Résidence Chanteneige Croisette Location d'appartement de vacances

Merci pour l’accueil 🤩 résidence bien conçue et au pied des pistes Merci 🙏

Superbe semaine, la literie est de très bonne qualité. Les locaux sont adaptés, juste au pieds des pistes. Une facilité pour aller skier facilement. Les équipements au top, cuisine avec lave vaisselle et une machine à laver. A très vite j'espère . Chambre 402 au top . Bravo pour votre travail

Au départ, nous étions un peu hésitants en raison des commentaires précédents, mais nous avons été agréablement surpris. La résidence est parfaitement situé, au pied des remontées mécaniques, et dès que l'on descend, on se retrouve directement dans les galeries commerçantes, avec tout à proximité. Rien à dire de ce côté-là ! Concernant l'appartement, il est correct, rien de particulier à signaler. C'est un peu vieillot, mais comme beaucoup de chalets/appartements à la montagne, et étant donné que nous y sommes principalement pour dormir, cela reste largement suffisant. Nous avons remarqué un petit souci avec le pommeau de douche, que nous avons signalé dans la journée, et il a été réparé le jour même. Bref, rien à redire, nous n'hésiterons pas à réserver à nouveau.

Un hôtel à touristes ou le client est pris pour un vache a lait. Après 8h de route et une réservation faite 3 mois à l'avance. La réceptionniste m'explique qu'elle n'a aucune réservation. Après insistance elle m'a envoyé chercher une personne de l'Office du tourisme. Qui a dû venir avec moi jusqu'à l'hôtel pour insister auprès de la réceptionniste et lui faire entendre raison. Au bout d'une demie heure d'explication nous avons enfin eu notre chambre et soit disant nettoyé. Quelle chance me direz vous quand nous avons retrouvé des poils de l'ancien locataire a notre arrivée.... En ce qui concerne l'hôtel, le seul point positif est son emplacement au pied du télésiège. L'appartement est vieux,mal entretenu et rempli de poussière. Les couvertures sont sales avec des tâches. La location de draps troué a 12e par personne. Les équipements sont vétustes et réparés a la hâte. En exemple les outils de ménage ou le fil à linge. Le service est de piètre qualité et si vous avez la possibilité de louer ailleurs, n'hésitez surtout pas. De plus le wifi ne fonctionne pas et quand 3 clients différents le font remarquer en même temps à la réception. Celle-ci nous répond avec aplomb que c'est notre matériel qui pose problème et non la box wifi de l'hôtel. Nous sommes conscients que l'endroit est très touristique, mais il ne faut pas abuser sur le service et la qualité du logement. Le consommateur doit être respecté autant que celui-ci respecte les lieux.

Un conseil, n'y mettez jamais les pieds. Tout est vieux, la moquette absolument pas aspiré (je suis allergique à la poussière, et asthmatique je vous dis pas mon état), Les draps tachés je sais même pas si c'est lavé entre chaque visite ... Un accueil euh... Bref, heureusement qu'il y avait une belle vue et l'envie de skier.

Établissement est personnel scandaleux, sale à un point inimaginable le personnel qui pas dutout présents pour leur clients récupération des chambre plus de 2h au vis à vis de l’annonce Je déconseille bien plus que fortement les chambres ne sont pas chauffé les couettes sont juste inutilisable enfin je conseille vivement cette établissement..

L'agence FREELOC qui commercialise cette résidence profite de la photo de mon appartement pour sa publicité .Cet appartement n'a jamais été commercialise par cette agence mais par l'agence INTERHOME d'où publicité mensongère sur cet appartement. Le propriétaire.

J'ajoute ma voix aux autres clients très mécontents de l'appartement 26 de la résidence Lac du Lou et du traitement par l'agence Freeloc Immo et surtout Mme Marjorie Mroz. C’était la même histoire pour nous en mars 2024: appartement petit (29m2) a prix d'or, et des livraisons très bruyantes de 4h30 a 6h30 du matin. Mme Mroz nous écrit: 'Je suis sincèrement désolée de lire les désagréments que vous rencontrez durant la nuit. Nous avions eu quelques soucis de bruit l'année dernière et le propriétaire nous avait dit qu'il les avait résolu en prévenant le syndic concernant les déchargements. Depuis nous n'avions reçu aucune plainte. Je vais le contacter à nouveau afin qu'un geste commercial conséquent vous soit dû car ça n'est pas normal de ne pas pouvoir dormir en vacances, surtout pour les enfants. ' Et par la suite dans un autre mail: 'Nous vous réitérons nos excuses et attendons votre RIB pour vous dédommager pour cet inconvénient qui a altéré vos vacances. Bien cordalement Marjorie MROZ' On envoie le RIB, on attend, on reprend, etc. Vous pouvez déjà anticiper la suite: aucune réponse, aucun virement, aucun geste commercial. Silence total et ghosting de la part de Mme Mroz et du propriétaire.

