Résidence des Thermes Résidence

Encore un agréable séjour dans cet établissement à la tenue irréprochable : grande courtoisie du personnel et grande propreté des chambres.

Réceptionniste très agréable nous avons pas pu visiter les chambres hôtel complet

Cette année encore j'ai réservé à la Résidence des Thermes. Les appartements sont spacieux, chambre séparée, bien équipés. Le personnel à l'accueil est vraiment à l'écoute et s'occupe des rendez vous pour les thermes qui sont face à la Résidence. Tous commerces autour et un plus appréciable les Halles. Alors à bientôt !

Résident régulier depuis deux ans. Personnel au top . Pratique pour les soins. Curistes De Novembre geniaux.

Pour une nuit.un peu cher. Propre mais basique Lit séparé Pour une cure ça doit être bien car l espace est grand mais si vous êtes de passage, c est pas l endroit q u il vous faut

Génial, un cadre super sympa et agréable, je suis actuellement dans la résidence des thermes ♨️ pour y faire la cure, j'adore 💕. Merci beaucoup pour l'équipe de l'établissement.

J’ai beaucoup apprécié l’accueil de Marion pour son écoute, sincère et professionnelle et de toute l’équipe d’accueil en général Merci à Clémentine pour sa réactivité Magnifique résidence au plus proche des thermes il suffit de traversée la rue Elle s’occupe de la gestion du planning de la cure A recommander

Un grand merci à toute l'équipe de la résidence des Thermes...accueil très agréable , très professionnel, et sans oublier très à l'écoute des curistes . 3 semaines très agréables dans le confort et le calme de la résidence. ML

En cure thermale pour 3 semaines en Juin 2024 j'ai été accueillie très chaleureusement par Katia et Marion qui m'ont apporté une aide précieuse. Je les en remercie. Le studio réservé était à la hauteur de mes espérances, propre, kitchenette bien équipée, grande salle de bain /douche, placards de rangement spacieux, résidence très calme, tout était parfait. Je compte bien revenir l'an prochain

Une résidence très agréable avec des logements bien équipés, un service très agréable, les personnes sont toujours prêtes à rendre service. C'est idéalement placé quand on est en cure, pas besoin de prendre sa voiture que l'on peut garer dans un parking privé, il n'y a qu'à traverser la route.

Résidence idéalement placée, juste en face des termes , propre et confortable. Aurélie, Clémentine et Marion sont à l'écoute, sympathique et professionnelle ainsi que la responsable.

Ce bel établissement situé face aux Thermes s’avère l’endroit idéal pour se ressourcer. L’équipe d’accueil, jeune et dynamique, vous reçoit, vous guide et vous conseille avec le sourire et beaucoup d’empathie et de professionnalisme. Une excellente adresse !

Accueil au top personnel très accueillant. Appartement très propre où il ne manque rien. Satisfaite mon séjour.

Très belle résidence. Refais avec goût. Personnel d'accueil agréable. Studio bien agencé. J'ai très bien dormi.

Mon séjour l'année dernière s'est trés mal passé du fait du comportement des hotesses d'acceuil face au nombreux problémes. J'ai rappelé pour réserver, meme acceuil condéscendant... elles sont toujours la et malheuresement elles ne se sont pas améliorées malgré les nombreuses plaintes l'année dernière et avis négatifs effacés!... Les curistes qui ne réservent plus tant le service est déplorable par le manque de respect ne risque pas de ce réconcilier avec l'établissement. Ce sera book...ing pour ma part 50% moins cher en haute saison. La residence est 2 fois plus chere que la location d'un meublé touristique pour un service pas du tout à la hauteur. Le seul avantage c'est la proximité immediate des thermes. Pas de clim, bruyant coté rue, nettoyage approximatif, absence de linge de toilette qu'on vous fait payé un tarif indescent, mal insonorisé, absence de restauration, manque équipement, pas de gestion des cures (c'est un leurre pour justifier un tarif d'hébergement plus élevé). Suite à la réponse de l'établissement. Mon experience est réelle, j'ai posté un avis pendant mon séjour l'année dernière que vous avez fait modéré ainsi que 2 autres résidants, la note est donc manipulée. Les avis ne refletent en rien la réalité. Je devais obtenir un dédomagement notamment à cause aquensis qui était fermée et que vous notifié en rien... pour un nouvelle location. Le problème c'est qu'elles mentent comme des arracheuses de dents : Une brochette de 3 hotesses immatures, malpolie et condescendante qui parlent au client comme de la m... qui nuisent à la qualité du service qui a déja du mal à repondre au standard.

