Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hôtel Résidence Cap Camargue *** - Vacancéole qui ce trouve au 55 Rue du Taillevent, 30240 Le Grau-du-Roi (30)..
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Ayant séjourner ses deux jours du 26 au27 avril Appartement bien argencer, ...très belle terrasse, Petites choses à revoir: Le canapé :changer le canapé pas confortable du tout, et en plus matelas tout tâcher. Ça ne donne pas envie de dormir dessus..... Recoudre la hausse du canapé. Fixer étagère WC. Très bon accueil, personnel au top!!toujours disponible pour leurs clients... Je recommande cette résidence à 100%Mme Mourlon
Une belle ARNAQUE ! Sale, désuet, literies très bas de gamme, pas de couettes, uniquement des petits plaids légers, porte d’entrée qu’il faut claquer pour réussir à la fermer, odeurs désagréables d’égouts et très bruyant ! Fort sentiment d’insécurité ! Le personnel de l’accueil est injoignable et non réactif. Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement !
Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence, dans laquelle nous étions également venus en 2022. Appartement propre, fonctionnel, bien équipé. Personnel à l'accueil très sympathique. Plein de balades aux alentours.
Nous venons de passer un séjour longue durée (5 mois) dans cette établissement . En aillant fait plusieurs locations sur le grau du roi ici le rapport qualité prix est imbattable pour les prestations . Le logement est très correct et tout les équipements fonctionnent et tout le personnel à toujours répondu présent lorsque nous avons demandé. Nous reviendrons après la saison sans problème 😊
Logement pour 6 personnes spacieux et bien équipé. Nous avons passé un agréable séjour.
0 ne permettant pas de laisser un commentaire Une honte ! Sans parler de l’accueil Non mais le personnel de la résidence oublie très vite que NOUS sommes les clients et devrait revoir leur comportement !! La résidence est laissée à l’abandon ! Sans compter les punaises de lit ! J’aurai dû tenir compte des commentaires négatifs qui reflètent vraiment la résidence ! Il faut un véritable manager avec un staff expérimenté et de qualité C’est vraiment inadmissible . On vous prend de haut Le ton utilisé est plus que condescendant À fuirrrrrr Peut être qu’à force de voir des commentaires négatifs la direction va prendre des mesures pour améliorer l’état lamentable de la résidence
PUNAISE DE LIT !!!!!!! FUYER !!!!!! INFESTER !!!!!! soit disant lieux traité , vue le nombre de punaises s est impossible , et en plus relouer avec des enfants , je me suis faites dévorer (google n autorise pas les photos de partis de mon corps) pour vous donner une idée mon médecin était choqué et n a jamais vu une personne autant piqué que moi !!!!!! Heureusement au final que je les ai vu dans le lit a mon réveil (l'horreur!!!) car les boutons on apparu que 24h apres , on aurai pu tout ramener dans les valises . Valise et vetements qu on a jeté pour éviter tout risque de contamination de notre maison . On n à pas été dédommagé pour les pertes !!! SANS parler du désagrément , rdv au médecin , 2 fois , démangeaison intense et en continue , complication au travail , un CAUCHEMAR !!!!!!!
Nous devons faire partis des 28% non satisfaits. L'accueil a été parfait. Les personnes ont été très sympa. Mais 3 étoiles à la résidence c'est se moquer du monde. Jardinet sale, porte qui ferme difficilement, odeurs d'humidité dans la salle de bain, porte de douche qu'il faut soulever pour qu'elle ferme...Bref, logement vétuste. Nous avons demandé la formule confort, les draps étaient posés sur les lits, même pas faits. 12€ par nuit pour le chien ça ne le méritait pas !!! La prochaine fois que nous iront au Grau du Roi pour un WE, même si je ne trouve pas d'hôtel qui accepte le chien, nous trouverons une autre solution, qui à se loger plus loin.
Horrible expérience, j'ai réservé un 6 personnes (contrat de réservation à l'appui) pour fêter l'anniversaire de ma femme et ma fille avec mes deux garçons.....en arrivant on se retrouve avec deux appartements,un au rez-de-chaussée et l'autre à l'étage. L'état des chambres déplorable, la porte du freezer du frigo me reste dans la main et surtout cette odeur de sale qui te reste dans les narines.obligé de laisser les fenêtres grande ouverte pour limiter les dégâts.super anniversaire on s'en rappelleras.