Excellent emplacement. Les chambres n'ont pas été rénovées depuis le siècle dernier. Pas de sèche-chaussures de ski.

Une ambiance simple familiale. Les appartements sont sans prétention, bien agencés, les fournitures sont complets.

Madame, ignorer le mail qu' on vous a écrit pendants notre prèsence au ski et fuir le mécontentement du clients et répondre quand la vérité tombe sur les réseaux sociaux ça montre bien votre belle image et votre niveau professionnelle. On a jamais dit que le propriétaire nous à jamais signalé le bruits. Il nous a signalé pour les bars, discothèques, mais au téléphone en haut parleur devant vous et lui ON A JAMAIS ÉTÉ AVERTI POUR LES LIVRAISONS À 4H30 JUSQU'À 6H30 vu que vous montrer mes échanges avec lui en privée qui cela ne vous regarde pas demander lui de vous envoyer le message pour nous dire qu'a 4h30 du matin ont seraient réveillé jusqu'à 6h30 qui aimerait être réveillé de son sommeil pour 1000 euros la semaine et aussi changé sans arrêt de logement ??? Qui ? Devant les clients vous dites cest la première fois cette situation hors il y à un dossier en cour avec le syndic pour resoudre ce probleme qui lui même le propriétaire m'a écrit avec preuves à l'appui DONC QUI SONT LES MENTEURS ? Vous dites que ma femme s'est répété plusieur fois qu'elle travail dans un hôtel à 4 étoiles hors vous êtes même pas fichu prendre la peine d'écouter réellement la personne car c'est dans un 5 étoiles et si ont vous écoute tout les clients qui ont laissé des avis négatifs pouvez-vous m'expliquer leurs mécontentement ? Les clients ont besoin voir l'image de votre établissement et votre travail tout simplement et si la vérité dérange poser vous les bonnes questions. On s'en fou de payer un logement mais les clients quand ils payent ils ont pas envie d'être embêté et je reste gentil dans mon langage. Sa serait une nuit on aurait demandé une nuit hors c'est 3 nuits qu on réclame car 3 fois par semaine le chauffeur livre a 4h30 dans ce cas louer moin chère et prévenez les choses correctement à vos clients. Quand il y à un problème trouvez une solution de vous même LE PROPRIÉTAIRE VOUS PAYE UNE FOIS DE PLUSS POUR PAS ETRE EMBÊTÉ et moi je serais lui je stopperai le travail avec vous. Pour information à notre arrivés nous avons retrouvé des objets sous le clic clac qui appartenait aux anciens vacanciers et le service de nettoyage ou autres n'ont pas vues. C'est remis dans le tiroirs ou il y à la télévision. Cordialement Emmanuel DÉLICE

Responsable Agence et propriétaire de mauvaise foi et menteur. NE JAMAIS LOUER l’appartement 26 LAC du LOUP les Menuires. Impossible de dormir: - Sortie tous les matins à 1h30 des bars, dont 1 en face le « capricorne « et un sur le côté, « l’entourloupe. » -Livraison en dessous de l’appartement de nourriture pour le magasin du haut à 4h 30 du matin, plus par la suite jusqu’à 7h roulement de rolls en metals et va et viens d’ascenseur. L’agence et le propriétaire ont été tous deux de mauvaise foi et on préféré feindre l’indifférence et ont osés nous dire, je site: « nous vous avons prévenus qu’il y aurait du bruit et des livraisons » aucun geste sur le tarif de la location pour 1 semaine à 960€. Ce n’est pas une question d’argent, nous avions déjà payé, c’est une question de principe. - la responsable de l’agence Madame Marjorie MROZ a préféré fuir devant nous. N’a pas répondu à mon mail au bout de 3 jours de plainte. Des amateurs de l’hôtellerie et de la satisfaction client..