Excellente residence juste en face de la cure Appartement et l'ensemble de la résidence très propres, bien équipé, tout est fait pour un confort maximum, accueil personnalisé Merci

Tout aurait pu être super si ...l'ascenseur n'était pas resté en panne pendant ...10 jours !! Et oui quand on a dans une résidence récente un ascenseur qui a ...plus de 35 ans ! Pas étonnant Et quand de plus , on a 70 ans qu'on est logé au 5° étage, cane donne pas envie de revenir !!

Accueil incroyable. Une équipe formidable Aurelie, Katia, Clementine etc sont tout à notre écoute et de très bons conseils. Les locaux sont très propres. Machine à laver à dispo. Appartement refait à neuf, literie impeccable. Restau au pied de la résidence accueillant avec ptd et brunch le dimanche. Idéalement situé pour curistes face aux thermes. La région est magnifique.

Tres bon séjour 3 semaines de cure, juste en face. Le Personnel est prévenant et fait tout pour vous être agréable. Appartement très bien ou il y a tout Félicitations

Nous y étions uniquement que pour manger. Très bien et très sympa. Nous reviendrons.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour d'une nuit à la Résidence des Thermes. Tout était parfait, le confort, la déco, l'accueil, le petit-déjeuner. Nous reviendrons, c'est sûr !

Établissement quasiment irréprochables, très bon accueil, appartement très bien équipé rien à dire sur la propreté Rue légèrement bruyante mais nous recommandons sans hésitations

Nous avons réservé deux nuits dans ce magnifique hôtel avec la formule Aquensis 3 heures. Accueil parfait Katia la patronne et son équipe ont su être réactifs et force de proposition dès lors que nous avons rencontré des soucis de bruits avec d’autres voyageurs. Nous avons changé de chambre et il nous a été proposé une nuit supplémentaire gratuitement. Notre appartement était neuf , propre et très bien équipé. La literie parfaite et la déco soignée. L’accueil de Éric en charge du petit déjeuner et du restaurant était mémorable! Encore merci à tous de nous avoir fait passer un agréable moment dans votre hôtel et votre ville. Nous reviendrons à coup sûr !

Appartement propre et bien équipé. La personne à l'accueil est très professionnelle, de bons conseils et très serviable. Personne bienveillante, merci. Nous avons passé un très bon weekend !

Très bien situé. Le seul bémol : l'accueil ouvre à 15h et il faut libérer la chambre pour 10h30

Bonjour, Résidence située aux pieds des grands thermes. Localisation idéale pour la cure. Appartement loué spacieux et fonctionnel, de surcroît très propre. Personnel très professionnel et cordial, à l’écoute de nos demandes, tant pour des renseignements sur la résidence que pour la partie tourisme. Ambiance familiale. Accueil parfait. De plus, la résidence nous offre gratuitement l’accès à la piscine Aquencis et permet de regrouper in situ toutes les démarches administratives inhérentes à la cure (rendez-vous médicaux, plannings, etc..). À bientôt, merci à toute l’équipe et avec le plaisir de vous revoir en juin prochain. Bien cordialement

De beaux appartements et studios tout équipés (nécessaire de cuisine, savons et gel douche, sèche cheveux et serviettes, kit de nettoyage) avec un petit balcon pour prendre l'air. Très spacieux, petits déjeuners copieux. Accueil chaleureux et très pro pour toute l'équipe. Merci pour les sourires!

Pratique et agréable. Seul bémol l'absence de parking (tout est payant autour) et le Wi-Fi plus qu'aléatoire. Petit déjeuner servi et adapté selon nos gouts et toujours servi avec le sourire. Merci

Personnel chaleureux et accueillant, tout problème trouve sa solution grâce à eux. Appartements très propres, literie bonne, sdb optimisée, coin cuisine très pratique. Localisation centre en face des thermes et du casino. À titre personnel le bruit des restaurants ne m'a pas gêné. Un seul problème il n'y a pas de clim. Je recommandé chaudement ce lieu. .