Hôtel bien situé il y a pas de sécurité à l intérieur. literie totalement mort la Clim fonctionne très bien j ai l impression que l hôtel est livré à lui même la piscine manque de clore les filles a l accueil très gentil les photo ne sont plus d actualité
Résidence très bien située dans Grau du roi et qui permet d'aller facilement au centre ville et à la plage de l'Espiguette. Très belle piscine pour nager, dommage qu'il n'y avait pas de papier aux toilettes (il a fallu que j'en réclame à la réception pour en avoir au bout de 3 jours !!) ni de parasols (la réception n'en dispose pas pour les résidents). On nous a donné un appartement en rez de chaussée pour personnes handicapées (inutile dans notre cas), (le 47 bâtiment C). La salle de bains n'était pas très engageante, mauvaises odeurs, poubelle tout rouillée sous le lavabo, lavabo qu'on ne peut pas boucher comme l'évier, obligés de passer la raclette car douche à l'italienne mais sans pente et toute l'eau qui remonte, bref très désagréable, wc dans la salle de bains ce qui augmente les mauvaises odeurs, car pas de fenêtre. Vaisselle ébréchée et en quantité très insuffisante, aucune décoration, mobilier très bas de gamme, canapé très inconfortable. Quant aux parties communes de la résidence, c'est vraiment très sale, il y a un problème de gestion et d'entretien des parties communes (détritus non ramassés dans les allées et une couche sale qui traînait par terre dans l'entrée du Bâtiment C où nous étions, un comble !!!). Très nette dégradation comparée à l'année précédente. Espérons que les choses vont s'arranger.....
Appartement juste qualité-prix pas demander plus. Terrasse à revoir car impossible d'être à 6 dessus. Climatisation au top, refroidit rapidement! Possibilité de prendre le pdj à côté 10 euros par personne mais penser à réserver la veille. Piscine chauffée, 1.50cm de fond partout!
Extrêmement sale, établissement pas entretenu. Par contre grande réactivité de l'équipe d'accueil et de la femme de ménage, pour nous offrir un ménage supplémentaire, et un grand frigo car il n'y avait qu'un frigo cube pour 6 personnes. C'est dommage de ne pas entretenir un tel établissement. J'y avais séjourné il y a une dizaine d'années et tout était propre et entretenu.
Très déçu réservation pour 5 on nous oblige à prendre 2 logements pour 4! On demande des logements cote a cote pas de réponse et finalement 2 batiments nous séparent de nos 3 enfants On fait comment??? Sans parler du fait que 2 lits a chaque logements les enfants obligés de dormir ensemble. De la vaisselle que pour 4 parfait! Entretien exterieur 0 nous avons demandé à plusieurs reprises le remboursement de la seconde car impossible d'en bénéficier en vain et on avait trouver un repreneur... mais délai de réponses 2 jours sur une résa de 3 jours! Bref à fuir
Pas adapté pour les tous petits au niveau de la piscine , pas d'activité a l'intérieur pour les enfants aucun park aménagé y a que cette piscine . petit déjeuner: jus d'orange Pas de bonne qualité le goût Pas bon , le chocolat au lait pareil,
Établissement extrêmement sous-coté. Trés bien les appart sont grand spacieux un peu sale mais bon je trouve que pour le prix y a pas trop a se pleindre. piscine propre dommage quelle ferme a 19h. Sinon bonne emplacement, personnel à l’écoute et trés professionelles et parking securisé. Nous reviendrons.
Légèrement excentré du centre ville du Grau du Roi, la résidence est calme et sécurisée par un portail d'accès. Les appartements sont spacieux et correctement meublés, et propres. Les arrivées 17h et départ 10h sont plutôt contraignantes et les affiches de tout ce qu'on doit payer si on casse quelque chose plutôt stressantes, mais il y a quand même de quoi passer de bonnes soirées. Attention toutefois aux moustiques.
sérieux , à 17h un monsieur qui vient nous dire faut sortir de la piscine parce que le restaurant prévoit une soirée animée (avec un groupe + diffusion du match) et paella pour ce soir. Je ne comprends pas trop cette histoire ni le rapport surtout c’est rien à voir avec nous !! Normalement la piscine ferme à 19h et on voulait justement profiter de notre séjour et du soleil !! Organisation nulle et aucune activité sur place ni pour les grands ni pour les petits à ne surtout pas recommander !
