Résidence La Bastide Saint-Jean Maison de retraite

Ma maman a été résidente à La Bastide Saint Jean depuis 2023. Avant qu’elle n’intègre cet établissement, nous avions longuement et vainement cherché une maison réunissant toutes les qualités que l’on est en droit d’attendre d’un EHPAD. Nous le savons tous : il est, hélas, trop facile de tomber sur un lieu où les personnes âgées sont maltraitées, parfois psychologiquement, parfois physiquement, et où leur dignité d’êtres humains est tout simplement bafouée… Ma maman, mon frère et moi ainsi que ses (très) proches, avons trouvé en La Bastide Saint Jean exactement ce que nous recherchions : une maison à taille humaine, où l’ensemble du personnel — médical, administratif comme technique — a toujours été présent, attentif, disponible, et bienveillant à chaque instant. L’humanité dont chacun a fait preuve envers notre maman est remarquable, et nous en parlons autour de nous chaque fois que l’occasion se présente, avec une immense gratitude ! Bien sûr, tout n’est pas parfait. Certains points peuvent encore être améliorés — mais nous savons que des efforts sont consentis dans ce sens. Et, surtout, nous savons qu’ils le sont avec sincérité. La vraie question, à nos yeux, est de savoir combien d’autres établissements, malgré leurs tarifs souvent exorbitants, peuvent réellement se hisser au niveau de La Bastide Saint Jean. Pour notre part, nous doutons fortement qu'ils soient nombreux. Notre maman a toujours été entourée avec chaleur et professionnalisme. Jusqu’à ses derniers instants, elle a bénéficié d’une attention de tous les instants. Il serait trop long de citer ici toutes les personnes qui ont œuvré auprès d’elle, mais elles se reconnaîtront sans aucun doute. Qu’elles sachent combien nous leur sommes profondément reconnaissants. Pauline avait trouvé là une seconde famille. Et si ses derniers mois ont été emplis de tendresse, d’un attachement sincère — et même, osons le mot, d’amour — c’est à ces équipes qu’elle le devait. Il nous est arrivé, bien sûr, d’avoir à signaler une situation — notamment concernant une employée de nuit. Mais ma plainte, transmise aux services de santé et à la direction de l’établissement, a été immédiatement prise en compte. Le problème a visiblement été rapidement résolu. À cet égard, je tiens à souligner l’écoute bienveillante et réactive dont Mme la Directrice a fait preuve à cette occasion. Cela méritait d’être dit et salué. Recommanderais-je La Bastide Saint Jean ? Sans l’ombre d’un doute, à 100 % ! Merci à vous toutes et tous. 🙏🏻

Ma mère, compte tenu de sa pathologie difficile, est correctement prise en charge, le dialogue avec l'équipe et la direction existe et est efficace. Nous ne ferions probablement pas mieux à la maison. Il y a eut de améliorations architecturales importantes et très intéressantes, il y a une animation régulière ( chaque fois que j'y vais) . On peut toujours améliorer les choses mais ça ne dépend pas forcément de la maison de retraite mais plutôt de la situation de l'organisation sanitaire de notre pays.

petite structure familiale. Personnel à l'écoute. Très bonne prise en charge des résidents.

EPHAD, bien situé.lieu agréable.Personnel compétent ,attentionné et très accueillant.Chambres correctes .et bien entretenu..

Établissement à fuir ! L’hygiène laisse à désirer, les locaux sont sales et mal entretenus. Le personnel est en sous-effectif permanent, ce qui impacte directement la qualité des soins et l’accompagnement des résidents. Malgré des preuves évidentes de négligence, personne ne réagit, et toute tentative de signalement est balayée d’un revers de main. La direction, loin d’être compétente, préfère accuser ceux qui dénoncent la situation plutôt que d’apporter des solutions. Il est inadmissible qu’un établissement censé prendre soin de personnes vulnérables fonctionne de cette manière.

La plus belle des qualités de la Bastide St Jean est sa dimension humaine , quelle que soit l'expérience que vous y vivrez vous trouverez toujours un interlocuteur qui vous entendra. Vous rencontrerez certainement les soucis existants dans d'autres établissements , l'entretien , la restauration...mais il y a aussi le cote soin et prise en charge de votre parent, le personnel est vraiment tourné vers le bien être du résident et ce à tous les niveaux , les soignants les agents hoteliers les agents de restauration forment une équipe bienveillante autour de nos proches . 4 étoiles parce que je trouve certains avis très sévères vis à vis de la Bastide, 4 étoiles pour les encourager tous à progresser encore pour accompagner nos aimés. 4 étoiles parce qu'un avis incendiaire porte trop de préjudice et démoralise le personnel dans l'exercice d'un métier pas facile. Je recommande l'établissement pour cette force vive au service de nos parents et je leur garde ma confiance dans la prise en charge de ma maman et ce depuis bientôt deux ans.