J’ai passé trois semaines très profitables pour ma santé grâce aux soins de la cure. Et mon hébergement à la résidence des thermes y a énormément contribué ! Le décor et propreté du logement est un point fort. Mais surtout, j’ai rarement vu un accueil aussi chaleureux et bienveillant ! Merci beaucoup Stéphanie et Katia pour vos petits mots et attentions au quotidien, tout cela dans le respect et la discrétion !!! Vous faites un formidable travail, toujours avec le sourire ! Et j’ai eu la chance également de bénéficier des larges connaissances de Stéphanie pour pouvoir découvrir de très jolis coins de la région ! Je reviendrai sans hésiter si ma santé en a besoin. Vanessa ALLAIN

A fuir ...a éviter...le personnel est odieux , sans empathie , certaines sont hautaines.. se moquent des le dos tournés Géré comme une entreprise alors qu’il s agit d’un centre médical.. La directrice est prétentieuse, de mauvaise fois..( un tiroir-caisse)

Très bon accueil souriant sympathique et respect ! Très propre et super joli et jolis studios modernes et spacieux et aux calmes pour certains ! Juste en face de la cure et bar restaurant en raz

Je quitte cette résidence aujourd'hui après 3 semaines de cure. La résidence est agréable, bien située et dans l'ensemble son personnel sympathique. Néanmoins un gros demeure:les nuisances sonores !!! Le bar le 28situé au rez-de-chaussée vous envahit vos nuits de bruits en tous genres :cris, chants, musique... J'oubliais les courses de voitures,. Motos et gueulantesdiverses et variées ! Les clients savamment alcoolisés vous feront partager leur énergie débordante jusqu'au bout de la nuit ! J'ai dû téléphoner à la gendarmerie à 2h du matin, n'en pouvant plus et devant me lever à 6h pour les soins. Dans cet établissement 3 étoiles, je pensais pouvoir mettre à profit le repos que je viens chercher ici. Ce n'est pas le cas ! Les soins et le personnel de la cure tout aussi professionnel soit il, ne peuvent rien contre ce désagrément majeur. Le personnel de la résidence auquel j'ai transmis mon désagrément m'ont la 1ère fois signifié qu'ils connaissaient le problème et n'y étaient pour rien. La seconde fois, la personne m'a carrément dit que c'était la 1ère fois qu'elle avait ce retour et semblait s'en étonner !!!! Vu le nombre d'avis comme le mien, c'est moi qui ne peux marquer qu'un grand étonnement ! Ceci dit, les soins sont remarquables dans l'établissement thermal et je ne peux que les en remercier ! Je rentre donc chez moi soulagée de mes douleurs et ravie de dormir ce soir !!! J'oubliais de préciser que l'intensité sonore va augmentant dans la semaine en atteignant son paroxysme le dimanche soir ! C'est juste un enfer !

Très belle résidence idéalement placée pour faire une cure, chambre récente et partie commune très propre. le personnel est également serviable et disponible. Malheureusement si vous souhaitez vous détendre, vous reposer, vous ne pourrez pas car ici c’est plutôt ambiance beuverie et soirée bruyante avec le bar de nuit à côté de la résidence, le 28, établissement dédié à la beuverie jusqu’à tard dans la nuit. Nous avons été constamment réveillé par des cris, musique, klaxon. Pour une cure reposante, c’est malheureusement pas le bon endroit en tout cas du côté rue.

Très bon accueil Appartement très bien agencé et décoration au goût du jour Très bien placé

Super résidence très bien située. Les chambres sont propres et spacieuses, il y a tout ce qu'il faut. Le personnel est au top ! Autant à l'accueil que au café !!! Vraiment. Mais je ne peux mettre qu'une étoile (pas zero ...) : impossible de dormir 2 nuits sur 4 !!!! Le 28 ... super ambiance, musique amplifiée non réglementée et beuverie sur la chaussée, juste sous nos fenêtres jusqu'à 2h00 du matin. Avec les passages de voitures à fond et les gueulantes des clients alcoolisés par le 28 ... Pour se lever vers 7h30 ou 8h00 c'est raté ! Nous aurions aimé profiter du magnifique marché de samedi matin. C'est juste scandaleux ET illégal. Les plaintes en mairie et vers la gendarmerie ne servent à rien. Peut-être une plainte au civil contre monsieur le maire ? Pour les soirées sympas dans un lieu super. Contre les beuveries alcolos bruyant sur l'espace publique. Ne louez pas le week-end...

Très bon hôtel, tout est neuf et propre. Bon emplacement. Le personnel de l'acceuil est très sympa elles font tout pour vous satisfaire. Et que dire d'Eric le serveur du bar, un personnage haut en couleur.