Josy. appartement , trop cher, réservé à chanteneige par maeva validee au téléphone qui m appliqué une assurance de + de 100 euros sans me prévenir que je découvre en raccrochant sur le devis et la facture adressées en même temps, pendant notre conversation telephonique. Refuse le remboursement de cette assurance, que je ne souhaitais pas, malgré un appel téléphonique et 2 mails. Révoltant !! Quand à l accueil, reçu par Louanne, courtoise, disponible, une jeune Hôtesse agréable.

Superbe résidence,très très bien placé accueil au top

En recherchant un logement aux Menuires la dernière semaine de janvier 2024, j'ai malheureusement choisi de séjourner à cet endroit. Au départ, l’appartement semblait propre, mais en y regardant de plus près, la poussière et les allergènes se sont révélés bien plus importants que prévu. Cela a malheureusement causé de sérieux problèmes de santé à un ami voyageant avec moi qui souffre d'asthme. Saleté et poussière cachées : Même si l'impression initiale était correcte, un examen plus approfondi a révélé des lapins de poussière sous les meubles. Après une enquête plus approfondie, nous avons découvert une accumulation importante de poussière, en particulier dans la literie et les tissus d'ameublement. Problèmes de santé déclenchés : Ce niveau de poussière et d'allergènes est devenu un problème sérieux pour mon ami asthmatique. Même s'ils utilisaient leurs médicaments habituels et qu'ils apportaient leurs propres fournitures contre les allergies, l'environnement de l'appartement a déclenché une crise d'asthme. Malheureusement, il leur est devenu impossible de rester dans l'appartement et ils ont été contraints de trouver et de payer un autre logement dans de brefs délais.

Équipement ancien, fenêtres qui fuient, vétuste, mais excellent emplacement pour les skieurs.

J'ai récemment séjourné dans un appartement de 2 chambres, le n°701, dans cet hôtel aux Menuires, en France. Malheureusement, mon expérience a été gâchée par une quantité excessive de poussière dans tout l'appartement, déclenchant une crise d'asthme sévère. Les matelas, la moquette, le canapé et les oreillers étaient tous recouverts de poussière, suggérant un manque de propreté et d'attention. Malgré la gentillesse de la réceptionniste, la direction de l'hôtel a refusé toute responsabilité, attribuant cela à la poussière des montagnes. J'ai dû écourter mes vacances et trouver un autre logement. Dans de telles circonstances, je recommande d'explorer d'autres options car il en existe de nombreuses. I recently stayed in a 2-bedroom apartment #701 at this hotel in Les Menuires, France. Unfortunately, my experience was marred by excessive dust throughout the apartment, triggering a severe asthma attack. The mattresses, carpet, sofa, and pillows were all covered in dust, suggesting a lack of cleanliness and attention. Despite the receptionist's kindness, the hotel management denied any responsibility, attributing it to dust from the mountains. I had to cut short my vacation and find alternative accommodation. In such circumstances, I recommend exploring other options as there are plenty available.

Je vous déconseille fortement cette résidence, le propriétaire nous à pris la caution de l'appartement alors qu'il y a eu aucune dégradation mais juste pour le fait que on avait monté 2 vélos d'une valeur trop importante pour prendre le risque de les laisser dans le local à ski... Dommage car la résidence est très bien placée et l'appartement était correct.

Très mauvaise organisation responsable pas disponible, location moyenne. j'ai perdu une journée pour récupérer les clés.

Nous y avons séjourné en avril 2023, résidence incontestablement très bien située au pied des pistes et accès facile aux commerces via la galerie. Située un peu loin des bars dont pas bruyant...oui nous y retournerons mais certainement pas dans l’appartement 305 !!! Qui est vieillot, les portes des placards ne ferment même pas !!! petit réfrigérateur pour 4 personnes c'est très petit, tout dans cet appartement est mal entretenu et très “moche “ Bref très très mauvais rapport qualité/prix désolée Odalys !!! La prochaine fois nous passerons via FREELOC IMMOBILIER qui eux ont des appartements refaits. Sinon oui la résidence est vieillotte avec moquette aux murs mais emplacement génial

Résidence idéalement placée, ski au pied🎿, accès direct à la galerie commerciale. Esf à 300m, 1ere remontée à 50m.nombreux appartements rénovés. Concierge sur site. Attention,les appartements Odalys ne sont pas toujours rénovés! Les appartements passant par freeloc immobilier sont rénovés.

