Residence L’Escalette - Maison de retraite & EHPAD Maison de retraite

Notre maman est rentrée fin septembre 2024 au milieu du changement de direction, de personnel, de prestataires. L'accueil a cependant été de qualité. Et depuis l'établissement est en progression constante. Le cadre comprend circuit de promenade, kiosques de repos, verdure, bassin avec poissons. Certaines chambres ont balcon ou terrasse. L'Unité Protégée qui permet de sécuriser certains résidents a une terrasse avec petit jardin. La décoration des salles communes a été agréablement rénovée fin 2024 et va continuer avec un changement du mobilier des chambres. On voit au quotidien les améliorations du cadre et de l'organisation mise en place par la nouvelle direction. Il y a des activités variées tous les jours et pour certaines les familles sont bienvenues. On est très loin des EHPAD qui font les faits divers à la télé et la note Google actuelle ne reflète pas cet établissement dont l'atout principal est la bienveillance du personnel, la qualité des soins, de l'écoute des résidents et des familles, et la volonté d'apporter un service de qualité.

Cet établissement est placé dans un cadre très agréable. Des activités (chorale,loto...), des sorties, un suivi individualisé en fonction des besoins des résidents sont proposés. Le personnel fait de son mieux mais aurait besoin de formations afin de reconnaitre leurs compétences et de les compléter. Je recommande la structure.

Depuis le printemps, l’EHPAD L'escalette a entrepris une restructuration majeure pour améliorer le bien-être de ses résidents. Ces travaux visent à moderniser les espaces de vie et à renforcer la sécurité, tout en créant un environnement plus accueillant. L’engagement des équipes, soutenu par l’arrivée de nouveaux collaborateurs, a permis d’optimiser la prise en charge des résidents, en mettant l'accent sur le respect, l’écoute et la dignité. Grâce à ces efforts, L'escalette se positionne plus que jamais comme un lieu de vie où chaque résident se sent chez soi, entouré de bienveillance.

Ne mettez vos proches la bas !!!

La résidence médicalisée l’escalette est superbe, ses équipes sont très professionnelles,impliquées, elles permettent à mes parents de passer d’excellents moments oubliant presque qu’ils sont en Ehpad. L’animation est centrale il peut y avoir de la chanson, de la gym,des ateliers manuels,culinaires, de la lecture,peinture,écriture. Des sorties sont organisées et mes parents adorent y participer. Ils ont participer au salon de la gastronomie grâce à l’animatrice. Tout le monde donne le meilleur de soi même pour que chaque jour soit presque parfait 😉 Merci beaucoup!!!

J'ai confié mon parent à cet établissement. Je ne peux que saluer la qualité de prise en charge. Ils ont su apporter toute l'attention nécessaire dans le respect des souhaits de vie de mon parent. Un grand merci à toute l'équipe pour ce qu'elle accomplie chaque jour auprès de nos aînés et qui m'a aider dans cette douloureuse démarche.

A fuir, pire établissement de la région ! Service lamentable

Cet établissement paraît sérieux de l'extérieur mais une fois à l'intérieur c'est une catastrophe surtout pour une personne dépendante. La responsable des soins perd les documents médicaux et répond que nous ne les avons pas transmis ; ne se souvient pas des informations médicales données lors de nos entretiens. Hypocrisie et incompétence de la direction et responsables. Aucune empathie de leur part pour les résidents. Seul l'aspect financier compte. Les aides-soignantes et infirmières font de leur mieux ! La directrice et la responsable des soins n'ont pas leur place dans un ephad. Si vous aimez votre parent, évitez cet établissement.

A fuir ! Ma grand mère a été placé dans cet établissement, deux jours après elle est décédée. Cet accident aurait pu être évité si le médecin effectuait ses osculations correctement et non pas précipitamment. Par contre ils sont très doués pour se couvrir entre eux ! Ne déboursez pas un euro pour cet établissement lamentable.