Résidence en face des thermes. Très beau logement équipés. Accès et chambre PMR.

Nous avons séjourné dans la résidence des thermes durant toute la durée de notre cure et nous avons été très satisfait. La résidence se trouve en face des thermes, très pratique, trés bon accueil du début jusqu'à la fin de notre séjour et la prise en charge de toute l 'administration pour le côté pratique, l'appartement est très bien agencé et confortable, le cadre est superbe et très propre. Nous reviendrons l'année prochaine. Le plus: Restaurant/bar/petit déjeuner sur place et piscine aquensis offerte en séjournant à la résidence. Tout y est .. Allez y les yeux fermés !😉

Directrice odieuse et de mauvaise foi, qui gâche l’amabilité du personnel : paiement en avance de prestations de ménage et refus de remboursement malgré annulation de la prestation ; prestations effectuées en l’absence de demande et présentées comme justifiant le refus de remboursement ; discours brutal en toute connaissance de l’indication médicale d’éviter les émotions suite à hospitalisation et interruption de cure pour motif cardiaque. Literie hors d’âge. Linge de toilette fourni avec retard et suite à insistance en dépit du paiement préalable de l’option. Connexion wifi catastrophique. Non restitution de l’original du justificatif d’interruption de cure contrairement à promesse.

Ait simplement bu une conso en terrasse deux jours de suite . Personnel très jeune, a l'air blasé et qui a laissé le sourire aux vestiaires (sauf pour les habitués). La carte des boissons propose quelques thés intéressants et de qualité. Les tarifs sont plutôt raisonnables. Trois étoiles reflètent notre courte expérience en terrasse et en aucun cas l'ensemble de services proposés par l'établissement.

Excellent accueil Appartement 3 étoiles en face des thermes Très propre Ascenseur en très bon état de fonctionnement Secrétaires très gentilles et très professionnelles. Très bon rapport qualité prix

Établissement chaleureux. Personnel sympathique et très compétent. C'était ma première cure. Elle m'a été bénéfique pour mon mal au dos bien qu'il faille faire 3 cures pour en voir les bienfaits. J'y reviendrai de nouveau l'année prochaine.

Le personnel tout comme l'encadrement durant notre sejour cure thermale contribue à ce que nos soins se passe dans de bonne conditions je regrette en aucun cas mon choix pathologiquement parlant je vous conseil bagnere de Bigorre

Endroit calme, appartement bien agencé, face aux thermes. Personnel très accueillant.

Alors que des milliers de personnes manifestent pour leurs fins de mois difficiles, une résidence de tourisme classée 3 étoiles, ose mettre à la benne (mot exact employé sans honte par une responsable dont je tairais le nom !) tout le mobilier meublant de tous ses appartements mis en location sous le prétexte de se moderniser ! Tous ces meubles comprennent :au minimum pour chaque logement : 2 lits avec sommiers et matelas, réfrigérateur, lave-vaisselle, micro-ondes, table et ses 4 chaises, clic-clac....sans parler des baignoires, wc, vasques et son meuble et tout ce que j’oublie. À savoir, tout ce mobilier était changé régulièrement pour pouvoir prétendre à des locations de standing 3 étoiles. Dans cette résidence de tourisme classée 3 étoiles : une 50taine de logements sont en locations saisonnières. Je suis juste révoltée par tant d’inégalités dans notre société, au coin de notre rue, en bas de notre immeuble et le fossé ne cesse de se creuser par égoïsme. Je ne sais vraiment pas de quelle couleur doit être mon gilet !!!

Résidence très agréable et calme la nuit. Idéale pour les curistes car située en face des thermes. Proche aquensis. Parking payant possible à 300m.

Très bel établissement refait de neuf cette année , les appartements sont magifiquement décorés et confortables. Juste à côté des thermes et tout près du centre!

Bon rapport qualité/prix. Très bon accueil. Possibilités de tarifs preferentiels sur diverses visites et activités en qualité de residents. Studio propre avec petits déjeuners livrés en chambre... Tout est mis en oeuvre pour que l'on profite de son séjour

Toujours un accueil sympa, des appartements très correctes malgré leur grand âge à ce qu'on nous a dit, qui vont, apparemment être rénovés. Durant notre séjour nous avons pu constater que l'accueil avait déjà été totalement rénovés. Très chouette !