Situé au centre. 2 ascenseurs devant la porte. Faire du shopping sans avoir à sortir.

Appartement sale et vétuste à 1000€ la semaine (photos a l’appui bien sûr). Ne vous fiez pas aux belles photos qui figurent sur le site internet. Je vous déconseille fortement cette résidence !

Personnel simpa mais soucis avec mon appartement réservé donc on m'en a donner un autre mais au lieu d'être sur classer j'ai plutôt été sous classé

Voleurs !!! c'est la dame de l'accueil qui se sert sur les empreintes CB. Mefiez-vous, dès que votre séjour est terminé, elle prélève des sommes inexpliquées sur votre empreinte CB et lorsque vous essayez de la contacter pour avoir des infos, elle vous raccroche au nez. En plus de son manque de professionnalisme à l'accueil, son agréssivité envers les vacanciers et son sourire totalement absent, elle profite de la paroie vitrée pour se cacher et vous éviter.

Se sont des escrocs, la personne de l'accueil m'a déduit sur mon empreinte CB le montant d'un chien dans la résidence alors que je n'en avait pas. Surtout qu'elle fait ça après notre départ, car quand je suis allée à l'accueil rendre mes clés, elle ne m'a absolument rien dit. De plus cette personne n'est pas accueillante du tout, pas aimable, jamais de bonjour lorsque nous passions devant elle pour accéder aux appartements. Je ne comprends pas ces propriétaires qui laissent gérer leur bien par une agence aussi déplorable et surtout des voleurs.

Résidence vieillissante. Les prestations proposées ne correspondent pas au prix payé. L'appartement est mal entretenu, pas très propre ( ménage où es tu ?) et il manque beaucoup de choses pour la cuisine en autres choses. Odalys nous avait habitué à un autre standing les années précédentes... Déçue

Belle résidence aux appartements spacieux et de bonne qualité.

Annulation de notre réservation car Odalys a choisi de fermer la résidence. Les Frais de dossier et Assurance sont non remboursés! Or illégal Article L211-14 du code du tourisme. Une lettre en accusé réception leur a été envoyée mais aucun retour de leur part. Notre déception est grande !

Visite en janvier 2020, la semaine du nouvel an. Appartement spacieux, nous avions un studio pour 2 adultes et 2 enfants, aucun soucis. L'appartement etait vieillissant, vu les photos c'est un peu au p'tit bonheur la chance pour en avoir un rénové... La situation : exceptionnelle ! Au pied des pistes, sur la croisette avec tous ses commerces, rien a dire c'est vraiment l'idéal. Petite remarque sur les casiers a chaussures qui sont un niveau en dessous des casiers a ski : si vous chaussez plus que du 32 n'empruntez pas l'escalier ! Nous y reviendrons a coup sur pour l'emplacement et la station.

Avis qui concerne l'apparrement 302 Bon acceuil de la part de freeloc Par contre l'appartement est vieillissant et meriterai des travaux Tout est vieux, l'appartement mal nettoyé (nous avons trouvé une bouteille vide et des restes de nourriture au sol) Les draps fournis presentaient des traces marrons fort peu engageante L'extraction d'air de la salle de bain ne fonctionne plus. Apres avoir signalé le problème il nous est dit qu'ils ne peuvent rien faire car il faudrait ramoner le conduit. Cela me parait bizarre de ramoner un conduit alors que le probleme provient du ventilateur extracteur qui ne fonctionne plus (celui ci est egalement rempli de poussière). Le rideau de douche présentait des traces de moisissure tout comme le joint de la baignoire. Je trouve cela inacceptable surtout avec un enfant de 18 mois. Suite à ces problèmes Freeloc est devenu fort désagréable jusqu'à nous dire que nous etions les seuls à avoir des problèmes avec l'appartement. Bref à eviter vu le prix Le gros point positif est l'emplacement de l'appartement qui est idéal.

Appartement agréable avec vue sur le front de neige, bien équipé, bien entretenu

Après avoir connu Edenarc, c'est un peu la déception... Bâtiment plutôt vieillissant... 😕 Fonctionnel, assez spacieux pour 4, et situation très agréable malgré tout.

