Residence Le Bel'Alp Appartement de vacances

Résidence de vacances bien située dans le secteur de Venosc. Seul inconvénient :il n y a pas d ascenseur

En mars 2022 nous avons séjourné une semaine à l'alpage Le Bel aux Deux Alpes (adresse : 27 Pl. de l'Alpe de Venosc, 38520 Les Deux Alpes). Le logement a été réservé via booking.com et a été remis via : Boost Your Immo Le Bel Alp Deux Alpes 405 (adresse : 61 Avenue de la Muzelle, 38860 Les Deux Alpes, France, 38860 Les Deux Alpes). Habituellement, je n'écris pas de critiques négatives, mais je n'ai pas d'autre choix en raison de la mauvaise expérience exceptionnelle avec cet endroit. La première expérience négative était liée au refus de communiquer en anglais (*voir le message ci-dessous) et à la mauvaise gastronomie. L'enregistrement n'a pas eu lieu à l'appartement lui-même mais a été géré par Boost Your Immo, une agence immobilière peu précise quelque part aux Deux Alpes. À notre arrivée, ils nous ont d'abord facturé 40 euros supplémentaires et une caution extrêmement élevée de 1 000 euros. Comme aucune communication en anglais n'était possible, il était très difficile de savoir ce qui se passait et où nous devions aller après l'enregistrement. Tous les documents étaient également en Fresh, ce qui ne facilitait pas les choses. En conséquence, nous avons dû chercher pendant près de 2 heures l'appartement et une place de parking qui n'était PAS disponible à l'appartement pendant toute la semaine !!! L'appartement en lui-même est minuscule et sentait mauvais. Les lits étaient horribles et notre douche s'est cassée le 3ème jour après avoir reçu les instructions de ne plus utiliser la douche. En conséquence, nous avons dû nous doucher ailleurs. Une semaine après nos vacances, une somme d'argent importante a été silencieusement mise en cache sur ma carte bancaire par Boost Your IMMO. Nous n'avons pas reçu de message concernant cet étrange retrait, et c'est en tendant la main que j'ai eu une explication : Nous avions cassé une porte de l'appartement. Ce n'était absolument pas vrai et nous nous attendons à ce qu'ils nous aient volé cet argent pour compenser la douche cassée. Dans l’ensemble, ce fut l’une des pires expériences que j’ai jamais vécues pendant des vacances. J'espère sincèrement que le lecteur de cette critique ne réservera pas cet hébergement. *Un des messages que nous avons reçu pour Boost Your Immo : 'Bonjour, Je pense que je suis encore libre de répondre dans la langue que je veux. Bien cordialement'

Magnifique emplacement Superbe vue En plein centre de la station

Pour le prix, cet endroit est excellent. Très courte distance jusqu'au pied du télésiège du Diable depuis la porte du casier à skis. Également bien situé pour les bars/restaurants locaux. C'est propre et bien entretenu mais assez basique. Nous nous sommes retrouvés à court de quelques ustensiles de cuisine et avons été déçus de constater qu'il n'y avait pas de poêle à frire et seulement 3 chaises pour notre groupe de 4 personnes. Mais sinon, il y avait suffisamment de couverts et de vaisselle et la salle de douche était vraiment agréable. Dans l'ensemble, l'appartement et les chambres ne sont pas immenses mais il y a largement assez d'espace pour être confortable. J'y retournerais volontiers.

apparemment très petit situé loin des pistes.

VEUILLEZ LIRE LES INFORMATIONS DÉTAILLÉES SI VOUS ENVISAGEZ VRAIMENT DE RÉSERVER À PARTIR DE CETTE RÉSIDENCE ! c'était bien en dessous de nos attentes. Pas à cause des chambres, mais c'était l'hébergement le moins professionnel que nous ayons jamais vu. Un jour avant notre arrivée, ils se sont juste rappelés qu'ils devaient prendre 600 euros de caution et s'attendaient à ce qu'ils la prennent dans la journée en nous précipitant et en nous menaçant en empêchant les procédures d'enregistrement. Et il y a à peine une heure, ils nous ont demandé combien de personnes nous étions (nous leur avons envoyé des e-mails pendant plus d'un mois, ils avaient déjà toutes nos copies de passeport et informations et ils nous ont envoyé un contrat avec tous nos noms écrits dessus et nous ont demandé de signer) et juste après avoir entendu que nous étions 6 personnes, comme ils venaient de l'apprendre, ils ont dit que la chambre était pour 4 personnes et que pour les deux autres personnes, ils seraient heureux de nous donner une autre chambre pour seulement 150 euros. Ils ont également facturé un supplément pour presque tout. la dame était tellement impolie et hostile. nous avons dû quitter l'hôtel à 06h00 et lorsqu'il s'agissait d'en informer notre hôte, nous n'avons pas pu la joindre ou la contracter toute la journée. la soi-disant réception n'était presque jamais disponible et quand elle a finalement appris notre heure de départ, elle a pris 30 euros juste à cause de cela. je n’ai jamais été témoin de cela auparavant. vous pouvez également lire sur Google les commentaires selon lesquels une personne est arrivée tôt le matin et juste à cause de cela, elle a dû réserver une autre chambre dans un autre hôtel. Je n'ai jamais écrit de commentaires comme celui-ci, mais mes amis et moi ne voulons vraiment pas que ces choses arrivent à quelqu'un d'autre.

Mauvaise isolation phonique. Sortez de la pièce sur la rue et il y a un courant d'air venant de la porte. Ils ne donnent que deux clés par chambre, dont une chambre pour huit personnes. L'accès au local à skis se fait uniquement par clé, il y en a deux pour huit personnes. Le local à skis n'est pas équipé de sèche-chaussures et il y a de très petites cabines pour skis/snowboards par chambre. Le WiFi fonctionne avec des interruptions constantes, on peut dire qu'il n'existe pas. Il y a 6 parkings par hôtel. Les cuisines sont bien équipées.

Je tiens à vous partager mon expérience je viens de faire 7h de route j'ai réservé un voyage pr deux personnes dans cette résidence je suis arrivé à 19h30 ( j'avais jusqu'à 20h) lorsque j'arrive ma réservation n à pas été transmise à la dame de la réception donc résultat j'ai payé mais je vais devoir me chercher un hôtel la dame tiens mon document de réservation dans les mains et elle me conseille tout de même d'aller chercher un hôtel