Bonsoir, je ne conseille pas cet établissement, manque de personnel plus plus plus plus plus plus plus j’ai travaillé là-bas, ils mettent beaucoup de temps à payer, il n’y a aucun contact avec la directrice 12. Personnes pour une A.S. Avec un Lapse de temps Donc du coup le travail n’est pas fait convenablement, car manque de temps pour bien faire les choses Je ne conseille absolument pas cet établissement aucune activité n’est faite pour les résidents Ils peuvent rester dans le salon 1h30 sans aucune surveillance car le personnel est en pause Aucune relève est là pour les surveiller, franchement je ne conseille absolument pas cet établissement .

j ai eu la chance de passer un stage de 5 semaines dans cet établissement et que je viens de finir ...franchement rien à dire l équipe d aide soignantes au top et très compétente les infermieres serviables professionnelles et très à cheval sur tout ce qui concerne le suivi therarutique et prise en charge des résidents ..une directrice toujours souriante et très à l'écoute des familles..des résidents et du personnel...je le recommande vivement...et encore merci à toute l'équipe..

Établissement avec une belle âme. Des équipes soignantes, de ménage, d’encadrement et de direction aux petits soins . Merci encore pour tout. Merci pour les nombreux moments conviviaux organisés en journée et en soirée, des moments hors du temps pour nos proches. 5 étoiles

Étant vacataire Aide soignante de jour Pire établissement que j’ai pu voir ! Manque effectif +++ Une directrice qui n’arrive pas à gérer son établissement depuis novembre 2023 c’est à dire le changement de direction Une cadre qui fait le strict nécessaire qui ne remplace jamais le manque de personnel n’est jamais disponible Suite à de nombreuses remarques de la part des équipes manque de personnel cela fait 1an que sa dure Un établissement sous tension que les résidents remarque subit car en tant que soignante avec un minimum de 13 personnes grabataire en charge avec un temp imposé le travail et bâclé car manque de temp et trop de personne en charge (1 soignant pour 13residents ) qui sont grabataires ++++ Les résidents se plaint des conditions (repas goûter) qui et compter où ils ne peuvent pas manger à leur faim Un petit déjeuner une biscotte un café au lait à 7h Ensuite repas midi très léger plus rien jusqu’à 16h le goûter un verre de sirop avec une galette Et le soir une soupe un fromage et un dessert !! Pour le bien de vos proche évite de toute urgence cet établissement un conseil !!

Je ne recommande absolument pas. A fuir. Absence de personnel flagrant. Vous pouvez attendre l'intervention d'un ou une infirmière pendant 2 heures, le temps de la pause, car elle ou il n'est pas remplacé pendant ce laps de temps. Beaucoup de contractuelles et contractuels. Par contre le personnel titulaire est au top avec les personnes âgées. Attention à la différence entre ce que l'on vous présente comme services quand vous visitez et la réalité du séjour. L'après midi, les résidents sont laissés seul au RDC pendant 1 h environ. Lors d'une visite ,j'ai moi même relevé une résidente tombée au sol qui appelait à l'aide. Le linge personnel disparaît sans cesse. Il n'existe aucune coordination des services de la Direction au service soignant, à l'intendance. Seul point positif : la qualité des repas. Au décès du membre de votre famille, il faut insister pour récupérer la caution versée à son entrée. Si j'avais été prévenue, j'aurais choisi une autre maison de retraite. Suite à l'écrit de mon avis, la Direction a répondu par une publication étalant ma vie privée ainsi que celle de la personne résidante que j'accompagnais. Voilà : la Bastide st jean viole même le secret professionnel auquel elle est tenue

Je souhaite à toutes les familles en recherche d'Ehpad pour un proche, de trouver un établissement à l'image de la Bastide Saint-Jean. Je n'aurais jamais imaginé un accompagnement préalable et un accueil tels que ceux que mes enfants et moi-même avons reçus pour l'admission de mon mari voilà 15 jours. Nous étions accablés par la démarche et avons été réconfortés par tous les personnels rencontrés ce jour-là, qui n'ont pas compté leur temps : direction, gouvernante, infirmière, psychologue, aides soignantes, animatrice, conductrice de la navette et j'en oublie... Tous les personnels, toute catégorie confondue, sont d'une disponibilité, d'une bienveillance, d'une écoute inattendues ! Je suis étonnée et touchée chaque jour, par la chaleur humaine qui nimbe la Bastide Saint-Jean ! Par ailleurs, les locaux sont très agréables. Ils sont en cours d'extension pour un meilleur accueil et une encore meilleure qualité de vie des résidents. Tout est organisé pour qu'ils n'en vivent ni n'en ressentent les inconvénients. Tous ces constats positifs méritent d'être diffusés largement en remerciement des efforts quotidiens fournis par toute l'équipe de la Bastide Saint-Jean.

