Residence Le Grand Tétras Hébergement

Visite dans le cadre d'une cure, mais je n'ai pas logé sur place. Tout le monde est agréable et aux petits soins

Hôtel très bien situé mais il aurait besoin d'un bon coup de frais. La propriété des studios laisse un peu à désirer tout de même On entend beaucoup aussi et le matin le personnel parle fort dans le couloir ça reste un hôtel j'entends que les gens travaillent mais beaucoup sont là pour se détendre et pouvoir un peu dormir. Le personnel d'accueil est plus qu'agréable et souriant. Le gros plus la partie spa même si c'est un peu vieillot aussi cela reste agréable et gros big up à la personne de hier à l'accueil du spa hyper gentil, agréable et à l'écoute du client. Bon rapport qualité prix tout de même 😊

C'est la 3ème année que je fais une cure à la résidence Grand Tetras. Le personnel des soins sont d'une gentillesse et bienveillant. Rien à dire sur les personnes à l'accueil de l'hôtel. Accueil souriant et personnel à l'écoute de nos demandes. En tant que curiste et résident,j'ai le plaisir de profiter du Centre de bien être. Mais,je suis déçue, certains ne savent pas ce que veut dire bien être et donc ils donnent l'impression d'être au bord de leur piscine. Très bruyants,parlent fort et cela raisonne. Même si je suis dans le sauna,je les entends et bien sûr, si l'on veut se détendre sur les transats....impossible avec la raisonnance ,donc je quitte le centre de bien-être et regagne le studio.De ce fait,je ne profite pas de cette prestation. Actuellement j'y fait une cure et je suis déçue. Ce séjour à un coût et j'aurais aimé en profiter pleinement. Cela donne à réfléchir pour les prochaines réservations

Résidence bien située dans Ax les Thermes, literie très confortable, studio bien aménagé.... Le plus, le centre balnéaire situé au 4e étage ouvert gratuitement aux résidents. Piscine, spa, hammam, sauna, bref de quoi se relaxer après une rando ou une journée de ski !

Très bon weekend, tout était parfait. Appart très bien équipé et confortable, espace détente très agréable et reposant. Seule sensation qui pourrait être à améliorer, plus de déco et de chaleur dans les appartements, dans l'espace détente, pour éviter l'impression d'établissement hospitalier. Un seul point négatif la personne qui gère l'accueil à l'espace détente et qui était au petit déjeuner dimanche matin, antipathique, impolie, pas un bonjour, un merci lorsque l'on a ramené nos plateaux du petit déjeuner...dommage. sinon tout le reste de l'équipe était très sympathique.

Super. Emplacement nickel. Tout à pied durant le séjour.

Un emplacement parfait pour découvrir Ax et partir en randonnée. Cependant, la chambre est mal insonorisée, que ce soit concernant les bruits du couloir ou ceux de l'extérieur. L'accueil est très agréable. Le spa est petit mais satisfaisant. Je suis d'accord avec l'autre avis qui évoque les claquettes non fournies. Des consignes concernant les enfants et le silence sont indiquées mais personne ne passe voir si elles sont respectées... Le petit-déjeuner est payant en plus et juste correct. Le rapport qualité-prix nous a paru trop élevé globalement.

FRAUDE À LA CB ! La directrice a prélevé sur notre empreinte de CB sans aucune autorisation. Quand nous avons demandé la régularisation, elle a refusé en nous prenant de haut. La gendarmerie les a contacté et nous allons mener cette fraude devant le tribunal judiciaire de Foix. Une belle arnaque !

Chambre correcte, le SPA est bien, nous sommes bien accompagnés. C'est dommage que les claquettes ne soient pas fournies, 3€ pour des claquettes jetables je trouve ça dommage. D'autant que c'est commun de fournir des chaussons dans des hôtels pour des raisons d'hygiène. Le petit déjeuner (buffet) est très bien.

Un accueil très chaleureux de tout le personnel, aussi bien à la réception que dans le reste de l’hôtel. Chambres parfaites, propres, literie très confortable, service de qualité. Nous avons résidé trois jours avec ma fille : que du bonheur ! Merci pour la peluche Olaf de ma fille, qui s’était égarée dans l’ascenseur et qui a pu être mise de côté par la charmante dame à l’accueil. Il n’y a rien à redire, hormis que nous reviendrons ! Merci à vous et a bientôt !

Trop de bruit avec les travaux de la place,les marteau piqueur toutes la journée on ne se repose pas lorsque l'on fait une cure thermale.On ne m'a pas propose de changer de chambre.

Tout était très bien juste dommage que nous n'avions trouvé nul part l'information de la fermeture de l'espace détente le soir (20h) sinon nous serions arrivés plus tôt.. Mais nous avons pu en profiter le matin avant de quitter l'établissement.