Appartement hôtel spacieux et bien placé parking sécurisé et piscine le seul petit point négatif que je donnerai c'est dommage du peu de choix pour le petit déjeuner. Mais personnel serviable.nous reviendrons avec plaisir.
FUYEZ!!!!! L'appart hôtel était complètement vétuste, c'est une HONTE!! Les murs étaient jaunis et noir de crasse, le clic-clac inutilisable, le store ne s'ouvrait pas et j'en passe! En partant à 10h( maximum après c'est facturé en plus) il faut répertorier tous les équipements un à un et jeter les poubelles!!!!! A 100 euros la nuit il ne faut pas se moquer du monde!!!! Même un F1 j'imagine que c'est mieux! Seul point positif: il est bien placé : 4min de la plage d'Espiguette et 4min du centre ville.
Je suis venue passer 2 jours dans cette résidence au mois de mai 2024. Il est inadmissible qu'avec les règles d'hygiène et de sécurité actuelles, il n'y ait pas de passage pédiluve ni de douches avant de se baigner. La piscine était sale, je ne recommande pas du tout.
Bonne situation ; la piscine n'était pas ouverte. L'équipement est vétuste.... ça mériterait un coup de neuf..... Le clic-clac est à proscrire....grince énormément difficile d'y passer une nuit. Il manque un four et l'équipement de la cuisine est hors d'âge.....tout comme la salle de bain.
Pratique pour les séjours en famille de moyenne durée. Bien climatisé et bien agencé, les services sont également plus que correct. Cependant, la literie est plutôt moyenne et la VMC fonctionne trop bien avec un bruit de fond constant désagréable pour ceux avec un sommeil léger. Présence de bruit de rongeurs dans les murs durant la nuit.
Très bonne réactivité de l équipe lors de demandes ou remarques de notre part. Mais logement qu on sent vieillissant avec volet roulant défaillant, bz ou il manque une latte, douche avec une paroie en moins. Le matelas du BZ était de très mauvaise qualité mais à été remplacé par l équipe tout de suite après notre demande par un meilleur matelas. Un canapé de plus aurait été bien venu pour un logement proposé pour 6 personnes. Équipement très sommaire. Logement peu chaleureux. Draps tachés. Couverture des lits trop légères pour un mois de février.
Très bonne résidence. L'appartement était très propre. Le soir et la nuit la résidence est calme donc aucun problème pour dormir tranquillement. Les personnes à l'accueil sont polies. Le restaurant où nous avons mangé était excellent pour un prix acceptable. L'emplacement est très bon, a 20 minutes de la plage, des commerces a 5-10 minutes ainsi qu'un supermarché. Possible de se balader au alentours avec un ranch pas très loin.
Résidence au calme mais c'est le seul point positif. Appartement sale, ongles dans la salle de bain, cheveux dans les lits, insectes dans l'appartement. Tout les volets étaient cassés (donc dans le noir tout le temps) sauf celui de la chambre avec le lit double Parois de douche manquante Chauffage soufflant impossible à mettre avec un nouveau né donc nuit glaciale Je ne reviendrais pas dans cet établissement et le déconseille fortement
Résidence agréable et bien placée pour exercer activités ou balades. Le seul petit hic à noter c'est l'empreinte carte bleue demandée à l'arrivée en guise de caution (rien de choquant à la base) mais il s'avère qu'une fois parti et l'état des lieux fait (sans aucune remarque particulière de votre part) je me trouve avec un débit et un crédit sur mon compte bancaire de 300€ alors que l'ouverture du dossier et sa clôture devraient être totalement transparente pour le client que je suis.
Très bon accueil super emplacement sécurisé proche de tout. Le petit truc à améliorer est le manque d'équipements. Parasols, planche à découper, épingles pour séchoir. La propreté n'était pas au top . Cafetière grasse et poussiéreuse. Vaisselle sale . Cheveux sur literie.
La résidence est très bien meublée, son mobilier est en bon état, l’attention du chef de la réception est très efficace, également très cordiale et sympathique. Les voisins sont très sympathiques, les parties communes sont bien propres, la buanderie devrait être modernisée car la laveuse et la sécheuse ne fonctionnent pas correctement.
