Résidence Les Charmettes Maison de retraite

Une catastrophe il y a une infirmiere d'une incompétence et d'une mauvaise foi je n'ai jamais vu ça sinon le reste du personnel est compétent. Mais je vous déconseille l'établissement.

J'aime trop j'ai vue ma mamie

Juin 2024 Je partage un avis plus que défavorable, établissement à éviter absolument pour des personnes dépendantes en GIR 2 et GIR 3 L’accueil ,l’organisation ,les animations , les repas sont de qualité mais pour ma femme en GIR 2 c’est très très difficile Pas de personnel dans l’étage avant 17h00 l’après midi . Les personnes en fauteuil roulant sont montés à l’entrée de leur chambre entre 16h00 et 17h00 parfois sans eau , sans télévision,et doivent attendre souvent , 1 heure seule ,face à leur lit, pour être changées Je suis en mesure de fournir les preuves par photos car j’arrive à 17h00 Les aides soignantes embauchés dans le service 3 à 5 différentes par semaines,tous de couleurs , dévouées mais très peu organisées si peu nombreuse que les résidents sont mis en danger, à tout les niveaux.... Un œil qui suppure une mycose pas signalé au service infirmier, les ongles noir et le lavage de dents en options Pas de communication entre les différents personnels,mensonges et hypocrisie. Vous téléphonez à 9h45 la résidente est sur son fauteuil roulant et ne sera changé que vers 18h00. Il parait que un change serait fait… Je doute, Sur sont fauteuil roulant ?? Le service infirmier sont en majorité vacataires en roulement de 3 à 7 par semaine donc des oublis sur certain soins des yeux par exemple L’obligation de placer un proche dans un Ehpad n’est pas réjouissant mais dans ces conditions , ou la personne ne peut communiquer c’est angoissant . Il faut ne pas pouvoir faire autrement pour subir une telle prestation à 3000€/mois L’initiative d’envoyer en ambulance la résidente en contrôle annuel dans un hôpital ,sans vous prévenir et sans accompagnateur c’est fait ! ! Retour à l’Ehpad pleine de vomissements , et déplacement inutile car pas où peu de transmission avec le docteur. Tous les ans je reçois un courrier, mais l’Ehpad à du le recevoir et à voulu géré sans me prévenir Je suis désespérée, et en colère on ne peut pas fournir un essuie main ou une brosse à ongle sans être retiré . La petite cuvette que j’ai fourni change de chambre de temps en temps « mais il ne faut rien dire » chut !! Ma femme très consciente, à toujours le sourire et remercie tout le monde mais à des difficultés d’élocution . Une étoile mise par défauts pour la personne de gestion

Plutot un très bon avis ma grand mère plus que centenaire se porte pour coup plutôt très bien vu son grand âge. Pas très disponibles, nous les remercions pour leur travail.

Très bon accueil personnel agréable et bienveillant. Directrice très réactive et sympathique

Si dépendance avérée établissement à éviter car manque de personnel. Turn-over très important toute l'année de vacataires qui viennent à reculont. Manquements très graves car les moins bons reviennent souvent. Par conséquent laisser-aller car le strict minimum syndical est fait alors par des personnes qui ont vu de la lumière et sont rentrées somnoler au lieu de travailler. Pas d'aide aux repas ou presque sinon par la famille! INADMISSIBLE. Si vous êtes totalement autonomes ils prennent! Midi et soir il y a des embouteillages pour descendre au rdc dans la salle à manger et remonter ensuite par les deux ascenseurs. Pas de suivi sérieux car pas de médecin à demeure mais seulement un médecin coordinateur présent uniquement deux après-midis par semaine pour une centaine de résidents âgés! Infirmiers et infirmières qui font les facteurs pour donner les médicaments aux repas mais c'est presque tout! Médicaments parfois posés sur le coin de la table, pris ou non, fausse-route y compris peu importe. Certains sont quasi incapables de faire des bandages corrects, ils ne passent pas dans les étages contrôler le travail des A.S. et A.S.H même conscients de ce qui se passe parfois! En fait beaucoup de beaux-parleurs mais la majorité du temps dans leur bureau si pas absents et même pas remplacés! Pour quoi faire? Chutes bleus et fractures car incompétences manifestes! INADMISSIBLE. Pas d'esprit d'équipe ni d'observation! Manque de prise en compte de la grande détresse de certains résidents, pas d'écoute ni de présence suffisantes en effet. INADMISSIBLE. Chapeau bas à certaines AS et certaines vacataires seulement qui se démènent! Enfin, de l'argent public est dépensé car déplacements réguliers des pompiers et conduites à l'hôpital public de Jossigny pour pallier aux absences du privé! INADMISSIBLE.