Déçu par ce dernier séjour. Les prestations sont moins bien. Le hammam ne fonctionne pas depuis plus d'une semaine sans perspective de réparation.

Le top pour se détendre après une randonnée.Spa et personnel très professionnel.Gregory au spa top ,toujours au petit soin, nettoyage, propreté, Professionnel !++++++

Très bel endroit où il fait bon vivre et se reposer. Plein de possibilités de ballades et profiter des bains alentours et dans l'établissement. Personnel sympathique et professionnel.

Le Grand Tétras avec ses chambres vieillottes, les collecteurs de poubelles devant, son accueil non professionnel voir agressif au niveau des thermes est à FUIR! Il ne mérite pas ses trois étoiles .

J ai réservé en ligne 15 jours avant en précisant que je souhaitais un studio au 1er étage et que si ce n étaitpas possible,j annulerai,j ai eu confirmation par mail de ma reservation au 1er etage et à mon arrivée j étais au 2etage,du coup,ayant le vertige je n ai pas pu aller sur le balcon,malgré mon mécontentement on m a expliqué qu on ne pouvait rien faire donc terriblement déçue .il faisait chaud mais si j ouvrais la fenêtre c était très bruyant ,pas de clim et j ai découvert un ventilateur dans le placard le dernier soir en discutant avec le veilleur de nuit

Résidence thermale studios et thermes dans le même immeuble pratique mais coût assez élevé, très bien mais ne me convient pas: logement en studio, pas habituée aux petits espaces mais très bon service personnel agréable tant pour l hôtellerie que pour les prestations hôtelières

Nous venons dans cette résidence depuis plus de 20 ans car nous avons toujours apprécié y aller. Mais les quelques dernières fois où nous sommes venus, les prix étaient exorbitants, les chambres vieillissantes, moins bien équipées, pas très propres, des toiles d'araignées partout, de la poussière, une prise micro onde arrachée ce qui est assez dangereux... Nous avions demandé un lit bébé et n'avions pas vu qu'il n'y avait pas de matelas, notre bébé pleurait pendant la nuit et nous nous sommes aperçu qu'il n'y avait pas de matelas et il a donc dormi difficilement avec nous. De plus, il y a une dame à l'accueil qui est d'un désagréable pas possible et une autre qui est à l'opposé, très agréable et compréhensive. Par contre, l'espace détente est agréable mais le rapport qualité prix est très mauvais, nous aurions dû réserver en ligne sur booking nous aurions payé beaucoup moins cher, ce qui n'est pas logique vu qu'il y a une commission reversée à booking.

Nous avons séjourné dans cet appart-hôtel. Nous ne reviendrons pas malgré l’espace détente très agréable. Les chambres sont vieillissantes avec une literie de mauvaise qualité. effet «  cuvette »… Le petit déjeuner n’a pas d’intérêt : produits basse qualité. Au départ on nous demande de descendre nos poubelles en bas de la résidence. Le personnel est à peine aimable.

Nous y sommes restés 3 nuits L accueil était très sympathique La chambre était très agréable et spacieuse Le petit déjeuner était très bon et très complet peut importe l’heure Le coin spa et piscine sont vraiment bien et très agréable Le personnel est très agréable

Très jolie résidence, en plein centre ville. Chambre très propre avec tout l'essentiel. Seul bémol pas de parking et il faut se garer dans les emplacements avec parcmètre

Bon accueil. Chambre impeccable. Petit déjeuner correct juste un peu juste en café. Espace détente agréable dommage que les gens ne respectent pas le silence.

Cela fait deux fois que nous venons, la première fois pas de grille pain et cette fois ci pas de gel douche la réceptionniste me dit ne plus en avoir. Pourtant sur le comptoir de la reception il y en a , je pense qu a titre commercial elle aurait pu nous en proposer gratuitement bien sûr.

A notre arrivée la réceptionniste du matin n'a pas ete très agréable Nous avons attendus...... Aucun excuse, un léger bonjour et un encaissement très froid. Explications très expéditives.... Elle avait certainement oublier le sens du mot accueil. Et le lendemain, rien non plus, ni un petit mot et à peine au revoir, sans le moindre sourire. Heureusement que sa collègue de l'après-midi a été très agréable et nous a fourni toutes les explications nécessaires à notre séjour. Merci Madame.

C'est le paradis !!! En tout cas pour moi c'est l'endroit où je me repose le mieux et où je suis particulièrement bien. Le personnel est top, les chambres sont confortables, l'espace détente en accès direct de la chambre en peignoir c'est la cerise sur le gâteau. Et Ax les Thermes est une charmante petite ville parfaitement située.