Bonjour, Arrivés en plein après-midi, notre réception s'est bien déroulée. Lors de la réservation, les images faisaient apparaitre un studio plutot moderne, rénové, bien équipé mais seulement, à l'ouverture de la porte, nous avons pris une douche froide : appartement vieillo, draps tachés éléments de cuisine datant des années 90, rideau de douche noir sur la partie inférieur, aucune vue sur les pistes, location d'une TV à 35€ (minuscule TV...), odeur de produit ayant juste servi de faire bonne impression et de renfermé, coussins peu lavés, sentant mauvais. Bref rien à voir aux photos que le prestataire propose lors de la résa. Bref, un peu rustique mais on n'est pas venu pour le confort. La semaine se déroule bien dans l'ensemble, sauf que surprise le samedi matin lors du départ.. Au moment de la remise des clés, l'agent d'accueil nous prévient qu'elle va demander à sa collègue de jeter un oeil dans notre appartement avant de nous confirmer la restitution de la caution. Et là c'est le choc, sa collègue dis à sa collègue par le biais d'un talkie qu'il y a une odeur de tabac. Seul bémol, aucun des 4 voyageurs n'est fumeur... La réception n'a rien voulu savoir en raison d'une file d'attente et a donc prélevé 150€ pour cause de grand grand ménage sur les 300€ de caution laissé. Après avoir insisté auprès de cette dame, elle ne croit pas nos paroles et ne nous laisse aucun recours. Je lui ai donc signalé que je ferai appel à la direction car je ne peux pas assumé quelque chose que je n'ai pas fait. Je ne recommande donc pas cet établissement. Le prix de base est attractif mais très vite, l'addition peut grimper.. En attente d'un remboursement !

Bon emplacement

Pas très propre et pas très bien entretenu...

Super ... espace agraeble .vue sur toute la croisette et les activités

Les + : - Positionnement idéal de la résidence (à 50m des remontées mécaniques, accès direct à la galerie marchande, proximité immédiate avec le parking extérieur) - Studio 4 pers. propre à notre arrivée, et correspondant très bien aux photos sur le site internet - Le studio est bien équipé (Lave vaisselle, four micro-onde, bouilloire, machine à café, lave linge) - 2 casiers à disposition (casier a ski au RDC et casier à chaussure au -1) - Pas d'attente à la réception à notre arrivée comme à notre départ. Les - : - Si la majeure partie du staff est vraiment sympathique, certaines personnes à la réception ne sont en revanche pas du tout aimable, et donnent l'impression de vouloir faire le minimum pour les clients (problème assez récurrent dans les résidences d'Odalys, c'est un peu comme une marque de fabrique...) - Les horaires d'ouvertures de la réception sont assez minimalistes - Un peu sur le même modèle que le low cost, beaucoup de choses sont payantes (35€/semaine pour la TV, 15€/semaine pour le wifi pour seulement un appareil...). Aussi, je recommanderais de réserver le parking couvert directement via l'office de tourisme, moins cher que via Odalys. - Si la réduction sur le forfait de ski via Odalys est intéressante, il est en revanche parfois moins cher de réserver son matériel de ski directement sur internet (intersport, sport 2000...)

Logements très confortables, au pied des pistes de ski. Des prix abordables

Bien placée skis aux pieds.

Catastrophe...vous payez un supplément pour tout, y compris les draps, les serviettes et même la télécommande de la télévision...

Très bon prix, propre et hôtesse très agréable et trouve des solutions en cas de souci :)

personel peut accueillant, appartement très médiocre au vu du tarif de 1800 euros la semaine , wifi et télé payante en surplus. seul point positif la situation au pied des pistes. je ne recommande pas du tout cette agence freeloc

Très bonne situation dans la station, mais le personnel est peu aimable se prenant pour des chefs de grande entreprise qui se soucis peu des réclamations des clients !

Très bien accueilli. Appartement très propre avec belle vue sur la montagne. Très belle tranquillité pour un séjour des plus agréables

Correct mais immeuble ancien et peu rénové.

Appartements correctes mais cette année sans prévenir les clients ils ont supprimé les cartes de loisirs offertes dans le prix et la location chaque années la direction n a rien voulu savoir pour faire un geste pour aucun clients car beaucoup ont été très en colère pour cela et ont rallé

Très bel endroit au pied des pistes. Accès direct à la galerie marchande. À 5 minutes des remontées et des forfaits. Beau standing. Je recommande.

Tout dépend sur quel appart on tombe, s'il a été refait et bien entretenu ou s'il a été laissé dans son jus pour le propriétaire investisseur qui est attentif qu'aux liquidités qui rentrent.