Dommage de devoir mettre 1 pour laisser encore un commentaire et ce sans compter les courriels aSi vous a

Affreusement horrifiée par le traitement que ma grand mère a reçue par cet établissement. Retrouvée avec 3 dents en moins, des griffures sur son visage. Et tout ça sans justification de la part de l’établissement !! C’est honteux et effrayant pour les prochains résidents.. Fuyez cette « maison de santé » qui ne porte surtout pas cette qualification.

Mami s'est retrouvé sans ses dents, et avec des griffures au visage. Personne n'a su quand et comment ça s'est passé. Les traitements n'ont pas été donnés non plus. Heureusement nous avons pu la sortir à temps de cet enfer.

A ce jour en Avril 2024 Je suis vraiment désolée de devoir laisser un avis plus que défavorable, établissement à éviter absolument Le personnel est si peu nombreux que les résidents sont mis en danger, à tout les niveaux.... Pas de communication entre les différents personnels,mensonges, Très mauvaise expérience, ma mère est restée 3 semaines. J en suis désespérée, navrée et en colère qu elle été traitée de cette manière Le personnel titulaire fait ce qu il peut, sont pour la plupart de bonne volonté. Une étoile mise par defaut

Lieu en cours de rénovation, atmosphère chaleureuse et bienveillante ! Propre , nourriture correcte. Personnel à l'écoute et très gentil ! Je recommande

Je laisse un avis entant que fournisseur car je reste en attente des factures qui ne m'ont pas été payées... J'espère que vous vous occupez mieux de vos résidents que de vos fournisseurs !

Si je pouvais je mettrais même pas une étoile

Bonjour, Je suis la sœur de Madame D., résidente aux Opalines. Je voulais vous remercier pour la qualité des animations que vous proposez aux résidents. Ma sœur, qui ne participait pas et était très solitaire, apprécie et participe beaucoup plus actuellement. Soyez-en remerciée. Je viens la voir le plus souvent possible et j'en constate les bienfaits. Merci et bon courage.

Établissement accueillant et chaleureux. Une équipe très à l'écoute et aux petits soins. Je recommande !

Personnel à l'écoute. Locaux agréables et bien entretenus.

Un établissement de qualité et une équipe encadrante professionnelle et motivée

Equipe agréable dans une résidence bien adaptée

Personnel accueillant et établissement confortable

Super établissement ! Une très bonne prise en charge pour les patients est mise en place par les professionnels de santé. Merci pour tout !

Un accueil chaleureux, un établissement rénové et modernement décoré. Une équipe attentive et à l’écoute.

Très belle résidence avec une équipe professionnelle et à l'écoute de nos attentes. Un vrai lieu de vie où l'on retrouve des animations de qualitées et une attention particulière porté à nos proches. Je recommande vivement cet établissement

Bonne accueil !... Mais la maison de retraite n'est pas adaptée à une personne qui est physiquement en bonne santé (dépendance en GIR 3) les résidents sont à 95 % en grande dépendance !...en (fauteuils roulants et fauteuils couchés ) Pas de stimulations pour les GIR 4 et 3 C'est un établissement fermer !...Oui par les portes et non une unité Alzheimer je suis animatrice sociale diplômée