La résidence du Grand Tétras est très bien à deux pas de la gare on est juste en face du casino . C'est ma première cure thermale et je suis très satisfait du personnel pour les soins et le personnel de l'hôtellerie qui est très agréable aussi. je ne regrette pas mon choix. L'espace détente avec deux jacuzzi une piscine à hammam un sauna et une petite salle de sport sont largement suffisant pour se détendre. L'appartement est sympathique avec une partie cuisine fonctionnelle et un balcon avec une table et deux chaises. Le seul bémol l'appartement n'est pas Climatisé et la télévision un peu petite

Excellent ! Tout le personnel est super serviable ! Surtout la future maman ' qui nous as super bien accueilli de dimanche a lundi a l'espace détente a tres bientôt La chambre 106

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement qui est très bien placé pour visiter la ville ou faire de belles randonnées. Proche tous commerces et Casino , on ne peut pas s'ennuyer. Le personnel de l'accueil ainsi que des étages est très sympathique et professionnel. Le studio est propre et très agréable. Le petit-déjeuner est excellent et tres copieux. L'espace détente est un plus très appreciable. Nous recommandons vivement cet établissement. Visité du 8 au 10 juin 2023.

Super hôtel, personnel très sympathique, très bon accueil. Appartement propre, fonctionnel et super bien situé. Espace détente RAS avec une mention spéciale pour Sophie qui est super aimable et d'une gentillesse comme il ne se fait plus. Ce sera avec grand plaisir que nous reviendrons.

Superbe endroit,je recommande vivement, hamam,spa,piscine intérieure au top,personnel très gentil, petit déjeuner au top,nous y retournerons des que possible. Petit plus pour les adeptes de casino,celui-ci ce trouve juste en face de l hotel.

Un accueil vraiment agréable, un personnel aux petits soins. Les chambres sont impeccables. Le sauna, le hammam, le spa, la piscine. Wahou. Le petit déjeuner en chambre, très copieux. Une belle expérience. Nous reviendrons avec plaisir.

Appart hôtel bien placé en plein centre, face aux thermes et au casino à deux pas de remontées. Accueil sympathique et de bon conseil. Chambre propre et fonctionnelle, rien à y redire, si ce n'est qu'un peu de thé ou de café eut été agréable.

Très bon accueil. Personnels très gentils et agréables. Espace détente agréable et propre. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées (micro-ondes, plaque de cuisson, frigo, placards, télé etc) La salle de bain est grande et équipée d'un sèche cheveux Literie très confortable Endroit calme

Je n’ai absolument rien à dire parce que notre séjour c’est super bien passé. Un week-end en amoureux. Un hôtel bien placé même pas besoin d’utiliser la voiture, le personnel est très accueillant… la chambre est propre, la piscine est bien chaude. Vraiment rien a dire et le petit déjeuner il y a du choix c’était super bon :) merci à bientôt

Nous avons séjourné ici pour notre séjour au ski, à 5min à pieds du télésiège qui emmène aux pistes. L'accueil est vraiment super, la literie est vraiment confortable. En revanche, l'insonorisation n'est vraiment pas top. Le coin spa avec le hammam en panne, sans faire de geste commercial, c'est dommage....

Génial Les logements sont super bien équipée la literie est bonne. L'accès au coin SPA est juste top pas besoin de sortir dehors vous avez ce qu'il vous faut (jaccuzi, piscine, saine , hammam..) Des massages sur rendez vous je vous conseille d'en réserver au moins 1 😉

Vraiment exceptionnel et reposant ! Nous sommes venu de Toulouse pour nous ressourcer et mission accomplie : entre l'espace spa, les massages de très grande qualité, les petits dejeuners copieux, le très grand confort des chambres et le cadre nous avons été servis et ravis !! Et en plus de cela un personnel au top, à l'écoute, très sympathique et très professionnel !! Nous reviendrons c'est sûr et certain ! Je recommande cet Hôtel les yeux fermés

Très satisfaite de la cure thermale RH + VR au sein de cet établissement. Le personnel soignant est très à l'écoute et à nos petits soins. Les soins thermaux sont 👍 ! Logée sur place, vous avez la possibilité d'accéder gratuitement tous les jours aux jacuzzi, hammam, piscine et salle de sport. Studio très fonctionnel, literie confortable. Le Grand Tetras se trouve en centre ville avec commerces à proximité. Vous avez la possibilité de vous rendre en qq minutes à un superbe parc pour faire de belles balades. Vous serez très bien accueilli par tout le personnel. N'hésitez pas à réserver, vous ne serez pas déçu.

Très bon accueil et équipe au top. Chambre fonctionnelle, lit confort et sdb impeccable, très propre. On regrette un peu le vis à vis entre balcons, mais rien de bien grave en somme. Espace détente super... 4/5 seulement parce que les prix sont élevés, je pense qu'il y a 15-20€ de trop pour une nuit...

