Résidence Colisée Bourg Nouveau Maison de retraite

Merci au personnel et à la Direction pour les services fournis à mon père. Il en est bien conscient même s'il rouspète de temps en temps.

je voulais remercier tout le personnel de l'ehpad du bourg nouveau à Jonzac, pour la gentillesse témoignée à ma maman Yvonne, décédée le 27 décembre 2024 ainsi que la toute la patience envers elle. Merci encore et bonne continuation. Anie Debrun(Pasquier)

Un grand merci à l'équipe pour toute votre empathie et votre soutien dans les derniers jours de mon père. Il n'était que de passage chez vous, mais je suis soulagée de savoir qu'il aura été avec des personnes bienveillantes jusqu'au bout. Un grand Merci à Camille Duval en particulier et à toutes les personnes que l'on a pu croiser, et qui nous ont aidé. Vous faites un métier formidable et difficile, bravo à tous !

Bonjour Suite au décès de mon papa M. Clisson à l'age de 100 ans, je tenais à remercier l'ensemble des personnels de la résidence du Bourg nouveau de Jonzac pour leur professionnalisme durant les 39 mois où il a séjourné. Merci infiniment d'avoir pris soin de lui aussi bien dans les bons moments de sa vie que dans les périodes où il était moins bien surtout dans les dernières semaines de son existence. Il a apprécié tout particulièrement les attentions personnalisées de Damien, Justine, Sandrine, Pascal, Florent, Floriane, Christophe, la directrice Mme Fautrier, Dominique, l'ensemble des infirmier(e)s ... et le chat Diamant qui ont su embellir au quotidien sa vie à l'Ehpad. Merci de transmettre ses pensées amicales à tous les personnels cités. S. Clisson, son fils

Nous avons du nous résoudre à mettre notre maman dans cette résidence en février. Elle y a passé près de 4 mois avant de décéder. Les aidants ont réalisé une prestation de bon niveau. La direction et le personnel administratif ont fonctionné sans la moindre empathie. L'accompagnement final n'a pas été à la hauteur et l'équipe médicale aurait pu éviter des souffrances inutiles à notre mère. Depuis son décès vers la mi mai de cette année, le remboursement des sommes de loyer trop versées n'a toujours pas été effectué. La loi hamon spécifie que ce remboursement doit être réalisé sous 1 mois...nous en sommes a 6 mois. Est ce un cas particulier ou un mode de fonctionnement qui évite de rembourser des personnes déjà touchées par le décès d'un proche...la question reste posée. Si vous êtes dans ce cas, n'hésitez pas à réclamer ce trop versé. Pour mon cas, je continue à réclamer ces sommes conservées par l'ehpad et envisage d'en parler à la presse locale pour éviter la multiplication de ce type d'abus

Mérite 0 étoile Maltraitance, absence de soins Une honte Votre établissement devrait être fermé Nous allons faire le nécessaire pour sauver d’autre famille Par contre les factures tombent chaque mois Honte à vous !!!!!

Personnel à l'écoute, adaptation de la chambre aux pathologies des personnes.

Toute l'équipe est au top

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais Je suis très déçu de cette maison de retraite mon grand père y est rester 2 mois si j’avais su je ne l’aurai jamais mit car les conditions d’hygiène son dégradante, il ne font pas la toilette correctement il l’on laisser dans ses selles une journée de plus le personnel n’est pas assez former j’ai pu le savoir avec une amis qui étais en stage la bas la nourriture étais périmer il arriver même de pas les nourrirs correctement, il ont débiter de l’argent deux fois sur le compte en nous disant que aucun remboursement n’étais possible il son uniquement la pour prendre votre argent et mettre la vie en danger des personnes âges, les responsables se dise être à l’écoute et au soin des patients c’est faux et je pense qu’il faudrai revoir quelque règle de médecine et changer la direction qui pour moi n’est pas capable de gérer un établissement comme ça il suffit de voir les plaintes déposées par le personnel qui ont bizzarement été licencié après avoir parler honteux de vouloir cacher la misère . En tout cas je n’en resterai pas à ce commentaire je compte bien porter plainte.

Maman a passé un séjour d une dizaine de jours..elle est rentrée enchantée et revigorée...merci a vous tous..

Cet établissement est très accueillant, le lien social avec les personnes âgées est maintenue et renforcer grâce a de nombreuses activités présentes chaque semaine, les besoins de chaque personnes âgées sont respectées, Merci à cette équipe formidable!

Ma mère réside à l'Ehpad du Bourg Nouveau depuis un peu plus d'un an.Toutes les deux nous sommes satisfaites de cet établissement à tous points de vue .Il y aurait des petites choses à améliorer mais la perfection n'existe pas,et la direction est toujours à l'écoute.

parfait

Je tiens à remercier toute l'équipe de l'Ehpad qui a tenu jusqu'au bout à respecter les souhaits de ma chère maman qui s'est éteinte aujourd'hui. J'ai apprécié le sourire et la gentillesse de chacune des personnes de cette formidable équipe. Martine BOUVIER