A fuir 0 hygiène toilette et salle de bain à en vomir !!!! De la moisissure de partout !!!!! Je devais y séjourner en famille une semaine après une nuit on est partis ailleurs odeur d’égout pas de restauration comme prévu sur le site Publicité mensongère piscine sale des moustiques éclatés sur les murs La réception 0 Service client pourri également Je me demande comment l établissement reste encore ouvert à la clientèle
Un super appart pour 6,la literie à l étage est très dur, j étais ravie d avoir le clic clac du salon ! C est spacieux et bien conçus,le personnel est très agréable, disponible, souriant Dommage que la salle de sport en fin de saison soit limite impraticable car manque de pièces ou matériel détérioré. On est conscient malgré tout que le club fermait ses portes le lendemain de notre départ pour plusieurs semaines.
Résidence éloignée des commerces qui sont tous fermés aux alentours en octobre. Le bar de la résidence est également fermé donc difficile de trouver des croissants frais le matin. Oubli des draps et serviettes pourtant prévus lors de la location. Canapé inconfortable. Spartiate et sans charme.
Un minimum de vaisselle dépareillée, pas de faitout, pas d' égouttoir, pas de cloche micro-ondes. L'appartement est vraiment équipé au strict minimum. L'entretien de la résidence est pour ainsi dire inexistant. Des épaves sur le parking depuis l'année dernière, des poubelles débordantes, et un portillon d'accès ouvert en permanence.
Très correct. Seul reproche le gardien de la piscine qui ne permet aux enfants de jouer. Clairement la piscine est réservée à la bronzette et la petite trempette. On tolère les enfants. Salle de sport à l'abandon. Restaurant fermé pour une durée indéterminée (donc pas de petit-déjeuner, ni repas) Les appartements sont très bien et ont la clim, le parking au pied de l'appartement est très pratique et à toujours de la place ce qui est très appréciable. Personnel de l'accueil très sympathique et à l'écoute.
Vraiment très déçu par à peu près tout dans cette résidence ! Logement austère, mobilier minimaliste, bruyant, moustiques, pas de clim,tâches diverses et variées sur les murs, odeur dans les toilettes et dans la salle de bain, sol sale, ... En plus de tout ça, le petit déjeuner normalement inclus dans notre forfait n'est pas disponible, les draps et serviettes n'étaient pas dans la chambre et nous avons du nous déplacer pour les chercher car personne ne voulait (ou pouvait) nous les apporter, ... Vraiment pas grand chose de positif à dire malheureusement à part la piscine qui est grande et bien située (au centre des bâtiments), l'accueil satisfaisant et la localisation proche du Grau du Roi ou de la Grande Motte
Je ne sais par où commencer franchement. Fuyez cet endroit. Draps sale, odeur nauséabonde dans la salle de bain. Cuisine insalubre. Incroyable manque d’hygiène, les couverts n’étaient pas lavés, traces de moustiques écrasés sur les murs. Des araignées dans tout « l’appartement », canapé cassé. Piscine sale et non nettoyée. Des bêtes de partout, nous avons des marques sur le corps pour en témoigner. Réception fermée les 3/4 du temps. Pour passer les pires vacances de votre vie venez ici vous serez servis. -1000 étoile, l’établissement devrait fermer à jamais.
A fuir !!! Vraiment les pires vacances que j’ai pu passer, sur le site tout était parfais, mais à l’arrivée rien à voir avec les photos il n’y avait malheureusement pas de salle de sport. Pas de restaurant pas de sauna pas de climatisation pas de massage, à l’arrivée dans l’appartement tout était sale il y a de la moisissure de partout, des toiles, d’araignées et de la poussière, des taches dans les draps, c’est vraiment invivable. Le lavabo de la cuisine c’est boucher et a fui dès le premier jour. Le frigo sent très mauvais. Tout est extrêmement sale l’humidité est présente et je pèse mes mots ! Dommage que nous habitons loin, on serait parti sur le champ vraiment je suis très déçu surtout au prix indiqué. La piscine est très sale et n’est même pas réchauffer, Très dommages que le restaurant est fermé, nous nous croyons chez nous chacun chez lui, ce n’est pas comme dans un camping où il y a des rencontres et de la bonne humeurs. Vraiment décevant.