Merci pour l'accueil très chaleureux dans votre résidence. Nous avons pu passer une nuit confortable avant notre départ en randonnée pour 7 jours, nous détendre à la piscine au 4ème étage (à partir de 5 ans) et laisser un bagage dans un casier à ski, grâce à la bienveillance de l'hôtesse qui a su nous trouver cette solution. Un grand merci encore! La résidence est très bien située en plein centre proche de la rue piétonne principale et à 10 minutes à pieds de la gare SNCF.

Super, hébergement pratique proche gare, thermes et plein centre ville. Chambre avec espace cuisine très équipé et espace bureau et repas. La salle de sport est bien équipée, accessible depuis la zone Piscine. Piscine agreable chaude comme les jacuzzi (vieillissants). Piscine pas très grande et jauge /Pandémie vite atteinte, dommage qu'il n'y ait pas de buses dans la piscine.

C'était correct, le canapé lit était pas très confortable, le lit bébé non plus, les lits jumeaux bougeaient beaucoup mais eux étaient confortables. Sinon le studio était propre, l'accueil était bon. J'aurais mis 4 étoiles pour ces critères mais j'en met 3 car je trouve que c'était un peu cher pour la qualité proposée 140€ la nuit pour un studio grand confort pour lits jumeaux+canapé lit ( sûrement dû à la période de vacances).

Nous somme venus e une nuit ce week-end et c’était très agréable. Personnel disponible accueillant souriant. Les chambres sont propres. Rien à redire je recommande chaleureusement. !! Merci

1 nuit et nous reviendrons, la résidence, les parties communes et la chambre sont très propres! le personnel est très agréable, souriant et à l'écoute, vraiment sympathique 🙏 Petit déjeuner toujours bien rempli avec ce qu'il faut très bon.

Super séjour !! Studio très propres et dans la zénitude la plu totale. L’accueil et le service, au top 👌. Le balnéaire génial, propres, calme, dans le respect de chacun. Le petit déjeuner, service en chambre, super copieux. Nous avons tout adoré 🤩 #234

Nous avons passés un séjour très agréable : la résidence est idéalement placée au centre ville à 5 min à pieds des télécabines et juste en face des thermes et du casino. Nous sommes restés 3 nuits dans un studio grand confort (2 lits en 90, canapé convertible, kitchenette), nous sommes très contents de notre séjour, le seul bémol, c'est l'isolation phonique un peu faible (on entend bien dehors) et les quelques bruits des pompes (nous étions au 3ème étage, juste sous l'espace détente, ça joue probablement...). Enfin, pour ce qui est de l'espace détente, nous avons beaucoup apprécié le jacuzzi et le hammam après une bonne journée de ski!

De belles promesses mis en valeur pas de belles photos mais il n'en est rien. Nous avons pris une chambre grand confort a presque 200€ la nuit (la plus chère disponible) on s'attend a avoir un minimum de prestations et de qualité. De multiples vis et chevilles qui dépasse des murs, de la poussière dans étagère (une traîner blanche en passant le doigt), les plaintes manquantes, le faux plafond qui est détérioré, la peinture se décolle d'une porte, un cheveux sous le coussin donc impossible qu'il vienne de nous ... sans parler du lit a l'italienne qui est facturé 15,50€ quand au final il ne s'agit que d'un drap posé entre deux lit de 90 (un vraie lit a l'italienne nécessité bien plus d'opérations). Après cela nous pensions donc profiter de l'espace thermale... qu'elle blague... il ne s'agit pas d'eau thermale juste de l'eau avec du clore qui était d'ailleurs tout juste tiède ainsi que le jacuzzie qui d'ailleurs est ridicule avec seulement un gicleur d'eau positionné en bas du dos... juste bon point pour le hammam qui était super. Bref a éviter, beaucoup trop chère pour un hôtel qui meurt...

Vraiment bien situé par rapport au centre ville et aux bains du Couloubret, on n'a juste qu'à traverser la rue et on y est. Le studio que nous avons pris était bien équipé, déco un peu tristounette, mais cela dépend des goûts de chacun. Si on le souhaitait, la kitchenette tout équipée permet de nous restaurer sur place sans devoir sortir de notre cocon. Accueil vraiment agréable et à l'écoute. Petit déjeuner copieux servi dans les chambres. Et l'espace détente (piscine, deux jaccuzzi, hammam et sauna), comment dire.... GÉNIAL !!!

Hôtel balnéaire très bien situé, disposant d’un sauna, un hammam, d’une piscine et diverses activités pour la remise en forme. La qualité des chambres est convenable, juste le lit un peu trop dur. Le petit déjeuner est copieux et varié.