C est déjà difficile pour les familles de devoir prendre la décision d’intégrer un proche dans ces établissements mais en plus de le perdre deux jours après son entrée sans aucunes compassions,avec autant d’incohérences et de mensonges de la part de la hiérarchie et du médecin cela est inhumain. S’il vous plaît ne leur confié pas un de vos proches …

Cet Ephad est géré par une équipe extrêmement soudée(Hiérarchie,responsable et Monseigneur Dr L) pour se couvrir mutuellement et masquer leurs incompétences,mensonges et hautaineté envers les familles lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes graves.... Si vous voulez préserver vos proches FUYEZ CET EPHAD.

Établissement où tout le monde a fui ses responsabilités après le décès d'un membre de ma famille 2 jours après son entrée ! Un record pour cet établissement !

À fuir ! Un établissement dont le niveau d'incompétence atteint son paroxysme !

cet établissement qui était très bien il y a 4 ans a été racheté et est devenu d'une médiocrité affligeante et scandaleuse compte tenu des prix pratiqués.

80 résidents laissés quasiment seul le 25 décembre : seulement 1 et 2 aides soignante.... Personne pour leur répondre Laisser seul dans leur chambre : VOUS RENDEZ VOUS COMPTE DE VOTRE RESPONSABILITÉ ?!!!!!!! Peu de personnel, personnel pas toujours à l’écoute et qui travaille avec cœur Une honte à la direction (même là soit disante nouvelle direction!)

La qualité des soins est très irrégulière en fonction des équipes médicales et aides soignantes ( il y a aussi intervention de stagiaires plus ou moins bien encadrés , auxquels peuvent être confiés des patients très fragiles ) et la santé des résidents peut fortement en pâtir . Un conseil : si votre proche est dépendant , une surveillance et des visites très régulières sont indispensables ( comme dans la plupart des EHPAD ) , si vous voulez avoir l' assurance que sa santé n'est pas menacée et un suivi par un généraliste extérieur est peut être préférable .

Ma grand mère est présente à l'escalette depuis de nombreuses années, elle s'y sens bien, elle participe aux activités notamment à la chorale et aux ateliers d'art thérapie, elle est très attachée au lieu ainsi qu’aux personnels. Je tiens à laisser mon commentaire car je suis surpris de lire certains mauvais commentaires qui ne représente pas cet établissement, d'autant plus que les encadrants et la direction sont à l’écoute et présents à chaque fois que je rends visite à ma mamie.

Établissement chaleureux, propre et sérieux dans un super cadre verdoyant. Environnement apaisant et rassurant, une direction à l’écoute de ses patients et leurs familles. Je le recommande sans hésiter.

Accueil vraiment chaleureux, le personnel de l’établissement est vraiment très sympathique. Toutes les conditions sont réunies afin de se sentir en confiance.. merci encore pour tout.

lieu chaleureux et accueillant pour nos anciens. extérieurs très agréables

Je déconseille vivement cet endroit. Rapport faussé vis-à-vis des familles et manque de dialogue.

Après avoir mis ma mère dans cet établissement elle est décédés 9 mois après. Prise en charge médiocre, du personnel qui n'arrête pas de partir tant les directives sont médiocres, ont les assommes de cachets pour les maintenir calme, pas d'activités pour les stimuler, beaucoup trop de chutes et de blessures inexpliquées. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Je recommande vivement cet établissement bien situé au pied de la Sainte-Victoire. L'accueil y est chaleureux, convivial et professionnel. Les équipes soignantes sont aux petits soins pour nos anciens et le cadre est ideal pour leur bien-être.

Très satisfait de cet établissement. Une équipe sympathique et souriante, mais surtout à l’écoute et très professionnelle.L’endroit est agréable avec une magnifique vue. De plus, j’ai eu l’occasion d’y manger pour un moment en famille, et la cuisine est délicieuse. Je recommande vivement l’Escalette.

Beaucoup d erreurs sur les tarifs et prestations annoncées. Impossible de contacter les personnes responsables. Aucune réponse au courrier recommandé avec AR. Par téléphone réponses vagues rien de précis et concret.