Très mauvaise expérience dans cette résidence. Nous sommes venus pour 1 semaine de vacances en famille avec notre fils d’un an et nous nous sommes retrouvés avec un appartement complètement sale, avec de la moisissure, un évier de salle de bain bouché (que nous avons dû déboucher seul car personne n’intervenait). Le bac à douche qui fuit, la porte de cette dernière à 2 doigts de nous tombés dessus et j’en passe. J’ai dû nettoyer afin de laisser mon fils déambuler dans l’appartement et si nous n’avions pas autant de route pour rentrer nous serions repartis sur le champ… Beaucoup de clients mécontents, la piscine n’est pas propre, les abords de la résidence (végétations laissé à l’abandon, déchets, mobilier extérieur en piteuse état…) ne sont pas mieux… Vraiment à fuir je déconseille… Les réceptionnistes sont agréables mais surtout extrêmement gênés de la situation face à laquelle elles sont impuissantes car ce n’est pas de leur ressort.
Très déçu. Quand je suis arrivé tout était sale, des tâches dégoûtantes sur le micro-onde, et d'autres sur les murs. Aucun draps, oreillers, couvertures n'ont été lavés et on en a trouvé plusieurs tachés, il y avait du sable plein les escaliers. Des tâches d'humidité dans le plafond d'une chambre. Les toilettes étaient dans un état lamentable. Le frigo ne marchait pas. Les verres et couverts n'ont pas non plus été lavés. Il y a des traces de radiateur volés. Les lits étaient très inconfortable on se réveille toutes les demi-heures ( le matelas du clic-clac trop petit ). Mes pires vacances. À FUIR !!!
A notre arrivée tout c’est bien passé, un bon accueil de la part des secrétaires ainsi que des explications clair sur la disposition de la résidence. Cependant surprise en arrivant dans l’appartement, ayant voulu monter le store le capot de celui ci est tombé. Malgré les réclamations que nous avons fait quelques minutes après, le technicien ne s’est jamais présenter en 4 jours. Impossible de lever ou de baisser le store pour accéder à la terrasse nous devions nous mettre accroupi. Le restaurant était fermé a notre arrivée. Assez déçu en globalité car par de visite de contrôle du logement à l’arrivée, mais contrôle de départ effectué. La résidence est assez loin de tout donc difficile d'accès pour les personnes non véhiculées et sans vélo Je ne recommande pas du tout !
Logement assez propre convient très bien pour 1 semaine de vacances chaise haute en prêt par contre une mise a jour de la vaisselle et de la literie serait la bienvenue. Gros point noir sur le personnel du restaurant qui n'est pas du tous souriant ni à l'écoute si son métier ne lui convient pas il peut changer au lieu d'être désagréable !!! De plus ses pizzas sont minuscule pour le prix et prévoyez de l'espèce pas de CB apparemment le matériel est en panne ....
Lieu bien fréquenté est très agréable. Notre appartement était très propre et bien agencé. Avoir sa propre terrasse est vraiment pratique. On a pu se garer juste devant notre appartement. Nous avons très bien été reçus, le personnel est vraiment gentil et a du peps !
C'est la 3e fois que nous venons dans cet établissement tout c'est bien dégradé. Une des deux personnes à l accueil était incompétente. Elle voulait nous faire payer 5 jours de taxe de séjour alors nous restions que 4 nuits. Dans l appartement il manquait énormément d équipements par rapport à la liste de l inventaire, chose que nous avons signale. Le réfrigérateur n était pas dégivre et il manquait les casiers dans la porte. Le store de la chambre était bloqué. Le flexible de la douche était détérioré. La chasse d'eau du WC fuyait. Les draps et les serviettes étaient tâches. De plus nous avions paye pour un appartement avec vue sur la piscine, il fallait se rendre à l extrémité de la terrasse pour apercevoir un bout de piscine l'autre fenêtre donnant sur le parking. L état des lieux et l entretien des appartements nous semblent très insuffisants. Pour ces raisons nous ne reviendrons pas dans cette établissement.
