Bordeaux. J'ai déjà loué dans d'autres agences de rent a car avec un meilleur accueil et un local bien placé.

Excellente 1ère expérience à tous points de vue : - rapport qualité-prix imbattable avec leur offre Freeloc. Et en plus tout s'est très bien passé, avec une voiture impeccable (même si je ne suis pas pointilleux) - agréablement surpris par l'accueil : les employés sont vraiment aimables et sont là pour vous satisfaire. - j'ai eu un mini-sinistre, qui a été traité avec souplesse et bienveillance, ce qui est extrêmement appréciable. Tout ça donne confiance, je reviendrai là en priorité, c'est sûr !

Très bon accueil, tout c'est bien passé, personnel vraiment agréable, souriant et très sympa ! Juste un avis très perso: le diable n'est pas fonctionnel, le petit plateau en bas n'est pas assez long... (Nous avons été remboursés de la location du diable)

Grâce à eux mon déménagement c'est passé à merveille. Véhicules en très bon état. Personnel sympathique et très attentif. Seul bémol, l'emplacement est difficile pour le retour du véhicule.

Nous avons été bien accueilli. La location s'est bien passé et les loueurs sont sympa. Nous reviendrons sans hésiter

Retour d'une location parfaite, très bon accueil et personnel très sympathique. Le tour du véhicule et une signature le tout en 10 min c parfait, rien à redire. De plus les véhicules sont récents et en bon état..

Accueil sympa. Livraison et explications très correctes. Retour sans problème. Bien située cette agence est appréciable.

Accueil sympathique et peu cher, par contre il faut compter assez de marge (+30 minutes) pour rendre la voiture. Hier le parking était complet sur leur terrain et la rue, Nous avons du attendre le départ d'un autre client pour garer puis nous sommes partis en courant pour notre train.

Agence à fuir, mon vehicule loué était rayé et l’intérieur était sale. La prise en charge est longue. Bref, il est incompréhensible que Rent-A-Car cautionne ce genre d’agence. J’ai demandé le remboursement de ma location, je n’ai jamais eu de leur nouvelles. A se demander si les collaborateurs de l’agence utilise les voitures le week-end.

Je ne comprends certains avis négatifs sur ce loueur. Personnellement, ils sont super efficaces et humains. Car, en Aout 2017 durant nos vacances, le paiement pour la caution a été refusé, et la personne qui s'est occupé de nous à accepter un autre moyen pour pouvoir partir avec la voiture. En prime, le retour était rapide sans difficulté. Personnel serviable et compréhensif. Pour cela, nous revenons encore chez eux cette année pour un voyage en famille. A conseiller sans moderation

C'est des gros nazes dans cette agence, ils sont très irrespectueux, ils ne prennent aucun soin des voitures qu'ils louent, qui sont souvent bien abimées.En plus leur agence est toute pourrie! Et ils sont plus loin de la gare que d'autres! Il y a carrefour market juste à côté ou super U plus loin qui louent pour deux fois moins cher. N'allez pas ici!!

Appâter par leur prix bas j’ai changé de loueur habituel pour aller chez Rentacar, mais les prix bas server juste d’appât a des pratiques plus que douteuse…car à la final il essaye de facturer plusieurs suppléments je crois même le fait de respirer dans leurs voitures peu vous couter un supplément ! Les seuls loueurs du marché à vous donner juste 100 km par jour tous cela pour vous facturer des kilomètres supplémentaires et si avec tout ça il n’arrive pas à vous facturer des suppléments au retour viens le coup de grâce il essaye à tous prix tous les subterfuges pour vous VOLEZ votre caution (qui est plus énorme que chez la concurrence) ça peut vous faire des weekends en petite auto a plus de mille euros tout ça car attirer par un prix bas que l’on peut difficilement payer. Ah oui locaux aussi miteux datant de mathusalem, pas de parking leurs voiture dorme dans ma rue ! et le dimanche-là ou TOUS les loueurs ouvre leur porte le matin tôt eux se permettre le luxe d’ouvrir à 16H tant pis pour les clients qui doive attendre devant leurs portes, sans voiture ou pour la restitution. Bref je déconseille vivement leurs agences de location vous sauverez de l’’argent

Utilisé personnellement durant les vacances ou professionnellement, l'équipe de rent a car Bordeaux Gare est efficace, à votre écoute et disponible pour un service d'un très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.

Personnel agréable, location prête et sans encombre! Prix tout a fait correct en sortie de gare comparé à Avis, Ada, Europcar qui se situent face à la gare. Pour économiser plus de 40 euros sur une journée cela vaut le coup!!! Je recommande vivement

Prestations onéreuses, pour une qualité de service moyenne. On peut trouver moins cher, comme par exemple chez Super U. Attention, ils vous factureront 15 € de plus pour la caution si votre carte bleue ne passe passe. De nos jours, peu de personne arrive à avoir en permanence 1500 € sur un compte courant. Bref, louer chez eux c'est pas forcément un bon plan.