Le personnel et la direction ne s'occupent pas correctement des patients . Ils ne les stimulent pas assez pour faire les activités . La directrice n'est jamais disponible où toujours occupée lorsqu'on souhaite lui parler . Lors du départ définitif du résident on le laisse en salle avec tout ses bagages et on remet de suite un nouveau résident dans la chambre alors que celui-ci n'est pas encore parti quelle honte même pas de respect pour le résident ainsi que pour la famille . En aucun cas je recommande cette maison de retraite .

mon frère, Julien est entré il y a 4 ans, dans l'unité protégée. il s'est parfaitement intégré. Le personnel est adorable et tout est mis en œuvre pour que les résidents se sentent chez eux. j'ai toujours été très bien accueillie. Le perso ne, l'encadrement et les médecins sont accessibles. je remercie toutes les équipes de prendre soin de mon frère.

Un vrai lieu de vie un personnel bienveillant une volonté de s améliorer de la part de la direction une vie sociale animé un établissement humain je recommande

Ma grand mère est dans cet Ehpad depuis 2018, depuis quelques mois elle a son coter gauche de paralyser. Elle ne peut donc plus manger, boire et se laver toute seule. Elle est alité depuis Avril. Je vais citer ma visite de ce jour car sinon il y aurait trop de chose à dire …. Il fait 35 degrés dehors, ma mère est venu lui donner à boire ce matin à 8h, puis plus personne n’est aller voir ma grand mère jusqu’à midi pour lui donner à manger. Ensuite je suis arrivé à 15h et ma grand mère me dit qu’elle a biper plusieurs fois pour que quelqu’un vienne mais personne n’est venu. J’ai donc essayé trois fois et en effet personne est venu ! Je trouve ça inhumain de laisser une personne ainsi, sans la faire boire ni venir quand elle bipe. Il fait au moins 30 degrés dans la chambre !!!

Ma sœur est morte an 2009et peu avant sa mort elle me disait dans son état de déficience mentale :ici eau froide eau chaude pour la douche et je meure de faim il est vrai que le personnel tournait beaucoup. Je n accuse personne mon seul regret c est de pas avoir pu lui changer d d'établissement vu son état de démence trop lourd a gérer. J avais à l'époque signalé aux médecins par lettre rar pas de réponse. La direction a changé depuis .. ....,

Directrice a l'écoute est professionnel je recommande ce lieux

Les chambres sont spacieuses et lumineuses , et des travaux sont en cours pour encore les améliorer. Le personnel est bienveillant, a l écoute mon oncle a été très heureux dans cet endroit . Je recommande ..

Joli endroit

Ma mère a séjourné dans cette résidence. l'établissement est modeste mais les chambres sont spacieuses et le personnel est attentionnée. J'ai apprécié la disponibilité de la direction.

Personnel au top lieu agréable

Bon établissement il y a une recherche d'amélioration permanente.

Excellent accueil dans un lieu tres agréable.

Maison de retraite accueillante, personnel souriant et avenant. Un bon service à la personne

Bonne structure qui accueille les résidents avec respect, sympathie. Environnement calme et accueillant. Je fais des vacations au sein de l'établissement. Je trouve que les résidents sont bien pris en charges et si un résident à une contention c'est bien sûr sous prescription médicale et accord de la famille. Je tiens aussi à préciser que cela est pour SA sécurité.

Bonjour En qualité d'aide soignante en ehpad, je me permet de répondre à certains propos ci dessus. Une personne malade n'est jamais contentionné au bon vouloir des aides soignante, ni pour le confort du personnel mais bien pour la sécurité du résident afin d'éviter les chutes à répétitions qui peuvent être fatale pour le résident et ceci est obligatoirement sur PRESCRIPTION MÉDICALE. Ce n'est pas jolie de salir les aides soignante sans fondement , n'oublions pas qu'elles exercent le plus beau métier mais le plus difficile aussi .

Sans aviis