J’ai passé une nuit dans un appartement F2 au rez-de-chaussée. Première étape : l’enregistrement. Réception en rez-de-chaussée donc facile d’accès. Hôtesse d’accueil très agréable et patiente. Ses explications sont claires et concises. Et en plus de cela, la jeune femme était très souriante et agréable. Très grand parking à disposition. Sécurisé par un portail à code. Code communiqué au moment de l’enregistrement. Il y a des panneaux dans tout le parking afin d’indiquer les directions (réception, piscine et les différents bâtiments) L’appartement était propre et rangé. Les équipements sont minimalistes mais suffisants. Les draps et les serviettes étaient propres et en quantité suffisante pour deux personnes. Des gels douches et shampoings sont fournis dans la salle d’eau. Petit bémol pour la terrasse, pas du tout accueillante et très peu d’équipement. 1 table et 4 chaises, équipement propre. Salle de sport, sauna sur réservation en supplément (10€ 45 minutes) et une grande piscine sont à disposition. Les horaires sont communiqués au moment de l’arrivée. Pour finir, le petit déjeuné et restaurant sur place. Uniquement sur réservation la veille. Je n’ai pris que le petit déjeuné sur place. Simpliste mais bon. Peu de choix, produits frais mais pas fais maison. Peut être que cela apporterait un petit plus si les viennoiseries, jus ou charcuteries étaient faites maisons ou étaient de bons produits locaux. Le café est très bon ! Globalement le séjour était agréable. Le lieu est certes un peu vieillissant mais nous n’avons pas envie de partir en courant. Les lieux communs étaient propres. Pratique pour un séjour en famille. Les plages sont accessibles en 10 minutes en voiture. Le rapport qualité/prix est convenable 😊
3 appartements réservés pour 11 adultes, une enfant et surtout 3 bébés... Choix de l'emplacement proposé à la réservation Message avant notre arrivée pour nous indiquer les codes d'entrée et l'heure d'arrivée. J'ai pour ma part résidé dans un appartement prévu pour 5, 2 chambres et un clic clac très confortable. 2 WC et surtout une très grande terrasse surplombant la piscine où nous avons pu nous réunir tous. Très propre, il manquait toutefois une couverture et il n'y avait que 3 assiettes pour 5 personnes ... Équipement assez complet. Insonorisation confortable. Nous y reviendrons très certainement lors d'un prochain séjour. Établissement à recommander+++
Lieu insalubre !!! Moisissure salle de bain, hotte, cuisine, plafond. Odeur très désagréable. Puce de lit, nous avons entendu des souris ou des rats courir derrière les murs la nuit impossible de dormir !! L'équipe sur place nous apporte aucune solution, Si ce n'est de nous faire déménager dans un autre appartement. Aussi salle avec les même odeur. Nous sommes outrée. Lieu à éviter à tout prix !!!
Très bon accueil téléphonique et instructions d'arrivée très claires. Le logement était cependant peu confortable. Il faisait froid dans le logement à notre arrivée. La literie est moyenne et le linge de lit très basique. Une seule couverture fine par lit ne suffisait pas en plein hiver.
L'hôtel est très bien, propre, les indications sont simples pour accéder au logement. L'accueil est chaleureux, avec le forfait confort pas besoin de faire le ménage à fond, la piscine était fermée puisque nous sommes en hiver mais nous avons pu y voir des goélands s'y poser. Je vous le recommande vivement. Petit hic, les étages n'ont pas d'ascenseur, n'ayant pas été averti que nous étions au 2eme étage, moi et ma fille sommes asthmatiques (difficile avec les bagages) car nous sommes venus en famille (5)... Mais ce n'est pas ça qui a changé le fait que tout le reste était très bien ! Nous reviendrons si nous revenons dans le coin c'est sûr !
En toute transparence je ne peux pas conseiller l'établissement car il fait vraiment trop chaud dans l'appartement.. heureusement que je ne suis venu que 4 jours... Impossible de faire baisser la température intérieure en dessous de 28 degrés.. il faut vraiment investir dans des climatiseurs.. Côté positif : le rapport qualité prix est raisonnable. Résidence familiale, avec piscine accessible à tous même si il faudrait prévenir qu'il faut des slips de bain. Malheureusement je ne reviendrais pas.
La chambre est sale. Le canapé lit ne fonctionne pas. L'odeur terrible. Le service est pire. Le vacances deviens un terrible expérience car on voudrais annuler et on rembourse pas. On nous fait sorti à 10h le matin et nous réponse qu'on ne nous rembourse pas. Et donc on décide de reprendre la chambre et il a déjà donné à autre client. Du coup on paie 4 nuits et on nous met dehors. Et il faut appeler 10 fois dans le matin et au final ils nous met dehors.